“最基礎(chǔ)的是最重要的，最基礎(chǔ)的是最難做的”，筆者在考察諸多企業(yè)店面與柜臺(tái)時(shí)，經(jīng)?？梢钥吹揭粋€(gè)企業(yè)Logo的比例失調(diào)、陳列位置不佳、色調(diào)差異，經(jīng)常可以看到一個(gè)店面POP所示信息過時(shí)、文不對(duì)題、欠缺專業(yè)事宜。
其實(shí)，Logo(標(biāo)志、徽標(biāo)、商標(biāo))作為時(shí)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、文化傳播必不可少的元素，它隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，價(jià)值也不斷增長(zhǎng)。它承載著企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)綜合信息傳遞的核心媒介，因此，對(duì)每一個(gè)企業(yè)人而言，Logo的展示是神圣不可侵犯，嚴(yán)肅的。
如今，目標(biāo)顧客接受信息紛繁，Logo的醒目易記，內(nèi)涵親和力是商家高密度、強(qiáng)力度訴求重點(diǎn)，筆者跟蹤一百年服飾企業(yè)，其一件產(chǎn)品從衣架、衣架牌、水牌、紙牌就有5個(gè)Logo在不同位置體現(xiàn)，一個(gè)店面大大小小數(shù)百成千個(gè)Logo分解至不同可視位置，其目標(biāo)顧客群往往擁有此Logo產(chǎn)品為榮。
POP（POINT OF PUCHASE）對(duì)每個(gè)店面來講就是向顧客推銷產(chǎn)品賣點(diǎn)時(shí)做的 廣告 。我們可以把醒目，簡(jiǎn)潔，明了的POP比喻為不說話的銷售顧問，因?yàn)橐粋€(gè)店面布局、陳列完善后，POP對(duì)店面或產(chǎn)品明確闡述，可以與銷售人員介紹形成1+1>2效應(yīng)，對(duì)銷量幫助是巨大的，同時(shí)POP內(nèi)容對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，店面特征也均有充分表現(xiàn)。
在實(shí)際運(yùn)作中，企業(yè)Logo往往承載與實(shí)效POP中顯著位置，按CI要求，廣泛聯(lián)合應(yīng)用。因?yàn)槠髽I(yè)整體實(shí)力、管理機(jī)制、產(chǎn)品和服務(wù)，都被涵蓋于中，通過與現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍結(jié)合，視聽味嗅觸感官接觸，深度扎根于目標(biāo)顧客內(nèi)心。
常規(guī)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)Logo是輕易不容變更的，時(shí)效POP為了營(yíng)造促使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望賣場(chǎng)，其表現(xiàn)是豐富多彩的，針對(duì)各種需求的。它主要有以下幾種：
吸引顧客進(jìn)店P(guān)OP：在店面外張貼品牌故事、新品到貨、季末清倉(cāng)等吸引顧客的POP，在心理上給目標(biāo)顧客方便進(jìn)入的感覺。通過招牌、條幅、橫幅等宣傳手段配合，可有效提升購(gòu)買力。
引導(dǎo)POP：經(jīng)?？吹筋櫩瓦M(jìn)店后駐足、迷路、找不到所需情景，其實(shí)，當(dāng)顧客進(jìn)入店面時(shí)，沒有相應(yīng)引導(dǎo)會(huì)淡化顧客購(gòu)買心態(tài)，以其視線為準(zhǔn)，在店面天花板、墻壁、地面等布局顯要位置顯示商品分類、收銀臺(tái)、休息區(qū)、電梯口、安全出口、吸煙處、洗手間各種不同類型POP，親身體會(huì)其便利性，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，因?yàn)?-幫助顧客就是幫助我們的錢包。
