1、總是在背后批評經(jīng)營者
有些 店長 會常常在下屬面前批評經(jīng)營者的得失,多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責(zé)。這樣很容易在員工與經(jīng)營者之間形成隔膜,以致員工對公司的未來和自己的前途失去信心,造成影響非常惡劣。
如果真有不同想法,想與經(jīng)營者交流,最好辦法是選擇適當(dāng)?shù)臅r機與經(jīng)營者面談,當(dāng)面提出自己不同的建議。
2、經(jīng)營者的每句話都當(dāng)圣旨
工作上,惟命是從,特別重視上級言論或意見,失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法,只會影響企業(yè)的正確發(fā)展。因為作為第一線的管理者,也是最了解現(xiàn)場的人,他應(yīng)該有足夠的思考與判斷能力。
上令下達是 店長 的職責(zé)所在。但是,如果對并不合理的經(jīng)營指令與經(jīng)營制度,不提出個人的看法與意見,最終不僅僅是造成企業(yè)的損失,同時也是 店長 與員工們的損失。
3、處事猶豫不決,當(dāng)斷不斷
在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)所遇到的大小事情,必須當(dāng)機立斷,并敢于承擔(dān)責(zé)任。不敢作決定或決策的 店長 ,是一種回避責(zé)任的行為,也是一個不稱職的 店長 。
對于這類 店長 ,經(jīng)營者應(yīng)該盡快撤換。
4、工作得過且過,沒有設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)
俗語說;有志者,事竟成。對自己沒有提出高要求,自然沒有公司及個人的大發(fā)展。
無論公司處于哪個階段,總是會有更高的要求在前面,經(jīng)營者與 店長 都應(yīng)滿懷激情地向下一個目標(biāo)進發(fā)。沒有給自己設(shè)立目標(biāo)與要求的 店長 ,將會被更有理想與激情的人淘汰。
5、喜歡獨占成果
如果成功就夸大自己的能力,如果失敗就推給部下逃避責(zé)任。這樣就不具備身為 店長 的資格,部下也永遠(yuǎn)不會心悅誠服。這種 店長 常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰(zhàn)。
6、企業(yè)基本的組織運作機制理解不夠深刻與透徹
諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級領(lǐng)導(dǎo)等都是組織重要的基本運作,但組織的溝通也是屬于基本的運作。
組織運作機制是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的生命線,如果對此了解不深或不夠透徹,是無法把店務(wù)管理做好的。
7、不會培訓(xùn)部下
店長 的自我成長必須建立在團隊成長的基礎(chǔ)上。如果沒有團隊的成功,就不可能有個人的成功與成就。
讓部下“有能力工作”,是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的,是為了使工作行為更加規(guī)范,工作效率得到提高。
8、不具備基本知識
人事管理的知識、基本的管理理論知識、核心產(chǎn)品的知識、基本的財務(wù)知識、行業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識等都是 店長 所需掌握的基本知識的一部分。
9、只會提供與匯報對自己有利的情報
以為只手可以遮天的 店長 ,整天挖空心思欺下瞞上,終也會有暴露的一天。
10、只會注意別人缺點,從不關(guān)心別人優(yōu)點
不會挖掘下屬的優(yōu)點,不會適度地贊賞部下,只會對下屬的缺點斤斤計較,調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。
任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許,會讓下屬更加努力地工作,同時對管理也不無好處。
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本文來源: 【店長】日常管理應(yīng)避免的十大錯誤!