麥德龍 常州天寧商場、江陰商場、昆明北辰商場、南昌青山湖商場和寧波鄞州商場于12月11日完成了現購自運模式的完善和升級。重裝升級的商場將提供舒適的購物環境和升級服務，同時能夠增進與餐飲類等專業客戶之間的溝通，進一步挖掘現購自運商業模式與眾不同的潛力。
　　自2014年以來，為更好地服務顧客， 麥德龍 中國在增開新店的同時，也在升級現購自運模式，改進商場布局，強化與專業顧客的紐帶，提升購物體驗。據悉， 麥德龍 現購自運在全球26個國家擁有750多家自助式批發商場 ， 2014/2015財年銷售額約達300億歐元，全球逾117,000名員工。
　　現購自運新概念店通過在店內設立客戶驛站、福利禮品館、價格掃描儀、顧客現場詢問臺等設施，為客戶營造良好的購物環境。
　　新開辟的客戶互動區域“客戶驛站”，為顧客提供舒適的環境和免費自助咖啡，并配備電腦、打印機，可供顧客上網查詢郵件和商品信息，并打印訂單。為了滿足大中型企業對福禮產品的特殊需求，商場專門設立了“福利禮品館”，為顧客提供個性化包裝方案以及多種量身定制的福禮服務。而快捷便利的“優速達”送貨服務，每天在指定區域內為消費滿一定數額的顧客提供當天送達的專業配送服務，確保食品、特別是生鮮食品的質量保證。此外，商場對非食品區域以及進口商品進行了重新布局和歸類，方便專業客戶更加快速全面地找到所需要的商品;改造了生鮮部門，帶來更好的商品和陳列。

　　全新價格體系和服務，全面提升客戶滿意度
　　除了硬件升級， 麥德龍 也在通過新價格政策和一系列增值服務提升軟實力，增強客戶滿意度。為滿足客戶、尤其是小型獨立企業的需求， 麥德龍 全國的門店正在推行“買更多，價更低”的價格體系，在已極具競爭力的貨架價格基礎上，實行“同一商品3件，立享95折” 和 “精選商品6件，最低可享8折”的數量折扣。這個價格體系的核心是增強貨架價格的競爭力，并基于采購數量為客戶提供幾乎涵蓋所有品類產品的折扣優惠，使 麥德龍 成為中國批發市場上一大有力競爭者。
　　同時，為進一步提升客戶滿意度，商場還提供一系列升級服務：
“無憂購”服務：顧客可享受自購買日起90天內無條件退貨服務。(不適用于部分商品，比如超生鮮商品，電子產品等。)
　　“無憂維修”服務：若顧客先前在 麥德龍 購買的產品正在維修中，可免費租用 麥德龍 門店內的備用產品，該服務覆蓋電視機、微波爐、打印機、電話、傳真機等商品。
　　“樂郵購”服務：如 麥德龍 郵報上的促銷商品在商場脫銷，客戶可以通過“樂郵購”服務在補貨后享受免費送貨服務。
　　另外， 麥德龍 網上商城于今年5月全新上線。 麥德龍 網上商城基于地理位置，與 麥德龍 線下門店實現無縫對接。所有在商場中實行的促銷和價格政策，都與 麥德龍 網上商城同步。

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本文來源： 麥德龍完善升級 完成現購自運模式