源于喜歡宮本武藏的漫畫,所以開始讀著他的畫著《奧林匹克書》。其中有一個(gè)有關(guān)鍛煉的章節(jié),給筆者留下了非常深刻的印象。在這一章節(jié)中,宮本武藏用畫家的筆法,追述了一件他13歲第一次參加比賽,戰(zhàn)勝了29歲的佐佐木小次郎的故事。在這個(gè)故事里宮本談到了“功成于勤,荒于嬉”的道理。他說,第一次贏得比賽,可能運(yùn)氣的成分占大多數(shù),但是要想贏得每一次比賽,除了比賽現(xiàn)場(chǎng)的“全力以赴”之外,更重要的是“冬練三九,夏練三伏”的備戰(zhàn)過程。談到這一點(diǎn),宮本說,自從13歲取得比賽的勝利之后,他一直堅(jiān)持“鍛煉”,直到62歲去世之前。對(duì)于宮本來說,每天早上和黃昏的時(shí)分,是一天中鍛煉的最佳時(shí)刻。當(dāng)然,宮本所說的鍛煉即有鍛煉身體、保持身體健康的意思,同時(shí)還有鍛煉技藝,提升“功力”的一層含義。宮本用他充滿寓意的漫畫,給我們上了一堂生動(dòng)有趣的課。對(duì)于 店長(zhǎng) 們來說,難道說每天堅(jiān)持兩種鍛煉,不是非常必要的嗎?
首先是,作為一名被外人看做“工作狂人”的 店長(zhǎng) ,起早貪黑、辛勤地工作,才能夠把店鋪打理得對(duì)顧客來說“像家一樣”;也只有這樣,才能夠保住“ 店長(zhǎng) ”的工作,保住飯碗,承擔(dān)起養(yǎng)家糊口的責(zé)任。站在連鎖公司的立場(chǎng), 店長(zhǎng) 們是為了“事業(yè)”而工作,起早貪黑理所當(dāng)然。但是站在家人的立場(chǎng)上,他們更希望擁有一個(gè)“身體倍棒,吃嘛嘛香”的家庭成員。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,作為前線指揮官的 店長(zhǎng) ,的確要付出比常人多幾倍甚至幾十倍的努力,才能夠帶領(lǐng)門店的同仁,在商家林立、同行逼封的市場(chǎng)中“殺”出一條血路,努力維持門店的業(yè)績(jī)與公司總部的“要求”相符,但是,這是一樁“何其難也”的事情。故而,據(jù)筆者數(shù)十年的職業(yè)經(jīng)驗(yàn),筆者所遇到的“年齡與長(zhǎng)相”嚴(yán)重不符的 店長(zhǎng) ,比比皆是。雙眼發(fā)紅、面容削瘦、身體罹患多種職業(yè)病癥,已經(jīng)是 店長(zhǎng) 群體的“共同特征”。所以,筆者給 店長(zhǎng) 們的告誡是:堅(jiān)持鍛煉,因?yàn)樯眢w是革命的本錢。沒有健康的身體,對(duì)于公司來講,您必成為“棄將”;對(duì)于家人來講,您必將成為“負(fù)擔(dān)”。
其次是,“癡于書者文必工;癡于藝者技必精”。店鋪經(jīng)營(yíng)是一門藝術(shù),同樣的店在不同的 店長(zhǎng) 管理下,同仁的精神狀態(tài)、服務(wù)水平以及店鋪的陳列、集客能力、業(yè)績(jī)的表現(xiàn)等也不盡相同。所以, 店長(zhǎng) 們不僅要“科學(xué)”地勤奮,還要經(jīng)常鍛煉自己的技能,改善自己的工作方法等。其中,朝會(huì)和晚會(huì)的組織主持便是 店長(zhǎng) 們每天需要堅(jiān)持鍛煉的基本功。優(yōu)秀的 店長(zhǎng) 往往會(huì)將前一天停業(yè)后,各單位的銷售業(yè)績(jī)及改善策略整理成一份簡(jiǎn)明的報(bào)告書,傳達(dá)給全店的同仁;第二天的朝會(huì)上再將當(dāng)天的目標(biāo)分解給每一個(gè)單位、每一個(gè)店鋪的銷售員,開始一個(gè)充滿激情和斗志的新一天。同時(shí),優(yōu)秀的 店長(zhǎng) 一定善于把握細(xì)節(jié),他所給出的意見和建議更具體、更直接;對(duì)于店鋪的銷售員們而言,出于對(duì) 店長(zhǎng) 能力的信賴,一定會(huì)全力以赴達(dá)成所下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。反過來,無能的 店長(zhǎng) 往往并不重視朝會(huì)和晚會(huì)的作用,他所給出的指示往往也是概念性的,讓人不知所云,以至于根本形成不了店員們行動(dòng)的動(dòng)力。所以,筆者給 店長(zhǎng) 們有關(guān)鍛煉的第二個(gè)告誡是:開門第一件事,朝會(huì);關(guān)門前最后一件事,晚會(huì)。每天必做一件事,簡(jiǎn)明的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
筆者想,只要堅(jiān)持鍛煉基本功的 店長(zhǎng) ,一定會(huì)是一位令人尊重、行動(dòng)具有號(hào)召力的優(yōu)秀 店長(zhǎng) ;而那些好高騖遠(yuǎn),憑經(jīng)驗(yàn)和濫用權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)門店的 店長(zhǎng) 們,必將淪為連鎖店公司的“棄將”。作為一名連鎖門店的 店長(zhǎng) ,您將作出什么樣的選擇呢?
