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特許經營初期要把握哪些因素

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-08 07:29:49  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

對于我國的大部分中小企業/公司來說, 特許經營 還是一種新型甚至感到神秘的營銷模式, 特許經營 不僅僅承擔的是一種新型營銷責任,更有創建公司品牌,提升公司自身整體經營能力的重任,它所需要的知識和能力非一般傳統營銷知識和能力所能及。 特許經營 初期要把握哪些因素呢?

  一、建立合理的特許組織架構由于 特許經營 模式與傳統的營銷模式有本質的區別: 特許經營 重視的是既要具備基礎的營銷技能,又要具備經營技能,強調的是團隊協作;而傳統的營銷模式重視的是一個人的業務能力的高低,體現在業務的達成能力上。正是由于這種要求的不同,所以要想使 特許經營 模式在本公司/企業取得成功,就必須根據公司/企業的自身特點,搭建合理的特許組織架構,承擔起相關的職能,招聘合格的承擔各項工作人才。

  例如:XXX公司的總部特許組織架構特許總部網點建設部 促銷部 營運管理部 客戶服務部 督導部二、建立初步的合理的 特許經營 運作體系要想使 特許經營 運作成功,對于特許總部和各加盟商來說,必須要自建一整套切實可行的指導各環節運行的體系,即編寫各部門工作的手冊內容。如培訓手冊、營運手冊等。

  手冊編寫時,要注意以下幾個關鍵要素:1、根據本單位的實際情況編寫。手冊編寫人員必須是營銷經驗、特許運作等經驗非常豐富的資深人士(至少有不低于5年的成熟工作經驗),從而使各項工作有據可依,切實可行,保持整體運作的統一性。

  2、在編寫手冊內容時,不能憑空想象,所編寫的內容在特許運營的初期一定要遵循 特許經營 的總體原理。

  3、內容來源于實際,作為盟主,在初期應建立自營店,根據自營店的運作實際,總結出一套成功的,可復制的特許運作體系。

  4、編寫手冊時,所寫內容建議要用要階段性的方式,因為對于盟主,在 特許經營 的初期,很多工作還處于摸索階段,不確定性因素較多,故而在各階段的要求也就不一樣,這樣才能確保各項工作符合實際,使手冊處于不斷的完善當中。

  例如:XXX公司的各項主要的操作指導手冊《網點建設手冊》、《促銷手冊》、《營運手冊》、《售后服務手冊》《培訓手冊》等三、外部運作的階段性操作在盟主啟動外部市場時,由于是初涉 特許經營 領域,初期帶有摸索性,隨著各項工作的不斷進展,工作內容在各個時段的要求也會發生變化,這就要求盟主必須要采用階段性的策略,在不同的階段,實施不同階段的操作要求(參照手冊),才能使 特許經營 不陷入困境。盟主可根據本單位的實際,制定不同階段的指導內容,使總部和加盟商的工作人員輕松操作,保持統一性,使盟主的 特許經營 朝良性方向發展,分階段從實際出發,操作外部市場。

  例如:XXX公司網點建設(《網點建設手冊》分三個階段的實際案例:第一階段 市場起盟期的網點建設說明:本階段內容配合《培訓手冊》第一階段培訓工作,給總部人員、一級加盟商提供初期網建指導。

  操作人員:此內容工作量主要由總部和一級加盟商共同完成。

  第二階段 市場開拓期的網點建設說明:本階段網點建設內容配合《培訓手冊》第二階段的培訓工作,第一階段內容的基礎上總部給一級加盟商進一步提供網建指導。

  操作人員:此內容工作量主要由一級加盟商完成,總部指導。

  第三階段 市場成長期的網點建設說明:本階段網點建設內容配合《培訓手冊》第三階段的培訓工作,總部人員給總/一級加盟商在第二階段內容的基礎上進一步提供網建指導,內容重在總結,旨在引導加盟商如何對下級加盟商進行指導。

  操作人員:此內容工作量主要由總/一級加盟商完成,總部協助引導。

  在 特許經營 運作初期,盟主成功把握了以上關鍵要素,才能使后面的特許操作進入良性循環階段,正所謂“良好的開端,成功的一半”。

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