一個顯而易見的事實是,消費者的購買決定越來越受到網絡影響者的影響,所以企業做營銷必須在這群人身上下功夫。怎么做?借助影響者的三種力量:傳播力、表達力和互動力,實現對營銷渠道的維護和監控。
互聯網時代讓人們越來越習慣于網絡化生存,網絡影響者對企業營銷的價值正隨著人們對網絡依賴性的增加而不斷上升。在社會網絡化時代,網絡影響者對企業營銷的價值來自于其對企業營銷效率的提高,表現為單位營銷成本的績效要高于傳統方式的單位營銷成本績效。這是由于社會網絡化生活方式帶來的營銷整體環境的變化以及互聯網連接的特點所決定的。
在新的商業業態環境和新的技術條件下,通過對網絡影響者的營銷策劃,使企業營銷投入所帶來的營銷影響范圍、影響強度與影響持續度,都是傳統營銷方式所無法同日而語。這使得對網絡影響者營銷策劃在達到營銷目標的效率方面應網絡化生存時代的到來而要遠遠地要高于傳統營銷方式的效率。
一、網絡影響者因網絡化生活方式而受到重視
隨著各類網絡平臺的成熟,網絡使用便捷性使人們逐漸習慣于通過各類網絡平臺來實現購物欲望的滿足、各種意愿的表達或者通過網絡平臺預定包括火車票、機票、電影票等等各類票據或者酒店、KTV場所,實現自身在出行以及其他娛樂消費的滿足。幾乎可以說,衣食住行的各類人類的需求,人們都可通過網絡來實現其需求的滿足或者更便捷的幫助人們來實現這些需求的滿足。
因此,社會網絡化時代到來,讓人們開始熟悉數字化生存時代的各種相互影響方式帶來的新變化,人們的消費習慣與消費表達因網絡而被逐漸的改變,企業的營銷環境由此出現了完全新的變化特征與趨勢。網絡化生活方式,讓人們連接在一起,企業營銷效率的提升也必然地依賴于如何更有針對性地利用這種網絡連接特征。對于網絡影響者的關注,就變成了企業營銷效率提升的自然選擇。
二、互聯網技術特征提升網絡影響者營銷價值
由于互聯網技術特征,使互聯網連接具有快捷性,實時性、互動性、無縫性、開放性特點,這成為網絡影響者的營銷策劃得以提升營銷效率的技術原因。
互聯網的快捷性特點,讓網絡影響者在信息傳播過程中擁有很強的話語權,能夠影響信息在網絡傳播的時效性,可以幫助企業營銷信息的快速傳播,從而在較短的時間內就能在較大的范圍內進行廣泛傳播。
互聯網的實時性特點,讓網絡影響者可以實時地對企業營銷信息進行評述與傳播,由于實時信息具有真實感強,易于讓人接受的特點,這也就強化了網絡影響者對信息傳播和加工中所起的作用,也自然提升網絡影響者對企業營銷的價值。
互聯網的互動性特點,讓網絡影響者不僅可以直接參與到企業營銷信息的互動交流過程中,也因為存在著網絡影響者與其他受眾的互動方式,使網絡影響者對營銷信息的大眾解讀與產品體驗表達都會產生重要作用。而互動性的現實感與具體感,會加強網絡影響者對網絡其他受眾的影響力,從而對企業營銷的績效產生重要作用。
互聯網的無縫性與開放性特點,帶來的是網絡連接具有無限可能性,使企業營銷信息傳播具有無邊界特點。而網絡影響者的影響力的現實存在,讓企業營銷策劃者無法忽視一個網絡影響者帶來的不可預知邊界的影響,自然地把網絡影響者的營銷價值提升到一個傳統營銷模式無法想象的地步。
由于互聯網的這些技術特征,決定了網絡連接影響的不可預知性、無邊性,讓網絡影響者在短時間內成就一個新興品牌或產品,或者短時間內摧毀一個強勢品牌或百年老店,成為了可能,也因此彰顯了網絡影響者的現實營銷價值。
三、利用網絡影響者提升企業營銷效率
網絡影響者的營銷價值取決于網絡化生活方式的普及程度以及網絡化連接的技術特點。如何利用網絡影響者提升企業營銷效率,就成為一個自然尋求的問題。
簡單來看,我們需要洞悉網絡影響者成為影響者的網絡連接機制,才可明了網絡影響者對企業營銷的價值,也就自然地明了網絡影響者提高企業營銷效率的途徑。網絡影響者在網絡中具有傳播的力量、表達的力量與互動的力量,這三個方面的力量構成了其營銷價值的源泉,也是網絡化時代企業營銷效率提高的源泉。
在現實中,我們需要借助網絡影響者傳播的力量、網絡影響者信息表達的方式以及網絡影響者具有互動的特征,來提升企業營銷效率。
1、通過借助網絡影響者傳播的力量,可以在企業營銷過程中改變營銷信息的傳播速度與傳播范圍,實現精準營銷的目標,提高營銷針對性與單位營銷成本的產出效率。
2、通過借助網絡影響者信息表達的力量,可以一方面獲得企業營銷的相關信息,了解企業營銷的目標群體特征,精確定位營銷對象群體特征與營銷費用投入方向,促成產品創新和營銷模式創新;另一方面可以真實地直接影響到企業影響對象的消費意愿和購買意愿,借助網絡影響者在網絡中所存在的認同效應、權威效應以及互動效應的影響,可以對消費群體的網絡系統實現高效率的影響,從而獲得低投入高產出的營銷效果。
3、借助網絡影響者在網絡上具有互動性特點,充分利用網絡信息實時化特征,來提升產品體驗的真實感和生動感,從而提高消費體驗的網絡影響廣度、強度以及持續度,讓營銷信息不是簡單的一次性傳播,而是持續的在消費群體網絡中震蕩,由此產生持續的營銷效果,強化已有營銷信息的作用。這讓企業網絡營銷信息能夠獲得持續的影響力,相對于傳統電視廣播報紙等媒體傳播營銷信息來說,具有更低成本的投入和更有效率的提升。
4、借助網絡影響者傳播的力量、表達的力量與互動的力量等三種力量,來實現營銷渠道的維護功能和對營銷渠道的監控功能,相對傳統營銷方式和渠道來說,由不可能的事情,變得簡便很多。當然也因此對營銷團隊的素質要求也提出了巨大的挑戰,需要企業營銷團隊具有實時應變能力和高效的適應能力。
因此,在網絡化時代,網絡影響者對于企業營銷的價值來自于企業產品消費群體的網絡化生活方式的巨大變化,產生了新的商業業態環境,而互聯網技術的特征使得對網絡影響者的營銷投入變得相對于傳統方式更為低成本,更有效率,這些方面是網絡影響者對于企業營銷的價值源泉。而對于網絡影響者在網絡中的傳播力量、表達力量與互動力量的應用,則會真實的讓企業營銷從業者感受到營銷效率提升的過程,也因此能感受到新的營銷模式創新時代的來臨。
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本文來源: 實現網絡營銷:通過三種力量