買家退貨說(shuō)不喜歡商品沒(méi)按原包裝退回,盒子,品牌的卡片都不見(jiàn)了,還有些破損,本想讓他承擔(dān)運(yùn)費(fèi),結(jié)果他要求淘寶介入了怎么辦?
你在收到退貨時(shí),必須當(dāng)著快遞員面打開(kāi),如有破損,就不收貨,拍照,并要求快遞員證明。這個(gè)證明是要提供給淘寶的,否則,沒(méi)有證據(jù),你就輸定了啊。
下面是淘寶針對(duì)常用退貨地址下的簽收問(wèn)題,需要提供收到商品有問(wèn)題的物流紅章證明,憑證樣式如下:
另外買家真的要退,你也沒(méi)有辦法,因?yàn)槟惆l(fā)貨的時(shí)候也沒(méi)有拍照片也不會(huì)想到遇到這樣的買家,只能認(rèn)倒霉了,客戶要是要求退貨的話,那就退吧,也不在乎那十幾塊的運(yùn)費(fèi)了,如果真的不退的話,給你一個(gè)差評(píng)更不好了,還不如就這樣算了,畢竟我們是小賣家傷不起呀,賠就賠吧,下次會(huì)好的!
淘寶退款憑證圖片
注意:您提供的物流紅章憑證,需要注意下面幾點(diǎn)
1、物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開(kāi)具; 2、證明的內(nèi)容需要包含參考憑證里的全部?jī)?nèi)容,且與實(shí)際情況相符; 3、包裹內(nèi)的情況應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明當(dāng)時(shí)看到的商品具體情況; 4、證明右下角要填寫(xiě)完整的派件物流公司名稱,并加蓋快公司公章證明。樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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