品牌 文化建設(shè)主要任務(wù)是使消費(fèi)者區(qū)別同類(lèi)，形成心理認(rèn)同。我和同類(lèi)產(chǎn)品有什么不同？如何能使你賞識(shí)我？ 品牌 要思考的是如何“與消費(fèi)者做朋友”。建設(shè) 品牌 文化也離不開(kāi)一個(gè)“人”字，也同樣要“以人為本”。我們從三點(diǎn)來(lái)談。
品牌 的“品”字，有三種含義，一為“品格”；二為“品位”；三為“品察”。 品牌 品牌 ，無(wú)“品”何以立足天下？
所謂 品牌 的“品格”，即是品質(zhì)，也可以說(shuō)是“人品”。為何說(shuō) 品牌 和“人品”有關(guān)呢？我們常常會(huì)聽(tīng)到有人評(píng)論某人說(shuō)“這個(gè)人真沒(méi)品！”什么意思？此人人品不行，遭人厭棄。 品牌 同樣也是如此。建立 品牌 的過(guò)程就是考察企業(yè)品格的過(guò)程，也是考察企業(yè)人人品的過(guò)程。正如你所說(shuō)，我的 品牌 是我的企業(yè)打造，我的企業(yè)由我來(lái)管理。 品牌 的內(nèi)涵是人賦予的，所以 品牌 的品格如何，就反應(yīng)了企業(yè)人的“人品”如何，也是企業(yè)人對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度如何。IBM管理學(xué)院有這么一句名言：“質(zhì)量是因?yàn)?0%在態(tài)度，知識(shí)只有10%。”你用什么樣的態(tài)度來(lái)管理企業(yè)，你的企業(yè)就會(huì)有什么樣的風(fēng)格。無(wú)論大的企業(yè)，還是小的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)的興亡，都深深打著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的烙印，“興于斯、亡于斯”，也就是人們常說(shuō)的某某企業(yè)，有某某人的影子。例如華為帶有任正非的影子，海爾有張瑞敏的特點(diǎn)。所以一個(gè)好的企業(yè)管理者，他所特有的人格魅力不僅影響到員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度，同樣影響到 品牌 形象的塑造。
品牌 的品格靠質(zhì)量來(lái)反映，質(zhì)量是 品牌 的生命。沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量， 品牌 如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？還有何資格談打造 品牌 ？打造 品牌 ，必須首先建設(shè) 品牌 的質(zhì)量文化。菲利普·科特勒曾指出， 品牌 能使人想到某種屬性是 品牌 的重要含義。且看那些能深入人心且長(zhǎng)期立于不敗之地的 品牌 ，無(wú)一不是質(zhì)量過(guò)硬。若離開(kāi)質(zhì)量談 品牌 ，就是在建造空中樓閣。
海爾為什么能成為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的 品牌 ？這與它時(shí)刻追求優(yōu)異的品質(zhì)是分不開(kāi)的。
1985年，張瑞敏剛到海爾（時(shí)稱(chēng)青島電冰箱總廠）。一天，一位朋友要買(mǎi)一臺(tái)冰箱，結(jié)果挑了很多臺(tái)都有毛病，最后勉強(qiáng)拉走一臺(tái)。朋友走后，張瑞敏派人把庫(kù)房里的400多臺(tái)冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺(tái)存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車(chē)間，問(wèn)大家怎么辦?多數(shù)人提出，反正也不影響使用，便宜點(diǎn)兒處理給職工算了。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格800多元，相當(dāng)于一名職工兩年的收入。張瑞敏說(shuō)；“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣(mài)了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱?！彼迹@些冰箱要全部砸掉，誰(shuí)干的誰(shuí)來(lái)砸，并掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時(shí)流下了眼淚。然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，質(zhì)量就是 品牌 的生命。
海爾走到今天，若沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，也不可能有現(xiàn)在的成績(jī)。張瑞敏砸冰箱的故事也成了業(yè)界的一個(gè)美談。
還有匯源果汁，是國(guó)內(nèi)果汁飲品的龍頭企業(yè)。在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，曾受到百般苛察。在經(jīng)歷了美國(guó)食品監(jiān)管署一個(gè)月四次不定期抽查的“特殊待遇”后，其優(yōu)良的品質(zhì)終于讓美國(guó)人折服。一位美國(guó)官員說(shuō)：“如果我下一次再看到是中國(guó)制造的食品，我就會(huì)很放心的吃它，因?yàn)樗钠焚|(zhì)的確是優(yōu)良的?！?BR>
而現(xiàn)在，很多“無(wú)品”企業(yè)為了追逐利潤(rùn)，拋棄了道德和良心，一味上演“浮夸風(fēng)”。那就是學(xué)保健品行業(yè)的炒作手法，炒概念，重營(yíng)銷(xiāo)，撈完就撤，把企業(yè)當(dāng)作了賺錢(qián)的機(jī)器。不管產(chǎn)品質(zhì)量如何，先刮頭腦風(fēng)暴，把概念和名聲先炒起來(lái)，一副大國(guó)崛起的架勢(shì)。加上萬(wàn)明堅(jiān)式的瘋狂營(yíng)銷(xiāo)，這龍卷風(fēng)-全球 品牌 網(wǎng)-就刮起來(lái)了。龍卷風(fēng)來(lái)時(shí)，豬吹得都能在天上飛，可豬畢竟沒(méi)長(zhǎng)翅膀，龍卷風(fēng)也不可能老刮，跌下來(lái)可比飛起來(lái)更迅速，摔得也更慘。直至那三只鹿也從天上掉下來(lái)，砸到千家萬(wàn)戶的心頭肉，才砸醒了眾多企業(yè)人。企業(yè)不把消費(fèi)者當(dāng)人，最終的結(jié)果是害了別人也害了自己。
