伊藤洋華堂是怎樣把生鮮打造成吸客的戰略品類的?答案就是:差異化制勝。尋求差異化的目的就是為了擺脫價格競爭,為顧客提供更優質的商品和生活提案。
生鮮商品的差異化主要體現在三個方面,一是味道的差異化,尋求味道的提升;二是鮮度的差異化,尋求更新鮮的商品;三是價格的差異化,尋求更低的成本。
究竟怎樣開發差異化生鮮商品呢?讓我們來看看伊藤洋華堂的做法。
首先是組建專業的商品研發團隊,通過對市場進行分析,研發適合市場需求的獨有商品。其目的是利用專業技術團隊開發出一流的獨有化商品,提升商品的味道和鮮度。以面包團隊開發面包為例,第一步對數據以及市場進行分析;第二步組建與面包所有相關聯供應商的團隊,定期開展會議交流、行業情報交流、市場情報交流,并制定新商品的開發計劃,通過專業團隊對商品進行研發,再通過對市場分析對產品進行調整;第三步確定開發方向以及開發日程,最終開發出比別人味道更好的面包。
第二是以“買斷不退貨”將風險轉嫁到自己的方式,來采購差異化的商品。目的是為了實現與廠家的信息共享,開發高品質低成本、有競爭力的PB商品。以指定養殖的山林放養土雞為例,伊藤洋華堂的做法是與基地建立信息共享,按照伊藤的要求養殖指定品種、規定的養殖天齡進行養殖;同時,按照銷售計劃來確定養殖數量,然后簽訂買斷協議。由于確保了這類土雞的品種優勢以及養殖天齡,整體商品品質和鮮度都得到保證,銷售得到快速增長。
第三是深入產地開發,指直接和產地深入合作,從種子到種植再到運輸的整個流程伊藤洋華堂都進行了改善,目的是為了提升味道和鮮度,和其它商品形成差異化。
以新疆哈密瓜產地開發為例,以前的進貨渠道是從新疆批發市場進貨,哈密瓜的來源多是本地小型農戶的產品或本地大型基地的次品。經常有生瓜或過熟的瓜存在,鮮度極不穩定,直接影響到口感和損耗的增加,而銷售時間也由于受到味道和種植區域的限制,每年從6月底銷售到9月底就停止了銷售。采購人員經過分析發現,當地人在種植理念上相對比較落后,過度追求產量而不是追求質量;而因為市場導向的問題,農民也不愿意冒高風險去種植成本高、產量低的商品。
伊藤洋華堂開發過程的第一步,就是供應商的選定。通過網絡的收集和到新疆實地進行考察了解,最終我們選擇了一家在當地的有自己的種植基地,通過公司加農戶的形式,有指導果農栽培管理,種植高品質的瓜果開發內地市場的成功經驗的成熟的供應商。
第二步,基地的選定。伊藤洋華堂選擇了8個基地,分別由北往南,由于緯度的不同,形成了溫度差異,這樣8個基地相互間隔12天時間陸續上市,銷售時間可以從6月底銷售到12月底,比去年延長了3個月時間。
第三步,與農民進行的商談。
第四步,選定品種。目的是選擇優質品種進行種植,對提升味道非常關鍵,而且每個品種相互上市又間隔了10天左右,這樣保證了任何時候都有2個以上的品種銷售,一個接著一個品種的出來,能避免斷貨。
第五步,種植方式的改變。根據科學方法,對施肥澆水等方式進行規范,確保一個瓜藤只留一個瓜;
第六步,規范采摘和物流方式。確保每個瓜的生長期在100天以上,采用空運方式以確保鮮度。
第七步,賣場銷售。在上市初期供應商提供了10%的試吃,很多顧客由于品嘗以后覺得味道較好產生購買;在賣場進行了大面積陳列展開,包括1/2、1/4、去皮等各種銷售方式進行推廣;銷售人員著民族服裝銷售增強銷售氣氛;通過多種媒體對商品的特點進行詳細的介紹。
今天,真正的競爭對手已來到我們面前,那就是顧客需求變化。僅僅采購市場上已有的商品,馬上就會產生同質化,顧客不會感動。挖掘顧客的內心需求,更快地開發讓顧客感動的商品,開發出差異化的商品,才能贏得顧客的信賴和喜愛。
