在即將過去的2015年,幾乎所有的線下實體零售業(yè)在轉(zhuǎn)型做電商,而京東收購永輝股份,阿里收購蘇寧股份等舉動,則可以把2015年定義為中國電商“線上線下相融合”的起點之年。
“天下武功,唯快不破”,是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一句流行語。在競爭激烈的電商江湖,像飛牛網(wǎng)這樣的后進者,快速突進,快速布局,既是活下來的唯一選擇,也是向阿里、京東尋求突圍的必要手段。
大潤發(fā)式的O2O
飛牛網(wǎng)的正式起步是從今年開始。1月底,黃明端召集大潤發(fā)總部及全國各大區(qū)總經(jīng)理,在上海總部召開了一場飛牛網(wǎng)拓展全國的動員會。那次會上,黃明端詳細闡述了飛牛網(wǎng)依托大潤發(fā)實體店,在兩個月內(nèi)就開通全國服務的行動計劃。在每個省的省會城市或物流配送中心城市,選擇一家大潤發(fā)門店,作為飛牛在當?shù)厥》莸陌l(fā)貨倉。當?shù)仡櫩驮陲w牛網(wǎng)購物下單,都從所在省內(nèi)門店發(fā)出。最后一公里的配送,則依靠各地落地配送公司,這些公司,常年來與大潤發(fā)公司都有良好的合作關(guān)系。
在黃明端的設(shè)計中,大潤發(fā)門店,是他敢于進軍電商的最大籌碼。把飛牛網(wǎng)的配送服務開進全國,還是離不開大潤發(fā)。“除了華東江浙滬皖從飛牛自己的青浦大倉發(fā)貨,全國其他地區(qū)的飛牛訂單,都從當?shù)卮鬂櫚l(fā)門店發(fā)貨,而且業(yè)績也算在當?shù)亻T店,這樣大潤發(fā)各大區(qū)也有實際動力參與到飛牛的業(yè)務。”黃明端覺得,大潤發(fā)對飛牛網(wǎng)的支持,就是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念在大潤發(fā)的及時體現(xiàn)。
對此,黃明端稱為“我們在開創(chuàng)屬于零售行業(yè)自己的O2O模式”。但在實際過程中,問題遠比想象的多,新客戶從哪里引流?客戶體驗怎樣做得更好?這些問題,一定意義上,也是同類型實體零售業(yè)都在面臨的問題。
為此,黃明端要求大潤發(fā)全國所有門店員工,全員加入到飛牛的推廣中來。每個門店店內(nèi)店外,遍布飛牛網(wǎng)的Logo、二維碼和廣告海報。“給區(qū)總定考核指標,還要建立追蹤糾錯機制”,而黃明端所培養(yǎng)出來的大潤發(fā)各大區(qū)總,也都是追隨了他十幾年的得力干將,言必行,行必果。黃明端的嚴厲,得到了一定的回報。5月12日,飛牛在甘肅省開通配送后,不到3個月,飛牛除華東外的全國訂單,就與飛牛華東訂單對半持平。飛牛每天增加6600單,就相當于一天增加了一個大潤發(fā)門店業(yè)績,而這些,是在沒有增加多少人力物力的前提下做到的。
在開通全國服務后,黃明端又馬不停蹄地在6月9日上線了面向第三方商家入駐開店的商城。9月初,看到越來越火熱的海淘業(yè)務,不希望飛牛固有會員流失的黃明端,讓飛牛網(wǎng)商品部總經(jīng)理柯佳伶推出了跨境進口環(huán)球購業(yè)務,首批日本母嬰、韓國美膚品已經(jīng)上線。完成了一系列的業(yè)務拓展之后,黃明端在這期間,還推出了一個針對飛牛會員的全新運營模式:飛牛網(wǎng) 合伙人 計劃。
合伙人 計劃被寄予厚望
年底前被黃明端任命為聯(lián)席CEO的袁彬,是飛牛網(wǎng)O2O業(yè)務的總負責人,也是飛牛網(wǎng) 合伙人 實際的創(chuàng)立人。作為從大潤發(fā)門店晉升上來的老零售人,袁彬目前肩負飛牛網(wǎng)渠道拓展、新會員地推拓展、物流配送等多職。