時(shí)間證明，那些靠欺瞞顧客而短時(shí)間獲利的 品牌 ，最終都被消費(fèi)者唾棄而引火自焚。且看那些因追求利潤(rùn)而置道德、法律和消費(fèi)者權(quán)益于不顧的“無(wú)品”企業(yè)，是怎樣一步步走向滅亡的。
秦池酒廠原是山東省臨胞縣的一家生產(chǎn)“秦池”白酒的企業(yè)。當(dāng)時(shí)的秦池只是山東無(wú)數(shù)個(gè)不景氣的小酒廠中的一個(gè)，銷(xiāo)售區(qū)域也只局限在濰坊。
1995、1996年，秦池分別以6660萬(wàn)和3.2億的天價(jià)中標(biāo)央視黃金廣告段成為“標(biāo)王”。一時(shí)成了爆炸性新聞，秦池由此一夜成名，其白酒也陡然身價(jià)倍增，秦池的96的年銷(xiāo)售額近10億元。其管理者無(wú)不自夸的說(shuō)：“我每天往中央電視臺(tái)開(kāi)進(jìn)一輛桑塔納，開(kāi)出一輛奔馳。”
1997年初，一則關(guān)于“秦池白酒是用川酒勾兌”的系列新聞報(bào)道，徹底把秦池從“標(biāo)王”的寶座上拉了下來(lái)。
一個(gè)從未被公眾知曉的事實(shí)被媒體揭曉：秦池的原酒生產(chǎn)能力只有3000噸左右，它從四川邛崍收購(gòu)大量的散酒，再加上他們本廠的原酒、酒精、勾兌成低度酒，然后以“秦池古酒”、“秦池特曲”等 品牌 銷(xiāo)往全國(guó)市場(chǎng)。
同時(shí)媒體還發(fā)現(xiàn)，秦池的罐裝線基本是手工操作，每條錢(qián)周?chē)惺鄠€(gè)操作工，酒瓶的內(nèi)蓋是專(zhuān)門(mén)由一個(gè)人用木榔頭敲進(jìn)去的。。。。。。
這篇報(bào)道像滾雷一樣迅速傳播到了全國(guó)各地，在很短的時(shí)間里，被國(guó)內(nèi)無(wú)數(shù)家報(bào)刊轉(zhuǎn)載。還沉浸在喜悅之中的秦池遭遇到了最猝不及防的一擊。秦池從此一蹶不振，最終從傳媒的視野中消失了，也從消費(fèi)者的視線里消失了。最讓人令人啼笑皆非的是，幾億元打造的商標(biāo)最終僅以幾百萬(wàn)元的價(jià)格抵債。
直到秦池倒閉，秦池管理者還沒(méi)有覺(jué)醒，最終還認(rèn)為是媒體害了秦池，卻沒(méi)有意識(shí)到是因秦池自身不注重產(chǎn)品質(zhì)量，欺瞞消費(fèi)者獲利而自己做了自己的掘墓人。質(zhì)量是最硬的因素，沒(méi)有這個(gè)東西，樣子做得再花哨，營(yíng)銷(xiāo)做得再瘋狂，銷(xiāo)得越多，垮得就越快。沒(méi)有質(zhì)量，最終的結(jié)果也只能是“其興也勃焉，其亡也忽焉?！?BR>
無(wú)獨(dú)有偶。08年的“三鹿毒奶粉”事件同樣鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，原來(lái)很多乳制品企業(yè)在產(chǎn)品里添加三氯氰胺，借此提高檢測(cè)蛋白質(zhì)含量，以蒙混檢測(cè)。三氯氰胺有毒性，致使多名嬰兒死亡和殘疾。這種喪盡天良的做法激起了全民公憤，遭致全國(guó)上下的一致聲討，“三鹿”成了過(guò)街老鼠，人人喊打?！岸灸谭凼录币矤可娴搅撕芏嘀?品牌 ，一時(shí)間乳業(yè)人人自危。十幾年的知名 品牌 “三鹿”最終倒閉，其企業(yè)法人也最終受到法律制裁，而牽涉的很多知名 品牌 的信譽(yù)在消費(fèi)者心中也受到了很大影響。
美國(guó)學(xué)者查爾斯·漢普頓說(shuō)：企業(yè)一旦做出“反經(jīng)濟(jì)信用行為”，他的最重要的無(wú)形資產(chǎn)——商業(yè)信譽(yù)就會(huì)受到重創(chuàng)。著名管理學(xué)家克拉倫斯·沃爾頓指出：企業(yè)是講信用、講信譽(yù)、講道德的組織，而不是賺錢(qián)的機(jī)器。企業(yè)若不講商業(yè)道德，重利忘義，磨牙吮血，置產(chǎn)品質(zhì)量于不顧，鮮有能支撐很長(zhǎng)時(shí)間而不土崩瓦解的?！俺鰜?lái)混江湖的，欠了人家的總是要還的！”企業(yè)在毀譽(yù)牟利的同時(shí)也應(yīng)該摸摸良心，考慮一下企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)。不擇手段逐利，短期內(nèi)就算能飛速發(fā)展，也絕不可能基業(yè)常青！最終還是一世英名，毀于一旦。前車(chē)之鑒已足矣，希望來(lái)者不要重蹈覆轍。
質(zhì)量對(duì) 品牌 來(lái)說(shuō)固然重要，如果說(shuō)質(zhì)量是 品牌 的生命，那么特色風(fēng)格就是 品牌 的靈魂。 品牌 沒(méi)有自己的個(gè)性，如何在同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出？如何向大眾傳播？又何談 品牌 忠誠(chéng)度呢？這就需要 品牌 有“品位”。“品位”是 品牌 的靈魂。 品牌 的品位也代表了消費(fèi)者的品位。消費(fèi)者選擇的某個(gè) 品牌 ，代表了消費(fèi)者的品位。如何成為一個(gè)有品位的 品牌 ？那需要 品牌 必須要個(gè)性化。
鮮明而豐富的 品牌 文化是 品牌 的重要特征。只有你的 品牌 文化與眾不同、富有特色，才便于消費(fèi)者識(shí)別，有利于 品牌 競(jìng)爭(zhēng)。要想打造 品牌 的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，必須使 品牌 獨(dú)具個(gè)性。
