昨天,位于南京市建鄴區江東中路88號的金陵國際家居B1樓,南京家居樂 建材超市 江東門店突然貼上了停止營業的告示。一下子讓眾多家里還在裝修的消費者急了。對此,江蘇家居樂 建材超市 有限公司市場部相關負責人回應稱,這是公司戰略轉型,停止超市零售營業,客戶的后續服務會妥善安排的。
“昨天還營業,今天 建材超市 就關門了”
昨天上午,市民李女士向南京晨報84701110熱線反映,之前她在南京市建鄴區江東中路88號的金陵國際家居B1樓南京家居樂 建材超市 江東門店,選購了不少家裝建材,有的交了訂金后一直沒有取貨。昨天,當她準備取貨時猛然發現該 建材超市 宣布結束營業,一下子不知該如何是好。
“我們購買的家裝建材,售后服務有保證嗎?今后所購商品出了問題又去找誰?”李女士告訴記者,她在這家 建材超市 買的建材,有的已經取貨,由于開發商當時還未交房,李女士當時不方便立即取貨裝修,與超市商議后,決定先付貨款,而后再來取貨,現在南京家居樂 建材超市 江東門店突然宣布結束營業,這可怎么辦?
相比店家的“利索”宣布結束營業,不僅像李女士這樣的消費者尷尬和感到意外。昨天,記者在家居樂門口遇到的家中正在裝修的市民王先生,則被老婆笑話消息太不靈通了。“我家裝修的家裝建材,大多是買的家居樂 建材超市 江東門店的,有的還沒有安裝。今天下午還準備去這家店再買東西,沒想到已宣布結束營業,有點措手不急的感覺。”王先生說,從今年5月份開始裝修市區的一套高檔商品房,他對這家 建材超市 很信任,幾乎所有裝修材料都在這兒買了。今天跟老婆過來,沒想到會這樣,真讓人急了。
超市貼告示稱將完成所有正在進行的訂單
昨天下午,南京晨報記者來到建鄴區江東中路88號金陵國際家居B1樓的南京家居樂 建材超市 江東門店看到,超市大門緊閉,玻璃門上貼著封條,卷簾門上貼了停止營業的告示,以及《致員工的通知書》。
超市門口聚集的人越來越多,有顧客,還有廠家代表,超市突然關門,讓他們措手不及。停止營業的《告示》上面寫著:尊敬的顧客朋友,根據經營的需要,南京家居樂 建材超市 有限公司從即日起結束營業,為此給各位顧客朋友帶來的不便我們深表歉意。家居樂客戶服務團隊將繼續提供客戶服務,回答客戶的問題,完成所有正在進行的訂單和項目,并負責所有的售后服務等。
而《致員工的通知書》上表明,根據企業經營的需要,南京家居樂 建材超市 有限公司從即日起結束營業,并通知員工去漢中門一酒店召開會議。兩則告示的落款均為江蘇家居樂 建材超市 有限公司,并蓋有該公司印章,時間為2015年10月15日。
公司回應:戰略轉型停止超市零售營業
昨天,家居樂 建材超市 江東門店突然關門大吉,員工事先沒接到任何通知,“昨天還正常營業呢,事先沒有接到任何通知,咋說關就關了?”超市門口一位看上去是超市員工的女士告訴記者,她是今天來才發現的,由于個人物品還在超市內,她和其他幾名同事都等著進去取,可超市大門關了。
除了員工,不少顧客也在超市門口著急。市民鄒女士說,前段時間她在這家店購買了裝修材料,花了不少錢,馬上要提貨了,卻發現超市關門了。李先生是從下關過來的,一大早他來到超市退貨,超市關門了,他不知道該咋辦。與此同時,記者在現場看到,不時有顧客前來。“有種上當受騙的感覺。”對此,現場有消費者看著告示心里不好受,家里的裝修現在已經進行了一半,接下來的安裝工序不知道什么時候才能繼續。
昨天家居樂 建材超市 南京江東門店為什么突然宣布結束營業,該店一位王經理在電話中說,他昨天沒有去上班,這些情況事先沒接到任何通知,一大早聽同事說店關門了,大門上還貼著告示,具體情況讓記者去找總部市場部負責人。
該公司總部市場部負責人朱經理介紹說,南京家居樂 建材超市 江東門店突然宣布結束營業,這是公司戰略轉型,從去年開始公司已經在嘗試轉型,停止超市零售營業,但客戶的后續服務會妥善安排的,包括售后服務都有人。
對于南京家居樂 建材超市 江東門店突然宣布結束營業關門,消費者及員工一些后續問題該如何處理、安置,南京晨報也將繼續跟蹤。
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本文來源: 南京家居樂建材超市突然關店 稱停止超市零售營業