5月19日,中國連鎖經營協會秘書長裴亮在 便利店 大會上給出了 便利店 行業的平均數據,“我們的生產效率是5870元平均日銷售額,臺灣達到了1.5萬元,日本達到了4.2萬元,這樣的差距非常巨大。”
此消息一出,日本 便利店 日均4.2萬的銷售額讓部分業內人士質疑,中日 便利店 的日均銷售額差距真的有這么大嗎?
日均4.2萬,這個數據真實嗎?
日均4.2萬是個什么概念呢?質疑者們算了這樣一筆帳。假如說一家 便利店 單店客單價在9-15元之間,我們取最高值15元,4.2萬元就意味著每天要產生2800單銷售,也就是說每小時產生116筆交易,即每分鐘產生1.94筆交易,這樣的交易速度看起來是不可能的。
一位 便利店 從業人員告訴記者:“ 便利店 的高峰期一般在早上6:30—9:30,中午11:00-14:00,下午17:00-20:00以及晚上22:00-24:00”,而為了解答質疑者的問題,記者隨后采訪 便利店 從業人員和行業專家,日均4.2萬的銷售額真的是行業不可攻破的“堡壘“嗎?
某位不愿透露姓名的外資 便利店 高管告訴《聯商網》:“日本7-11公布的日銷售額是67萬多日元,按照1萬日元約合600多元人民幣來換算的話,那么4.2萬元這個數字是正確的。”這也就是說,上文中所提到的數據,其實是7-11在日本的銷售情況,而非日本全部 便利店 日均銷售額,雖然說銷售額不等同于利潤額,但是4.2萬看起來依然像是一個”神話“。
▲看看日本 便利店 有多便利?(圖片來自好奇心日報)
▲國內部分 便利店 內的增值服務(圖片來自網絡)
首都經貿大學陳立平教授告訴記者:“從日本的平均收入及物價看,這樣的收入是正常的,日本 便利店 的小時工工資大概是我們的3-5倍“,因為日本 便利店 的服務型收入比例提高,包括公共支付費用的手續費、復印費、ATM手續費、線上銷售額、宣傳物擺放費等比例都在提高,在這種情況下,4.2萬也就不足為奇了,反觀國內的 便利店 ,由于目前服務性功能不夠完善以及地域差異等原因,日均銷售額低也就不可避免,但這也同樣證明了 便利店 未來大有可為。
記者了解到,以成都某家 便利店 為例,一年中單店銷售額最高可以達到9萬,但是這種其實屬于突發的高額銷售,只是“曇花一現”,畢竟月日均、年日均銷售額才最重要,中國 便利店 要想“持續發力”,必須改變“后勁不足”這一短板。
中國 便利店 路在何方?
近年來,國內大型超市轉型 便利店 漸成行業趨勢,華潤萬家、家樂福、武漢中百、步步高、天虹商場等零售企業都在進入或加速 便利店 擴張,火爆程度由此可見一斑,雖然 便利店 業態大受追捧,但是單店銷售額不高同樣也是不可忽視的問題,從中國連鎖經營協會此前發布的中國連鎖百強榜單上的數據來看,美宜佳7400家門店的銷售額為83.25億,平均下來的單店日均銷售為3082元,北京好鄰居 便利店 300家店的銷售額為6億,平均下來單店日均銷售為5480元。那么問題到底出在哪里了?
上述外資 便利店 高管告訴《聯商網》,中日 便利店 差距之所以這樣大,首要原因在于店鋪,提供便利的 便利店 其實并不便利,而造成不便利的因素也很多,比如說在服務項目上受到政府的制約,在連鎖體系發展上受到稅收的制約,在商品結構上受到產地和物流的制約,在利潤產出上受到成本(包括房租、人工等)的制約,在管理上受到能力的制約,在全渠道發展上受到思維的制約等等,種種因素結合在一起,導致了 便利店 “徒有其名”這一現象。
其二,消費者也是不可忽略的因素,消費者購物習慣的不成熟、生活習慣的多樣化、生活水平的差異化、城市發展不平均等,都制約了傳統 便利店 模式的發展。
陳立平向記者表示,“日本 便利店 發展至今已經40多年了,他們也是在不斷適應經濟社會和消費變化中發展完善的,中國 便利店 也要和社會發展想適應。”
▲日本人最喜歡 便利店 的十大理由
其實, 便利店 的特性之一就是覆蓋的商圈很小,根據分析來看,每個商圈里面的人是有一定特性的,他們所喜好的東西也有一定的傾向性。所以從表面上來看,店鋪看上去一樣,但實際里面的東西是要有變化的, 便利店 里面的東西是否能夠吸引人進來,這個是在競爭中獲勝的重要因素。因此 便利店 要想做好,必須研究商圈居民的飲食習慣,否則很難抵擋專業飲食店的“侵襲”。
數據顯示,7-11在中國銷量最多的是便當和午餐(FF料理),目標購買率分別為21.9%和14.1%,顧客在7-11購買的七成以上是快餐和日配商品。而這,正是中國 便利店 所缺少的。
而對于增值服務來說,因為淘寶等手機繳費的普及,所以部分 便利店 的增值服務形同虛設,使用率極低,或許 便利店 應該更多發力家政等方面的增值服務,讓虛置的服務”活“過來。
業內人士總結:
便利店 必須要加強自身平臺建設和服務能力,在增加商品數量的同時,還要擴大差異化產品、研制新品、改善門店環境、擴大增值服務,認真做加法,明白顧客需要什么,根據顧客需求來加商品和服務,變“店”為“服務中心”去提高銷售額,雖然目前適合中國的 便利店 的發展模式還在摸索中,但可以肯定的是,照搬外國模式肯定是不行的。
此消息一出,日本 便利店 日均4.2萬的銷售額讓部分業內人士質疑,中日 便利店 的日均銷售額差距真的有這么大嗎?