新品POP：新品推廣能力往往代表一個(gè)店面可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Ω叩停缕穬?yōu)先陳列，POP書寫廠家、商品名稱、Logo、價(jià)格與CI要求一致，賣點(diǎn)突出，文字簡(jiǎn)潔。POP整體效果醒目舒適，意圖明確，會(huì)顯著提升銷售總額與客單價(jià)。
賣點(diǎn)POP：客流高峰期，銷售人員即便“接一待二照顧三”也無法滿足顧客服務(wù)需求，對(duì)每個(gè)SKU賣點(diǎn)提煉，進(jìn)行POP展示，可適當(dāng)緩解銷售壓力，如POP內(nèi)容為”本周銷量排行第一款”?？土鞯凸绕?，賣點(diǎn)POP內(nèi)容對(duì)銷售成交率提升也有推波助瀾作用。
推薦POP：庫(kù)存過大、銷售不暢、僅余尾單可以用推薦POP方式解決部分問題。如庫(kù)存過大，POP標(biāo)明“經(jīng)理推薦”字樣；銷售不暢情況適時(shí)調(diào)整陳列位，POP標(biāo)明顧客利益點(diǎn)；僅余尾單情況，POP標(biāo)明“倍受歡迎，限購(gòu)一件”字樣，激發(fā)顧客購(gòu)買欲望。
價(jià)格帶POP：顧客消費(fèi)層次可以用價(jià)格帶進(jìn)行區(qū)隔。根據(jù)每個(gè)系列平均價(jià)格，我們可以判斷出該系列對(duì)應(yīng)目標(biāo)顧客，并進(jìn)行高中低群體分類，如低端顧客適應(yīng) “超值精選，價(jià)格***元”POP，以此吸引購(gòu)買，盤活資金。中檔顧客“988元買全3件套”POP。直接幫助顧客進(jìn)行有效購(gòu)買預(yù)算，加快了貨品流速。
買贈(zèng)POP：消費(fèi)中檔顧客，商家可利用高檔產(chǎn)品買贈(zèng)推廣時(shí)，提升其消費(fèi)級(jí)別，如“滿***元，贈(zèng)時(shí)尚表一塊，市值358元”POP。
處理品POP：針對(duì)想買而買不起顧客，在正柜以外相應(yīng)獨(dú)立區(qū)域，選擇促銷區(qū)域進(jìn)行，如“斷色斷碼，12元起價(jià)”POP懸掛，配合促銷人員，廣播等工具，對(duì)拋售有極佳幫助。
售磐/替代品POP：我們希望顧客能夠買到合適產(chǎn)品，但一些暢銷商品斷檔或停產(chǎn)會(huì)影響商家收益。此時(shí)，在斷檔商品陳列位設(shè)計(jì)“售磐，5日內(nèi)到貨、替代品***POP”，對(duì)我們用各種營(yíng)銷資源所努力請(qǐng)到的顧客來講，會(huì)是一個(gè)相應(yīng)補(bǔ)償。
服務(wù)POP：“買不買不要緊，請(qǐng)您試試看!” “得利電器，放心滿意!”之類POP，結(jié)合一線人員可靠服務(wù)，對(duì)淡化消費(fèi)者討價(jià)要求，提升品牌形象有極佳助推作用。
其他POP：伴隨顧客需求變化，POP使用會(huì)更加系統(tǒng)、規(guī)范，其使用方式會(huì)更加細(xì)化，如道歉POP，答疑POP......當(dāng)銷售產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)出現(xiàn)事故時(shí)，引起部分顧客質(zhì)疑，用POP進(jìn)行真誠(chéng)致歉有利迅速化解危機(jī)，因?yàn)椤\(chéng)信的代價(jià)是最低的。當(dāng)顧客對(duì)某些產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等問題較為集中時(shí)，及時(shí)用POP為顧客解惑答疑、實(shí)情告之，方便你我他。因?yàn)椤鎸?shí)比營(yíng)造出來的誠(chéng)信更可貴，對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)贏得的是更高忠誠(chéng)！
