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零售行業洗牌進入“下半場” 6·18將現分水嶺?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-12 07:40:23  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

國內 零售 業的重磅消息在上周密集發布。先是京東啟動6·18大促,旗下 零售 、數據、金融、物流、技術等板塊全面開放第三方服務;后有3000余家聯華超市被編入阿里系,進入“互聯網改造”期。此外,全球頂級會計師事務所普華永道發布報告稱,“全球消費者正在重返實體店。進店意愿已恢復至2013年水平,純PC端的網購消費增速繼續放緩”。
  多重大料疊加,或百家爭鳴或撲朔迷離,暗合了國內 零售 業新的變革趨勢:行業洗牌已經進入“下半場”。
  放“大招”,電商三寡頭加速地面進攻染指河南
  國內 零售 業上周極度喧囂。
  5月26日晚,阿里巴巴宣布,該集團與易果生鮮簽訂《股權轉讓合同》,前者將向后者收購聯華超市18%的內資股股權,成為聯華超市第二大股東。
  據了解,聯華超市股份有限公司是上海百聯的子公司。自1991年開業以來,發展成為一家具備全國網點布局、業態最齊全的連鎖 零售 超市公司,旗下品牌包括“世紀聯華”“聯華超市”“華聯超市”“快客便利”等。
  截至上年末,聯華超市及其附屬公司的總門店數目已經達到3618家,分布在國內19個省市,保持在中國快速消費品連鎖 零售 行業的領先地位。其中,河南世紀聯華超市有限公司是隸屬聯華超市旗下的合資公司,目前在鄭州仍有8家大賣場。
  由此,3000余家聯華超市門店被編入“阿里系”戰隊。這是自今年2月,阿里與百聯在上海達成戰略合作以來所邁出的實質性一步。而國內 零售 業兩大陣營老大從握手走向資本融血,表明了雙方踐行新 零售 的決心。
  阿里方面稱,未來將通過大數據重構新 零售 智慧門店,提升消費者的消費體驗以及商業運作效率,全面貫通線上線下商品、支付、物流、會員等商業生態體系。該公司已對國內5家大型實體商企完成資本滲透,包括蘇寧、銀泰、三江、日日順等公司在內的累計數十個項目。值得一提的是,阿里借此次事件對外放風,“請猜猜下一位”。
  這不是在釋放進攻信號,而是電商巨頭已全面打響了“地面進攻”。
  5月25日,沃爾瑪(中國)在京東啟動6·18大促當日宣布兩個重要事項:其一,沃爾瑪將線下賣場搬到京東商城,設立網上旗艦店;其二,該公司計劃在今年升級國內50家門店,同時通過O2O平臺的線上流量帶動和倉儲物流網絡,為更多顧客提供線上購物體驗。
  一語概括,沃爾瑪與京東交叉持股后的深度融合進入“蜜月期”。不僅沃爾瑪,永輝與京東聯合推出的新型“互聯網+”超市樣板店也將面世,雙方合作從后臺的供應鏈、物流真正走向前臺的門店。
  另在本月,京東宣布河南公司實現省域獨立化(國內共4個省),亦是顯性進攻性動作。與當年傳統實體商企跑馬圈地一樣,京東的省域獨立即是區域市場本土化發展的前奏,趨向對河南市場供應商、實體渠道拓展、競爭對手防御、消費市場滲透等方面立體化升級。而今年以來,京東河南顯然得到更多總部政策和資源的垂直支援,如生鮮倉、B端大客戶、京東便利店的拓展等。
  面對“盟軍”和對手凌厲的地面進攻,坐擁實體終端既得利益的蘇寧當然不會漠視。“城市門店改造+縣鄉直營店”的雙線行動,蘇寧在近3年都在穩步加碼。如今年,蘇寧河南將新增10個3C店、20個蘇寧易購直營店,紅孩子母嬰店、蘇寧小店(便利店)趨向于成片開發。更重要的是,蘇寧購物中心已在選址進行時。
  三大電商在實體門店領域的投資如火如荼,究竟圖什么?
  巧合的是,普華永道在上周公布的《2017年全球 零售 報告》顯示,全球消費者回歸實體店的購物熱度正在回升。這份報告對全球29個國家、2.4萬名消費者的行為進行數據采樣及分析,結果表明,2013年~2017年,每周至少去實體店購物一次的消費者比例呈現“U”形發展。而當前,每周到實體店購物的消費者比例已接近2013年的水平。
  6·18將現中國 零售 業分水嶺?電商在持續推高門檻
  電商爭相在本年度開啟“地面進攻”,訴求是什么,條件又是什么?
