沃爾瑪中國總裁兼首席執行官高福瀾再一次出現在媒體面前是日前在天津召開的“2012中國零售領袖峰會”上,此前一天,沃爾瑪發布中國市場新戰略,稱未來3年將在中國新開100家店。
在行業整體低迷的當下,每年仍敢保持30多家大店的拓展,足已證明這個零售巨頭的實力和其對中國經濟未來的信心。可惜的是,很多人只看到了前幾年在中國市場每年均新40多家門店的沃爾瑪也無奈地在放緩擴張速度,卻沒領略到這更多是一種主動的“休養生息”。
事實上,業界還忽略了高福瀾話語中透露出的更重要的信號,那就是沃爾瑪在未來將開出更多的山姆 會員店 ,他說:“100家新店中,非常重要的是購物廣場和山姆 會員店 。實際上不少新址已經選好。”
在中國零售市場,你可以說高福瀾仍是個新兵蛋子。不過,這個到任中國后巡完165家門店后才開始為沃爾瑪在華新一輪戰略定調的家伙,肯定不會是草率地做出這一決策的。
會員店 在中國一直備受冷落,從之前的普爾斯瑪特到萬客隆、麥德龍,包括沃爾瑪在剛進入中國時興沖沖開出的山姆 會員店 ,均無一例外地淪為市場棄兒。結果普爾斯瑪特倒閉,萬客隆被樂天收購,沃爾瑪也被迫關閉了一些 會員店 ,轉而主攻購物廣場,麥德龍則繼續苦撐――不一樣的是,它針對的專業顧客,與針對普通消費者的 會員店 有著很大的區別。
所幸的是,麥德龍在中國市場的堅持逐漸取得了成效。沃爾瑪的山姆 會員店 雖然從1996年到2010年的14年才只保持了4家,但這兩年又新開出4家。而且,山姆 會員店 的盈利遠高于其購物廣場業態。
從沃爾瑪對不動聲色的變化中也可以看出,今時已非往日。會員制商場在一線城市及經濟較為發達的二線城市的市場環境已經成熟,未來3至5年將是這一業態極富機遇的時期。
首先,在社區超市、精品超市和高端超市多種業態及電商等新興渠道的夾擊下,大賣場競爭力持續減弱,這一業態的環境及商品只能吸引更低端的消費人群。而且,經歷了20余年的培育,中國消費者的消費行為已經日趨理性,一個中產消費階層在一線城市已然成形。這些消費者追求的是更有品質、更有個性化的生活,而在食品安全形勢嚴峻的環境下,綠色、安全的保障更是他們最關注的。
類似山姆 會員店 這樣的業態,在商品篩選上有著嚴格流程,通過對會員顧客長時間消費習慣的跟蹤,采購最有針對性的商品,品種少,品質高,價格并不昂貴;同時,大量獨家的自有品牌商品,既有質量保障,又能滿足消費者對品質及個性化的需求。正如高福瀾所說:在跟很多會員交流的時候,他們都對山姆 會員店 的服務和商品贊賞有加。這可不是在吹牛,筆者熟識的一位老總就是它的忠實粉絲,10余年來一直從廣州開車到深圳的山姆 會員店 購物,因為廣州沒有。
有意思的是,這個業態以前對手如林,但不管外資還是內資,都在勇當先驅中光榮地成為了先烈。當市場真正成熟之時,對手已經落幕,沃爾瑪在中國竟然沒有對手了――當然,這只是暫時的。如果它嘗到了甜頭,并且讓同行們知道油水還不少,可以預料, 會員店 又將品牌林立、遍地開花、四處狼煙。但有一點不難判斷,沃爾瑪在這一業態上已可立于不敗之地。
當然, 會員店 要想像大賣場之前一樣火爆異常也并非易事。舉個簡單的例子,山姆 會員店 150元/年的會員費或許就能把很多潛在的消費者擋在門外。不過,或許不舍得掏這點會員費的顧客,也不是 會員店 的目標?另外, 會員店 的選址也是個大問題,沃爾瑪通常會將這一業態而已在城郊或郊區,但在中國,這一慣例恐怕同樣得改改才行。
但高福瀾看起來顯然是個聰明的家伙,就如媒體問到沃爾瑪收購1號店的問題時,他的回答是:電商確實兇猛,但中國消費者一樣喜歡到實體店購物,而他們所要做的就是為消費者提供更多的選擇--有電商渠道供選,也有實體店供選。同樣,或許不久的將來,還會有很多城市的山姆 會員店 供選?
