影響買家是否最終購買產(chǎn)品的因素有很多，除了商品本身，賣家服務(wù)丶物流丶包裝售后等都會起作用。所以我們要在頁面中盡可能的加入一些圖片和文字讓客戶去感知商品，讓客戶消除所有的疑慮去購買商品。
1.商品質(zhì)量：
與在實(shí)體店購物相比，消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)中，顧客可以對商品進(jìn)行直接的判斷，可以看丶摸丶聞丶嘗丶試丶問，利用人類所有的感知器官直接感知商品的好壞。而在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，只能通過看圖片和文字來認(rèn)識了解產(chǎn)品，他們無法進(jìn)行直觀的判斷。這個(gè)時(shí)候就需要在商品頁面中強(qiáng)調(diào)商品質(zhì)量，或者最直接的方法就是利用很細(xì)節(jié)丶很真實(shí)的圖片讓買家相信商品質(zhì)量是好的。
2.物流問題:
物流環(huán)節(jié)是實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)的最大區(qū)別，這個(gè)環(huán)節(jié)是最容易出事的環(huán)節(jié)。淘寶網(wǎng)中的中差評估計(jì)有一半和物流問題有關(guān)，而物流問題是賣家丶買家淘寶網(wǎng)這三方都無法決定的，該如何解決這些問題呢？可以在寶貝描述頁面中加入針對物流公司的信息，比如發(fā)貨的是哪一家快遞公司，發(fā)出后路上需要多少天買家才能夠收到，不同的重量到達(dá)不同的區(qū)域價(jià)格如何，還可以把商品的整個(gè)包裝過程放入頁面中，讓買家看到了直觀的包裝圖片，讓買家相信商品在路上是安全的。
3.其他商品的推薦圖和推薦文字：
我們在實(shí)體店購物時(shí)，會有專門的導(dǎo)購人員給買家做引導(dǎo)，引導(dǎo)他們購買第一個(gè)商品，當(dāng)買家決定購買第一個(gè)商品后，導(dǎo)購員還會去引導(dǎo)買家購買第二個(gè)丶第三個(gè)丶第四個(gè).....這就是加一銷售法。而在網(wǎng)店中，我們無法把一個(gè)活生生的導(dǎo)購員安置在店鋪中，那這個(gè)加一銷售法的工作只能夠通過網(wǎng)頁本身來完成，方法很簡單，在單品頁面中，可以放入其他商品的推薦圖丶推薦文字，引導(dǎo)買家看完這個(gè)寶貝之后再去看其他的寶貝，這就是網(wǎng)店的加一銷售法，很多人也稱之為同類推薦。
4.信息告知：
在淘寶上很多賣家會抱怨同樣的競價(jià)商品別人可以一個(gè)月賣幾百件，而自己只能賣幾件，或者一件賣不掉，也許價(jià)格還會比別人低很多。原因其實(shí)很簡單，那是因?yàn)槟愕男畔⒏嬷坏轿唬I家根本不知道你在打折，這一點(diǎn)跟網(wǎng)店的行走路徑有關(guān)系。網(wǎng)店的行走路徑有一個(gè)明顯的特點(diǎn)------顧客基本不會從網(wǎng)店首頁進(jìn)入的，一般是從搜索頁面直接進(jìn)入商品頁面，不像實(shí)體店的顧客都是從大街上直接來到店面的，大多數(shù)賣家都會有一個(gè)傳統(tǒng)的思維習(xí)慣，就是把促銷信息圖放到店鋪首頁中，而忽略了網(wǎng)店顧客是從商品頁面進(jìn)入的。其實(shí)賣家最應(yīng)該做的是把這個(gè)信息告知放到每一個(gè)顧客可能引入店鋪的頁面中。
5.首屏信息
進(jìn)入到頁面首屏首先會看到兩個(gè)重要信息，一個(gè)是商品主圖，另一個(gè)是店招。這兩個(gè)信息起到的作用很簡單，就是讓顧客瀏覽下面的頁面，也就是把顧客留住，所以在店招中應(yīng)該放入店鋪核心賣點(diǎn)，核心信息，如打折丶促銷丶秒殺這些信息。而目前在淘寶網(wǎng)中大部分賣家在店招中放入的都是店名丶主營商品等，這個(gè)信息吸引客戶把頁面往下拉是起不到大的作用的。
6.銷量展示
有一定的銷量展示符合買家的從眾心理。
7.評價(jià)信用展示
主要作用是讓買家更愿意相信我們的商品是好的。
8.打消疑問
沒有任何一個(gè)網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到百分之百，大部分瀏覽型商品的轉(zhuǎn)化率都在1%~3%之間，為什么進(jìn)入店鋪的絕大部分的顧客都不購買商品呢？其實(shí)原因很簡單，他們對商品，店鋪丶售后或者因?yàn)橐恍┳陨碓蚨鴮徺I行為產(chǎn)生疑慮，所以不買，有的疑慮她不可能主動(dòng)告訴賣家，（例如一個(gè)顧客決定購買你的連衣裙，因?yàn)樗约汉芟矚g，但也許擔(dān)心買回家后會被婆婆罵，這種疑慮可能直接導(dǎo)致她離開）所以我們需要做的就是想辦法引導(dǎo)顧客說出他的顧慮，然后針對他所表述的疑慮為他量身定做解決方案。
9.包裝展示
任何一個(gè)商品都是可以做到這一點(diǎn)的，而一些怕變形丶怕臟丶怕丟失的商品更需要做到這一點(diǎn)。