日均4.2萬,這個數據真實嗎?
日均4.2萬是個什么概念呢?質疑者們算了這樣一筆帳。假如說一家 便利店 單店客單價在9-15元之間,我們取最高值15元,4.2萬元就意味著每天要產生2800單銷售,也就是說每小時產生116筆交易,即每分鐘產生1.94筆交易,這樣的交易速度看起來是不可能的。
一位 便利店 從業人員告訴記者:“ 便利店 的高峰期一般在早上6:30—9:30,中午11:00-14:00,下午17:00-20:00以及晚上22:00-24:00”,而為了解答質疑者的問題,記者隨后采訪 便利店 從業人員和行業專家,日均4.2萬的銷售額真的是行業不可攻破的“堡壘“嗎?
某位不愿透露姓名的外資 便利店 高管告訴《聯商網》:“日本7-11公布的日銷售額是67萬多日元,按照1萬日元約合600多元人民幣來換算的話,那么4.2萬元這個數字是正確的。”這也就是說,上文中所提到的數據,其實是7-11在日本的銷售情況,而非日本全部 便利店 日均銷售額,雖然說銷售額不等同于利潤額,但是4.2萬看起來依然像是一個”神話“。
▲看看日本 便利店 有多便利?(圖片來自好奇心日報)
▲國內部分 便利店 內的增值服務(圖片來自網絡)
首都經貿大學陳立平教授告訴記者:“從日本的平均收入及物價看,這樣的收入是正常的,日本 便利店 的小時工工資大概是我們的3-5倍“,因為日本 便利店 的服務型收入比例提高,包括公共支付費用的手續費、復印費、ATM手續費、線上銷售額、宣傳物擺放費等比例都在提高,在這種情況下,4.2萬也就不足為奇了,反觀國內的 便利店 ,由于目前服務性功能不夠完善以及地域差異等原因,日均銷售額低也就不可避免,但這也同樣證明了 便利店 未來大有可為。
記者了解到,以成都某家 便利店 為例,一年中單店銷售額最高可以達到9萬,但是這種其實屬于突發的高額銷售,只是“曇花一現”,畢竟月日均、年日均銷售額才最重要,中國 便利店 要想“持續發力”,必須改變“后勁不足”這一短板。
中國 便利店 路在何方?
近年來,國內大型超市轉型 便利店 漸成行業趨勢,華潤萬家、家樂福、武漢中百、步步高、天虹商場等零售企業都在進入或加速 便利店 擴張,火爆程度由此可見一斑,雖然 便利店 業態大受追捧,但是單店銷售額不高同樣也是不可忽視的問題,從中國連鎖經營協會此前發布的中國連鎖百強榜單上的數據來看,美宜佳7400家門店的銷售額為83.25億,平均下來的單店日均銷售為3082元,北京好鄰居 便利店 300家店的銷售額為6億,平均下來單店日均銷售為5480元。那么問題到底出在哪里了?
上述外資 便利店 高管告訴《聯商網》,中日 便利店 差距之所以這樣大,首要原因在于店鋪,提供便利的 便利店 其實并不便利,而造成不便利的因素也很多,比如說在服務項目上受到政府的制約,在連鎖體系發展上受到稅收的制約,在商品結構上受到產地和物流的制約,在利潤產出上受到成本(包括房租、人工等)的制約,在管理上受到能力的制約,在全渠道發展上受到思維的制約等等,種種因素結合在一起,導致了 便利店 “徒有其名”這一現象。
其二,消費者也是不可忽略的因素,消費者購物習慣的不成熟、生活習慣的多樣化、生活水平的差異化、城市發展不平均等,都制約了傳統 便利店 模式的發展。
陳立平向記者表示,“日本 便利店 發展至今已經40多年了,他們也是在不斷適應經濟社會和消費變化中發展完善的,中國 便利店 也要和社會發展想適應。”
▲日本人最喜歡 便利店 的十大理由
其實, 便利店 的特性之一就是覆蓋的商圈很小,根據分析來看,每個商圈里面的人是有一定特性的,他們所喜好的東西也有一定的傾向性。所以從表面上來看,店鋪看上去一樣,但實際里面的東西是要有變化的, 便利店 里面的東西是否能夠吸引人進來,這個是在競爭中獲勝的重要因素。因此 便利店 要想做好,必須研究商圈居民的飲食習慣,否則很難抵擋專業飲食店的“侵襲”。
數據顯示,7-11在中國銷量最多的是便當和午餐(FF料理),目標購買率分別為21.9%和14.1%,顧客在7-11購買的七成以上是快餐和日配商品。而這,正是中國 便利店 所缺少的。
而對于增值服務來說,因為淘寶等手機繳費的普及,所以部分 便利店 的增值服務形同虛設,使用率極低,或許 便利店 應該更多發力家政等方面的增值服務,讓虛置的服務”活“過來。
業內人士總結:
便利店 必須要加強自身平臺建設和服務能力,在增加商品數量的同時,還要擴大差異化產品、研制新品、改善門店環境、擴大增值服務,認真做加法,明白顧客需要什么,根據顧客需求來加商品和服務,變“店”為“服務中心”去提高銷售額,雖然目前適合中國的 便利店 的發展模式還在摸索中,但可以肯定的是,照搬外國模式肯定是不行的。
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