買(mǎi)進(jìn)口車(chē)?yán)遄印⒓Z油、衛(wèi)生紙,如今你選擇去超市辛苦地扛回來(lái),還是在網(wǎng)上貨比三家?隨著快遞服務(wù)的迭代升級(jí),越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)生鮮、百貨等日常用品。從行業(yè)來(lái)看,“網(wǎng)上超市”已開(kāi)啟新一輪博弈。昨日,1號(hào)店宣布 沃爾瑪 已獲得其100%股權(quán),創(chuàng)始人、原董事長(zhǎng)于剛和CEO劉俊嶺已離職。這方1號(hào)店被 沃爾瑪 收編,那方阿里巴巴宣布將10億元補(bǔ)貼投給其大力打造的網(wǎng)上超市——天貓超市,一向低調(diào)的天貓超市高調(diào)入京,掀起紅包補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
1號(hào)店和 沃爾瑪 融合艱難
昨天, 沃爾瑪 宣布已收購(gòu)1號(hào)店余下股權(quán),實(shí)現(xiàn)全資控股。而頗為巧合的是,在昨天《財(cái)富》發(fā)布的全球500強(qiáng)榜單中, 沃爾瑪 位居榜首。如今被 沃爾瑪 順利拿下全部股權(quán)的1號(hào)店將何去何從?一位1號(hào)店員工對(duì)本報(bào)記者透露,他們底層的人也很茫然,不知道大小老板走后,未來(lái)面臨著什么。而 沃爾瑪 則表示,計(jì)劃加速電商的發(fā)展。世界頭號(hào)企業(yè)能否順利玩轉(zhuǎn)中國(guó)電商,備受業(yè)內(nèi)外關(guān)注。
2012年, 沃爾瑪 購(gòu)入1號(hào)店將近51%的股權(quán),此次又從中國(guó)平安以及1號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人、前任董事長(zhǎng)于剛和前任首席執(zhí)行官劉俊嶺手中收購(gòu)了余下股份。但與此前一樣, 沃爾瑪 拒絕透露收購(gòu)所付出的花費(fèi)。 沃爾瑪 此次官方聲明明確表示,1號(hào)店將會(huì)繼續(xù)以現(xiàn)有名稱(chēng)運(yùn)營(yíng),并將繼續(xù)保持本土領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。
實(shí)際上,自從被 沃爾瑪 控股后,管理團(tuán)隊(duì)和 沃爾瑪 之間的矛盾傳言從未停止過(guò)。“說(shuō)是要打通后臺(tái)的采購(gòu)等環(huán)節(jié),但是實(shí)際上很多業(yè)務(wù)還是各自為政,真的涉及實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候,1號(hào)店和 沃爾瑪 并沒(méi)有太好的融合。當(dāng)然這里面的事情也很復(fù)雜,整合并不容易。”相關(guān)人士透露。
“于剛等管理層偏好燒錢(qián)擴(kuò)張,而大股東 沃爾瑪 相對(duì)追求穩(wěn)健和業(yè)績(jī)。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青表示,除了亞馬遜中國(guó)相對(duì)發(fā)展好一些,其他外資電商基本沒(méi)有多大起色,原因一方面是中國(guó)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,天貓、京東已占據(jù)很大市場(chǎng)份額;另一方面外資喜歡直接復(fù)制歐美經(jīng)驗(yàn)來(lái)到中國(guó),并不適合本土實(shí)情。
外資零售商遲疑應(yīng)戰(zhàn)
受電商迅猛發(fā)展的沖擊,傳統(tǒng)零售業(yè)踟躕不前。OC&C咨詢(xún)公司的報(bào)告顯示,“自2010年以來(lái),中國(guó)幾乎所有的大賣(mài)場(chǎng)型零售商……都出現(xiàn)了近乎連續(xù)的負(fù)增長(zhǎng)。”OC&C表示,2014年在線(xiàn)零售業(yè)的同比增長(zhǎng)幅度接近50%,而超市和特大型超市(包含新開(kāi)門(mén)店)的增長(zhǎng)僅為6.7%,同期增長(zhǎng)幾乎完全是通過(guò)新開(kāi)門(mén)店實(shí)現(xiàn)的。這也是外資傳統(tǒng)零售商們集體要面對(duì)的困境。
但他們的一再猶豫已經(jīng)讓自己處于競(jìng)爭(zhēng)下峰,錯(cuò)過(guò)了最佳時(shí)機(jī)。不久前,家樂(lè)福悄然接入了支付寶和微信支付,網(wǎng)上商城也正在上海地區(qū)進(jìn)行公測(cè)。這被譽(yù)為是家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)20年來(lái)最大的轉(zhuǎn)型變革,卻被業(yè)內(nèi)人士指為“后知后覺(jué)”。
物流成本則是傳統(tǒng)零售商拓展電商的掣肘。記者登錄家樂(lè)福網(wǎng)上商城看到,129元以上的訂單可以享受包郵,比其他大多數(shù)電商79元、99元的包郵門(mén)檻高出一大截。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,食品百貨類(lèi)電商目前幾乎都處于燒錢(qián)搶流量狀態(tài),包括1號(hào)店、京東以及蘇寧、飛牛網(wǎng),物流都是處于虧本運(yùn)營(yíng)狀態(tài),最多虧損超過(guò)1億元。中國(guó)電子商務(wù)研究中心相關(guān)人士表示,電商相比傳統(tǒng)超市,缺失超市業(yè)整套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、供應(yīng)商體系及有質(zhì)量的地面網(wǎng)絡(luò)。但對(duì)蘇寧而言,超市頻道就是個(gè)引流窗口,完全可以不靠它賺錢(qián)。但傳統(tǒng)零售商不能為了賺吆喝賠上所有身家,其轉(zhuǎn)型成本巨大。
