銷售終端是產(chǎn)品最終走向消費(fèi)領(lǐng)域的紐帶和橋梁，也是產(chǎn)品“從價(jià)值到使用價(jià)值”的最終實(shí)現(xiàn)過程。在銷售渠道日益“扁平化”的今天，零售終端顯得尤為重要。而導(dǎo)購(gòu)工作的方式方法更是直接影響著零售終端的銷售效果。因此，如何調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)工作的積極主動(dòng)性成為我們導(dǎo)購(gòu)管理工作的重中之重。
在今天導(dǎo)購(gòu)人員流動(dòng)性大的現(xiàn)實(shí)情況下，怎樣才能去莠存良，吸納優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)，留住優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)，穩(wěn)住優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)，將我們的導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍建議成為一支穩(wěn)定的極具“殺傷力”的精銳部隊(duì)，在除了進(jìn)行長(zhǎng)期有效的管理和培訓(xùn)外，導(dǎo)購(gòu)員的 薪酬制度 成了更為關(guān)鍵的一環(huán)。
【薪酬組成】
一般來說，導(dǎo)購(gòu)員工資的主要組成因素為：
工資 = 底薪（基本底薪+考核工資）+ 提成
其中提成與底薪的正常比例標(biāo)準(zhǔn)一般為2：3，許多淡旺季不太明顯的產(chǎn)品一般都是這個(gè)水平，并且根據(jù)地區(qū)和對(duì)導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)及技術(shù)要求的不同而略有浮動(dòng)。但許多廠商一般都將導(dǎo)購(gòu)員底薪維持在300—800之間。值得參考的底薪組成如下：
提成標(biāo)準(zhǔn)一般會(huì)根據(jù)所銷產(chǎn)品的價(jià)格和推銷的難易程度來定。有按件計(jì)提的，有按金額計(jì)提的。但不論如何，最終的貨幣體現(xiàn)一般為200—500元，超出500元以上的“暴發(fā)狀態(tài)”則通常發(fā)生在個(gè)別淡旺季明顯的產(chǎn)品上。
對(duì)于上述一些淡旺季明顯的產(chǎn)品如空調(diào)、熱水器、保暖內(nèi)衣、皮裝等，提成與底薪的比例一般會(huì)有較大的浮動(dòng)。在旺季時(shí)能輕松突破3：3，甚至可以高達(dá)5：3或6：3甚至更高。但一到淡季，這個(gè)比例便會(huì)降到1：3甚至更低。導(dǎo)購(gòu)員一般都僅靠底薪來維持與“東家”的合作關(guān)系。這在客觀上就使得許多導(dǎo)購(gòu)員像候鳥一樣“淡去旺留”。這往往是許多廠商深感頭疼的問題。
【利弊分析】
1、導(dǎo)購(gòu)員底薪是導(dǎo)購(gòu)員生活的基本保證，底薪過高、提成過低會(huì)導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)員安于現(xiàn)狀、不思上進(jìn)；底薪過低、提成過高會(huì)造成導(dǎo)購(gòu)員自身不保、沖勁不足。
2、如果導(dǎo)購(gòu)員提成在同類品牌中無競(jìng)爭(zhēng)力，就如同產(chǎn)品無競(jìng)爭(zhēng)力一樣，得不到導(dǎo)購(gòu)員的積極推薦，很難有量上的突破，滿足不了優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的對(duì)銷售量的追求，留不住優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人材。
3、高底薪只能暫時(shí)先把人才吸引過來，高提成能對(duì)導(dǎo)購(gòu)員形成較大的奮斗激勵(lì)。
4、但是高底薪使一些導(dǎo)購(gòu)員抱有 多賣不多拿、少賣不少拿、不賣也照拿 的想法，多勞多得的良性激勵(lì)方式得不到體現(xiàn)，極大地影響了導(dǎo)購(gòu)員的銷售積極主動(dòng)性。
【相應(yīng)對(duì)策】
按企業(yè)生命周期中的4個(gè)發(fā)展階段采取不同的薪酬方案策略：
【棘手問題】
如果按照“悲觀原則”重新考慮導(dǎo)購(gòu)員薪酬方案，那么就有一個(gè)不可回避的“惡性循環(huán)”橫在我們面前：
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員處于低底薪、高提成階段的時(shí)候，如果銷售效果沒有預(yù)想的那么好，則由于底薪低而提成又不高，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)出現(xiàn)積極性不高的現(xiàn)象。這樣，導(dǎo)購(gòu)員收入越達(dá)不到理想，就越不努力；越不努力，銷售業(yè)績(jī)就越差；業(yè)績(jī)?cè)讲睿涫杖刖驮降汀Ｗ詈笈孟麡O怠工，怨聲載道。
一方面是導(dǎo)購(gòu)員強(qiáng)烈要求“底薪、提成，一個(gè)都不能少”。但另一方面，企業(yè)為了保持必要的激勵(lì)，不可能兩樣都同時(shí)滿足。再加上零售賣場(chǎng)向?qū)з?gòu)員強(qiáng)征“苛捐雜費(fèi)”的推波助瀾，最終致使企業(yè)雪上加霜。
