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關(guān)于南京某超市防盜 別讓店長干警察事

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-31 07:38:53  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

3月6日上午,南京市集慶路一家超市內(nèi),店長潘麗琴邊收銀,邊抬頭看了一眼剛進(jìn)店的顧客。“小偷防不勝防,我們要是看見可疑的人進(jìn)店,肯定跟住、盯牢。習(xí)慣了。”南京另一家連鎖超市企業(yè),店長們雖然也習(xí)慣了 防盜 ,但卻面臨新的考驗(yàn):從3月起,每月每店須抓住一個小偷,如果完成不了任務(wù),店長將被罰款100元。抓住小偷的標(biāo)準(zhǔn)是,小偷付10倍罰款。

“這是讓店長干警察的事兒啊!”南京大學(xué)法學(xué)院副教授黃秀梅很驚訝。企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度是用人單位依法制定并在本單位實(shí)施的組織勞動和管理勞動的規(guī)則。抓小偷,顯然不屬于企業(yè)內(nèi)部勞動組織及管理范疇,不屬于店長的勞動義務(wù)。如果店內(nèi)設(shè)置類似盯防崗位,店長沒有盡到管理義務(wù),造成超市財物損失的,可以依法并酌情承擔(dān)賠償責(zé)任。

衡鼎律師事務(wù)所合伙人封頂進(jìn)一步解釋道,企業(yè)有權(quán)制定內(nèi)部規(guī)章,但前提之一是不違法,而我國法律規(guī)定,企業(yè)在任何情況下都不能對員工罰款,只能進(jìn)行績效考核。要求店長抓小偷,完不成還要處罰,已不僅僅是不合理,而是不合法了。

那么,超市可以處罰小偷嗎?封頂說,同樣不合法。任何一個商家都無權(quán)處罰小偷,而應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理。超市可以要求小偷賠償損失,但一般以實(shí)際損失為限,10倍罰款的做法毫無法律依據(jù)。在店堂內(nèi)貼出“偷一罰十”之類的告示也是不對的,如果管理部門、公安機(jī)關(guān)看到,應(yīng)責(zé)令商家糾正。商家若確實(shí)對小偷進(jìn)行處罰,那就涉嫌違法。此外,商家無權(quán)搜身盤問,也無權(quán)公布小偷的任何個人信息,否則會侵犯名譽(yù)權(quán)。

“每月須抓一個小偷”,這個奇葩的違法規(guī)定,在網(wǎng)絡(luò)上引來議論紛紛,有網(wǎng)友說“估計被偷怕了”。近年來,各地曝出的超市、小偷“攻防戰(zhàn)”并不少。打印監(jiān)控視頻截圖,張貼在超市醒目位置,將小偷廣而告知;超市理貨員穿著借來的警服上班,理由是要威懾小偷;在超市里偷洗發(fā)水被發(fā)現(xiàn)后,小偷害怕挨打自己報警……在微信上,移民加拿大后經(jīng)營社區(qū)便利超市的南京人孫景國,對記者感慨:“小偷太煩人!碰到小偷,只能讓他把東西拿出來,實(shí)在態(tài)度惡劣就找警察,如果警察來得遲,小偷跑了,那我們一點(diǎn)辦法都沒有。”

南京新街口一家精品超市的防損主管季先生說, 防盜 是防損的一個重要內(nèi)容,通過盤點(diǎn)庫存、測算正常損耗等,他們推算出,每發(fā)生大約8起盜竊,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的才1起。上個月,他所在的超市發(fā)現(xiàn)七八起竊案。他說,不管有無專職防損員,大小超市對員工的要求都是“全員防損”。

從事超市防損十多年的季先生介紹,其實(shí)經(jīng)營者也知道“偷一罰十”之類的行為違法,現(xiàn)在已很少看到有超市張貼此類告示。發(fā)現(xiàn)小偷,超市一般通過觀察、詢問,判斷他是初犯還是慣偷。對于一時糊涂的,如果他愿意買就讓他買下,如果不愿意,只要不影響銷售,留下東西,記錄身份信息,教育放行。如果發(fā)現(xiàn)小偷是吸毒人員或者有犯罪前科的,那就報警。

不過,記者了解到,確有超市對小偷進(jìn)行私自處罰。某企業(yè)的零售專柜區(qū)域主管,手下曾有一個營業(yè)員偷竊香腸,被超市防損員發(fā)現(xiàn)。該超市的罰款標(biāo)準(zhǔn)是2000-5000元,他與防損主管“討價還價”后,將罰款降到1500元。這筆錢,超市并未開具收據(jù)。

另一位在超市業(yè)工作十多年的人士稱,如果是初犯,而且“自愿賠償損失”,則可以商量。記者問,要賠償多少,有具體標(biāo)準(zhǔn)嗎?他含糊道:“要看自愿到什么程度。”但他一再強(qiáng)調(diào):“不存在處罰一說。可能有的店長表述不清楚,被‘誤讀’為罰款。” 他說,超市是企業(yè),說服教育不是企業(yè)的責(zé)任。“從心理學(xué)的角度看,‘自愿賠償損失’的方式很有效果,有的人可能一生都會記得。”

對上述“暗流”以及“心理學(xué)解讀”,封頂表示,偷盜行為當(dāng)然可恨可憎,但超市不能用違法應(yīng)對違法。有些超市因誤報警等原因冤枉顧客,令對方難以原諒,其中就存在盤問、搜身等違法行為。

那么,超市如何做好 防盜 措施,盡可能減少經(jīng)濟(jì)損失?答案是:“技防+人防。”在鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)經(jīng)營一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的夏大興告訴記者,店里3個人,180多平方米的店面,很難時時處處照應(yīng)到。去年初,狠下心掏了大約8000元裝了監(jiān)控系統(tǒng),失竊少了,安心多了。鎮(zhèn)上同樣規(guī)模的七八家超市,基本上都裝了監(jiān)控。

潘麗琴證實(shí),連鎖超市有小偷“黑名單”,一家門店發(fā)現(xiàn)小偷后,會將視頻截圖上傳到總部,總部再將截圖傳輸?shù)礁鱾€門店,讓員工都留點(diǎn)心。規(guī)模較大、有實(shí)力的超市,會招聘防損員,由他們在店堂內(nèi)便裝巡查。從省內(nèi)多家超市近日在網(wǎng)上發(fā)布的防損員招聘啟事看,退伍軍人、警校畢業(yè)者尤受青睞。

季先生透露,超市失竊有相當(dāng)一部分是內(nèi)部員工所為。因此,企業(yè)除了加強(qiáng)巡查、對貨架設(shè)置進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整、要求員工增強(qiáng) 防盜 意識等之外,還應(yīng)多花些力氣營造誠信守法的企業(yè)文化。

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