在行業整體低迷的當下,每年仍敢保持30多家大店的拓展,足已證明這個零售巨頭的實力和其對中國經濟未來的信心。可惜的是,很多人只看到了前幾年在中國市場每年均新40多家門店的沃爾瑪也無奈地在放緩擴張速度,卻沒領略到這更多是一種主動的“休養生息”。
事實上,業界還忽略了高福瀾話語中透露出的更重要的信號,那就是沃爾瑪在未來將開出更多的山姆 會員店 ,他說:“100家新店中,非常重要的是購物廣場和山姆 會員店 。實際上不少新址已經選好。”
在中國零售市場,你可以說高福瀾仍是個新兵蛋子。不過,這個到任中國后巡完165家門店后才開始為沃爾瑪在華新一輪戰略定調的家伙,肯定不會是草率地做出這一決策的。
會員店 在中國一直備受冷落,從之前的普爾斯瑪特到萬客隆、麥德龍,包括沃爾瑪在剛進入中國時興沖沖開出的山姆 會員店 ,均無一例外地淪為市場棄兒。結果普爾斯瑪特倒閉,萬客隆被樂天收購,沃爾瑪也被迫關閉了一些 會員店 ,轉而主攻購物廣場,麥德龍則繼續苦撐――不一樣的是,它針對的專業顧客,與針對普通消費者的 會員店 有著很大的區別。
所幸的是,麥德龍在中國市場的堅持逐漸取得了成效。沃爾瑪的山姆 會員店 雖然從1996年到2010年的14年才只保持了4家,但這兩年又新開出4家。而且,山姆 會員店 的盈利遠高于其購物廣場業態。
從沃爾瑪對不動聲色的變化中也可以看出,今時已非往日。會員制商場在一線城市及經濟較為發達的二線城市的市場環境已經成熟,未來3至5年將是這一業態極富機遇的時期。
首先,在社區超市、精品超市和高端超市多種業態及電商等新興渠道的夾擊下,大賣場競爭力持續減弱,這一業態的環境及商品只能吸引更低端的消費人群。而且,經歷了20余年的培育,中國消費者的消費行為已經日趨理性,一個中產消費階層在一線城市已然成形。這些消費者追求的是更有品質、更有個性化的生活,而在食品安全形勢嚴峻的環境下,綠色、安全的保障更是他們最關注的。
類似山姆 會員店 這樣的業態,在商品篩選上有著嚴格流程,通過對會員顧客長時間消費習慣的跟蹤,采購最有針對性的商品,品種少,品質高,價格并不昂貴;同時,大量獨家的自有品牌商品,既有質量保障,又能滿足消費者對品質及個性化的需求。正如高福瀾所說:在跟很多會員交流的時候,他們都對山姆 會員店 的服務和商品贊賞有加。這可不是在吹牛,筆者熟識的一位老總就是它的忠實粉絲,10余年來一直從廣州開車到深圳的山姆 會員店 購物,因為廣州沒有。
有意思的是,這個業態以前對手如林,但不管外資還是內資,都在勇當先驅中光榮地成為了先烈。當市場真正成熟之時,對手已經落幕,沃爾瑪在中國竟然沒有對手了――當然,這只是暫時的。如果它嘗到了甜頭,并且讓同行們知道油水還不少,可以預料, 會員店 又將品牌林立、遍地開花、四處狼煙。但有一點不難判斷,沃爾瑪在這一業態上已可立于不敗之地。
當然, 會員店 要想像大賣場之前一樣火爆異常也并非易事。舉個簡單的例子,山姆 會員店 150元/年的會員費或許就能把很多潛在的消費者擋在門外。不過,或許不舍得掏這點會員費的顧客,也不是 會員店 的目標?另外, 會員店 的選址也是個大問題,沃爾瑪通常會將這一業態而已在城郊或郊區,但在中國,這一慣例恐怕同樣得改改才行。
但高福瀾看起來顯然是個聰明的家伙,就如媒體問到沃爾瑪收購1號店的問題時,他的回答是:電商確實兇猛,但中國消費者一樣喜歡到實體店購物,而他們所要做的就是為消費者提供更多的選擇--有電商渠道供選,也有實體店供選。同樣,或許不久的將來,還會有很多城市的山姆 會員店 供選?
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本文來源: 會員店春天是否已至?