目前留評率越大說明你的產品越好,如果比率越小,說明你的產品可能越差一些。因此如果商家發現產品留評率差的話,就要想辦法將其提升了。那么京東店鋪好評低如何解決?
如果想要保證自己京東店鋪的留評率,那么就需要對注冊的賬號進行排查,還需要進行養號,歸屬地、IP以及相應的地址這些都要進行合理化的培養。還需要解決物流上的問題,最好都是按照正常的出庫流程來做,這樣細節做好了,后期評價更加的容易留下來,你店鋪產品的權重也就慢慢的上去了。
京東店鋪好評低如何解決?
1、保證店鋪產品的質量
消費者購買產品的時候,最看重的是產品的性價比,如果收到的產品超出自己的預期,那么給好評也會更加容易。當然,并不是每一件產品的質量都會過關,這就需要客服耐心與客戶溝通,了解客戶需求,看是否需要再發一件或者進行退款,積極解決問題,而不是推卸責任。并且為了增加好評率,可以給消費者發貨時放一個小禮物,讓消費者能夠感受到店家的用心,這樣好評也會更容易。
2、保證發貨速度
很多人網購主要是因為它方便,發貨速度也快,這時候最重要的是要保證快遞的運輸時間要控制在兩到四天,一款產品發貨速度的快慢也會影響顧客對它的評價。如果顧客當天下單,當天發貨的話,那他對店鋪的印象會直線上升。
商家們要知道,店鋪好評不僅取決于它的產品本身,還取決于后續產品的跟進和發貨速度,因此不管什么時候,商家都要認真運營店鋪,及時優化店鋪,保證店鋪的好評率。
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本文來源: 京東店鋪好評率低怎么辦?如何提高?