“沒有規(guī)矩，不成方圓”，在任何地方，我們都要依照規(guī)矩辦事。新手開淘寶店時，也要先去了解和熟悉平臺的相應(yīng)規(guī)則，為我們之后的操作打好基礎(chǔ)。
一、店鋪評分
店鋪評分由寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)質(zhì)量三項構(gòu)成。在每一次訂單完成后，淘寶賣家會根據(jù)此次交易過程中商家的具體表現(xiàn)進行評估，給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
二、基礎(chǔ)服務(wù)考核分指標(biāo)
基礎(chǔ)服務(wù)考核分以“月”作為單位進行評估，每個月的最后一天的分?jǐn)?shù)當(dāng)作該阿月的基礎(chǔ)考核分。根據(jù)商家銷售產(chǎn)品類目的不同，又具有不同的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。商家需要熟知每個具體類目的審核標(biāo)準(zhǔn)，因為如果商家分值不達標(biāo)的話，平臺方會有相應(yīng)的處罰。
三、店鋪銷售額
店鋪的銷售額是指商家所有訂單交易完成后的總額，訂單的銷售額是除開運費的。這里有一點需要提醒大家注意：如果由于消費者維權(quán)或售后等原因?qū)е陆灰资?，交易額將會被劃分到其他項目的交易額下面。
四、人群標(biāo)簽規(guī)則
人群標(biāo)簽是指店鋪的人群分類，通過標(biāo)簽管理人群能夠提高店鋪的流量。
五、關(guān)鍵詞點擊率以及搜索周期
店鋪寶貝的關(guān)鍵詞點擊率會影響到寶貝的權(quán)重提升，所以商家一定要注意產(chǎn)品標(biāo)題和主題的匹配度。在選擇關(guān)鍵詞的時候，要提前對其進行篩選，關(guān)鍵詞一定要和產(chǎn)品相符。淘寶的搜索周期由之前的兩天變成了一個小時一次，這也就方便了商家可以隨時進行店鋪的流量監(jiān)測。
六、違規(guī)行為處罰規(guī)定
淘寶平臺對具有刷單、重復(fù)鋪貨、頭換產(chǎn)品、虛假宣傳等違規(guī)行為的店鋪，會進行相應(yīng)的處罰，并且力度也較之前更加嚴(yán)格。
作為淘寶商家，遵守平臺規(guī)則也是我們的義務(wù)所在。希望大家一起努力，建設(shè)出一個更加良好的交易環(huán)境吧!
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