  上周,京東在京舉行“6·18”購物季啟動儀式上釋放了一個重要信號:它已不滿足再被叫做電商,要重新自定義為“ 零售 基礎設施服務商”。這包括將無人倉、無人機以及智能冰箱、智能音響等新型科技服務向第三方市場開放。
  電商是賣貨,基礎設施服務商靠提供行業性“水電氣暖”一樣服務獲利。所以,京東提出的新定位,不是給消費者看的,品牌商與實體商企才是核心觀眾。
  “去電商”標簽當然不只有京東,包括阿里、蘇寧、唯品會、58同城等平臺一樣,將物流、大數據、技術、金融等多項業務板塊對第三方開放。毋庸懷疑,多維度的第三方業務輸出,不僅激活了更多利潤源,同時,更可對品牌商、供應鏈實現更強的把控力。這是傳統商企對電商最大的羨慕。
  對于今年“6·18”,京東提出“將見中國 零售 的分水嶺, 零售 的消費者時代正在到來”。放出這句話或遭行業嫉恨,不過,更需看到電商對消費市場、品牌商已經具備的掌控力。
  僅看6·18或雙11,歷經數年競爭和沉淀,成了國內消費者認同度最高的 零售 促銷活動,并構成了“二元制衡”格局。每逢大促周期,國內有數億消費者端著手機等候至凌晨瘋狂下單,乃至連續一周與身邊人都在談論“剁手”的快感。
  這是全球所有實體商企都不曾做到的。同時,實體商企由前些年同仇敵愾的“抵制”,紛紛走向“跟莊”。
  當越來越多的顧客與供應商對6·18、雙11形成了認同和默契時,電商的翅膀足夠“硬”了,即會選擇“下一步”:研發新渠道、搶占線下終端,破掉“消費對實體店回流”這個局。
  5月26日,由21世紀經濟研究院、數字100、京東聯合發布的《中國電商大促新趨勢報告》認為,消費者在網絡購物成熟化和消費群體多元化呈現兩大發展趨勢:其一,價格已不再是首要考慮的問題,品牌和品質才是;其二,消費者購物的需求從商品轉向一攬子綜合化服務。
  純電商平臺無法單靠網售彌合消費者對體驗感的追求。從某種角度看,當消費者“從價格主導向質量主導、從商品大眾化向個性化”轉變時,決定了電商的先天短板會暴露得更加充分。
  于是,阿里也好,京東也罷,它們必須籠絡或自建更多實體店,著力于解決消費的全渠道模式。而無論是無人機、無人倉、無人車送貨,還是聯手家電制造商研發能網購的智慧冰箱、智慧音響,電商訴求都是降低獲客及運營成本、提高自身服務水平和效率,也在引導和重塑中國消費者的購物習慣,并對中國 零售 業進行再造。
   零售 大洗牌“下半場”,不論“出身”只拼功夫
  中國商企正試圖為全球 零售 業定義“新 零售 ”。
此時,距上世紀50年代山姆·沃爾頓創作出沃爾瑪折扣百貨店(大賣場原型)已近70年。在此期間,遵循“購物一站式、專業化、連鎖化、服務標準化”的脈絡,全球 零售 商盡顯神通,創造出了購物中心、百貨店、超市、專業店四大類 零售 業態。
  然而時過境遷,當互聯網在既往13年與中國 零售 業發生深度碰撞和交互影響,使得中國商企對沃爾瑪、家樂福等傳統霸主實現“超車”,由此,第一次獲得為全球同業重新定義 零售 的資格。
  “技術+ 零售 、品牌+ 零售 、IP+ 零售 、金融+ 零售 、多終端+ 零售 ”,這些中國商企創造全新的 零售 業操作模式,全面聯動線上線下、引入消費者的參與和品牌商的協同。這已顛覆傳統的“大連鎖”商業邏輯,并在引領全球同業者對 零售 概念的重新認知。
  但另需看到,隨著國內網購消費人口紅利和熱度瀕臨新拐點,理性化消費趨勢加深,純電商公司不得不面對下一個“增長空間”的全新挑戰。此外,催化“消費者重返實體店”的另一個變量,即是實體店的不斷進化。
  客觀來看,實體店近兩年在客戶體驗提升上面可謂不惜血本,甚至利用最新科技創造出“腦洞大開”的新型商店。如沃爾瑪自去年收購電商Jet.com后,為了宣傳和推廣生鮮配送業務,在紐約開了一家主題為“新鮮”的線下快閃雜貨店。除生鮮、廚房調料和精品食物外,該店還出售一些帶科技噱頭的廚房產品,比如帶有音箱和攪拌機的飲料冷藏箱,能連接手機、內置鏡頭的智能烤箱等。
  除提升客戶體驗感外, 零售 商不斷向上游延伸供應鏈。如在河南,有相當多的區域 零售 商企已從供應鏈上找回了與電商抗衡的自信,打破“唯電商價格最低”的神話。同時,包括鞏義金好來、洛陽大張在內,很多商企重啟自有品牌戰略,使得實體商家的商品差異化、品牌把控力進一步加強。
  當然,也不乏實體店作為內容輸出方與電商平臺合作,比較有代表性的有沃爾瑪在京東開設旗艦店,再比如銀泰、Aldi、Cotsco、蘇寧等企業入駐京東、天貓等。此外,借助美團、UU跑腿、餓了嗎等第三方物流平臺,永輝、丹尼斯、世紀聯華、金好來此類傳統商企開啟了“反攻線上市場”。
  綜上來看,實體店與電商進入了再平衡的“拐點”,線上線下開始深度融合。 零售 商的角色也在發生變化,由單一的 零售 終端轉變全渠道為消費者提供增值服務的觸點和抓手。可以預見,在 零售 業大洗牌的“下半場”,拼市場不問“出身”,籠絡消費者不分“歲數”,全渠道、立體化、多維度的伺服能力將成為商企立身于市場的標配。
  電商三巨頭近年來投資的國內實體店網絡
  阿里 蘇寧云商、銀泰、百聯系、寧波三江、日日順等京東 沃爾瑪、永輝、山西唐久、京東幫、京東直營、京東便利等蘇寧 蘇寧云店、蘇寧購物中心、紅孩子、蘇寧小店等

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