阿里巴巴聯(lián)手三江購物、銀泰百貨、上海百聯(lián);沃爾瑪入股京東;在大洋彼岸,亞馬遜在美國西雅圖開設(shè)了實體商超Amazon Go。線上與線下的零售商開始將觸手涉及到對方擅長的陣地,零售這個古老的行業(yè)再次成為受人關(guān)注的焦點。
2016年,零售行業(yè)的熱詞是“ 新零售 ”,而且可以預(yù)期的是,在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi),這三個字仍將繼續(xù)引發(fā)關(guān)注和討論。
界面新聞圍繞 新零售 這一話題,與賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院高級管理項目主任、《不可消失的門店》作者大衛(wèi)·貝爾(David Bell)進(jìn)行了交流。
界面新聞:“ 新零售 ”這個概念發(fā)展的背景是什么?你個人對 新零售 的研究興趣又是怎樣產(chǎn)生的?
大衛(wèi)·貝爾:1995年左右,我還在商學(xué)院讀研究生,當(dāng)時研究的內(nèi)容是通過分析合作零售商提供的條碼信息,研究定價策略對消費者購買決策的影響。這是傳統(tǒng)零售領(lǐng)域一個很經(jīng)典的問題了,當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)還沒有真正普及,可以說是電子商務(wù)的史前時代。
畢業(yè)后我在沃頓商學(xué)院執(zhí)教,適逢互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,諸如亞馬遜等電子商務(wù)企業(yè)嶄露頭角,也吸引了學(xué)術(shù)界的關(guān)注。那時可以稱得上是電子商務(wù)1.0時代,很多業(yè)內(nèi)人士都持有一種線上購物會消滅線下實體店的論調(diào)。但對我來說,伴隨我成長和學(xué)術(shù)生涯的是線下零售,我很關(guān)注它們在新時代的命運。
隨著調(diào)研深入,我發(fā)現(xiàn)這種簡單的取代理論是站不住腳的。我開始研究,有沒有一種新的模式,讓線下和線上的零售企業(yè)借助數(shù)字信息科技相互促進(jìn)。我也很高興地看到如今在行業(yè)中已經(jīng)有很多企業(yè)開始做出嘗試,并將此作為重點發(fā)展的方向。
電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,包括亞馬遜或阿里巴巴等巨頭自己也意識到,僅僅致力于打造線上平臺是不夠的。電子商務(wù)很便捷,資訊豐富,無遠(yuǎn)弗屆,這是線下零售商難以比擬的優(yōu)勢。電商企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)去描繪消費者的特征和購買行為,但他們很難充分了解消費者的情緒——到底是什么動機導(dǎo)致了購買。
實體零售商的優(yōu)勢是互動和體驗,至少目前為止,數(shù)字科技還無法讓消費者在虛擬空間完全模擬線下門店中的感官體驗。線下門店雖然承受壓力,但在消費者的生活中仍然不可或缺。不過它們必須改變,以應(yīng)對電子商務(wù)帶來的挑戰(zhàn)。我們已經(jīng)看到很多知名實體零售商關(guān)店甚至破產(chǎn)的相關(guān)新聞了。
因此, 新零售 可以說是在線上和線下兩股動力共同作用下產(chǎn)生的——科技企業(yè)意識到電子商務(wù)并不完美,還有很大提升空間;而水深火熱的實體零售則急于尋找革新的途徑。
界面新聞:“ 新零售 ”有什么創(chuàng)新之處?
