超市工作比較辛苦，要求門(mén)店人員要經(jīng)得起較大的工作強(qiáng)度，承受得了可能超過(guò)負(fù)荷的工作壓力。 店長(zhǎng) 強(qiáng)則店面強(qiáng)，學(xué)會(huì)以下五點(diǎn)讓 店長(zhǎng) 管理能力爆表！
店長(zhǎng) 的素質(zhì)，直接影響到整個(gè)店面的營(yíng)運(yùn)。 店長(zhǎng) 作為一個(gè)店面的主管者和經(jīng)營(yíng)者，需要具備以下5個(gè)條件：
　　1、帶給店員“信賴(lài)感”
　　店員對(duì) 店長(zhǎng) 的信賴(lài)，來(lái)自于 店長(zhǎng) 對(duì)工作的熱忱、努力、責(zé)任感、人格魅力等。如果無(wú)法得到店員的信賴(lài)，單單依靠權(quán)威，擺出一副神圣不可侵犯的態(tài)度，不但無(wú)法順利開(kāi)展店內(nèi)日常工作，指揮店員，有時(shí)尚且會(huì)導(dǎo)致反面效果，讓店員在私底下議論紛紛，批評(píng) 店長(zhǎng) “撲克臉”，無(wú)法得到店員發(fā)自?xún)?nèi)心的肯定和尊重。
　　2、激發(fā)店員的工作欲望
　　店員工作欲望的高低是一件不可忽視的事情，而直影響到店員工作欲望的就是 店長(zhǎng) 命令下達(dá)的得當(dāng)與否，所以良好的命令傳達(dá)是店員工作欲望強(qiáng)弱與否的關(guān)鍵。
　　3、領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力
　　“說(shuō)服力”可以說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的原動(dòng)力。如果店員遇到任何困難時(shí)， 店長(zhǎng) 都能及時(shí)幫忙化解，這將是建立店員對(duì) 店長(zhǎng) 能力肯定的一種最好的說(shuō)服力量。所以，即使店員在犯錯(cuò)誤時(shí)遭到 店長(zhǎng) 訓(xùn)斥，仍然會(huì)口服心服。
　　4、積極、正直、忍耐
　　無(wú)論遇到任何事情都要積極去處理，主動(dòng)面對(duì)困難不躲避、不推卸。凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓店員覺(jué)得口服心服。店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)有順利進(jìn)行的時(shí)候，也有枯燥、煩雜的時(shí)候。 店長(zhǎng) 每天面對(duì)不順心的事要比店員多得多，所以忍耐力是一個(gè) 店長(zhǎng) 必備的素質(zhì)。
　　5、開(kāi)朗、包容、有膽識(shí)
　　只有一個(gè)性格開(kāi)朗的 店長(zhǎng) ，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。 面對(duì)店員的所犯的錯(cuò)誤， 店長(zhǎng) 不要揪住不放，可以給店員時(shí)間改正并隨時(shí)提醒他們。
店長(zhǎng) 還需要具有過(guò)人的勇氣，敢于嘗試與創(chuàng)新，不怕失敗與挫折，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇往直前。面對(duì)任何狀況都能當(dāng)機(jī)立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

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