天貓超市大打特價(jià)牌
就像當(dāng)初滴滴和快的用紅包撬市場(chǎng)一樣,“多金”的阿里巴巴攜重金來(lái)京撬市場(chǎng)了。據(jù)悉,整個(gè)盛夏,天貓超市將在北京地區(qū)送出10億元現(xiàn)金紅包,除此之外大打特價(jià)牌:威露士極是無(wú)硅油去屑洗發(fā)水只要1元錢(qián),泰國(guó)進(jìn)口菲比嬰兒紙尿褲、魯花壓榨特香菜籽油等只賣(mài)4.9元,美國(guó)西北車(chē)?yán)遄用拷镏恍?9.9元……
此次天貓超市在北京的大力促銷(xiāo),是其在北京消費(fèi)者面前首次高調(diào)亮相,此前天貓超市一直低調(diào)運(yùn)營(yíng)。阿里巴巴中國(guó)零售事業(yè)群總裁張建鋒表示,天貓超市將借助阿里巴巴完整的電商生態(tài),整合供應(yīng)鏈、物流、支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等綜合優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者提供更確定性服務(wù),占據(jù)“網(wǎng)上超市”這一新興電商領(lǐng)域高地。
據(jù)悉,活動(dòng)期間,每天9時(shí)、12時(shí)、20時(shí)的三個(gè)整點(diǎn)檔,北京地區(qū)消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓或電腦在天貓超市搶50元現(xiàn)金紅包,搶到以后在天貓超市購(gòu)物滿(mǎn)88元就可以直接減50元。每位北京地區(qū)用戶(hù)都可以領(lǐng)現(xiàn)金紅包,連續(xù)參加活動(dòng)的用戶(hù)累計(jì)可領(lǐng)100元的紅包,當(dāng)天領(lǐng)到的紅包24小時(shí)有效。
天貓超市還發(fā)布了一些有趣的數(shù)據(jù):崇文門(mén)地區(qū)用戶(hù)最喜歡買(mǎi)糧油副食類(lèi)商品,大興區(qū)用戶(hù)母嬰用品購(gòu)買(mǎi)比例最高,朝陽(yáng)區(qū)用戶(hù)更喜歡購(gòu)買(mǎi)生鮮,懷柔區(qū)用戶(hù)則更注重家庭清潔產(chǎn)品。
奪物流者奪電商
京城由于人口基數(shù)大、互聯(lián)網(wǎng)普及度高,一向是各大生鮮百貨網(wǎng)站的必爭(zhēng)之地。目前市場(chǎng)上的電商巨頭,如大本營(yíng)就在北京的京東、主打生鮮的本來(lái)生活、沱沱工社、中糧我買(mǎi)網(wǎng)等廝殺得十分激烈。如今,天貓超市攜著紅包來(lái)京,無(wú)疑將挑起整個(gè)“網(wǎng)上商超”的戰(zhàn)爭(zhēng)。
奪物流者奪電商。目前,北京的天貓超市用戶(hù)在上午11時(shí)之前下單,當(dāng)天即可收貨,并且可自主選擇送貨時(shí)間,最晚能派送至當(dāng)天22時(shí)。菜鳥(niǎo)方面表示,菜鳥(niǎo)聯(lián)合負(fù)責(zé)落地配服務(wù)的萬(wàn)象物流,將“當(dāng)日達(dá)”在北京地區(qū)的服務(wù)配送站點(diǎn)擴(kuò)充了兩倍,并增加了每日發(fā)貨頻次。同時(shí)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)近期計(jì)劃在北京周邊再啟用一個(gè)天貓超市“巨無(wú)霸”倉(cāng)庫(kù),屆時(shí)菜鳥(niǎo)在全國(guó)的商超物流配送中心將達(dá)7個(gè)以上,輻射上億人群。
業(yè)界更關(guān)注于傳統(tǒng)零售商的未來(lái)走向。在商務(wù)部特聘專(zhuān)家、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤看來(lái),區(qū)別于阿里、京東等“舊電商”,傳統(tǒng)零售商發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該以“新電商”的身份出現(xiàn)。他認(rèn)為,“新電商”具有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)渠道優(yōu)勢(shì),為發(fā)展網(wǎng)上銷(xiāo)售奠定了基石,其有效模式應(yīng)該是能夠?qū)崿F(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的有機(jī)融合,向上能溝通基地和廠(chǎng)家、供應(yīng)商等,向下能溝通合作伙伴、物流、支付等。“他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是阿里和京東,而是蘇寧云商,他們參與的是O2O模式的競(jìng)爭(zhēng),也許會(huì)探索出一條新的路徑。”
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本文來(lái)源: 沃爾瑪收編1號(hào)店 零售與電商之戰(zhàn)孰輸孰贏?