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超市管理中營運處長工作的重點(二、員工的管理)

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-12-30 06:37:40  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

1、出勤:每月制定員工排班表,定期檢查出勤狀況,人力安排不能影響賣場的整體運作。
2、服務:不管公司的任何員工,在對顧客方面一律平等,每天巡查時,抽查員工的禮貌用語、 服裝 、儀容及應對態度,特別是對總臺退換貨人員的檢查。
3、工作效率:經常按各處門的排班表追蹤巡查是否有閑散人員,人員配置是否合理,將閑置人員予以靈活調動,以產生最高效率。
4、新員工的培訓和老員工的知識更新的管理:
4.1消防培訓
4.2禮儀培訓
4.3新的營運知識培訓
5、各級管理人員和員工的工作考評并作相應獎懲措施。




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