大衛(wèi)·貝爾: 新零售 強調(diào)線上線下的融合,是一個思路上的創(chuàng)新。電子商務(wù)和實體零售不是你死我活的對立面,而是有巨大合作潛力的利益相關(guān)方。基于這個認(rèn)識,我們會發(fā)現(xiàn) 新零售 可以為這個行業(yè)帶來非常豐富的可能性。在 新零售 的圖景中,無論是線上電商平臺還是線下實體門店,都可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。
除了單純的購買交易,實體門店還可以成為消費者體驗產(chǎn)品的空間。現(xiàn)在很多線下零售商非常注重搭建漂亮的展廳或限時的快閃店,目的就是為了讓消費者獲得在線上無法感受到的獨特體驗。
最好的例子就是蘋果,盡管在線購買電子產(chǎn)品已經(jīng)非常方便了,但果粉對蘋果門店仍然趨之若鶩。因為蘋果店的設(shè)計非常美觀獨到,店內(nèi)天才吧的工作人員也可以為消費者提供咨詢和售后服務(wù),這對于消費者購買決策具有重要的影響。在百思買(BestBuy)家電城,有和三星合作的超酷的體驗中心,消費者可以在娛樂中了解三星的不同產(chǎn)品,這比在購物網(wǎng)站看產(chǎn)品參數(shù)要直觀有趣得多。
另一方面,數(shù)字技術(shù)也能夠幫助到線下零售商。想像一下當(dāng)你進(jìn)入一個商場或超市,零售商可以通過連接手機,了解你的年齡、性別和消費習(xí)慣——這些信息可能是來自于線上合作伙伴。零售商可以利用這些信息,為消費者提供個性化的廣告和促銷信息。我知道目前這聽上去還有點科幻,但它已經(jīng)是零售商努力的一個方向了。
界面新聞:在《不可消失的門店》一書中,你強調(diào)“位置”(location)仍然是 新零售 時代最核心的概念。如何在 新零售 的語境中理解“位置”?這一概念在 新零售 轉(zhuǎn)型中,其內(nèi)涵是否發(fā)生了變化?
大衛(wèi)·貝爾:對于傳統(tǒng)零售業(yè),門店選址是最重要的前期工作之一,可以說位置的好壞基本上可以決定一家商店的經(jīng)營情況。在網(wǎng)購興起后,一些品牌商和網(wǎng)店店主覺得自己不再需要為選址問題而煩惱了,因為商品可以通過物流網(wǎng)絡(luò)銷售到全國甚至全世界。
在 新零售 轉(zhuǎn)型中,“位置”的意義當(dāng)然也發(fā)生了變化,它不再僅僅指物理空間,更重要的是“消費者的位置”。這背后原因是消費行為本身被延伸了,不再是一手交錢一手交貨,而是從發(fā)現(xiàn)商品、體驗商品、選擇決策、支付購買到獲得商品的一個完整過程。
在傳統(tǒng)零售行業(yè),這個過程一般發(fā)生在封閉的環(huán)境中,也就是商店里。如今,消費者都會帶著手機,他們同時處在線下物理空間和線上虛擬空間中。在這一系列環(huán)節(jié)中,零售商可以選擇用什么方式、在什么空間與消費者接觸,這會導(dǎo)致很多組合,并衍生出不同的商業(yè)模式,比如線下體驗線上購買,或者線上購買線下取貨。這是值得經(jīng)營者去重點琢磨的。
界面新聞:那么,對于零售商而言,在 新零售 時代選擇“消費者位置”與傳統(tǒng)零售中的選址過程相比,有什么不同之處?
大衛(wèi)·貝爾:在傳統(tǒng)零售中,一個地區(qū)的市場規(guī)模是可以測算的,一家門店能夠服務(wù)多少消費者,輻射多大的范圍,基本上也是固定的。因此可以通過科學(xué)測算,事先比較出A地和B地開店的效率。
在 新零售 環(huán)境下,消費者如何選擇線下空間或線上空間是不確定的,這取決于消費者的個人偏好和社交習(xí)慣等多種因素。但零售商也可以通過一些方式向消費者施加影響力。比如蘋果對其支付系統(tǒng)的推廣卓有成效,星巴克也鼓勵消費者通過手機應(yīng)用在線點單。企業(yè)在這個過程中可以發(fā)揮自身的能動性,通過好的產(chǎn)品和體驗,引導(dǎo)和培養(yǎng)特定的消費習(xí)慣。
界面新聞:之前提及的例子都是來自資本實力強大的行業(yè)大鱷。那么在 新零售 的圖景中,小微企業(yè)是否還有一席之地?