10.物流信息
要告訴買家賣家的發(fā)貨的快遞丶價(jià)格及時(shí)間。
11.實(shí)體聯(lián)營展示
這一點(diǎn)是為了讓買家覺得我們的店鋪很有規(guī)模，也為了方便同城的買家上門購買丶上門試用。
12.順暢溝通
一個(gè)單品爆款的頁面也許會很長，當(dāng)一個(gè)顧客在頁面最下方瀏覽的時(shí)候，已經(jīng)決定要購買了，而這個(gè)時(shí)候無法找到可點(diǎn)擊的旺旺圖標(biāo)與賣家聯(lián)系，也許就在這個(gè)短暫的時(shí)間內(nèi)，開始猶豫是否購買。為了方便買家，要盡量在每一屏中都加入一個(gè)聯(lián)系方式或旺旺圖標(biāo)。
13.店鋪文化
產(chǎn)品有產(chǎn)品的賣點(diǎn)，店鋪有店鋪的賣點(diǎn)，我們的店鋪要和同行有區(qū)別，我們的價(jià)值要和同行有區(qū)別，我們的價(jià)值為何比同行高，這都需要去進(jìn)行展示，品牌不一定是注冊了商標(biāo)的品牌才叫品牌，一個(gè)店鋪深入人心，被買家所歡迎，這個(gè)店鋪也是一個(gè)品牌。
14.左側(cè)欄功能
實(shí)際上左側(cè)欄應(yīng)該起到一個(gè)通道的功能，利用左側(cè)欄把顧客從這個(gè)單品引導(dǎo)到店鋪的其他地方，如果這個(gè)通道缺失了，那店鋪訪問深度轉(zhuǎn)化率就不會高。
15.滿就送
這是淘寶的一個(gè)促銷工具，其有兩大優(yōu)點(diǎn)：a，不需要策劃就能執(zhí)行一個(gè)很有效果的促銷活動(dòng)。b,可以減少客服工作量，減少改價(jià)次數(shù)，搭配減價(jià)。
16.搭配減價(jià)
也是淘寶的一個(gè)促銷工具，他會對我們店鋪的客單價(jià)起到直接提升的作用。
17.效果展示
最容易打動(dòng)買家的一個(gè)方法。（例如模特減肥前后的對比照丶女裝模特拍攝）
18.真?zhèn)螌Ρ?/div>
現(xiàn)在淘寶上的賣家很多都會在店鋪中寫上“假一賠十，絕對正品，專柜驗(yàn)貨”，賣真貨的賣家一般都會強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，因?yàn)樗麄兒茏孕抛约旱纳唐窙]有問題，因此不會特意突出這一點(diǎn)。而事實(shí)上這個(gè)問題是淘寶網(wǎng)目前頭上懸著的一把劍，很多顧客在淘寶網(wǎng)購買產(chǎn)品，都會比較疑慮自己購買的東西是否是真貨，這里建議最好在商品頁面中加入商品真?zhèn)蔚膶Ρ葓D片，讓買家相信你的商品。
19.實(shí)力展示
消費(fèi)者一般都會認(rèn)為實(shí)力大的店鋪購買起來更有保障。因此要讓買家感受到店鋪實(shí)力丶店鋪規(guī)模丶品牌實(shí)力丶品牌規(guī)模。
20.售后信息
顧客購買商品一般除了對商品本身有疑慮，還比較擔(dān)心購買商品以后出了問題是否能夠得到解決，這需要賣家在頁面中把售后條款盡量說清楚，告知買家在什么情況下可以用什么樣的處理辦法解決問題。
21.文字描述
像如葡萄酒的口味這種能用圖片表達(dá)出來嗎？21世紀(jì)是讀圖時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)瀏覽者 對圖片的感知能力更強(qiáng)，所以在使用文字描述的時(shí)候盡量用圖文結(jié)合的方式，盡量不要讓大段的文字堆壘出現(xiàn)。
22.色彩規(guī)格說明
需要在店鋪中加以規(guī)格說明讓買家有一定的心理準(zhǔn)備，因?yàn)椴还芏嗪玫碾娔X，多好的拍攝設(shè)備，都無法百分之百的解決色彩問題，色彩規(guī)格說明也是為了避免產(chǎn)生糾紛。
23.搜索引導(dǎo)
買家在網(wǎng)絡(luò)上的行走路徑一般都是隨機(jī)的，他往往會在短時(shí)間內(nèi)就離開，對店鋪的記憶不會特別深刻，當(dāng)他下次想起來想要再來的時(shí)候，往往無法記得店鋪在哪里，這就需要在商品描述頁面中告知買家下一次如果還來，如何找到自己。
24.批發(fā)信息
網(wǎng)絡(luò)營銷與實(shí)體營銷有一個(gè)顯著的區(qū)別：實(shí)體零售店鋪一般不經(jīng)營批發(fā)，實(shí)體批發(fā)店鋪往往會經(jīng)營零售，網(wǎng)絡(luò)零售店鋪一般有一定的規(guī)模后會經(jīng)營批發(fā)，而網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商戶一般不會經(jīng)營零售，如果店鋪的庫存有保證，建議可以零售店鋪中加入一些批發(fā)信息。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
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