天貓作為電商平臺,非常的受消費者們的歡迎,因為這里的商品種類非常多,而且質量方面也比較的有保證。如果商家不發貨,是可以申請理賠的,天貓賣家不發貨賠償標準是什么?
天貓賣家不發貨賠償標準是什么?
若賣家未在淘寶規定的七十二小時內發貨,特殊活動時期除外,如果買家投訴了賣家,買家會得到相應的賠償。一般情況下,買家能夠獲得的賠償要看具體的平臺:
1、淘寶店賠償下單金額的10%,最高不超過100元,比如在淘寶店購買1千元的商品,如果商家未按照規定時間48小時發貨,就可以投訴他,并且得到100元的補償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規定時間48小時發貨,就可以投訴他,并且得到500元的補償。
天貓不發貨怎么申請賠付?
1、天貓買家可以去已經買到的天貓商品處申請售后,然后其中的退款項不要勾選,你直接把你購買的商品傳上去,然后注明說是遲到了,雖然開始天貓超市賣家可能會拒絕退款,但是你不要擔心,你等三天就可以請天貓客服介入。
2、是你所買商品的網頁,在你打開網頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字,你可以舉報他們,比如說商品與描述不符。
如果要是超過了三天,超過了如果你們都沒有任何操作的話,會自動退款的。一般情況下,當天就會發貨的,但這個發貨只是賣家在他的店鋪后臺用鼠標把發貨這個選項點了一下,至于發沒發,鬼曉得。
天貓有規定賣家的發貨時間,如果賣家沒有在規定時間內發貨,消費者可以去投訴對方,如果投訴成立,平臺一般會判賣家給予買家一定金額的賠償。如果遇到這種情況,大家可以按照上述方法索賠哦。
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