現(xiàn)代創(chuàng)意學(xué)教父——大衛(wèi)·奧格威說(shuō)：“一個(gè)偉大的創(chuàng)意是美麗、高度智慧與瘋狂的結(jié)合，一個(gè)偉大的創(chuàng)意能改變我們的語(yǔ)言，使默默無(wú)名的 品牌 一夜之間聞名全球”。從某種意義上說(shuō)，沒(méi)有個(gè)性的 品牌 是沒(méi)有商業(yè)價(jià)值的，你的產(chǎn)品質(zhì)量再過(guò)硬，沒(méi)有個(gè)性也只能躲在角落里孤芳自賞，又有誰(shuí)來(lái)問(wèn)津？就算你是匹千里馬，你光躲在馬廄里一聲不鳴，看似和普通的馬都沒(méi)有區(qū)別，你指望消費(fèi)者個(gè)個(gè)都是伯樂(lè)，能慧眼識(shí)英才不成？所以 品牌 也要像千里馬一樣，跳騰兩下，嘶叫幾聲表示自己的不同，來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。
當(dāng)今企業(yè) 品牌 的核心競(jìng)爭(zhēng)所在已不是產(chǎn)品間微不足道的差異，而是 品牌 自身的個(gè)性化。就如同人一樣，有個(gè)性的人總是受人歡迎的，有個(gè)性的 品牌 自然也是受消費(fèi)者歡迎的?，F(xiàn)代人都希望自己個(gè)性化，也希望借 品牌 來(lái)彰顯自己的性格和身份，所以 品牌 也成了個(gè)性、身份的標(biāo)志。
奔馳、寶馬、奧迪、沃爾沃、勞斯萊斯等都是世界一流的汽車(chē) 品牌 ，都具有尊貴豪華的氣質(zhì)內(nèi)涵，但它們體現(xiàn)出來(lái)的文化特色都與眾不同：奔馳是最堅(jiān)固的汽車(chē)，寶馬是最能體驗(yàn)駕駛樂(lè)趣的汽車(chē)，勞斯萊斯是最具貴族氣質(zhì)的汽車(chē)，沃爾沃是最安全可靠的汽車(chē)。 品牌 個(gè)性都十分鮮明。知性、沉穩(wěn)大氣的人喜歡奧迪，時(shí)尚前衛(wèi)的人喜歡開(kāi)寶馬，事業(yè)有成的老板則喜歡奔馳。。。
還有護(hù)膚品 品牌 ，它們的個(gè)性也都各不相同。
國(guó)際 品牌 雅詩(shī)蘭黛是“尊貴、高雅”的代名詞，高貴、優(yōu)雅的女人會(huì)喜歡雅詩(shī)蘭黛。
雅芳的口號(hào)是“比女人更了解女人?！边@種非常人性化的關(guān)懷十分貼近女人的內(nèi)心，如同閨蜜的問(wèn)候，讓人感覺(jué)非常親切。
美寶蓮提出“美來(lái)自內(nèi)心，美來(lái)自美寶蓮”，提出了人的美麗來(lái)自于內(nèi)心的觀點(diǎn)，信仰一種內(nèi)在美，追求心靈美的東西。
玫琳凱廣告語(yǔ)：“如果你了解我的內(nèi)在，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所見(jiàn)，只是我的一小部分，家庭的愛(ài)給我心靈以力量，我相信世界因我而美麗，積極面對(duì)每一天，我影響著身邊的人。。。有愛(ài)，有生活，有美麗。。。美麗不只一面，心動(dòng)不止一刻。”這是玫琳凱創(chuàng)始人玫琳凱·艾施女士寫(xiě)的，這樣溫馨而又自信話語(yǔ)很容易引起女士的共鳴，幾乎道出了女人的心聲，也真切的反映了玫琳凱女人追求外在、內(nèi)在和家庭幸福的理念。
目前，我國(guó)大多數(shù) 品牌 存在的誤區(qū)就是 品牌 缺乏個(gè)性化， 品牌 價(jià)值核心雷同，從而使得同質(zhì)化的產(chǎn)品日益泛濫，消費(fèi)者很難把某一商品 品牌 同眾多同類(lèi)產(chǎn)品 品牌 進(jìn)行區(qū)別。例如，白酒都是“源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、福、喜慶”，洗發(fā)水都是“滋養(yǎng)、柔順”等，這些雷同的 品牌 內(nèi)涵讓人感到乏味，人們都難以辨別和區(qū)分，更談何品位？
在日化行業(yè)，國(guó)際巨頭寶潔占了很大的市場(chǎng)份額。拿洗發(fā)水來(lái)說(shuō)，寶潔的海飛絲主打“去屑”，飄柔主打“柔順”，潘婷是“滋養(yǎng)修復(fù)”，頭發(fā)的問(wèn)題基本被他解決完了，怎么辦呢？國(guó)產(chǎn) 品牌 霸王推出了“防掉發(fā)、防脫發(fā)”的概念，現(xiàn)代人工作壓力大，年輕人掉發(fā)，中老年人脫發(fā)，確實(shí)是個(gè)不小的市場(chǎng)。霸王的提出的這一異于“柔順、滋養(yǎng)”的概念就十分引人注目，而且霸王的配方是漢方中草藥，現(xiàn)在不是流行植物精華護(hù)養(yǎng)嗎？所以，霸王在配方和市場(chǎng)定位上的個(gè)性化使其鶴立雞群。霸王憑借其優(yōu)異的品質(zhì)和個(gè)性化的 品牌 性格成功的同其他洗發(fā)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)。
還有百事可樂(lè)，百事可樂(lè)的故事比較有戲劇性。百事可樂(lè)比可口可樂(lè)晚了三年，出道后不久就被可口可樂(lè)打壓得抱頭鼠竄，幾乎沒(méi)了生存的機(jī)會(huì)。無(wú)奈之下，百事可樂(lè)高層三次抱著賬本求可口可樂(lè)收購(gòu)它，可口可樂(lè)不買(mǎi)賬。后來(lái)人家百事可樂(lè)奮發(fā)圖強(qiáng)了，提出了一個(gè)既有創(chuàng)意又搞笑概念：可口可樂(lè)是你爸爸才喝的！這一超個(gè)性的創(chuàng)意贏得了年輕人的認(rèn)同，百事可樂(lè)憑此不僅起死回生，發(fā)展到現(xiàn)在還成了可口可樂(lè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
正如一句話所說(shuō)，思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。所以 品牌 一定要自己的個(gè)性和風(fēng)格。與眾不同，能吸引眼球；風(fēng)格獨(dú)特，代表品位。 品牌 唯有如此，才能長(zhǎng)盛不衰。