袁彬認為,幾百萬的飛牛網(wǎng)活躍會員,既然每個月都會在飛牛下單購物,這些會員對飛牛網(wǎng)的購物體驗和口碑,都是有最直接的好感和認知的。那如果這些會員發(fā)動起來,幫助飛牛去拓展更多的新會員,新拓展的會員下單購物后,能給幫助拓展招募的老會員分享一部分小額傭金,相信這些老會員會更有動力。再配合大潤發(fā)門店地推人員,飛牛網(wǎng)新會員招募效果,會更好。思路想清楚后,方案很快獲得黃明端的同意。在此基礎(chǔ)上,黃明端豐富了這個 合伙人 計劃的意義。黃明端認為,既然飛牛是為了引流,需要向廣告方支付投放費用。那么現(xiàn)在有這些老會員幫助發(fā)展新會員,為什么不把這筆投放費用發(fā)放給老會員呢?袁彬的計劃,不僅得到了黃明端的支持,更被寄予厚望。
袁彬迅速發(fā)動了全國大潤發(fā)員工,加入到 合伙人 計劃的推廣中。截至12月底,飛牛網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展50萬名 合伙人 會員,這里面既有個人 合伙人 ,還充分利用了大潤發(fā)保持親密 合伙人 關(guān)系的品牌企業(yè)資源,甚至如世界拳王霍利菲爾德,這類愿意為公益做出貢獻的公益 合伙人 。在袁彬的計劃表里,下一步還要發(fā)展社會更多熱心公益的各界人士加入進來。
“截至年底,我們有1000萬會員,近300萬活躍會員,擁有了全國自營、商城、進口、 合伙人 、分銷商,收購了校園電商校呵呵的一部分股份,今年還完成了破十億元的業(yè)績。”飛牛網(wǎng)在2015年首戰(zhàn)告捷,而對于這一年的業(yè)績,黃明端也用“滿意”二字來形容。
“天下武功,唯快不破”,是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一句流行語。在競爭激烈的電商江湖,像飛牛網(wǎng)這樣的后進者,快速突進,快速布局,既是活下來的唯一選擇,也是向阿里、京東尋求突圍的必要手段。
大潤發(fā)式的O2O
飛牛網(wǎng)的正式起步是從今年開始。1月底,黃明端召集大潤發(fā)總部及全國各大區(qū)總經(jīng)理,在上海總部召開了一場飛牛網(wǎng)拓展全國的動員會。那次會上,黃明端詳細闡述了飛牛網(wǎng)依托大潤發(fā)實體店,在兩個月內(nèi)就開通全國服務的行動計劃。在每個省的省會城市或物流配送中心城市,選擇一家大潤發(fā)門店,作為飛牛在當?shù)厥》莸陌l(fā)貨倉。當?shù)仡櫩驮陲w牛網(wǎng)購物下單,都從所在省內(nèi)門店發(fā)出。最后一公里的配送,則依靠各地落地配送公司,這些公司,常年來與大潤發(fā)公司都有良好的合作關(guān)系。
在黃明端的設(shè)計中,大潤發(fā)門店,是他敢于進軍電商的最大籌碼。把飛牛網(wǎng)的配送服務開進全國,還是離不開大潤發(fā)。“除了華東江浙滬皖從飛牛自己的青浦大倉發(fā)貨,全國其他地區(qū)的飛牛訂單,都從當?shù)卮鬂櫚l(fā)門店發(fā)貨,而且業(yè)績也算在當?shù)亻T店,這樣大潤發(fā)各大區(qū)也有實際動力參與到飛牛的業(yè)務。”黃明端覺得,大潤發(fā)對飛牛網(wǎng)的支持,就是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念在大潤發(fā)的及時體現(xiàn)。
