要成為一位優(yōu)秀的商店?duì)I業(yè)員，必須對銷售工作有新的認(rèn)識(shí)，不能停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里，以為等顧客上門后，才是打招呼、販賣商品的時(shí)刻。
廣義來說，一位受過良好訓(xùn)練的門市營業(yè)員，除了關(guān)注自己的 服裝 、儀容、禮貌之外，還需要認(rèn)識(shí)商店具備的多元性機(jī)能，只要顧客視野能及的任何角落，都應(yīng)包括在銷售的范疇里，所以賣場環(huán)境的整理，商品陳列技巧的運(yùn)用乃至對銷售工作應(yīng)具備的管理知識(shí)等，都是現(xiàn)代門市營業(yè)員必備的條件。
在西方發(fā)達(dá)國家，一家有完整訓(xùn)練制度的商店，在新進(jìn)人員任職前，至少須接受四項(xiàng)基本訓(xùn)練：
(1)與業(yè)界相關(guān)的基本知識(shí)與管理術(shù)語
例如商店的機(jī)能、零售業(yè)的定義、商品的毛利率及周轉(zhuǎn)率；管理術(shù)語等。進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)了解相關(guān)的管理術(shù)語。
(2)該行業(yè)應(yīng)具備的專門知識(shí)
以服飾業(yè)來說，除了對一件襯衫、西裝、夾克、套裝等。

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本文來源： 門市營業(yè)員應(yīng)有的基本訓(xùn)練