建設(shè) 品牌 文化還不能忽略“體察民情”。這就是 品牌 的“品察”內(nèi)涵。打造 品牌 就要做到想民之所想，急民之所及。 品牌 文化只有對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響和共鳴，才有存在的價(jià)值，才能形成競(jìng)爭(zhēng)力量。沒(méi)有消費(fèi)者的認(rèn)同與參與，再好的 品牌 文化也只能孤芳自賞。因而 品牌 文化要與消費(fèi)者的需求和意愿保持一致，要以消費(fèi)者為中心，進(jìn)行全方位的塑造。所以 品牌 要保持高度的敏銳，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)需求，體察消費(fèi)者感受，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。
法國(guó)護(hù)膚品 品牌 歐萊雅在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，別的產(chǎn)品銷(xiāo)量不錯(cuò)，唯獨(dú)防曬霜無(wú)人問(wèn)津。歐萊雅高層就納悶了，難道中國(guó)人不防曬？后來(lái)一經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查才明白，原來(lái)西方人是白種人，白種人都追求健康膚色——小麥色，所以西方的防曬霜要求的只是曬不傷。而東方人追求美白，不僅要曬不傷還要曬不黑。高層恍然大悟，于是著力研究出針對(duì)東方人膚質(zhì)的防曬霜，再加上廣告宣傳，立刻銷(xiāo)量大增。
顧客是上帝，只有 品牌 去不斷的提升自己，不斷的滿足消費(fèi)者需求，而沒(méi)有消費(fèi)者去遷就 品牌 的，所以 品牌 要做到時(shí)刻體察民情，把消費(fèi)者的需求放在第一位，才能得到消費(fèi)者的贊譽(yù)，提高 品牌 忠誠(chéng)度。
還有一個(gè)例子，也是說(shuō)海爾的。
1997年10月份，張瑞敏到四川出差。有用戶跟他抱怨說(shuō)，海爾的洗衣機(jī)不好，下水管老堵。一了解，原來(lái)是有些農(nóng)民朋友用洗衣機(jī)來(lái)洗地瓜（北方叫紅薯），有時(shí)泥沙堵塞了下水管?；貋?lái)后，張瑞敏把這事講給大家聽(tīng)，一些人覺(jué)得像是笑話，說(shuō)重要的問(wèn)題不是改良洗衣機(jī)，而是要“教育農(nóng)民朋友怎么使用洗衣機(jī)”。但張瑞敏不這么看。他說(shuō)：“用戶的難題就是我們的課題。”后來(lái)，海爾專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)出一種下水管加粗的可以用來(lái)洗地瓜的“大地瓜”洗衣機(jī)。這事見(jiàn)諸報(bào)端后，有人不以為然，說(shuō)我們的農(nóng)民朋友富裕到用洗衣機(jī)洗地瓜了嗎？張瑞敏的想法是，既然用戶有需求，我們就該去滿足?！斑@塊蛋糕也許不大，但卻是我自己享用。”
雖然“大地瓜”洗衣機(jī)不一定能賣(mài)出多少臺(tái)，但海爾的精神著實(shí)讓人感動(dòng)，海爾的 品牌 知名度也因“地瓜洗衣機(jī)”提高了不少，這何嘗不是一種營(yíng)銷(xiāo)策略呢？海爾享用的“蛋糕”就是 品牌 不可估量的無(wú)形價(jià)值。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代，一年發(fā)財(cái)靠機(jī)遇，兩年獲利憑領(lǐng)導(dǎo)，三、五年成功因制度規(guī)范，百年不敗得益企業(yè)文化。濃厚的企業(yè)文化和 品牌 文化給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值是不可估量的。企業(yè)管理， 品牌 打造都離不開(kāi)一個(gè)“人”字?！叭恕币彩恰叭省?，“治人”定要“仁治”，企業(yè)是人來(lái)管理，產(chǎn)品是人來(lái)使用，不管是企業(yè)文化還是 品牌 文化都要“以人為本”。古人云：得人心者的天下。建設(shè)企業(yè)文化和 品牌 文化亦是如此。這就是我為什么我一直提到“人”、“以人為本”、“人性化管理”的原因，這也是建設(shè)企業(yè)文化和 品牌 文化的根本。
企業(yè)文化講究厚德載物。員工的凝聚力、協(xié)作力、戰(zhàn)斗力來(lái)自于企業(yè)文化帶來(lái)的歸屬感。若員工和企業(yè)有共同的價(jià)值觀，員工以企業(yè)大事為己任，何愁企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)足的發(fā)展？但濃厚的企業(yè)文化不是一蹴而就的，LV、夏奈爾、勞斯萊斯，哪一個(gè)不是靠幾代人的努力得來(lái)呢？
道不同不相為謀、以怨報(bào)怨，這樣的道理大家都知道，無(wú)需我再多講。良好的企業(yè)文化以理服人，以德服眾，無(wú)德何以立足天下？古人云“恃德者昌，恃力者亡。”從這種層面來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化既是一種管理手段，也是管理目的。
品牌 文化講究個(gè)性鮮明、品位。奢侈品如GUCCI，性感、妖冶；channel，優(yōu)雅、高貴；巴寶莉，皇室奢華；阿瑪尼，大方、簡(jiǎn)潔；愛(ài)馬仕，頂級(jí)奢華。。。既是個(gè)性，也是品位。這些個(gè)性鮮明的 品牌 都有其厚重的歷史文化內(nèi)涵，這樣的 品牌 才是百年不衰的代表。
文化具有一種強(qiáng)大的力量，有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化 品牌 文化是一種潛在的生產(chǎn)力，是無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。我們前面提到可口可樂(lè)伍德魯夫的自信即是來(lái)源于此。
能有著深厚的企業(yè)文化和 品牌 文化的企業(yè)，無(wú)論遇到什么樣的困難，遇到什么樣的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，都能像可口可樂(lè)一樣處于不敗之地。進(jìn)可攻，退和守，進(jìn)如入無(wú)人之境，退似如固水金湯，進(jìn)退自如，堅(jiān)不可摧。
所以，打造大 品牌 ，離不開(kāi)厚重的企業(yè)文化。要建設(shè)優(yōu)異的企業(yè)文化和 品牌 文化，中國(guó)企業(yè)還有很長(zhǎng)的一段路要走，中國(guó)企業(yè)需要努力。
