“中國網(wǎng)購商品總價(jià)值以復(fù)合年均增長率29%的速度增長，預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到人民幣36000億元，占總零售額的10.8%。”1號(hào)店招商副總經(jīng)理符俊杰在10月25日于浙江寧波舉辦的2014中國服裝電商對(duì)接會(huì)上使勁吆喝著電子商務(wù)的盛世未來。
電子商務(wù)：大數(shù)據(jù)時(shí)代搶占先機(jī)
中國電子商務(wù)始于1997年，至今已經(jīng)走過了17個(gè)年頭。隨著微博、聚美優(yōu)品、京東商城紛紛赴美上市，電子商務(wù)的熱潮再一次被世人所津津樂道。阿里巴巴集團(tuán)國際事業(yè)部中國供應(yīng)商客戶經(jīng)理魏強(qiáng)在2014中國服裝電商對(duì)接會(huì)上表示，電子商務(wù)的成本低、反應(yīng)快、渠道多，具有無可比擬的強(qiáng)大優(yōu)
勢(shì)。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局于本月發(fā)布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，前三季度，全國網(wǎng)上零售額18238億元，同比增長
49.9%。
這一亮眼的增長速度背后，是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電商業(yè)態(tài)的持續(xù)發(fā)力。在符俊杰看來，電子商務(wù)的迅猛勢(shì)頭離不開大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)分析。通過分析流量走勢(shì)和質(zhì)量指標(biāo)，數(shù)據(jù)能幫助企業(yè)找到合適的營銷方式和品牌定位，甚至能預(yù)判未來的消費(fèi)趨勢(shì)和走向，進(jìn)而持續(xù)保有競爭力。
在互聯(lián)網(wǎng)的快速思維下，電商們并不沉迷于舊時(shí)戰(zhàn)績，而是早早地開始思索轉(zhuǎn)型變革之舉。魏強(qiáng)認(rèn)為，未來電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)必不可少，用戶體驗(yàn)將成為制勝王牌，而為客戶提供多樣甚至小眾的選擇，制定分層次的合理價(jià)位，提速物流都可以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的好感度。
傳統(tǒng)零售業(yè)：沖擊之下欲向合理價(jià)格回歸
但電子商務(wù)時(shí)代的洶涌來襲，也給了傳統(tǒng)百貨零售業(yè)沉重一擊，冷靜之后，他們開始抱團(tuán)探討新形勢(shì)之下的變革之路。
“近年來，消費(fèi)者的購物習(xí)慣發(fā)生了很大改變，大型百貨商場的優(yōu)勢(shì)開始逐漸削弱。如今，百貨零售業(yè)正面臨著前所未有的困難時(shí)期。”中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書長曹立生在10月24日于寧波召開的
2014全國服裝經(jīng)銷商大會(huì)暨對(duì)接會(huì)上說。
據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比下降
0.2%，服裝類增速同比放緩5.7個(gè)百分點(diǎn)。
聯(lián)商資訊發(fā)布的《2014年上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》顯示，上半年主要零售業(yè)共計(jì)關(guān)閉158家門店，其中百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉12家。
這樣的形勢(shì)，讓零售業(yè)者在一聲嘆息的同時(shí)，也開始積極尋求突圍之術(shù)。
“無論是主動(dòng)還是被動(dòng)，百貨零售業(yè)都需要做出轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。電子商務(wù)的到來不容回避，零售企業(yè)必須對(duì)商品進(jìn)行重新組織和價(jià)格重構(gòu)。”曹立生坦言，零售業(yè)不能一味抱怨網(wǎng)上的價(jià)格太低，而刻意忽略商場的價(jià)格定位高，百貨商場售價(jià)應(yīng)向合理價(jià)格回歸。
除了通過價(jià)格杠桿來凝聚人氣，寧波北侖銀泰城管理分公司招商運(yùn)營部主管張旭東表示，供應(yīng)貼合消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)商品也是制敵法寶，不斷提高商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足不同層次的消費(fèi)需求，零售百貨才會(huì)保有競爭力。
雖然面臨著風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，但曹立生認(rèn)為，對(duì)于零售行業(yè)來說，困境亦是一種機(jī)遇，只要順應(yīng)時(shí)代變革轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，零售業(yè)亦能蓄勢(shì)回暖。
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