對此,黃明端稱為“我們在開創(chuàng)屬于零售行業(yè)自己的O2O模式”。但在實際過程中,問題遠比想象的多,新客戶從哪里引流?客戶體驗怎樣做得更好?這些問題,一定意義上,也是同類型實體零售業(yè)都在面臨的問題。
為此,黃明端要求大潤發(fā)全國所有門店員工,全員加入到飛牛的推廣中來。每個門店店內(nèi)店外,遍布飛牛網(wǎng)的Logo、二維碼和廣告海報。“給區(qū)總定考核指標,還要建立追蹤糾錯機制”,而黃明端所培養(yǎng)出來的大潤發(fā)各大區(qū)總,也都是追隨了他十幾年的得力干將,言必行,行必果。黃明端的嚴厲,得到了一定的回報。5月12日,飛牛在甘肅省開通配送后,不到3個月,飛牛除華東外的全國訂單,就與飛牛華東訂單對半持平。飛牛每天增加6600單,就相當于一天增加了一個大潤發(fā)門店業(yè)績,而這些,是在沒有增加多少人力物力的前提下做到的。
在開通全國服務后,黃明端又馬不停蹄地在6月9日上線了面向第三方商家入駐開店的商城。9月初,看到越來越火熱的海淘業(yè)務,不希望飛牛固有會員流失的黃明端,讓飛牛網(wǎng)商品部總經(jīng)理柯佳伶推出了跨境進口環(huán)球購業(yè)務,首批日本母嬰、韓國美膚品已經(jīng)上線。完成了一系列的業(yè)務拓展之后,黃明端在這期間,還推出了一個針對飛牛會員的全新運營模式:飛牛網(wǎng) 合伙人 計劃。
合伙人 計劃被寄予厚望
年底前被黃明端任命為聯(lián)席CEO的袁彬,是飛牛網(wǎng)O2O業(yè)務的總負責人,也是飛牛網(wǎng) 合伙人 實際的創(chuàng)立人。作為從大潤發(fā)門店晉升上來的老零售人,袁彬目前肩負飛牛網(wǎng)渠道拓展、新會員地推拓展、物流配送等多職。
袁彬認為,幾百萬的飛牛網(wǎng)活躍會員,既然每個月都會在飛牛下單購物,這些會員對飛牛網(wǎng)的購物體驗和口碑,都是有最直接的好感和認知的。那如果這些會員發(fā)動起來,幫助飛牛去拓展更多的新會員,新拓展的會員下單購物后,能給幫助拓展招募的老會員分享一部分小額傭金,相信這些老會員會更有動力。再配合大潤發(fā)門店地推人員,飛牛網(wǎng)新會員招募效果,會更好。思路想清楚后,方案很快獲得黃明端的同意。在此基礎(chǔ)上,黃明端豐富了這個 合伙人 計劃的意義。黃明端認為,既然飛牛是為了引流,需要向廣告方支付投放費用。那么現(xiàn)在有這些老會員幫助發(fā)展新會員,為什么不把這筆投放費用發(fā)放給老會員呢?袁彬的計劃,不僅得到了黃明端的支持,更被寄予厚望。
袁彬迅速發(fā)動了全國大潤發(fā)員工,加入到 合伙人 計劃的推廣中。截至12月底,飛牛網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展50萬名 合伙人 會員,這里面既有個人 合伙人 ,還充分利用了大潤發(fā)保持親密 合伙人 關(guān)系的品牌企業(yè)資源,甚至如世界拳王霍利菲爾德,這類愿意為公益做出貢獻的公益 合伙人 。在袁彬的計劃表里,下一步還要發(fā)展社會更多熱心公益的各界人士加入進來。
“截至年底,我們有1000萬會員,近300萬活躍會員,擁有了全國自營、商城、進口、 合伙人 、分銷商,收購了校園電商校呵呵的一部分股份,今年還完成了破十億元的業(yè)績。”飛牛網(wǎng)在2015年首戰(zhàn)告捷,而對于這一年的業(yè)績,黃明端也用“滿意”二字來形容。
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