首先是,作為一名被外人看做“工作狂人”的 店長(zhǎng) ,起早貪黑、辛勤地工作,才能夠把店鋪打理得對(duì)顧客來說“像家一樣”;也只有這樣,才能夠保住“ 店長(zhǎng) ”的工作,保住飯碗,承擔(dān)起養(yǎng)家糊口的責(zé)任。站在連鎖公司的立場(chǎng), 店長(zhǎng) 們是為了“事業(yè)”而工作,起早貪黑理所當(dāng)然。但是站在家人的立場(chǎng)上,他們更希望擁有一個(gè)“身體倍棒,吃嘛嘛香”的家庭成員。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,作為前線指揮官的 店長(zhǎng) ,的確要付出比常人多幾倍甚至幾十倍的努力,才能夠帶領(lǐng)門店的同仁,在商家林立、同行逼封的市場(chǎng)中“殺”出一條血路,努力維持門店的業(yè)績(jī)與公司總部的“要求”相符,但是,這是一樁“何其難也”的事情。故而,據(jù)筆者數(shù)十年的職業(yè)經(jīng)驗(yàn),筆者所遇到的“年齡與長(zhǎng)相”嚴(yán)重不符的 店長(zhǎng) ,比比皆是。雙眼發(fā)紅、面容削瘦、身體罹患多種職業(yè)病癥,已經(jīng)是 店長(zhǎng) 群體的“共同特征”。所以,筆者給 店長(zhǎng) 們的告誡是:堅(jiān)持鍛煉,因?yàn)樯眢w是革命的本錢。沒有健康的身體,對(duì)于公司來講,您必成為“棄將”;對(duì)于家人來講,您必將成為“負(fù)擔(dān)”。
其次是,“癡于書者文必工;癡于藝者技必精”。店鋪經(jīng)營(yíng)是一門藝術(shù),同樣的店在不同的 店長(zhǎng) 管理下,同仁的精神狀態(tài)、服務(wù)水平以及店鋪的陳列、集客能力、業(yè)績(jī)的表現(xiàn)等也不盡相同。所以, 店長(zhǎng) 們不僅要“科學(xué)”地勤奮,還要經(jīng)常鍛煉自己的技能,改善自己的工作方法等。其中,朝會(huì)和晚會(huì)的組織主持便是 店長(zhǎng) 們每天需要堅(jiān)持鍛煉的基本功。優(yōu)秀的 店長(zhǎng) 往往會(huì)將前一天停業(yè)后,各單位的銷售業(yè)績(jī)及改善策略整理成一份簡(jiǎn)明的報(bào)告書,傳達(dá)給全店的同仁;第二天的朝會(huì)上再將當(dāng)天的目標(biāo)分解給每一個(gè)單位、每一個(gè)店鋪的銷售員,開始一個(gè)充滿激情和斗志的新一天。同時(shí),優(yōu)秀的 店長(zhǎng) 一定善于把握細(xì)節(jié),他所給出的意見和建議更具體、更直接;對(duì)于店鋪的銷售員們而言,出于對(duì) 店長(zhǎng) 能力的信賴,一定會(huì)全力以赴達(dá)成所下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。反過來,無能的 店長(zhǎng) 往往并不重視朝會(huì)和晚會(huì)的作用,他所給出的指示往往也是概念性的,讓人不知所云,以至于根本形成不了店員們行動(dòng)的動(dòng)力。所以,筆者給 店長(zhǎng) 們有關(guān)鍛煉的第二個(gè)告誡是:開門第一件事,朝會(huì);關(guān)門前最后一件事,晚會(huì)。每天必做一件事,簡(jiǎn)明的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
筆者想,只要堅(jiān)持鍛煉基本功的 店長(zhǎng) ,一定會(huì)是一位令人尊重、行動(dòng)具有號(hào)召力的優(yōu)秀 店長(zhǎng) ;而那些好高騖遠(yuǎn),憑經(jīng)驗(yàn)和濫用權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)門店的 店長(zhǎng) 們,必將淪為連鎖店公司的“棄將”。作為一名連鎖門店的 店長(zhǎng) ,您將作出什么樣的選擇呢?
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