品牌 的“品”字，有三種含義，一為“品格”；二為“品位”；三為“品察”。 品牌 品牌 ，無(wú)“品”何以立足天下？
所謂 品牌 的“品格”，即是品質(zhì)，也可以說(shuō)是“人品”。為何說(shuō) 品牌 和“人品”有關(guān)呢？我們常常會(huì)聽(tīng)到有人評(píng)論某人說(shuō)“這個(gè)人真沒(méi)品！”什么意思？此人人品不行，遭人厭棄。 品牌 同樣也是如此。建立 品牌 的過(guò)程就是考察企業(yè)品格的過(guò)程，也是考察企業(yè)人人品的過(guò)程。正如你所說(shuō)，我的 品牌 是我的企業(yè)打造，我的企業(yè)由我來(lái)管理。 品牌 的內(nèi)涵是人賦予的，所以 品牌 的品格如何，就反應(yīng)了企業(yè)人的“人品”如何，也是企業(yè)人對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度如何。IBM管理學(xué)院有這么一句名言：“質(zhì)量是因?yàn)?0%在態(tài)度，知識(shí)只有10%。”你用什么樣的態(tài)度來(lái)管理企業(yè)，你的企業(yè)就會(huì)有什么樣的風(fēng)格。無(wú)論大的企業(yè)，還是小的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)的興亡，都深深打著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的烙印，“興于斯、亡于斯”，也就是人們常說(shuō)的某某企業(yè)，有某某人的影子。例如華為帶有任正非的影子，海爾有張瑞敏的特點(diǎn)。所以一個(gè)好的企業(yè)管理者，他所特有的人格魅力不僅影響到員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度，同樣影響到 品牌 形象的塑造。
品牌 的品格靠質(zhì)量來(lái)反映，質(zhì)量是 品牌 的生命。沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量， 品牌 如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？還有何資格談打造 品牌 ？打造 品牌 ，必須首先建設(shè) 品牌 的質(zhì)量文化。菲利普·科特勒曾指出， 品牌 能使人想到某種屬性是 品牌 的重要含義。且看那些能深入人心且長(zhǎng)期立于不敗之地的 品牌 ，無(wú)一不是質(zhì)量過(guò)硬。若離開(kāi)質(zhì)量談 品牌 ，就是在建造空中樓閣。
海爾為什么能成為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的 品牌 ？這與它時(shí)刻追求優(yōu)異的品質(zhì)是分不開(kāi)的。
1985年，張瑞敏剛到海爾（時(shí)稱(chēng)青島電冰箱總廠）。一天，一位朋友要買(mǎi)一臺(tái)冰箱，結(jié)果挑了很多臺(tái)都有毛病，最后勉強(qiáng)拉走一臺(tái)。朋友走后，張瑞敏派人把庫(kù)房里的400多臺(tái)冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺(tái)存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車(chē)間，問(wèn)大家怎么辦?多數(shù)人提出，反正也不影響使用，便宜點(diǎn)兒處理給職工算了。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格800多元，相當(dāng)于一名職工兩年的收入。張瑞敏說(shuō)；“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣(mài)了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱?！彼迹@些冰箱要全部砸掉，誰(shuí)干的誰(shuí)來(lái)砸，并掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時(shí)流下了眼淚。然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，質(zhì)量就是 品牌 的生命。
海爾走到今天，若沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，也不可能有現(xiàn)在的成績(jī)。張瑞敏砸冰箱的故事也成了業(yè)界的一個(gè)美談。
還有匯源果汁，是國(guó)內(nèi)果汁飲品的龍頭企業(yè)。在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，曾受到百般苛察。在經(jīng)歷了美國(guó)食品監(jiān)管署一個(gè)月四次不定期抽查的“特殊待遇”后，其優(yōu)良的品質(zhì)終于讓美國(guó)人折服。一位美國(guó)官員說(shuō)：“如果我下一次再看到是中國(guó)制造的食品，我就會(huì)很放心的吃它，因?yàn)樗钠焚|(zhì)的確是優(yōu)良的?！?BR>
而現(xiàn)在，很多“無(wú)品”企業(yè)為了追逐利潤(rùn)，拋棄了道德和良心，一味上演“浮夸風(fēng)”。那就是學(xué)保健品行業(yè)的炒作手法，炒概念，重營(yíng)銷(xiāo)，撈完就撤，把企業(yè)當(dāng)作了賺錢(qián)的機(jī)器。不管產(chǎn)品質(zhì)量如何，先刮頭腦風(fēng)暴，把概念和名聲先炒起來(lái)，一副大國(guó)崛起的架勢(shì)。加上萬(wàn)明堅(jiān)式的瘋狂營(yíng)銷(xiāo)，這龍卷風(fēng)-全球 品牌 網(wǎng)-就刮起來(lái)了。龍卷風(fēng)來(lái)時(shí)，豬吹得都能在天上飛，可豬畢竟沒(méi)長(zhǎng)翅膀，龍卷風(fēng)也不可能老刮，跌下來(lái)可比飛起來(lái)更迅速，摔得也更慘。直至那三只鹿也從天上掉下來(lái)，砸到千家萬(wàn)戶的心頭肉，才砸醒了眾多企業(yè)人。企業(yè)不把消費(fèi)者當(dāng)人，最終的結(jié)果是害了別人也害了自己。
