又見O2O硝煙?充斥互聯網的這個秘籍,那個攻略?還是冷靜的從商家角度出發,給商家一條活路,別再利用網站的產品,瞎折騰!
很多商家被傷害的不淺,辛辛苦苦榨干利潤。
有網站說:做電商吧,給你做個網站。結果是沒有效果。
有網站說:來投廣告吧!結果是錢砸了水漂。
有網站說:我們效果好,來做團購吧。活動費交了之后,沒接什么單。
有網站說:做線下活動吧,來做網友口碑!結果是花了錢,網友也不領情。
最近,又有人說:櫥柜業,不適合做O2O營銷。理由是:由于櫥柜是高度定制產品,線上無法完成篩選的環節,所以不適宜O2O方式營銷,殊不知,這個閉環多年前已經實現。
筆者冷笑一聲,你們,真懂中國的O2O嗎?
淺析櫥柜行業的前世今生迷局誰來破?
櫥柜業,利潤非常高的一個行業,也是日漸成熟的一個行業。經歷了早期的暴利階段,利用顧客的信息不對稱,材料以次充好,一直給大家留下了不太完美的印象。
時間在推移,現在是互聯網的時代,面對這個潮流,有部分企業和商家已經嘗到甜頭,你還在徘徊?是否能適應這個變遷,我們還得從櫥柜,這件商品說起。
行業現狀:
目前櫥柜企業依舊比較混亂,隨便打開一本櫥柜行業的雜志,就能看到數十個上百個"品牌"櫥柜招商,尋求代理。賣石油,做電器的各種行業奇葩都紛紛開始啟動自己的"櫥柜大業".可見此行業的門檻并不十分高,但利潤很好。同樣,也有夫妻二人開個小店,依次充好,專門賺快錢的小櫥柜店。
每天,櫥柜這個行業,總有人死,總有人活的更好。
而活躍在消費者身邊的各類"品牌櫥柜"基本上都沒有自己的工廠,當然,如果很多人把那種在郊區一個破爛房子里面,連推臺鋸都木有的作坊稱為"工廠"的話,我也無話可說。
那很多沒有工廠的店是如何存在的?有一個詞互聯網人都不會陌生,叫做"OEM",你也可以認為是定制,或者是代加工,此行業有規模的工廠企業很少,大部分都沒有。
普通門店,或者個人,只要懂得測量,知道尺寸,便可以下單定制。是的:柜體、五金件、臺面、門板,都是一條產業鏈,并且質量絕對保證,物流便捷,還可以同城交易哦。
所以,有可能你家的櫥柜是張三牌,另外一家是國際品牌尼瑪牌,可能都是出自這么幾個工廠。從利潤最大化考慮,到了終端客戶的時候,出現一些問題,必然的是難免咯,反應到大家的投訴除了安裝細節之外,質量參差不齊也跟代工工廠的水平有很大關系,如果需要更換,時間成本非常大。
但這也給了很多商家,一個門檻很低的創業機會:裝飾城或外面找個門店:雙飾面、金屬烤漆、模壓、實木門板的出樣,一些配件,板材門板石材色樣的出樣,再招聘一個能說會道的店長,一個設計師,兩三個店員。即可開張,因為臺面制作和櫥柜安裝,均可以外包,計件即可。
產品生產工藝:
柜體是一般是白板,就是基材加上三聚氰胺貼面,國內做基材板材的也那么幾家,比如露水河、大亞等等,進口的愛格,早期的尤林帝王等等,都是我們老百姓比較了解的板材,至少說,質量是靠譜的。當然,為了節省成本,假冒或者用其他板材代替,也并非不可能。供貨渠道是非常穩定的。
柜體生產很簡單:普通工廠會按照尺寸用推臺鋸開料,至于一塊板材的利用率,文藝公司會有自己的一套標準,而比較213的工廠,材料也會比較費。一塊一塊的板材分塊,送去排鉆開孔,這個工序也比較重要。開孔之后是封邊,這道工序就比較講究了,一個是封邊的設備,另外一個是封邊的膠水,靠譜的公司機器一般用豪邁,膠水不是213小廠用木工膠,而是選用類似牛頭牌的固體顆粒膠,經過機器熱熔之后,利用機器進行封邊,有人會問封邊為什么重要?那是因為基材是木頭打碎之后用膠水壓制而成,至于膠水的成分是什么,就是甲醛,雖然有國家標準,但誰特么知道到底靠譜不靠譜呢?封邊條一旦脫落,會有甲醛釋放的危險!
