什么叫退貨無憂呢？

退貨無憂就是：保障買家退貨利益，減少賣家退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。買家退貨運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)，但是賣家必須投保的一種行為。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保協(xié)議
甲方：淘寶網(wǎng)參加7天無理由退換貨商戶
乙方：華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

為了保障淘寶網(wǎng)買家由于與甲方協(xié)商一致的退貨所引起的運(yùn)費(fèi)損失風(fēng)險(xiǎn)，提升甲方的售后服務(wù)質(zhì)量，為買家提供更為完善交易流程，解除買家在交易中的后顧之憂，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等有關(guān)法律、法規(guī) ，甲乙雙方本著平等、互惠互利的原則，就甲方為在淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)購(gòu)買其所售商品的買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)事宜達(dá)成以下保險(xiǎn)協(xié)議：

一、投保

甲方作為投保人，為在淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)上購(gòu)買其所售商品的買家投保，并向乙方支付保險(xiǎn)費(fèi)。
在協(xié)議期限內(nèi)，甲方須為其所售的每一訂單中的每一種商品投保，不能選擇性投保。

二、協(xié)議期限

本協(xié)議有效期自簽訂之日起生效，為期90天。本協(xié)議期滿前七日，如甲乙雙方均未提出異議，則本協(xié)議將自動(dòng)延續(xù)。

三、保險(xiǎn)期間

保險(xiǎn)期間自買家或買家代表簽收貨物之時(shí)起七日止，或至買家在線“確認(rèn)收貨”時(shí)止，以時(shí)間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。

四、保障項(xiàng)目及賠償限額

保障內(nèi)容
賠償限額

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為發(fā)生后，因?qū)嵨锱c網(wǎng)上展示不符或甲方與買家協(xié)商一致的其他理由，買方或收貨方在自貨物簽收之日起7日內(nèi)退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款，由此所產(chǎn)生的退貨單程運(yùn)費(fèi)損失，乙方將依據(jù)本合同約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。 按照淘寶平臺(tái)簽約的所有物流公司中，相同路線最低首重價(jià)格賠付，續(xù)重價(jià)格乙方不予賠付。

如果由乙方指定的物流公司上門取貨，則運(yùn)費(fèi)賠款支付給指定的物流公司而不再支付給 買家。

甲方發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)，乙方免賠。

五、保險(xiǎn)費(fèi)及支付方式

1、保險(xiǎn)費(fèi)的確定

本協(xié)議生效后，乙方將根據(jù)淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)所提供的甲方在本協(xié)議簽訂前一個(gè)自然月（即每月1日至當(dāng)月最后一日）以前的三個(gè)自然月月度退貨率之平均值厘定每一訂單中的每一種商品之保險(xiǎn)費(fèi)，厘定規(guī)則見下表。

例如：甲方于2010年7月15日簽訂退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議，則將根據(jù)2010年3月、2010年4月和2010年5月的月度退貨率之平均值，按照上表厘定每一訂單中的每一種商品之保險(xiǎn)費(fèi)。
如果甲方僅有在本協(xié)議簽訂前一個(gè)自然月（即每月1日至當(dāng)月最后一日）以前的三個(gè)自然月中任意兩個(gè)自然月的月度退貨率，則按照這兩個(gè)月的月度退貨率之平均值厘定每一訂單中的每一種商品之保險(xiǎn)費(fèi)，厘定規(guī)則同上表。
如果甲方僅有在本協(xié)議簽訂前一個(gè)自然月（即每月1日至當(dāng)月最后一日）以前的三個(gè)自然月中任意一個(gè)自然月的月度退貨率，則按照這一個(gè)月的月度退貨率厘定每一訂單中的每一種商品之保險(xiǎn)費(fèi)，厘定規(guī)則同上表。
如果甲方?jīng)]有在本協(xié)議簽訂前一個(gè)自然月（即每月1日至當(dāng)月最后一日）以前的三個(gè)自然月中任意一個(gè)自然月的月度退貨率，則每一訂單中的每一種商品之保險(xiǎn)費(fèi)為0.25元。

2、保險(xiǎn)費(fèi)的調(diào)整

協(xié)議生效后的每個(gè)月1日為保費(fèi)調(diào)整日，乙方將根據(jù)淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)所提供的保費(fèi)調(diào)整日前一個(gè)自然月（即每月1日至當(dāng)月最后一日）以前的三個(gè)自然月月度退貨率之平均值重新厘定每一訂單中的每一種商品之保險(xiǎn)費(fèi)，厘定規(guī)則同上表。
如果甲方僅有在保費(fèi)調(diào)整日前一個(gè)自然月（即每月1日至當(dāng)月最后一日）以前的三個(gè)自然月中任意兩個(gè)自然月的月度退貨率，則按照這兩個(gè)月的月度退貨率之平均值重新厘定每一訂單中的每一種商品之保險(xiǎn)費(fèi)，厘定規(guī)則同上表。
如果甲方僅有保費(fèi)調(diào)整日前一個(gè)自然月（即每月1日至當(dāng)月最后一日）以前的三個(gè)自然月中任意一個(gè)自然月的月度退貨率，則按照這一個(gè)月的月度退貨率重新厘定每一訂單中的每一種商品之保險(xiǎn)費(fèi)，厘定規(guī)則同上表。
如果甲方?jīng)]有保費(fèi)調(diào)整日前一個(gè)自然月（即每月1日至當(dāng)月最后一日）以前的三個(gè)自然月中任意一個(gè)自然月的月度退貨率，則每一訂單中的每一種商品之保險(xiǎn)費(fèi)為0.25元。