而談到這個(gè)棘手問題，最不能忽略的就是導(dǎo)購(gòu)員的“整體文化素質(zhì)”問題。讀過《紅樓夢(mèng)》的人大都對(duì)這句話印象頗深：“賈府的焦大是不會(huì)愛上林妹妹的”。如果化用到導(dǎo)購(gòu)員身上，其含義就是：導(dǎo)購(gòu)員大多文化素質(zhì)不高，對(duì)物質(zhì)生活的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過空泛的理想。所以，他們很關(guān)心每月的收入是多少和工裝費(fèi)能不能報(bào)銷等問題，而往往不會(huì)放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，為了明天的回報(bào)而去努力做出今天的業(yè)績(jī)。
【解決建議】
·與全國(guó)各核心零售建立緊密聯(lián)系，重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)投入，加強(qiáng)終端賣場(chǎng)建設(shè)及導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)工作，為導(dǎo)購(gòu)員銷量的提升做足鋪墊。
·采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定銷售保底量，在完成銷售保底量的同時(shí)方可獲得相對(duì)應(yīng)的保底底薪，保證公司導(dǎo)購(gòu)費(fèi)用投入的合理性，同時(shí)給導(dǎo)購(gòu)員一定銷售壓力，提高導(dǎo)購(gòu)員銷售積極性主動(dòng)性。
·給予各分公司更大的導(dǎo)購(gòu)費(fèi)用分配自由度，分公司對(duì)公司下發(fā)導(dǎo)購(gòu)費(fèi)用進(jìn)行二次分配，以適合當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)的需要，實(shí)現(xiàn)“一地一策”的靈活機(jī)制。
·將導(dǎo)購(gòu)員 薪酬制度 與管理激勵(lì)制度緊密掛鉤，在導(dǎo)購(gòu)員中積極開展內(nèi)部評(píng)比和激勵(lì)，并對(duì)工作一定時(shí)間的老導(dǎo)購(gòu)員實(shí)行加薪，以穩(wěn)定導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍，激發(fā)內(nèi)部活力。
·企業(yè)應(yīng)以身作則，從絕對(duì)高度重視零售終端，并積極解決導(dǎo)購(gòu)員身上的現(xiàn)實(shí)問題，從整體上在“軟件”方面增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。
·在可行的前提下，提倡“企業(yè)出底薪，經(jīng)銷商出提成”的做法，以激勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)導(dǎo)購(gòu)管理工作的參與積極性，從而有效實(shí)現(xiàn)廠商雙向管理。
在今天導(dǎo)購(gòu)人員流動(dòng)性大的現(xiàn)實(shí)情況下，怎樣才能去莠存良，吸納優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)，留住優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)，穩(wěn)住優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)，將我們的導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍建議成為一支穩(wěn)定的極具“殺傷力”的精銳部隊(duì)，在除了進(jìn)行長(zhǎng)期有效的管理和培訓(xùn)外，導(dǎo)購(gòu)員的 薪酬制度 成了更為關(guān)鍵的一環(huán)。
【薪酬組成】
一般來說，導(dǎo)購(gòu)員工資的主要組成因素為：
工資 = 底薪（基本底薪+考核工資）+ 提成
其中提成與底薪的正常比例標(biāo)準(zhǔn)一般為2：3，許多淡旺季不太明顯的產(chǎn)品一般都是這個(gè)水平，并且根據(jù)地區(qū)和對(duì)導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)及技術(shù)要求的不同而略有浮動(dòng)。但許多廠商一般都將導(dǎo)購(gòu)員底薪維持在300—800之間。值得參考的底薪組成如下：
提成標(biāo)準(zhǔn)一般會(huì)根據(jù)所銷產(chǎn)品的價(jià)格和推銷的難易程度來定。有按件計(jì)提的，有按金額計(jì)提的。但不論如何，最終的貨幣體現(xiàn)一般為200—500元，超出500元以上的“暴發(fā)狀態(tài)”則通常發(fā)生在個(gè)別淡旺季明顯的產(chǎn)品上。
對(duì)于上述一些淡旺季明顯的產(chǎn)品如空調(diào)、熱水器、保暖內(nèi)衣、皮裝等，提成與底薪的比例一般會(huì)有較大的浮動(dòng)。在旺季時(shí)能輕松突破3：3，甚至可以高達(dá)5：3或6：3甚至更高。但一到淡季，這個(gè)比例便會(huì)降到1：3甚至更低。導(dǎo)購(gòu)員一般都僅靠底薪來維持與“東家”的合作關(guān)系。這在客觀上就使得許多導(dǎo)購(gòu)員像候鳥一樣“淡去旺留”。這往往是許多廠商深感頭疼的問題。
【利弊分析】
1、導(dǎo)購(gòu)員底薪是導(dǎo)購(gòu)員生活的基本保證，底薪過高、提成過低會(huì)導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)員安于現(xiàn)狀、不思上進(jìn)；底薪過低、提成過高會(huì)造成導(dǎo)購(gòu)員自身不保、沖勁不足。