“POP雖繁雜，但運(yùn)用之妙，存乎與心”Logo承載與時(shí)效POP中，標(biāo)準(zhǔn)化適時(shí)應(yīng)用，隨機(jī)調(diào)整對(duì)企業(yè)形象，貨品流速，顧客忠誠(chéng)會(huì)發(fā)揮潛移默化，舉足輕重作用，建議您無妨一用。同時(shí)務(wù)必清楚，POP所有商品全掛不如不掛，應(yīng)適時(shí)而止。誠(chéng)然，最基礎(chǔ)的是最難做到的，對(duì)Logo與POP聯(lián)合應(yīng)用中出現(xiàn)案例不斷去發(fā)現(xiàn)、分析、解決，對(duì)其應(yīng)用過程、方法與細(xì)節(jié)歷久堅(jiān)持，方可凸顯品牌與經(jīng)營(yíng)效力。（作者：劉建恒 王曉峰）
其實(shí)，Logo(標(biāo)志、徽標(biāo)、商標(biāo))作為時(shí)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、文化傳播必不可少的元素，它隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，價(jià)值也不斷增長(zhǎng)。它承載著企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)綜合信息傳遞的核心媒介，因此，對(duì)每一個(gè)企業(yè)人而言，Logo的展示是神圣不可侵犯，嚴(yán)肅的。
如今，目標(biāo)顧客接受信息紛繁，Logo的醒目易記，內(nèi)涵親和力是商家高密度、強(qiáng)力度訴求重點(diǎn)，筆者跟蹤一百年服飾企業(yè)，其一件產(chǎn)品從衣架、衣架牌、水牌、紙牌就有5個(gè)Logo在不同位置體現(xiàn)，一個(gè)店面大大小小數(shù)百成千個(gè)Logo分解至不同可視位置，其目標(biāo)顧客群往往擁有此Logo產(chǎn)品為榮。
POP（POINT OF PUCHASE）對(duì)每個(gè)店面來講就是向顧客推銷產(chǎn)品賣點(diǎn)時(shí)做的 廣告 。我們可以把醒目，簡(jiǎn)潔，明了的POP比喻為不說話的銷售顧問，因?yàn)橐粋€(gè)店面布局、陳列完善后，POP對(duì)店面或產(chǎn)品明確闡述，可以與銷售人員介紹形成1+1>2效應(yīng)，對(duì)銷量幫助是巨大的，同時(shí)POP內(nèi)容對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，店面特征也均有充分表現(xiàn)。
在實(shí)際運(yùn)作中，企業(yè)Logo往往承載與實(shí)效POP中顯著位置，按CI要求，廣泛聯(lián)合應(yīng)用。因?yàn)槠髽I(yè)整體實(shí)力、管理機(jī)制、產(chǎn)品和服務(wù)，都被涵蓋于中，通過與現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍結(jié)合，視聽味嗅觸感官接觸，深度扎根于目標(biāo)顧客內(nèi)心。
常規(guī)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)Logo是輕易不容變更的，時(shí)效POP為了營(yíng)造促使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望賣場(chǎng)，其表現(xiàn)是豐富多彩的，針對(duì)各種需求的。它主要有以下幾種：
吸引顧客進(jìn)店P(guān)OP：在店面外張貼品牌故事、新品到貨、季末清倉(cāng)等吸引顧客的POP，在心理上給目標(biāo)顧客方便進(jìn)入的感覺。通過招牌、條幅、橫幅等宣傳手段配合，可有效提升購(gòu)買力。
