抖音小店商家是否有遇到子賬號(hào)登陸時(shí)，顯示賬號(hào)凍結(jié)的情況，子賬號(hào)被凍結(jié)后是可以嘗試解凍的，這里說(shuō)明下抖音子賬號(hào)被凍結(jié)后具體的解凍操作步驟，商家請(qǐng)收藏好。

1、登錄時(shí)提示子賬號(hào)被凍結(jié)

PC端

抖店APP

2、解凍步驟：實(shí)名認(rèn)證

（1）需綁定手機(jī)

主賬號(hào)操作：

聯(lián)系店鋪主賬號(hào)，店鋪主賬號(hào)登錄抖店-子賬號(hào)管理，賬號(hào)狀態(tài)，選擇已凍結(jié)，查詢出所有被凍結(jié)的子賬號(hào)，點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍。將鏈接發(fā)送給子賬號(hào)。

子賬號(hào)操作：

打開(kāi)主賬號(hào)分享的鏈接，并郵箱+密碼登錄，子賬號(hào)完成手機(jī)號(hào)綁定后，主賬號(hào)點(diǎn)擊“申請(qǐng)解凍”，子賬號(hào)將自動(dòng)解凍。

（2）直接解凍

店鋪主賬號(hào)登錄抖店-子賬號(hào)管理，賬號(hào)狀態(tài)，選擇已凍結(jié)，查詢出所有被凍結(jié)的子賬號(hào)，點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍。主賬號(hào)確認(rèn)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)后，點(diǎn)擊“確定無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”即可解凍。

3、不允許解凍

若店鋪主賬號(hào)在后臺(tái)申請(qǐng)解凍子賬號(hào)，顯示子賬號(hào)存在高風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法解凍，需要聯(lián)系平臺(tái)客服。

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