我拍下之后沒(méi)過(guò)久他們就點(diǎn)擊了發(fā)貨。然后我就不管這件事安心等著收包裹了，但是過(guò)去了好幾天，依舊沒(méi)有收到，我就去查了快遞記錄，誰(shuí)知道賣(mài)家黑心啊，點(diǎn)發(fā)貨填個(gè)空單號(hào)，就不管了。
27號(hào)我去找他們，他們告訴我說(shuō)我拍的這款沒(méi)貨了，讓我申請(qǐng)退款吧。鬧呢，你這款一直在賣(mài)，就在我跟他們聊天的時(shí)候還有人在買(mǎi)，你說(shuō)你要是沒(méi)貨呢，你還不下架，不下架就是有貨了。而且頁(yè)面上沒(méi)有任何說(shuō)是斷貨了要發(fā)預(yù)售的痕跡。
記錄還有很多，親們可以去翻看一下。在跟他說(shuō)話(huà)，就不搭理了。
本來(lái)同事還給我說(shuō)，像這種大店，都是會(huì)店大欺客的，我也沒(méi)在意,還真讓我碰上了。
淘金幣全額兌換商品屬于正常的銷(xiāo)售商品，正常銷(xiāo)售商品均有退換的正當(dāng)權(quán)利，如賣(mài)家遇到買(mǎi)家要求退貨，退款全額兌換商品， 請(qǐng)按照以下流程進(jìn)行處理；如遇到惡意買(mǎi)家，退款不退貨的要求，或者有涉及差評(píng)危險(xiǎn)的，請(qǐng)務(wù)必按照以下流程向相關(guān)業(yè)務(wù)方提交處理，感謝配合
一．退款退貨——同意退款
買(mǎi)家全額兌換之后要求退貨，寄回物品之后，賣(mài)家按照正常的交易退款退貨流程處理。
二．退款不退貨——不同意退款
1.買(mǎi)家不進(jìn)行退貨，執(zhí)意要求退款，針對(duì)次情況，請(qǐng)賣(mài)家拒絕買(mǎi)家退款不退貨的要求，買(mǎi)家若發(fā)起維權(quán)，要求客服介入處理，請(qǐng)賣(mài)家向客服中心提供訂單編號(hào)，旺旺聊天記錄舉證號(hào)、退款編號(hào)，發(fā)貨物流公司及物流單號(hào)，并且附上說(shuō)明內(nèi)容：由于淘金幣全額兌換訂單，買(mǎi)家惡意兌換，要求退款不退貨導(dǎo)致的糾紛。淘寶的客服將統(tǒng)一進(jìn)行處理，證據(jù)齊全的情況下將判定維權(quán)不成功。
2.由于退款糾紛處理時(shí)間比較長(zhǎng)，將有可能導(dǎo)致該訂單的確認(rèn)時(shí)間超過(guò)了12天，一旦超過(guò)了12天，此訂單的金額將變成賣(mài)家的累積成本，請(qǐng)賣(mài)家及時(shí)向淘寶客服中心反映，提供產(chǎn)品的編號(hào)，該訂單號(hào)，由客服中心提交淘金幣團(tuán)隊(duì)進(jìn)行該訂單遺留成本扣除。該遺留成本的扣除將在賣(mài)家總的成本中去扣減，如當(dāng)期已經(jīng)消耗了，則累積到下一次扣減。
3.如果因?yàn)椴煌馔丝钤獾劫I(mǎi)家的惡意差評(píng)，請(qǐng)?zhí)峁┯唵尉幪?hào)，買(mǎi)家相關(guān)的聊天記錄，并備注申訴理由：由于淘金幣全額兌換訂單，買(mǎi)家惡意要求退款不退貨，退款申請(qǐng)被關(guān)閉，買(mǎi)家惡意差評(píng)，申請(qǐng)?zhí)幚怼？头行男《⑦M(jìn)行判定，如果是買(mǎi)家拒絕賣(mài)家所有的售后協(xié)議，執(zhí)意要不退貨退款，且要求退款不退貨操作失敗后的評(píng)價(jià)，客服小二將進(jìn)行評(píng)估處理
備注：買(mǎi)家要求的退款糾紛小二介入，糾紛介入未成功的訂單不會(huì)影響店鋪的小二介入糾紛率，請(qǐng)賣(mài)家放心。
如果可以看到這個(gè)回復(fù)的話(huà)，第一賣(mài)家不會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)東西損壞店鋪聲譽(yù)的，第二如果你說(shuō)的都屬實(shí)的話(huà)賣(mài)家屬于虛假發(fā)貨，在你退完款之后可以投訴的，對(duì)賣(mài)家傷害太大不至于的，第三也是最有可能的，貨發(fā)錯(cuò)了或者單號(hào)填錯(cuò)了，你找賣(mài)家問(wèn)一下，實(shí)在不行打個(gè)電話(huà)也可以的！
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 淘金幣全額兌換遇到賣(mài)家不發(fā)貨
