.Mre521 今天收到一條買家已付款，請盡快發貨的系統消息，進去一看，客人一次性拍了兩件（因為小店在開展滿就減的活動），這在小店還是第一次有人買兩件，心里有點小興奮，同時也有點小擔心，一直以來都聽不少賣家吐槽差評師之類的；當天晚上幫客人發完貨之后，心里一直很忐忑，就怕出什么事！20號是我生日，決定放下淘寶，跟朋友出去HAPPY，雖然人出去了，可是心里還是放不下，于是就把旺信用手機掛著，下午四點多回來的公車上，掏出手機一看，有未讀的信息，一看內容，把我急壞了，買家竟然說兩件衣服只收到一件，我當時就懵了，這可咋整呢？

下了公車，直接往家跑，打開電腦，先穩住客人，告訴她我正在幫她跟倉庫確認，有了消息第一時間告訴她；中途我在跟廠家聯系的時候，客人發信息過來質疑我的誠信，說那么一點錢的東西，犯不上之類的；于是我回復客人，雖然我的小店是新才開張的，但是做生意最重要的就是誠信，我不可能受到她錢少發貨給她，讓她等我消息，一定查出問題出在哪里，并要她保留好相關的憑證；結果末了客人來一句，那些快遞袋之類的都已經扔在樓下去了，她沒憑證，就算了吧！之后沒5分鐘就給我確認收貨了，但是沒有做出任何評價；按理來說，客人都說了不追究了，我就可以不管了，但是我心里始終不舒服，這是誠信問題，所以我還是在等廠家給我的確認，下午5點的時候，廠家把發貨的原始單據找了出來，單據上面的重量證明了沒有給買家發少貨，的確是發了兩件，不是我們這邊的問題，于是，我很快把快遞底單給了客人，跟她說明，可是奇怪的是，客人竟然不再理會我，后面我又發了兩三條信息，她也沒回我，這件事就這樣不了了之了！

可是這中間我有幾個疑問：首先，客人收到的貨物少了，她肯定會第一時間找賣家投訴，并且保留手頭上的證據，可是這個買家只是輕描淡寫的說少貨了，問她快遞袋有沒在的時候，居然說扔了！ 再就是當我很堅持的說要查個水落石出的時候，她突然說沒事了，她自認倒霉，之后就確認收貨了；最后我把相關的證據給到她，問她希望給到她什么樣的解決方案時，就一直沒有回復，沒有消息了，給她撥了電話她也沒接，直到今天，我都很挺納悶，這到底是神馬狀況啊？是買家人很好，息事寧人呢？還是什么別的？各位大蝦，你怎么看呢？

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本文來源： 買家收到快遞說貨少了怎么辦？