從6.6%到20%
“來(lái)盒紅塔山。”軟件園附近的一家 便利店 里，一位顧客一邊接過(guò)收銀員遞過(guò)來(lái)的香煙，一邊掏出手機(jī)，直接用微信掃碼結(jié)賬支付了10元錢之后轉(zhuǎn)身離開。“不用收現(xiàn)金，一不需要擔(dān)心錢的安全，二不需要擔(dān)心收到假幣。”48歲的收銀員陸大姐告訴記者，一年多以前剛開始用支付寶和微信收錢的時(shí)候自己還因?yàn)閷W(xué)不會(huì)而抵觸，現(xiàn)在倒是希望更多的顧客用手機(jī)結(jié)賬了。
“我們對(duì)旗下部分店面最近一年的移動(dòng)支付做了一個(gè)小的統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一年間這幾家店面的移動(dòng)支付已經(jīng)超過(guò)20%。”大連一家 便利店 負(fù)責(zé)人陸勇(化名)告訴記者，在小額移動(dòng)支付方面，微信已經(jīng)超越支付寶的客單量。
一家 便利店 的移動(dòng)支付賬本
陸勇告訴記者，出于對(duì)未來(lái)移動(dòng)支付方面的市場(chǎng)潛力看好，這一次他所在的 便利店 品牌選取了旗下幾家不同位置的店面做了一點(diǎn)小范圍的調(diào)查，但是由于調(diào)查范圍并不大，不足以反映 便利店 行業(yè)的整體情況，也只是用于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)分析。因此，他一再要求記者不要提到企業(yè)的名稱，更不要作為行業(yè)性數(shù)據(jù)發(fā)布。而記者之所以選擇要報(bào)道其中的一些數(shù)據(jù)是因?yàn)椋@雖然只是一家企業(yè)幾家店面的移動(dòng)支付賬本，但其中反映的一些數(shù)據(jù)變化，其實(shí)也在一個(gè)側(cè)面反映了移動(dòng)支付的線下使用情況變化趨勢(shì)。
這份數(shù)據(jù)顯示，在其點(diǎn)調(diào)的幾個(gè)店面中，過(guò)去一年時(shí)間，以微信、支付寶為代表的移動(dòng)支付占比從2014年底的6.6%左右增長(zhǎng)到20.2%。“這其中有各類移動(dòng)支付做活動(dòng)的時(shí)候會(huì)有非常明顯的數(shù)據(jù)變化，最高時(shí)可以達(dá)到36.7%，但很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)回落。到2015年底已經(jīng)非常平穩(wěn)地穩(wěn)定在20%左右，銀行卡支付大約在3%左右，其余77%左右為現(xiàn)金支付。”陸勇告訴記者，這是這幾家店面的一個(gè)平均數(shù)值。但在日常的操作中會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些靠近商務(wù)區(qū)、高校的店面移動(dòng)支付的使用頻率會(huì)明顯更高，比如軟件園附近店面有的月份移動(dòng)支付會(huì)超過(guò)35%。
微信已經(jīng)悄然超越支付寶？
“一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)是，在這幾家 便利店 兩成的移動(dòng)支付中，最早啟動(dòng)大連移動(dòng)支付市場(chǎng)，并曾經(jīng)大手筆地與不少商家合作折扣結(jié)賬的支付寶，在實(shí)際的應(yīng)用頻率上并非最高。”陸勇告訴記者，他們所做的這項(xiàng)調(diào)查顯示，在微信、支付寶、其他移動(dòng)支付和銀行卡幾種支付方式中，微信占比已經(jīng)達(dá)到54%，支付寶僅為36%，銀行卡支付占比為9%多，其余幾種移動(dòng)支付占比不足1%。
而在客單價(jià)的統(tǒng)計(jì)中，微信和支付寶的每筆結(jié)賬金額分別為14.2元和15.6元，現(xiàn)金結(jié)賬的每筆結(jié)賬金額為15.4元，銀行卡則高達(dá)46.2元。由此可見，移動(dòng)支付目前還比較多用于小額支付，銀行卡還是被顧客認(rèn)為是更具有安全性的大額支付方式。“未來(lái) 便利店 與移動(dòng)支付之間還有更大的合作空間。”陸勇說(shuō)。
移動(dòng)支付的 便利店 之爭(zhēng)
有此想法的絕非陸勇自己。昨天下午，接到記者電話的大連太陽(yáng)系 便利店 連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司董事長(zhǎng)佟培新正在與一家正在拓展大連市場(chǎng)的移動(dòng)支付企業(yè)線下負(fù)責(zé)人接洽合作事宜。“除了已經(jīng)有合作的支付寶、微信、翼支付、銀聯(lián)錢包等，目前還有多家移動(dòng)支付平臺(tái)正在跟我們做合作接洽，”佟培新說(shuō)，這讓他突然意識(shí)到，傳統(tǒng)零售企業(yè)正在這種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用中得到一次價(jià)值回歸，“店鋪價(jià)值被重新評(píng)估了”。
佟培新發(fā)現(xiàn)，這些新開發(fā)的移動(dòng)支付更多地開始考慮店面和顧客的需求。“比如正在談的這家移動(dòng)支付平臺(tái)，考慮到微信、支付寶等需要使用網(wǎng)絡(luò)并消耗流量，為了增加穩(wěn)定性和為客戶節(jié)約使用費(fèi)用，他們開發(fā)了使用藍(lán)牙渠道的支付。同時(shí)，還有為使用者提供找車位等需求服務(wù)。”而對(duì)于 便利店 來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付不僅為他們帶來(lái)了更多“沒帶錢包”的顧客，同時(shí)，還將把大量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到未來(lái)的店面鋪貨及管理服務(wù)中去。