2、如果導(dǎo)購(gòu)員提成在同類品牌中無競(jìng)爭(zhēng)力，就如同產(chǎn)品無競(jìng)爭(zhēng)力一樣，得不到導(dǎo)購(gòu)員的積極推薦，很難有量上的突破，滿足不了優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的對(duì)銷售量的追求，留不住優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人材。
3、高底薪只能暫時(shí)先把人才吸引過來，高提成能對(duì)導(dǎo)購(gòu)員形成較大的奮斗激勵(lì)。
4、但是高底薪使一些導(dǎo)購(gòu)員抱有 多賣不多拿、少賣不少拿、不賣也照拿 的想法，多勞多得的良性激勵(lì)方式得不到體現(xiàn)，極大地影響了導(dǎo)購(gòu)員的銷售積極主動(dòng)性。
【相應(yīng)對(duì)策】
按企業(yè)生命周期中的4個(gè)發(fā)展階段采取不同的薪酬方案策略：
【棘手問題】
如果按照“悲觀原則”重新考慮導(dǎo)購(gòu)員薪酬方案，那么就有一個(gè)不可回避的“惡性循環(huán)”橫在我們面前：
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員處于低底薪、高提成階段的時(shí)候，如果銷售效果沒有預(yù)想的那么好，則由于底薪低而提成又不高，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)出現(xiàn)積極性不高的現(xiàn)象。這樣，導(dǎo)購(gòu)員收入越達(dá)不到理想，就越不努力；越不努力，銷售業(yè)績(jī)就越差；業(yè)績(jī)?cè)讲睿涫杖刖驮降汀Ｗ詈笈孟麡O怠工，怨聲載道。
一方面是導(dǎo)購(gòu)員強(qiáng)烈要求“底薪、提成，一個(gè)都不能少”。但另一方面，企業(yè)為了保持必要的激勵(lì)，不可能兩樣都同時(shí)滿足。再加上零售賣場(chǎng)向?qū)з?gòu)員強(qiáng)征“苛捐雜費(fèi)”的推波助瀾，最終致使企業(yè)雪上加霜。
而談到這個(gè)棘手問題，最不能忽略的就是導(dǎo)購(gòu)員的“整體文化素質(zhì)”問題。讀過《紅樓夢(mèng)》的人大都對(duì)這句話印象頗深：“賈府的焦大是不會(huì)愛上林妹妹的”。如果化用到導(dǎo)購(gòu)員身上，其含義就是：導(dǎo)購(gòu)員大多文化素質(zhì)不高，對(duì)物質(zhì)生活的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過空泛的理想。所以，他們很關(guān)心每月的收入是多少和工裝費(fèi)能不能報(bào)銷等問題，而往往不會(huì)放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，為了明天的回報(bào)而去努力做出今天的業(yè)績(jī)。
【解決建議】
·與全國(guó)各核心零售建立緊密聯(lián)系，重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)投入，加強(qiáng)終端賣場(chǎng)建設(shè)及導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)工作，為導(dǎo)購(gòu)員銷量的提升做足鋪墊。
·采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定銷售保底量，在完成銷售保底量的同時(shí)方可獲得相對(duì)應(yīng)的保底底薪，保證公司導(dǎo)購(gòu)費(fèi)用投入的合理性，同時(shí)給導(dǎo)購(gòu)員一定銷售壓力，提高導(dǎo)購(gòu)員銷售積極性主動(dòng)性。
·給予各分公司更大的導(dǎo)購(gòu)費(fèi)用分配自由度，分公司對(duì)公司下發(fā)導(dǎo)購(gòu)費(fèi)用進(jìn)行二次分配，以適合當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)的需要，實(shí)現(xiàn)“一地一策”的靈活機(jī)制。
·將導(dǎo)購(gòu)員 薪酬制度 與管理激勵(lì)制度緊密掛鉤，在導(dǎo)購(gòu)員中積極開展內(nèi)部評(píng)比和激勵(lì)，并對(duì)工作一定時(shí)間的老導(dǎo)購(gòu)員實(shí)行加薪，以穩(wěn)定導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍，激發(fā)內(nèi)部活力。
·企業(yè)應(yīng)以身作則，從絕對(duì)高度重視零售終端，并積極解決導(dǎo)購(gòu)員身上的現(xiàn)實(shí)問題，從整體上在“軟件”方面增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。
·在可行的前提下，提倡“企業(yè)出底薪，經(jīng)銷商出提成”的做法，以激勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)導(dǎo)購(gòu)管理工作的參與積極性，從而有效實(shí)現(xiàn)廠商雙向管理。
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本文來源： 如何建立終端導(dǎo)購(gòu)員薪酬制度
