過去一年，網(wǎng)絡(luò)購物的持續(xù)升溫正對(duì)實(shí)體零售業(yè)帶來更大的沖擊，O2O的電子商務(wù)模式正成為傳統(tǒng)零售業(yè)新的發(fā)力點(diǎn)。昨日，商報(bào)記者從永輝超市方面獲得證實(shí)，其O2O商業(yè)平臺(tái)——“永輝微店”已上線試運(yùn)行。
永輝微店福州試水
據(jù)了解，“永輝微店”可優(yōu)先實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端APP線上訂購、支付和超市門店線下提貨，顧客可以在移動(dòng)端瀏覽超市所有的商品，完成支付后也可送貨上門。
“永輝微店率先在福州地區(qū)上線試運(yùn)行。”昨日，永輝超市副總裁翁海輝接受商報(bào)記者采訪時(shí)介紹，首批上線的商品包括蔬菜水果等500多種。
對(duì)于重慶和全國其他門店何時(shí)上線“永輝微店”，翁海輝則表示，試運(yùn)行后經(jīng)升級(jí)完善，將在合適的時(shí)機(jī)面向永輝全國門店推廣。按照永輝超市規(guī)劃，今年內(nèi)還將推出專門針對(duì)微信和電腦端的購物體驗(yàn)，未來3年，永輝超市電商業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)在總營收的占比能達(dá)到5%。
超市企業(yè)扎堆“觸電”
據(jù)商務(wù)部日前公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年網(wǎng)絡(luò)購物增長迅速，商務(wù)部監(jiān)測(cè)的3000家重點(diǎn)零售企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)購物銷售增長31.9%，增速分別比百貨店、超市和專業(yè)店高出21.6、23.6和24.4個(gè)百分點(diǎn)。
在網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊之下，O2O已成為永輝等傳統(tǒng)零售企業(yè)的布局焦點(diǎn)。去年5月底，零售巨頭沃爾瑪便宣布，已在深圳和廣州的山姆會(huì)員網(wǎng)上商店推出了生鮮冷凍冷藏配送。“重慶市場(chǎng)何時(shí)復(fù)制暫無時(shí)間表。”昨日，沃爾瑪重慶方面人士表示。
“目前，麥德龍針對(duì)的大多是商務(wù)型專業(yè)客戶，但也意識(shí)到電商開發(fā)的重要性。”麥德龍方面一內(nèi)部人士昨日向商報(bào)記者透露，未來麥德龍或?qū)⒔Y(jié)合實(shí)體業(yè)務(wù)，研究線上線下產(chǎn)品的互補(bǔ)或統(tǒng)一化運(yùn)作。
卜蜂蓮花更是早在2012年初就與社區(qū)001在線超市合作，推出在線超市購物平臺(tái)，不過只涉及北京市朝陽區(qū)朝陽路店。“目前，卜蜂蓮花的官網(wǎng)正在升級(jí)中，對(duì)于是否試水O2O模式，暫不便透露。”卜蜂蓮花方面人士表示。
據(jù)東方證券的統(tǒng)計(jì)顯示，2013年，全國共有22家大中型實(shí)體零售商進(jìn)軍線上銷售，累計(jì)涉足電商的大中型連鎖零售企業(yè)已超過80家。
縱深
充分利用品牌效應(yīng)
超市試水O2O，必須要解決的問題就是吸引顧客。
昨日，重慶市零售商協(xié)會(huì)人士接受商報(bào)記者采訪時(shí)分析,“傳統(tǒng)零售企業(yè)優(yōu)勢(shì)在線下，可以將實(shí)體店作為體驗(yàn)店，借助自身龐大的客流量來推廣電商業(yè)務(wù)。”該人士介紹，其實(shí)，在美國零售業(yè)排名靠前的電商大都擁有實(shí)體零售的背景。
不過，據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2012年連鎖百強(qiáng)企業(yè)中，盡管有62家開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，但其中銷售過億元的僅9家，傳統(tǒng)零售業(yè)的電商道路仍處于探索階段。重慶市零售商協(xié)會(huì)人士建議，傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)購網(wǎng)站應(yīng)充分利用實(shí)體店的品牌效應(yīng)。同時(shí)，在物流配送上可嘗試結(jié)合自有物流和第三方物流，解決“最后一公里”的問題。另外，還可與優(yōu)質(zhì)伙伴合作，并要有足夠的信心、耐心和資金實(shí)力，方能不斷提升平臺(tái)規(guī)模，吸引顧客。
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