在 人人樂 董事長何金明看來，關(guān)店并不意味是經(jīng)營消極行為，而是加速轉(zhuǎn)型和改革創(chuàng)新的必要步驟。
近日， 人人樂 南油店關(guān)店引發(fā)了輿論關(guān)注。記者就此事宜向 人人樂 公司咨詢， 人人樂 相關(guān)人士稱：“當(dāng)前的市場情況下，實(shí)體零售業(yè)處在轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展期，國際國內(nèi)各大零售企業(yè)在積極推進(jìn)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型拓展新型門店的同時(shí)，也在適時(shí)的淘汰關(guān)閉部分傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中效益不佳的門店。關(guān)店成為常態(tài)化行為。”
人人樂 關(guān)閉南油店主要是該店20年租約合同已經(jīng)到期，同時(shí)，租賃物業(yè)方有意對原有物業(yè)進(jìn)行大規(guī)模拆遷改造。這是一個非常正常的租賃合約到期的處置。
但由于是 人人樂 在21年前創(chuàng)業(yè)開設(shè)的第一家大型超市門店，21年來超市與顧客結(jié)下了深厚的情結(jié)，顧客和 人人樂 員工都紛紛通過各種途徑發(fā)表感慨。
21年前， 人人樂 董事長何金明先生開辦了第一家門店，該店位于深圳市南山區(qū)東濱路4號南油文化廣場，即我們所說的南油店。南油店最初只是一家面積2，600平方米的小型超市。自該店誕生之日起，就面臨著與國際零售大鱷之間的競爭。
1996年，法國零售巨頭家樂福入駐深圳南山，與 人人樂 在同商圈展開激烈競爭；2000年，美國零售巨頭沃爾瑪在距離 人人樂 南油店僅有150米外開出了經(jīng)營面積達(dá)2.1萬平方米的亞洲最大購物廣場。面對國際零售巨頭的包圍，南油店一度出現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績下滑，經(jīng)營虧損的局面， 人人樂 人絲毫不畏懼，帶著虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)邊學(xué)邊打，與其同臺競技。
通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和競爭，南油 人人樂 始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的商品和貼心良好的服務(wù)，門店已逐漸擴(kuò)展為面積達(dá)1.45萬平方米、覆蓋全品類經(jīng)營的大型綜合超市。
時(shí)至今日，南油 人人樂 通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提升，實(shí)現(xiàn)了本身的可持續(xù)發(fā)展，獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可度和市場的美譽(yù)度。為 人人樂 后續(xù)門店樹立了經(jīng)營的標(biāo)桿，為 人人樂 的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)體零售企業(yè)對戰(zhàn)電商沖擊的時(shí)期，公司對南油店進(jìn)行了幾次大型的裝修改造和商品結(jié)構(gòu)的全面調(diào)整升級，對生鮮加工間進(jìn)行大幅改動，增加全球購進(jìn)口商品，開發(fā)自有品牌系列高品質(zhì)商品，擴(kuò)大生鮮商品區(qū)域并提升商品鮮度、拓寬送貨上門服務(wù)條件、線上線下同步接單等，為爭取客流的回暖做出過顯著的貢獻(xiàn)。
隨著市場的不斷變化，社區(qū)零售、精品零售、專業(yè)零售店、購物中心內(nèi)置零售店型等中小型實(shí)體店鋪的市場優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，也獲得了消費(fèi)者的熱捧，作為傳統(tǒng)大賣場的南油 人人樂 又面臨新的挑戰(zhàn)。南油店的商場結(jié)構(gòu)為兩層，負(fù)一層是超市，地上一層是百貨。在轉(zhuǎn)型升級上南油店存在著先天不足的問題。
比如在娛樂、餐飲等體驗(yàn)型配套項(xiàng)目的招商引進(jìn)方面存在消防、排油排污、層高等多方面條件的限制。停車服務(wù)等難以改善的客觀環(huán)境也使得南油店的升級改造工作無法推進(jìn)。鑒于此，在南油店租約到期之際，公司做出了關(guān)店的決策。
2016年 人人樂 關(guān)閉5家門店，2017年上半年 人人樂 計(jì)劃再度關(guān)掉4家門店。事實(shí)上，在零售行業(yè)整體不景氣的背景下，諸多零售巨頭都在大量關(guān)閉虧損門店。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年3-5月份沃爾瑪在中國大陸就關(guān)閉了11家門店，3月份關(guān)閉4家，4月份關(guān)閉3家，5月份前半個月就關(guān)閉4家門店。韓資超市易買得宣布在今年內(nèi)關(guān)閉全部6家位于上海、無錫的門店。中百集團(tuán)(000759.SZ)僅僅在今年一季度就關(guān)閉了34家門店，包括30家中百超市以及武漢市外中百倉儲門店4家。
高速發(fā)展的電商業(yè)，剛性增長的經(jīng)營成本等是桎梏在傳統(tǒng)零售企業(yè)身上的枷鎖。在此洪流沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)關(guān)店逃離者有之，賣身電商者有之。
人人樂 的選擇是——堅(jiān)定轉(zhuǎn)型升級新業(yè)態(tài)，穩(wěn)健拓展，多元化發(fā)展。 人人樂 未來不排除對長期虧損改造無望、租約合同臨近到期、調(diào)整業(yè)績不達(dá)預(yù)期的門店采取關(guān)閉處置等方式，在汰舊的同時(shí)更新升級門店，對目前的傳統(tǒng)型大賣場進(jìn)行持續(xù)的升級調(diào)整，打造為新型 人人樂 超市。
2016年 人人樂 共計(jì)改造調(diào)整大型賣場門店12家，營業(yè)面積約10萬平方米;2017年上半年對傳統(tǒng)門店更新升級的步伐更快了。在 人人樂 董事長何金明看來，關(guān)店并不意味是經(jīng)營消極行為，而是加速轉(zhuǎn)型和改革創(chuàng)新的必要步驟。
人人樂 未來仍將保持穩(wěn)健發(fā)展的態(tài)勢。2016年 人人樂 新開門店12家店，2017年計(jì)劃新開門店20家。在經(jīng)歷了二年多對于新的轉(zhuǎn)型業(yè)態(tài)le super以及網(wǎng)購生活超市的摸索后， 人人樂 將向市場大力推送lefresh生鮮超市、lelife生活超市、lesuper精品超市等多種新業(yè)態(tài)門店。
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