生鮮商品的差異化主要體現在三個方面,一是味道的差異化,尋求味道的提升;二是鮮度的差異化,尋求更新鮮的商品;三是價格的差異化,尋求更低的成本。
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首先是組建專業的商品研發團隊,通過對市場進行分析,研發適合市場需求的獨有商品。其目的是利用專業技術團隊開發出一流的獨有化商品,提升商品的味道和鮮度。以面包團隊開發面包為例,第一步對數據以及市場進行分析;第二步組建與面包所有相關聯供應商的團隊,定期開展會議交流、行業情報交流、市場情報交流,并制定新商品的開發計劃,通過專業團隊對商品進行研發,再通過對市場分析對產品進行調整;第三步確定開發方向以及開發日程,最終開發出比別人味道更好的面包。
第二是以“買斷不退貨”將風險轉嫁到自己的方式,來采購差異化的商品。目的是為了實現與廠家的信息共享,開發高品質低成本、有競爭力的PB商品。以指定養殖的山林放養土雞為例,伊藤洋華堂的做法是與基地建立信息共享,按照伊藤的要求養殖指定品種、規定的養殖天齡進行養殖;同時,按照銷售計劃來確定養殖數量,然后簽訂買斷協議。由于確保了這類土雞的品種優勢以及養殖天齡,整體商品品質和鮮度都得到保證,銷售得到快速增長。
第三是深入產地開發,指直接和產地深入合作,從種子到種植再到運輸的整個流程伊藤洋華堂都進行了改善,目的是為了提升味道和鮮度,和其它商品形成差異化。
以新疆哈密瓜產地開發為例,以前的進貨渠道是從新疆批發市場進貨,哈密瓜的來源多是本地小型農戶的產品或本地大型基地的次品。經常有生瓜或過熟的瓜存在,鮮度極不穩定,直接影響到口感和損耗的增加,而銷售時間也由于受到味道和種植區域的限制,每年從6月底銷售到9月底就停止了銷售。采購人員經過分析發現,當地人在種植理念上相對比較落后,過度追求產量而不是追求質量;而因為市場導向的問題,農民也不愿意冒高風險去種植成本高、產量低的商品。
伊藤洋華堂開發過程的第一步,就是供應商的選定。通過網絡的收集和到新疆實地進行考察了解,最終我們選擇了一家在當地的有自己的種植基地,通過公司加農戶的形式,有指導果農栽培管理,種植高品質的瓜果開發內地市場的成功經驗的成熟的供應商。
第二步,基地的選定。伊藤洋華堂選擇了8個基地,分別由北往南,由于緯度的不同,形成了溫度差異,這樣8個基地相互間隔12天時間陸續上市,銷售時間可以從6月底銷售到12月底,比去年延長了3個月時間。
第三步,與農民進行的商談。
第四步,選定品種。目的是選擇優質品種進行種植,對提升味道非常關鍵,而且每個品種相互上市又間隔了10天左右,這樣保證了任何時候都有2個以上的品種銷售,一個接著一個品種的出來,能避免斷貨。
第五步,種植方式的改變。根據科學方法,對施肥澆水等方式進行規范,確保一個瓜藤只留一個瓜;
第六步,規范采摘和物流方式。確保每個瓜的生長期在100天以上,采用空運方式以確保鮮度。
第七步,賣場銷售。在上市初期供應商提供了10%的試吃,很多顧客由于品嘗以后覺得味道較好產生購買;在賣場進行了大面積陳列展開,包括1/2、1/4、去皮等各種銷售方式進行推廣;銷售人員著民族服裝銷售增強銷售氣氛;通過多種媒體對商品的特點進行詳細的介紹。
今天,真正的競爭對手已來到我們面前,那就是顧客需求變化。僅僅采購市場上已有的商品,馬上就會產生同質化,顧客不會感動。挖掘顧客的內心需求,更快地開發讓顧客感動的商品,開發出差異化的商品,才能贏得顧客的信賴和喜愛。
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本文來源: 生鮮經營的3大差異化 基地開發7種方法