引導(dǎo)POP：經(jīng)?？吹筋櫩瓦M(jìn)店后駐足、迷路、找不到所需情景，其實(shí)，當(dāng)顧客進(jìn)入店面時(shí)，沒有相應(yīng)引導(dǎo)會(huì)淡化顧客購(gòu)買心態(tài)，以其視線為準(zhǔn)，在店面天花板、墻壁、地面等布局顯要位置顯示商品分類、收銀臺(tái)、休息區(qū)、電梯口、安全出口、吸煙處、洗手間各種不同類型POP，親身體會(huì)其便利性，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，因?yàn)?-幫助顧客就是幫助我們的錢包。
新品POP：新品推廣能力往往代表一個(gè)店面可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Ω叩停缕穬?yōu)先陳列，POP書寫廠家、商品名稱、Logo、價(jià)格與CI要求一致，賣點(diǎn)突出，文字簡(jiǎn)潔。POP整體效果醒目舒適，意圖明確，會(huì)顯著提升銷售總額與客單價(jià)。
賣點(diǎn)POP：客流高峰期，銷售人員即便“接一待二照顧三”也無法滿足顧客服務(wù)需求，對(duì)每個(gè)SKU賣點(diǎn)提煉，進(jìn)行POP展示，可適當(dāng)緩解銷售壓力，如POP內(nèi)容為”本周銷量排行第一款”?？土鞯凸绕?，賣點(diǎn)POP內(nèi)容對(duì)銷售成交率提升也有推波助瀾作用。
推薦POP：庫(kù)存過大、銷售不暢、僅余尾單可以用推薦POP方式解決部分問題。如庫(kù)存過大，POP標(biāo)明“經(jīng)理推薦”字樣；銷售不暢情況適時(shí)調(diào)整陳列位，POP標(biāo)明顧客利益點(diǎn)；僅余尾單情況，POP標(biāo)明“倍受歡迎，限購(gòu)一件”字樣，激發(fā)顧客購(gòu)買欲望。
價(jià)格帶POP：顧客消費(fèi)層次可以用價(jià)格帶進(jìn)行區(qū)隔。根據(jù)每個(gè)系列平均價(jià)格，我們可以判斷出該系列對(duì)應(yīng)目標(biāo)顧客，并進(jìn)行高中低群體分類，如低端顧客適應(yīng) “超值精選，價(jià)格***元”POP，以此吸引購(gòu)買，盤活資金。中檔顧客“988元買全3件套”POP。直接幫助顧客進(jìn)行有效購(gòu)買預(yù)算，加快了貨品流速。
買贈(zèng)POP：消費(fèi)中檔顧客，商家可利用高檔產(chǎn)品買贈(zèng)推廣時(shí)，提升其消費(fèi)級(jí)別，如“滿***元，贈(zèng)時(shí)尚表一塊，市值358元”POP。
處理品POP：針對(duì)想買而買不起顧客，在正柜以外相應(yīng)獨(dú)立區(qū)域，選擇促銷區(qū)域進(jìn)行，如“斷色斷碼，12元起價(jià)”POP懸掛，配合促銷人員，廣播等工具，對(duì)拋售有極佳幫助。
售磐/替代品POP：我們希望顧客能夠買到合適產(chǎn)品，但一些暢銷商品斷檔或停產(chǎn)會(huì)影響商家收益。此時(shí)，在斷檔商品陳列位設(shè)計(jì)“售磐，5日內(nèi)到貨、替代品***POP”，對(duì)我們用各種營(yíng)銷資源所努力請(qǐng)到的顧客來講，會(huì)是一個(gè)相應(yīng)補(bǔ)償。
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“POP雖繁雜，但運(yùn)用之妙，存乎與心”Logo承載與時(shí)效POP中，標(biāo)準(zhǔn)化適時(shí)應(yīng)用，隨機(jī)調(diào)整對(duì)企業(yè)形象，貨品流速，顧客忠誠(chéng)會(huì)發(fā)揮潛移默化，舉足輕重作用，建議您無妨一用。同時(shí)務(wù)必清楚，POP所有商品全掛不如不掛，應(yīng)適時(shí)而止。誠(chéng)然，最基礎(chǔ)的是最難做到的，對(duì)Logo與POP聯(lián)合應(yīng)用中出現(xiàn)案例不斷去發(fā)現(xiàn)、分析、解決，對(duì)其應(yīng)用過程、方法與細(xì)節(jié)歷久堅(jiān)持，方可凸顯品牌與經(jīng)營(yíng)效力。（作者：劉建恒 王曉峰）
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