想要了解用戶真實的消費意愿并不是件容易的事。前段時間Facebook就認為Like按鈕還不足以說明消費者真實的購買意愿,于是開始測試Want按鈕。有一家初創公司比Facebook領先推出了自己的服務。Wantworthy這款瀏覽器插件像Instapaper一樣幫用戶保存記錄想要的商品,以便稍后再買。Wantworthy昨天宣布獲得了來自RRE Ventures, Google Ventures, Quotidian Ventures和一些天使投資人的100萬美元種子投資。
創 始人Lauren McDevitt自己就是網購愛好者,常在網上瀏覽喜歡的商品但并不一定立即購買,可收藏商品是件麻煩事:無法將不同網站的商品統一放入購物車,挨個收藏 標簽頁又著實很折騰。于是她意識到她很需要一個簡單的工具來幫她收藏好這些待購商品。Wantworthy正是這樣的工具,整個使用體驗非常簡單自然。將 wantworthy按鈕拖入瀏覽器工具欄中即可完成安裝,當看到心儀商品時,點擊一下WANT按鈕,wantworthy就會幫你把商品信息保存起來, 供你慢慢考慮購買和詢問朋友建議。目前wantworthy對國外電商網站支持較好,除了產品圖片外還能抓取到價格等信息來保存。對國內電商網站的支持還 較弱,需要用戶手動輸入價格等信息。
不少用戶將Pinterest當做心儀商品采集器來使用,從這個方面看,Wantworthy也要Pinterest競爭。但只要你打開 wantworthy界面,你就會發現它和pinterest是截然不同的概念。聯合創始人Josh Wais還指出wantworthy和pinterest的兩個不同:
一是在Pinterest上大多數用戶并不會從別的網站保存內容(只 會repin已有的圖片),只是用pinterest來“發現”新東西。比如說用戶會在pinterest上pin一個她很想擁有的奢侈品牌包,但不會向 大家宣布她正考慮購買一雙十塊錢的拖鞋。可在wantworthy,用戶展現的都是真實的購買意愿。
二是wantworthy的心愿單默認 是私密的,而pinterest中的面板則是公開的,兩者的用戶行為也不同。團隊研究了初期用戶的使用習慣,發現他們只會向五到十個好友分享鏈 接,wantworthy會增強用戶這方面的使用體驗。后續wantworthy會逐漸完善分享功能,但不會生硬地搬弄現在那一些流行的社交模式,也就是 不會做成repinning或轉發鏈接,而是邀請朋友來給反饋的概念。除了評論,wantworthy還會添加三個表明朋友態度的按鈕:必須買(must buy),喜歡(like it),無所謂(Meh)。
除 了分享功能,接下來wantworthy還會有兩個殺手锏,一是價格提醒,二是庫存提醒。當待購商品有降價或是要脫銷時,wantworthy就會及時提 醒用戶購買。除此之外,wantworthy還會同商家合作,給那些潛在購買用戶優惠券。在wantworthy上的降價、促銷等優惠信息會比在其他電商 網站的精準許多,因為它直接指向那些有購買意向的用戶。這些刺激性的舉措,就是為了推動消費者從“有購買意愿”到“真正購買”的轉變。
wantworthy應該不會為商業模式發愁,它本身收集的就是消費者真實的購買意愿,商家透過wantworthy不僅可以知道消費者最想要它們的哪件產品,還能知道全網中最熱門的商品都有哪些。這樣可以有針對性地向wantworthy用戶提供禮券或優惠。
據創始人兼CEO透露,wantworthy的初期用戶很活躍,平均每周保存12件商品。排名較高的商品類別是衣服,配飾,居家用品,美容產品。看得出來wantworthy主要用戶還是女性。
網 購行為中在線部分的初末兩端是“商品發現”和“支付”環節,人們普遍都很關注“商品發現”這個環節,各式的導購網站都想要占領社會化電商入口。但是在商品 發現和支付中間,則是消費者的糾結買不買的過程。這是看似真空但卻有很大商業價值的環節,消費者會有比價行為,會向朋友詢問,也可能會故意冷卻自己的消費 意愿。雖然已有各種比價、分享工具,但卻沒有一個好的收納工具來給消費者考慮空間。而wantworthy正是可以給消費者空間的服務。
但聯想到稍后再讀功能的盛行讓不少拖延癥用戶積壓了很多未讀文章,那這個稍后再買會不會也有類似的結果,會成為一個購物欲望冷卻器嗎?
來源:36Kr
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