大衛(wèi)·貝爾: 新零售 的參與者是多樣的,有來自線上的也有來自線下的,有行業(yè)巨頭也有小型企業(yè)。
在美國,一個新興的趨勢是“本地商業(yè)”(local commerce)。無論是購物還是餐飲,消費者的日常消費絕大部分還是在本地社區(qū)。在社區(qū)逛街散步時,基于地理位置的服務(wù)商會向你的手機發(fā)推送消息,附近哪里有不錯的精品店,或者哪一家附近的餐廳或咖啡館正在受到好評。這些商戶的規(guī)模可能沒有辦法和沃爾瑪或星巴克相比,按照傳統(tǒng)的商業(yè)模式來看是岌岌可危的。但在 新零售 的圖景中,利用一些簡單的創(chuàng)新合作,他們會有發(fā)展基于本地社區(qū)的消費市場的機會。
界面新聞:如今,馬云等中國企業(yè)家對 新零售 報以高度熱情,阿里巴巴、京東等中國線上電商平臺也開始與線下零售企業(yè)開展合作。你如何評價中國 新零售 發(fā)展將面臨的機遇和挑戰(zhàn)?
大衛(wèi)·貝爾:中國和美國的零售環(huán)境是非常不同的。美國的實體零售有上百年的發(fā)展歷史,但在中國,市場經(jīng)濟是比較晚的事情。但中國的發(fā)展非常迅速,百貨公司、連鎖超市、大賣場、便利店、購物中心等業(yè)態(tài),都是在近二三十年時間中出現(xiàn)的——在美國和歐洲,這個過程花了超過一百年。
這種跨越式發(fā)展的結(jié)果是,中國的實體零售商沒有什么歷史包袱,零售行業(yè)在中國還是相對分散的,不像美國零售行業(yè)已經(jīng)形成了幾家比較大型的全國性寡頭。因此中國在 新零售 轉(zhuǎn)型的過程中,無論是大型企業(yè)還是新興零售商,都有很大的緩沖的空間。
另一方面,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)非常先進(jìn)。就拿微信來說,不僅是一個主流的通訊工具,還可以購物、支付、分享優(yōu)惠券,功能如此精妙、用戶如此眾多的移動應(yīng)用在美國是難以想象的。和微信相比,iMessage簡直弱爆了。
由于中國電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),對于阿里巴巴之類的線上企業(yè)來說,向線下發(fā)展的難度,比實體零售企業(yè)發(fā)展線上業(yè)務(wù)要小很多。其實在美國也是這樣,即使是沃爾瑪這種老牌的零售巨無霸,其線上業(yè)務(wù)仍然差強人意;但亞馬遜和其他一些小型的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè),他們進(jìn)軍線下的阻力是比較小的。
這也與消費者本身有關(guān)。沃爾瑪?shù)攘闶凵痰闹髁οM者年紀(jì)都比較大,他們對互聯(lián)網(wǎng)科技的掌握程度總得來說不高。對于中國的實體零售企業(yè)來說,想要打通線上渠道,還必須先建立起數(shù)字化的信息管理體系。由于中國零售商發(fā)展歷史比較短,管理的信息化程度參差不齊,對于一些中國零售商來說,面臨著教育消費者和提升自身信息化程度的雙重挑戰(zhàn)。
界面新聞:基于上述不同點,中國會在 新零售 轉(zhuǎn)型中帶來哪些不同于美國的經(jīng)驗?