時(shí)間證明，那些靠欺瞞顧客而短時(shí)間獲利的 品牌 ，最終都被消費(fèi)者唾棄而引火自焚。且看那些因追求利潤(rùn)而置道德、法律和消費(fèi)者權(quán)益于不顧的“無(wú)品”企業(yè)，是怎樣一步步走向滅亡的。
秦池酒廠原是山東省臨胞縣的一家生產(chǎn)“秦池”白酒的企業(yè)。當(dāng)時(shí)的秦池只是山東無(wú)數(shù)個(gè)不景氣的小酒廠中的一個(gè)，銷(xiāo)售區(qū)域也只局限在濰坊。
1995、1996年，秦池分別以6660萬(wàn)和3.2億的天價(jià)中標(biāo)央視黃金廣告段成為“標(biāo)王”。一時(shí)成了爆炸性新聞，秦池由此一夜成名，其白酒也陡然身價(jià)倍增，秦池的96的年銷(xiāo)售額近10億元。其管理者無(wú)不自夸的說(shuō)：“我每天往中央電視臺(tái)開(kāi)進(jìn)一輛桑塔納，開(kāi)出一輛奔馳。”
1997年初，一則關(guān)于“秦池白酒是用川酒勾兌”的系列新聞報(bào)道，徹底把秦池從“標(biāo)王”的寶座上拉了下來(lái)。
一個(gè)從未被公眾知曉的事實(shí)被媒體揭曉：秦池的原酒生產(chǎn)能力只有3000噸左右，它從四川邛崍收購(gòu)大量的散酒，再加上他們本廠的原酒、酒精、勾兌成低度酒，然后以“秦池古酒”、“秦池特曲”等 品牌 銷(xiāo)往全國(guó)市場(chǎng)。
同時(shí)媒體還發(fā)現(xiàn)，秦池的罐裝線基本是手工操作，每條錢(qián)周?chē)惺鄠€(gè)操作工，酒瓶的內(nèi)蓋是專(zhuān)門(mén)由一個(gè)人用木榔頭敲進(jìn)去的。。。。。。
這篇報(bào)道像滾雷一樣迅速傳播到了全國(guó)各地，在很短的時(shí)間里，被國(guó)內(nèi)無(wú)數(shù)家報(bào)刊轉(zhuǎn)載。還沉浸在喜悅之中的秦池遭遇到了最猝不及防的一擊。秦池從此一蹶不振，最終從傳媒的視野中消失了，也從消費(fèi)者的視線里消失了。最讓人令人啼笑皆非的是，幾億元打造的商標(biāo)最終僅以幾百萬(wàn)元的價(jià)格抵債。
直到秦池倒閉，秦池管理者還沒(méi)有覺(jué)醒，最終還認(rèn)為是媒體害了秦池，卻沒(méi)有意識(shí)到是因秦池自身不注重產(chǎn)品質(zhì)量，欺瞞消費(fèi)者獲利而自己做了自己的掘墓人。質(zhì)量是最硬的因素，沒(méi)有這個(gè)東西，樣子做得再花哨，營(yíng)銷(xiāo)做得再瘋狂，銷(xiāo)得越多，垮得就越快。沒(méi)有質(zhì)量，最終的結(jié)果也只能是“其興也勃焉，其亡也忽焉?！?BR>
無(wú)獨(dú)有偶。08年的“三鹿毒奶粉”事件同樣鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，原來(lái)很多乳制品企業(yè)在產(chǎn)品里添加三氯氰胺，借此提高檢測(cè)蛋白質(zhì)含量，以蒙混檢測(cè)。三氯氰胺有毒性，致使多名嬰兒死亡和殘疾。這種喪盡天良的做法激起了全民公憤，遭致全國(guó)上下的一致聲討，“三鹿”成了過(guò)街老鼠，人人喊打?！岸灸谭凼录币矤可娴搅撕芏嘀?品牌 ，一時(shí)間乳業(yè)人人自危。十幾年的知名 品牌 “三鹿”最終倒閉，其企業(yè)法人也最終受到法律制裁，而牽涉的很多知名 品牌 的信譽(yù)在消費(fèi)者心中也受到了很大影響。
美國(guó)學(xué)者查爾斯·漢普頓說(shuō)：企業(yè)一旦做出“反經(jīng)濟(jì)信用行為”，他的最重要的無(wú)形資產(chǎn)——商業(yè)信譽(yù)就會(huì)受到重創(chuàng)。著名管理學(xué)家克拉倫斯·沃爾頓指出：企業(yè)是講信用、講信譽(yù)、講道德的組織，而不是賺錢(qián)的機(jī)器。企業(yè)若不講商業(yè)道德，重利忘義，磨牙吮血，置產(chǎn)品質(zhì)量于不顧，鮮有能支撐很長(zhǎng)時(shí)間而不土崩瓦解的?！俺鰜?lái)混江湖的，欠了人家的總是要還的！”企業(yè)在毀譽(yù)牟利的同時(shí)也應(yīng)該摸摸良心，考慮一下企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)。不擇手段逐利，短期內(nèi)就算能飛速發(fā)展，也絕不可能基業(yè)常青！最終還是一世英名，毀于一旦。前車(chē)之鑒已足矣，希望來(lái)者不要重蹈覆轍。
質(zhì)量對(duì) 品牌 來(lái)說(shuō)固然重要，如果說(shuō)質(zhì)量是 品牌 的生命，那么特色風(fēng)格就是 品牌 的靈魂。 品牌 沒(méi)有自己的個(gè)性，如何在同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出？如何向大眾傳播？又何談 品牌 忠誠(chéng)度呢？這就需要 品牌 有“品位”。“品位”是 品牌 的靈魂。 品牌 的品位也代表了消費(fèi)者的品位。消費(fèi)者選擇的某個(gè) 品牌 ，代表了消費(fèi)者的品位。如何成為一個(gè)有品位的 品牌 ？那需要 品牌 必須要個(gè)性化。
鮮明而豐富的 品牌 文化是 品牌 的重要特征。只有你的 品牌 文化與眾不同、富有特色，才便于消費(fèi)者識(shí)別，有利于 品牌 競(jìng)爭(zhēng)。要想打造 品牌 的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，必須使 品牌 獨(dú)具個(gè)性。
現(xiàn)代創(chuàng)意學(xué)教父——大衛(wèi)·奧格威說(shuō)：“一個(gè)偉大的創(chuàng)意是美麗、高度智慧與瘋狂的結(jié)合，一個(gè)偉大的創(chuàng)意能改變我們的語(yǔ)言，使默默無(wú)名的 品牌 一夜之間聞名全球”。從某種意義上說(shuō)，沒(méi)有個(gè)性的 品牌 是沒(méi)有商業(yè)價(jià)值的，你的產(chǎn)品質(zhì)量再過(guò)硬，沒(méi)有個(gè)性也只能躲在角落里孤芳自賞，又有誰(shuí)來(lái)問(wèn)津？就算你是匹千里馬，你光躲在馬廄里一聲不鳴，看似和普通的馬都沒(méi)有區(qū)別，你指望消費(fèi)者個(gè)個(gè)都是伯樂(lè)，能慧眼識(shí)英才不成？所以 品牌 也要像千里馬一樣，跳騰兩下，嘶叫幾聲表示自己的不同，來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。