基本上到了這一步,工廠會根據相關的孔位,配置五金件,比如碗藍,米柜,鉸鏈等等,然后包裝發貨。這是柜體。
針對柜體,還是需要強調一個概念:標準柜系統。純進口的櫥柜,其實都是用的標準柜,所謂標準柜,就是按照櫥柜功能不同,但是尺寸相對固定的柜體,國外是為了搬家方便,另外確實海運到中國也非常方便(進口品牌櫥柜現在也有在國內生產的,要注意?。?。而國內,是為了成本,你懂的。一般好點的工廠,就體現出來這個優勢了,規模化生產,有自己的下單系統,自動測算,更好的是有標準柜的,因為這樣節省材料,節省成本,如果出現錯誤,也降低了售后成本。
門板:如果細心的顧客,可能會發現無論雙飾面、烤漆、模壓等等門板的顏色,幾乎都差不多,是的,這個用互聯網的語言來說,這就是"標準化",為什么要標準化?因為門板工廠就是這么多式樣,這樣控制成本,有人問成本是什么?OK,成本是密度板+貼面or烤漆,你說貴不?
臺面:臺面自然跟門板一樣,靠譜的商家會用比較好的復合亞克力,或者是人造石英石,現在還有人在推213鈣粉臺面嗎?也許我out了!如果剛好你看文章的時候在裝修,如果需要臺面,亞克力呢,可以帶一瓶潔廁靈,滴在臺面的反面,不冒泡就是好東西。人造石英石呢?找把鋒利的東西,使勁劃,劃痕發黑便是好東西,如果發白,嘿嘿。如果有條件,還是用石英石吧,再好的亞克力,都有斷裂的可能。
五金件:好吧,一個幾塊錢的進口品牌鉸鏈。是的,幾塊錢,賣給顧客多少錢?阻尼的呢?鍍鍍鉻的不銹鋼的配件多少錢?百隆的阻尼抽多少錢?有興趣的可以冒充店家去問問當地城市代理,電話詳情請百度。
銷售安裝及售后:
在經過花言巧語之后,客戶們都選擇了自己喜歡的,其實毫無個性的櫥柜,其實,筆者認為,只要是靠譜代工大廠出品的,都還不錯。普通廚房,全套進口五金件配置,金屬烤漆門板或者模壓門板,5000~8000不等,如果超過1萬,我要真誠的感謝你為老板的財富添磚加瓦了。
一般在安裝之前,要經過兩次測量:初測和復測,初測要出水電圖,這樣裝修的水電改造廚房的水電位置,便無憂了,當然,設計師一定要靠譜。不要給家裝設計師,這個還是很有道理的。一定要提醒設計師,千萬別把尺寸弄錯了。至于復測,就是貼磁磚之后的事情了,主要就是定定式樣,到店里面選顏色了。
安裝柜體,記得一定要在柜體上架一整塊,用于墊板材,別去花大代價去搞什么支架系統,真不如一塊板材實在,那個東西是用來營銷的,你懂不?柜體安裝的師傅很重要,這意味著速度和質量。
臺面:前面說了,不再累贅。安裝方面,亞克力在現場安裝因為要打磨,拼接,會很大的粉塵,要關門的,沒有門至少你要有個東西擋一下吧,如果不擋,好吧,你很勤勞。石英石要注意接縫,所以顏色選擇要注意,接縫盡量做的要隱蔽。
關于其他:有企業為了成本已經控制到極致,物流外包,通過專門的面包車運送安裝材料,而安裝工人則座地鐵抵達目的地,搬運費用也與櫥柜企業結算。
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本文來源: 中國式O2O:實戰家居行業O2O閉環之櫥柜篇