大衛(wèi)·貝爾:這是一個很復(fù)雜的問題。
新零售 不是空中樓閣,它置身于一個非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)之中,涉及到不同國家的政策法規(guī)、消費文化和外部支持行業(yè)的發(fā)展水平。舉例來說,在印度,信用卡和數(shù)字支付的普及程度很低,電子商務(wù)還主要依靠貨到付款;菲律賓是個群島國家,如何部署資源,建立高效的物流體系將是一個主要挑戰(zhàn)。
我必須要說明的是, 新零售 是一個全球化的趨勢,但在具體實踐上需要找到適合本地的解決方案,我從不認(rèn)為有放之四海而皆準(zhǔn)的模式可以套用。中國一定會發(fā)展出獨特的 新零售 途徑。
2016年,零售行業(yè)的熱詞是“ 新零售 ”,而且可以預(yù)期的是,在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi),這三個字仍將繼續(xù)引發(fā)關(guān)注和討論。
界面新聞圍繞 新零售 這一話題,與賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院高級管理項目主任、《不可消失的門店》作者大衛(wèi)·貝爾(David Bell)進(jìn)行了交流。
界面新聞:“ 新零售 ”這個概念發(fā)展的背景是什么?你個人對 新零售 的研究興趣又是怎樣產(chǎn)生的?
大衛(wèi)·貝爾:1995年左右,我還在商學(xué)院讀研究生,當(dāng)時研究的內(nèi)容是通過分析合作零售商提供的條碼信息,研究定價策略對消費者購買決策的影響。這是傳統(tǒng)零售領(lǐng)域一個很經(jīng)典的問題了,當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)還沒有真正普及,可以說是電子商務(wù)的史前時代。
畢業(yè)后我在沃頓商學(xué)院執(zhí)教,適逢互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,諸如亞馬遜等電子商務(wù)企業(yè)嶄露頭角,也吸引了學(xué)術(shù)界的關(guān)注。那時可以稱得上是電子商務(wù)1.0時代,很多業(yè)內(nèi)人士都持有一種線上購物會消滅線下實體店的論調(diào)。但對我來說,伴隨我成長和學(xué)術(shù)生涯的是線下零售,我很關(guān)注它們在新時代的命運。
隨著調(diào)研深入,我發(fā)現(xiàn)這種簡單的取代理論是站不住腳的。我開始研究,有沒有一種新的模式,讓線下和線上的零售企業(yè)借助數(shù)字信息科技相互促進(jìn)。我也很高興地看到如今在行業(yè)中已經(jīng)有很多企業(yè)開始做出嘗試,并將此作為重點發(fā)展的方向。
電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,包括亞馬遜或阿里巴巴等巨頭自己也意識到,僅僅致力于打造線上平臺是不夠的。電子商務(wù)很便捷,資訊豐富,無遠(yuǎn)弗屆,這是線下零售商難以比擬的優(yōu)勢。電商企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)去描繪消費者的特征和購買行為,但他們很難充分了解消費者的情緒——到底是什么動機導(dǎo)致了購買。
實體零售商的優(yōu)勢是互動和體驗,至少目前為止,數(shù)字科技還無法讓消費者在虛擬空間完全模擬線下門店中的感官體驗。線下門店雖然承受壓力,但在消費者的生活中仍然不可或缺。不過它們必須改變,以應(yīng)對電子商務(wù)帶來的挑戰(zhàn)。我們已經(jīng)看到很多知名實體零售商關(guān)店甚至破產(chǎn)的相關(guān)新聞了。
因此, 新零售 可以說是在線上和線下兩股動力共同作用下產(chǎn)生的——科技企業(yè)意識到電子商務(wù)并不完美,還有很大提升空間;而水深火熱的實體零售則急于尋找革新的途徑。
界面新聞:“ 新零售 ”有什么創(chuàng)新之處?