當(dāng)今企業(yè) 品牌 的核心競(jìng)爭(zhēng)所在已不是產(chǎn)品間微不足道的差異，而是 品牌 自身的個(gè)性化。就如同人一樣，有個(gè)性的人總是受人歡迎的，有個(gè)性的 品牌 自然也是受消費(fèi)者歡迎的?，F(xiàn)代人都希望自己個(gè)性化，也希望借 品牌 來(lái)彰顯自己的性格和身份，所以 品牌 也成了個(gè)性、身份的標(biāo)志。
奔馳、寶馬、奧迪、沃爾沃、勞斯萊斯等都是世界一流的汽車(chē) 品牌 ，都具有尊貴豪華的氣質(zhì)內(nèi)涵，但它們體現(xiàn)出來(lái)的文化特色都與眾不同：奔馳是最堅(jiān)固的汽車(chē)，寶馬是最能體驗(yàn)駕駛樂(lè)趣的汽車(chē)，勞斯萊斯是最具貴族氣質(zhì)的汽車(chē)，沃爾沃是最安全可靠的汽車(chē)。 品牌 個(gè)性都十分鮮明。知性、沉穩(wěn)大氣的人喜歡奧迪，時(shí)尚前衛(wèi)的人喜歡開(kāi)寶馬，事業(yè)有成的老板則喜歡奔馳。。。
還有護(hù)膚品 品牌 ，它們的個(gè)性也都各不相同。
國(guó)際 品牌 雅詩(shī)蘭黛是“尊貴、高雅”的代名詞，高貴、優(yōu)雅的女人會(huì)喜歡雅詩(shī)蘭黛。
雅芳的口號(hào)是“比女人更了解女人?！边@種非常人性化的關(guān)懷十分貼近女人的內(nèi)心，如同閨蜜的問(wèn)候，讓人感覺(jué)非常親切。
美寶蓮提出“美來(lái)自內(nèi)心，美來(lái)自美寶蓮”，提出了人的美麗來(lái)自于內(nèi)心的觀點(diǎn)，信仰一種內(nèi)在美，追求心靈美的東西。
玫琳凱廣告語(yǔ)：“如果你了解我的內(nèi)在，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所見(jiàn)，只是我的一小部分，家庭的愛(ài)給我心靈以力量，我相信世界因我而美麗，積極面對(duì)每一天，我影響著身邊的人。。。有愛(ài)，有生活，有美麗。。。美麗不只一面，心動(dòng)不止一刻。”這是玫琳凱創(chuàng)始人玫琳凱·艾施女士寫(xiě)的，這樣溫馨而又自信話語(yǔ)很容易引起女士的共鳴，幾乎道出了女人的心聲，也真切的反映了玫琳凱女人追求外在、內(nèi)在和家庭幸福的理念。
目前，我國(guó)大多數(shù) 品牌 存在的誤區(qū)就是 品牌 缺乏個(gè)性化， 品牌 價(jià)值核心雷同，從而使得同質(zhì)化的產(chǎn)品日益泛濫，消費(fèi)者很難把某一商品 品牌 同眾多同類(lèi)產(chǎn)品 品牌 進(jìn)行區(qū)別。例如，白酒都是“源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、福、喜慶”，洗發(fā)水都是“滋養(yǎng)、柔順”等，這些雷同的 品牌 內(nèi)涵讓人感到乏味，人們都難以辨別和區(qū)分，更談何品位？
在日化行業(yè)，國(guó)際巨頭寶潔占了很大的市場(chǎng)份額。拿洗發(fā)水來(lái)說(shuō)，寶潔的海飛絲主打“去屑”，飄柔主打“柔順”，潘婷是“滋養(yǎng)修復(fù)”，頭發(fā)的問(wèn)題基本被他解決完了，怎么辦呢？國(guó)產(chǎn) 品牌 霸王推出了“防掉發(fā)、防脫發(fā)”的概念，現(xiàn)代人工作壓力大，年輕人掉發(fā)，中老年人脫發(fā)，確實(shí)是個(gè)不小的市場(chǎng)。霸王的提出的這一異于“柔順、滋養(yǎng)”的概念就十分引人注目，而且霸王的配方是漢方中草藥，現(xiàn)在不是流行植物精華護(hù)養(yǎng)嗎？所以，霸王在配方和市場(chǎng)定位上的個(gè)性化使其鶴立雞群。霸王憑借其優(yōu)異的品質(zhì)和個(gè)性化的 品牌 性格成功的同其他洗發(fā)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)。
還有百事可樂(lè)，百事可樂(lè)的故事比較有戲劇性。百事可樂(lè)比可口可樂(lè)晚了三年，出道后不久就被可口可樂(lè)打壓得抱頭鼠竄，幾乎沒(méi)了生存的機(jī)會(huì)。無(wú)奈之下，百事可樂(lè)高層三次抱著賬本求可口可樂(lè)收購(gòu)它，可口可樂(lè)不買(mǎi)賬。后來(lái)人家百事可樂(lè)奮發(fā)圖強(qiáng)了，提出了一個(gè)既有創(chuàng)意又搞笑概念：可口可樂(lè)是你爸爸才喝的！這一超個(gè)性的創(chuàng)意贏得了年輕人的認(rèn)同，百事可樂(lè)憑此不僅起死回生，發(fā)展到現(xiàn)在還成了可口可樂(lè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
正如一句話所說(shuō)，思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。所以 品牌 一定要自己的個(gè)性和風(fēng)格。與眾不同，能吸引眼球；風(fēng)格獨(dú)特，代表品位。 品牌 唯有如此，才能長(zhǎng)盛不衰。
建設(shè) 品牌 文化還不能忽略“體察民情”。這就是 品牌 的“品察”內(nèi)涵。打造 品牌 就要做到想民之所想，急民之所及。 品牌 文化只有對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響和共鳴，才有存在的價(jià)值，才能形成競(jìng)爭(zhēng)力量。沒(méi)有消費(fèi)者的認(rèn)同與參與，再好的 品牌 文化也只能孤芳自賞。因而 品牌 文化要與消費(fèi)者的需求和意愿保持一致，要以消費(fèi)者為中心，進(jìn)行全方位的塑造。所以 品牌 要保持高度的敏銳，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)需求，體察消費(fèi)者感受，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。