“來(lái)盒紅塔山。”軟件園附近的一家 便利店 里，一位顧客一邊接過(guò)收銀員遞過(guò)來(lái)的香煙，一邊掏出手機(jī)，直接用微信掃碼結(jié)賬支付了10元錢之后轉(zhuǎn)身離開。“不用收現(xiàn)金，一不需要擔(dān)心錢的安全，二不需要擔(dān)心收到假幣。”48歲的收銀員陸大姐告訴記者，一年多以前剛開始用支付寶和微信收錢的時(shí)候自己還因?yàn)閷W(xué)不會(huì)而抵觸，現(xiàn)在倒是希望更多的顧客用手機(jī)結(jié)賬了。
“我們對(duì)旗下部分店面最近一年的移動(dòng)支付做了一個(gè)小的統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一年間這幾家店面的移動(dòng)支付已經(jīng)超過(guò)20%。”大連一家 便利店 負(fù)責(zé)人陸勇(化名)告訴記者，在小額移動(dòng)支付方面，微信已經(jīng)超越支付寶的客單量。
一家 便利店 的移動(dòng)支付賬本
陸勇告訴記者，出于對(duì)未來(lái)移動(dòng)支付方面的市場(chǎng)潛力看好，這一次他所在的 便利店 品牌選取了旗下幾家不同位置的店面做了一點(diǎn)小范圍的調(diào)查，但是由于調(diào)查范圍并不大，不足以反映 便利店 行業(yè)的整體情況，也只是用于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)分析。因此，他一再要求記者不要提到企業(yè)的名稱，更不要作為行業(yè)性數(shù)據(jù)發(fā)布。而記者之所以選擇要報(bào)道其中的一些數(shù)據(jù)是因?yàn)椋@雖然只是一家企業(yè)幾家店面的移動(dòng)支付賬本，但其中反映的一些數(shù)據(jù)變化，其實(shí)也在一個(gè)側(cè)面反映了移動(dòng)支付的線下使用情況變化趨勢(shì)。
這份數(shù)據(jù)顯示，在其點(diǎn)調(diào)的幾個(gè)店面中，過(guò)去一年時(shí)間，以微信、支付寶為代表的移動(dòng)支付占比從2014年底的6.6%左右增長(zhǎng)到20.2%。“這其中有各類移動(dòng)支付做活動(dòng)的時(shí)候會(huì)有非常明顯的數(shù)據(jù)變化，最高時(shí)可以達(dá)到36.7%，但很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)回落。到2015年底已經(jīng)非常平穩(wěn)地穩(wěn)定在20%左右，銀行卡支付大約在3%左右，其余77%左右為現(xiàn)金支付。”陸勇告訴記者，這是這幾家店面的一個(gè)平均數(shù)值。但在日常的操作中會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些靠近商務(wù)區(qū)、高校的店面移動(dòng)支付的使用頻率會(huì)明顯更高，比如軟件園附近店面有的月份移動(dòng)支付會(huì)超過(guò)35%。
微信已經(jīng)悄然超越支付寶？
“一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)是，在這幾家 便利店 兩成的移動(dòng)支付中，最早啟動(dòng)大連移動(dòng)支付市場(chǎng)，并曾經(jīng)大手筆地與不少商家合作折扣結(jié)賬的支付寶，在實(shí)際的應(yīng)用頻率上并非最高。”陸勇告訴記者，他們所做的這項(xiàng)調(diào)查顯示，在微信、支付寶、其他移動(dòng)支付和銀行卡幾種支付方式中，微信占比已經(jīng)達(dá)到54%，支付寶僅為36%，銀行卡支付占比為9%多，其余幾種移動(dòng)支付占比不足1%。
而在客單價(jià)的統(tǒng)計(jì)中，微信和支付寶的每筆結(jié)賬金額分別為14.2元和15.6元，現(xiàn)金結(jié)賬的每筆結(jié)賬金額為15.4元，銀行卡則高達(dá)46.2元。由此可見，移動(dòng)支付目前還比較多用于小額支付，銀行卡還是被顧客認(rèn)為是更具有安全性的大額支付方式。“未來(lái) 便利店 與移動(dòng)支付之間還有更大的合作空間。”陸勇說(shuō)。
移動(dòng)支付的 便利店 之爭(zhēng)
有此想法的絕非陸勇自己。昨天下午，接到記者電話的大連太陽(yáng)系 便利店 連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司董事長(zhǎng)佟培新正在與一家正在拓展大連市場(chǎng)的移動(dòng)支付企業(yè)線下負(fù)責(zé)人接洽合作事宜。“除了已經(jīng)有合作的支付寶、微信、翼支付、銀聯(lián)錢包等，目前還有多家移動(dòng)支付平臺(tái)正在跟我們做合作接洽，”佟培新說(shuō)，這讓他突然意識(shí)到，傳統(tǒng)零售企業(yè)正在這種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用中得到一次價(jià)值回歸，“店鋪價(jià)值被重新評(píng)估了”。
佟培新發(fā)現(xiàn)，這些新開發(fā)的移動(dòng)支付更多地開始考慮店面和顧客的需求。“比如正在談的這家移動(dòng)支付平臺(tái)，考慮到微信、支付寶等需要使用網(wǎng)絡(luò)并消耗流量，為了增加穩(wěn)定性和為客戶節(jié)約使用費(fèi)用，他們開發(fā)了使用藍(lán)牙渠道的支付。同時(shí)，還有為使用者提供找車位等需求服務(wù)。”而對(duì)于 便利店 來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付不僅為他們帶來(lái)了更多“沒帶錢包”的顧客，同時(shí)，還將把大量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到未來(lái)的店面鋪貨及管理服務(wù)中去。
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