大衛(wèi)·貝爾: 新零售 強調(diào)線上線下的融合,是一個思路上的創(chuàng)新。電子商務(wù)和實體零售不是你死我活的對立面,而是有巨大合作潛力的利益相關(guān)方。基于這個認(rèn)識,我們會發(fā)現(xiàn) 新零售 可以為這個行業(yè)帶來非常豐富的可能性。在 新零售 的圖景中,無論是線上電商平臺還是線下實體門店,都可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。
除了單純的購買交易,實體門店還可以成為消費者體驗產(chǎn)品的空間。現(xiàn)在很多線下零售商非常注重搭建漂亮的展廳或限時的快閃店,目的就是為了讓消費者獲得在線上無法感受到的獨特體驗。
最好的例子就是蘋果,盡管在線購買電子產(chǎn)品已經(jīng)非常方便了,但果粉對蘋果門店仍然趨之若鶩。因為蘋果店的設(shè)計非常美觀獨到,店內(nèi)天才吧的工作人員也可以為消費者提供咨詢和售后服務(wù),這對于消費者購買決策具有重要的影響。在百思買(BestBuy)家電城,有和三星合作的超酷的體驗中心,消費者可以在娛樂中了解三星的不同產(chǎn)品,這比在購物網(wǎng)站看產(chǎn)品參數(shù)要直觀有趣得多。
另一方面,數(shù)字技術(shù)也能夠幫助到線下零售商。想像一下當(dāng)你進(jìn)入一個商場或超市,零售商可以通過連接手機,了解你的年齡、性別和消費習(xí)慣——這些信息可能是來自于線上合作伙伴。零售商可以利用這些信息,為消費者提供個性化的廣告和促銷信息。我知道目前這聽上去還有點科幻,但它已經(jīng)是零售商努力的一個方向了。
界面新聞:在《不可消失的門店》一書中,你強調(diào)“位置”(location)仍然是 新零售 時代最核心的概念。如何在 新零售 的語境中理解“位置”?這一概念在 新零售 轉(zhuǎn)型中,其內(nèi)涵是否發(fā)生了變化?
大衛(wèi)·貝爾:對于傳統(tǒng)零售業(yè),門店選址是最重要的前期工作之一,可以說位置的好壞基本上可以決定一家商店的經(jīng)營情況。在網(wǎng)購興起后,一些品牌商和網(wǎng)店店主覺得自己不再需要為選址問題而煩惱了,因為商品可以通過物流網(wǎng)絡(luò)銷售到全國甚至全世界。
在 新零售 轉(zhuǎn)型中,“位置”的意義當(dāng)然也發(fā)生了變化,它不再僅僅指物理空間,更重要的是“消費者的位置”。這背后原因是消費行為本身被延伸了,不再是一手交錢一手交貨,而是從發(fā)現(xiàn)商品、體驗商品、選擇決策、支付購買到獲得商品的一個完整過程。
在傳統(tǒng)零售行業(yè),這個過程一般發(fā)生在封閉的環(huán)境中,也就是商店里。如今,消費者都會帶著手機,他們同時處在線下物理空間和線上虛擬空間中。在這一系列環(huán)節(jié)中,零售商可以選擇用什么方式、在什么空間與消費者接觸,這會導(dǎo)致很多組合,并衍生出不同的商業(yè)模式,比如線下體驗線上購買,或者線上購買線下取貨。這是值得經(jīng)營者去重點琢磨的。
界面新聞:那么,對于零售商而言,在 新零售 時代選擇“消費者位置”與傳統(tǒng)零售中的選址過程相比,有什么不同之處?
大衛(wèi)·貝爾:在傳統(tǒng)零售中,一個地區(qū)的市場規(guī)模是可以測算的,一家門店能夠服務(wù)多少消費者,輻射多大的范圍,基本上也是固定的。因此可以通過科學(xué)測算,事先比較出A地和B地開店的效率。
在 新零售 環(huán)境下,消費者如何選擇線下空間或線上空間是不確定的,這取決于消費者的個人偏好和社交習(xí)慣等多種因素。但零售商也可以通過一些方式向消費者施加影響力。比如蘋果對其支付系統(tǒng)的推廣卓有成效,星巴克也鼓勵消費者通過手機應(yīng)用在線點單。企業(yè)在這個過程中可以發(fā)揮自身的能動性,通過好的產(chǎn)品和體驗,引導(dǎo)和培養(yǎng)特定的消費習(xí)慣。
界面新聞:之前提及的例子都是來自資本實力強大的行業(yè)大鱷。那么在 新零售 的圖景中,小微企業(yè)是否還有一席之地?