法國(guó)護(hù)膚品 品牌 歐萊雅在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，別的產(chǎn)品銷(xiāo)量不錯(cuò)，唯獨(dú)防曬霜無(wú)人問(wèn)津。歐萊雅高層就納悶了，難道中國(guó)人不防曬？后來(lái)一經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查才明白，原來(lái)西方人是白種人，白種人都追求健康膚色——小麥色，所以西方的防曬霜要求的只是曬不傷。而東方人追求美白，不僅要曬不傷還要曬不黑。高層恍然大悟，于是著力研究出針對(duì)東方人膚質(zhì)的防曬霜，再加上廣告宣傳，立刻銷(xiāo)量大增。
顧客是上帝，只有 品牌 去不斷的提升自己，不斷的滿足消費(fèi)者需求，而沒(méi)有消費(fèi)者去遷就 品牌 的，所以 品牌 要做到時(shí)刻體察民情，把消費(fèi)者的需求放在第一位，才能得到消費(fèi)者的贊譽(yù)，提高 品牌 忠誠(chéng)度。
還有一個(gè)例子，也是說(shuō)海爾的。
1997年10月份，張瑞敏到四川出差。有用戶跟他抱怨說(shuō)，海爾的洗衣機(jī)不好，下水管老堵。一了解，原來(lái)是有些農(nóng)民朋友用洗衣機(jī)來(lái)洗地瓜（北方叫紅薯），有時(shí)泥沙堵塞了下水管?；貋?lái)后，張瑞敏把這事講給大家聽(tīng)，一些人覺(jué)得像是笑話，說(shuō)重要的問(wèn)題不是改良洗衣機(jī)，而是要“教育農(nóng)民朋友怎么使用洗衣機(jī)”。但張瑞敏不這么看。他說(shuō)：“用戶的難題就是我們的課題。”后來(lái)，海爾專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)出一種下水管加粗的可以用來(lái)洗地瓜的“大地瓜”洗衣機(jī)。這事見(jiàn)諸報(bào)端后，有人不以為然，說(shuō)我們的農(nóng)民朋友富裕到用洗衣機(jī)洗地瓜了嗎？張瑞敏的想法是，既然用戶有需求，我們就該去滿足?！斑@塊蛋糕也許不大，但卻是我自己享用。”
雖然“大地瓜”洗衣機(jī)不一定能賣(mài)出多少臺(tái)，但海爾的精神著實(shí)讓人感動(dòng)，海爾的 品牌 知名度也因“地瓜洗衣機(jī)”提高了不少，這何嘗不是一種營(yíng)銷(xiāo)策略呢？海爾享用的“蛋糕”就是 品牌 不可估量的無(wú)形價(jià)值。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代，一年發(fā)財(cái)靠機(jī)遇，兩年獲利憑領(lǐng)導(dǎo)，三、五年成功因制度規(guī)范，百年不敗得益企業(yè)文化。濃厚的企業(yè)文化和 品牌 文化給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值是不可估量的。企業(yè)管理， 品牌 打造都離不開(kāi)一個(gè)“人”字?！叭恕币彩恰叭省?，“治人”定要“仁治”，企業(yè)是人來(lái)管理，產(chǎn)品是人來(lái)使用，不管是企業(yè)文化還是 品牌 文化都要“以人為本”。古人云：得人心者的天下。建設(shè)企業(yè)文化和 品牌 文化亦是如此。這就是我為什么我一直提到“人”、“以人為本”、“人性化管理”的原因，這也是建設(shè)企業(yè)文化和 品牌 文化的根本。
企業(yè)文化講究厚德載物。員工的凝聚力、協(xié)作力、戰(zhàn)斗力來(lái)自于企業(yè)文化帶來(lái)的歸屬感。若員工和企業(yè)有共同的價(jià)值觀，員工以企業(yè)大事為己任，何愁企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)足的發(fā)展？但濃厚的企業(yè)文化不是一蹴而就的，LV、夏奈爾、勞斯萊斯，哪一個(gè)不是靠幾代人的努力得來(lái)呢？
道不同不相為謀、以怨報(bào)怨，這樣的道理大家都知道，無(wú)需我再多講。良好的企業(yè)文化以理服人，以德服眾，無(wú)德何以立足天下？古人云“恃德者昌，恃力者亡。”從這種層面來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化既是一種管理手段，也是管理目的。
品牌 文化講究個(gè)性鮮明、品位。奢侈品如GUCCI，性感、妖冶；channel，優(yōu)雅、高貴；巴寶莉，皇室奢華；阿瑪尼，大方、簡(jiǎn)潔；愛(ài)馬仕，頂級(jí)奢華。。。既是個(gè)性，也是品位。這些個(gè)性鮮明的 品牌 都有其厚重的歷史文化內(nèi)涵，這樣的 品牌 才是百年不衰的代表。
文化具有一種強(qiáng)大的力量，有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化 品牌 文化是一種潛在的生產(chǎn)力，是無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。我們前面提到可口可樂(lè)伍德魯夫的自信即是來(lái)源于此。
能有著深厚的企業(yè)文化和 品牌 文化的企業(yè)，無(wú)論遇到什么樣的困難，遇到什么樣的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，都能像可口可樂(lè)一樣處于不敗之地。進(jìn)可攻，退和守，進(jìn)如入無(wú)人之境，退似如固水金湯，進(jìn)退自如，堅(jiān)不可摧。
所以，打造大 品牌 ，離不開(kāi)厚重的企業(yè)文化。要建設(shè)優(yōu)異的企業(yè)文化和 品牌 文化，中國(guó)企業(yè)還有很長(zhǎng)的一段路要走，中國(guó)企業(yè)需要努力。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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本文來(lái)源： 如何讓品牌有“品”