3、支付方式
甲方通過支付寶余額支付，自動(dòng)劃轉(zhuǎn)至乙方保費(fèi)收入專戶。如果因甲方的支付寶余額不足導(dǎo)致支付失敗，則乙方有權(quán)繼續(xù)追繳保費(fèi)。

六、理賠與服務(wù)

在甲方同意且確認(rèn)為購(gòu)買其貨物的買家退款后，乙方將根據(jù)甲方同意退款的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核賠，在確認(rèn)損失發(fā)生無誤的情況下于72小時(shí)內(nèi)完成理賠。
乙方將該筆理賠款支付到甲方確認(rèn)退款的買家支付寶賬戶。如果由乙方指定的物流公司上門取貨，則理賠款項(xiàng)支付給指定的物流公司，不再支付給買家。
如果買賣雙方或一方故意欺詐騙保，乙方不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，也不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

七、爭(zhēng)議處理

在協(xié)議履行過程中，雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)本著實(shí)事求是的精神及時(shí)協(xié)商解決。雙方不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，可提請(qǐng)杭州仲裁委員會(huì)仲裁。

八、協(xié)議的解除

本協(xié)議生效之日起10日內(nèi) ，與乙方首次簽訂協(xié)議的甲方可向乙方提出解除本協(xié)議。協(xié)議解除30天后，乙方才可申請(qǐng)重新簽訂協(xié)議。
甲方一旦退出淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)之7天無理由退換貨服務(wù)，則本協(xié)議將自動(dòng)解除。
如果甲方未向乙方支付保險(xiǎn)費(fèi)，在乙方多次追繳無果的情況下，乙方可以書面通知方式解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至甲方和淘寶網(wǎng)預(yù)留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點(diǎn)，本協(xié)議自動(dòng)解除。
如乙方發(fā)現(xiàn)甲方有欺詐騙保行為，或甲方的任一月度退貨率達(dá)到或超過20%，乙方有權(quán)以書面通知的方式單方面解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至甲方和淘寶網(wǎng)預(yù)留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點(diǎn)，本協(xié)議自動(dòng)解除。
本協(xié)議有效期滿，自動(dòng)延續(xù)后，甲乙雙方均可以書面通知的方式單方面解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至對(duì)方和淘寶網(wǎng)預(yù)留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點(diǎn)，本協(xié)議自動(dòng)解除。
甲方有義務(wù)保證所預(yù)留電子郵箱的真實(shí)有效性，否則由此造成的任何損由甲方自行承擔(dān)。

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)怎么扣？

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是由賣家自愿參加。賣家一旦參加，就會(huì)根據(jù)賣家的退貨率設(shè)定保費(fèi)。
賣家同意協(xié)議以后，賣家的每筆交易都會(huì)扣除相應(yīng)的保費(fèi)。
如果這筆交易產(chǎn)生退款，那么買家產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)，將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。
保費(fèi)是怎么設(shè)定，賣家該繳納多少保費(fèi)？
如：８月的費(fèi)率就是４，５，６三個(gè)月的平均退款率確定。
如果沒有歷史數(shù)據(jù)的新用戶，默認(rèn)費(fèi)率為每單0.25元。

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”怎么參加？
“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”只針對(duì)“7天無理由退換貨”賣家開通。可通過“消費(fèi)者保障服務(wù)申請(qǐng)入口”進(jìn)行申請(qǐng)加入。

針對(duì)這個(gè)退貨無憂，賣家朋友，或者是買家朋友你們是怎么看的呢？

說說我的看法吧：我現(xiàn)在每個(gè)月大概有800個(gè)發(fā)貨單，那我一個(gè)月的保費(fèi)就是200元，不管你這個(gè)月有沒有買家退貨都得扣的錢，我一個(gè)月實(shí)際因?yàn)樯钤蚧蛘叱叽a不合適或者是主觀不喜歡退換的票數(shù)不超過5票！而且一般這樣的情況都是買家自己出郵費(fèi)退換的！如果，參加了這個(gè)退貨無憂是不是會(huì)有更多的買家應(yīng)為一時(shí)的心態(tài)要求退貨呢？很多買家退貨回來的時(shí)候都是把衣服給弄成一團(tuán)放口袋里寄回來！這樣退回來的衣服外面還得熨燙整理！而且還有被弄臟的情況！另外注意：賣家發(fā)錯(cuò)貨退貨的話是不給賠運(yùn)費(fèi)的！只是真對(duì)因?qū)嵨锱c網(wǎng)上展示不符或甲方與買家協(xié)商一致的其他理由，買方或收貨方在自貨物簽收之日起7日內(nèi)退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款，由此所產(chǎn)生的退貨單程運(yùn)費(fèi)損失，乙方將依據(jù)本合同約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

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本文來源： 淘寶退貨無憂