大衛(wèi)·貝爾: 新零售 的參與者是多樣的,有來自線上的也有來自線下的,有行業(yè)巨頭也有小型企業(yè)。
在美國,一個新興的趨勢是“本地商業(yè)”(local commerce)。無論是購物還是餐飲,消費者的日常消費絕大部分還是在本地社區(qū)。在社區(qū)逛街散步時,基于地理位置的服務(wù)商會向你的手機發(fā)推送消息,附近哪里有不錯的精品店,或者哪一家附近的餐廳或咖啡館正在受到好評。這些商戶的規(guī)模可能沒有辦法和沃爾瑪或星巴克相比,按照傳統(tǒng)的商業(yè)模式來看是岌岌可危的。但在 新零售 的圖景中,利用一些簡單的創(chuàng)新合作,他們會有發(fā)展基于本地社區(qū)的消費市場的機會。
界面新聞:如今,馬云等中國企業(yè)家對 新零售 報以高度熱情,阿里巴巴、京東等中國線上電商平臺也開始與線下零售企業(yè)開展合作。你如何評價中國 新零售 發(fā)展將面臨的機遇和挑戰(zhàn)?
大衛(wèi)·貝爾:中國和美國的零售環(huán)境是非常不同的。美國的實體零售有上百年的發(fā)展歷史,但在中國,市場經(jīng)濟是比較晚的事情。但中國的發(fā)展非常迅速,百貨公司、連鎖超市、大賣場、便利店、購物中心等業(yè)態(tài),都是在近二三十年時間中出現(xiàn)的——在美國和歐洲,這個過程花了超過一百年。
這種跨越式發(fā)展的結(jié)果是,中國的實體零售商沒有什么歷史包袱,零售行業(yè)在中國還是相對分散的,不像美國零售行業(yè)已經(jīng)形成了幾家比較大型的全國性寡頭。因此中國在 新零售 轉(zhuǎn)型的過程中,無論是大型企業(yè)還是新興零售商,都有很大的緩沖的空間。
另一方面,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)非常先進(jìn)。就拿微信來說,不僅是一個主流的通訊工具,還可以購物、支付、分享優(yōu)惠券,功能如此精妙、用戶如此眾多的移動應(yīng)用在美國是難以想象的。和微信相比,iMessage簡直弱爆了。
由于中國電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),對于阿里巴巴之類的線上企業(yè)來說,向線下發(fā)展的難度,比實體零售企業(yè)發(fā)展線上業(yè)務(wù)要小很多。其實在美國也是這樣,即使是沃爾瑪這種老牌的零售巨無霸,其線上業(yè)務(wù)仍然差強人意;但亞馬遜和其他一些小型的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè),他們進(jìn)軍線下的阻力是比較小的。
這也與消費者本身有關(guān)。沃爾瑪?shù)攘闶凵痰闹髁οM者年紀(jì)都比較大,他們對互聯(lián)網(wǎng)科技的掌握程度總得來說不高。對于中國的實體零售企業(yè)來說,想要打通線上渠道,還必須先建立起數(shù)字化的信息管理體系。由于中國零售商發(fā)展歷史比較短,管理的信息化程度參差不齊,對于一些中國零售商來說,面臨著教育消費者和提升自身信息化程度的雙重挑戰(zhàn)。
界面新聞:基于上述不同點,中國會在 新零售 轉(zhuǎn)型中帶來哪些不同于美國的經(jīng)驗?
大衛(wèi)·貝爾:這是一個很復(fù)雜的問題。
新零售 不是空中樓閣,它置身于一個非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)之中,涉及到不同國家的政策法規(guī)、消費文化和外部支持行業(yè)的發(fā)展水平。舉例來說,在印度,信用卡和數(shù)字支付的普及程度很低,電子商務(wù)還主要依靠貨到付款;菲律賓是個群島國家,如何部署資源,建立高效的物流體系將是一個主要挑戰(zhàn)。
我必須要說明的是, 新零售 是一個全球化的趨勢,但在具體實踐上需要找到適合本地的解決方案,我從不認(rèn)為有放之四海而皆準(zhǔn)的模式可以套用。中國一定會發(fā)展出獨特的 新零售 途徑。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則