一丶銷售技巧
對很多新賣家來說,掌握一種銷售技巧是很有必要的,因為在淘寶上,賣家云集,買家的選擇面很廣。眾多買家第一考慮因素就是價格,是否實惠,貨比三家。
你要戰勝其他賣家,吸引買家,獲得成交,就必須要有好的銷售策略,正確運用銷售技巧?,F在我來說說,我實踐的銷售技巧,分析其中的利弊。
1丶直接降價銷售
很多新賣家,因為沒有信譽值,剛開店都會壓低自己的價格,吸引顧客來購買。這也是一種銷售技巧,但效果并不是很大,很多新賣家深受體會。
分析原因
直接降價后,為什么買家還不買帳呢?因為你沒有信譽值,降價離譜的話,產品質量還值得懷疑,所以買家寧愿多花點錢買個安全放心。所以不推薦新賣家實施降價銷售。
直接降價銷售還有一個危害,在短期內你可能獲得一定成交量,但所獲得的低微利潤無法維持正常開銷和作業。這時,如果你想提高價格來改善的話,你就會很失敗。因為買家習慣了你的降價,一但提高價格,他們會選擇其他賣家購物,所以交易量反而減少。
總結:作為新賣家,不推薦用直接降價銷售,直接降價銷售適合老賣家,在老賣家生意出現淡季,采取此法有一定效果。
比如一個店鋪,做手機皮套,現在是淡季,廠家清貨,于是推出9.9元/個的手機通用皮套,適合任何手機,本來店鋪流量才幾十,現在幾乎每天都是300以上,且轉化率在10%左右
2丶間接降價銷售
那么新賣家如何贏得買家,獲得交易量呢?間接降價銷售就是一個很好的銷售技巧。什么是間接降價銷售呢?就是采取促銷丶折扣丶贈予等銷售技巧。
具體方法是:搞活動來增加銷售量。
你可以在公告欄里寫上新店開張,舉行促銷活動,比如買就送??梢允琴I三送一,滿100送10,買三包郵等等等等,你可以自由發揮,目的只有一個,吸引消費者的眼球,以優惠來獲得銷售量。
值得注意的是,活動一定要搞的“有聲有色”,不光在公告欄里寫,在每件寶貝標題上也要寫上活動標題,如“買就送”“滿百送十”等活動關鍵字。
3丶其他銷售技巧
銷售技巧是多種多樣的,是人想出來的,多動動腦,你也會摸索出自己的銷售技巧。
其他的銷售技巧:
參加一元拍,多放點質量可靠,物品能吸引人的參加一元拍。目的不是贏利,是廣告。為了是讓更多的買家知道你的產品你的店鋪,帶動其他產品的銷售。但一切都要視自己的實力而行。這個效果很明顯,店鋪就固定長期做一元拍,每周一款,固定時間上架一款手機皮套,現在店鋪的流量20%左右來自一元拍。
抽獎活動,成功購買物品后,就有機會抽獎。當然你的獎品一定要吸引人,獎項設置的多點,規則一定要簡單,要公正公平公開,自己發揮吧。要奪人眼球,促進產品銷售。
送紅包,我們當然要利用支付寶的各種功能,紅包是不錯的選擇,你可以根據寶貝利潤的多少靈活制定紅包的贈送規則和使用規則,也是一種銷售技巧,可以提高銷售量,還有一大好處就是由于紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內再次購買,是增加回頭客的一種方式哦!
其實最主要的,很多人都會忽視,那就是談判技巧。因為買家看中你的物品后,都會和你交流,你的回答直接影響到買家的購買行為。至于談判技巧,還是多買點相關書籍看吧,這個要多實踐的,我就不詳細說了。
二丶銷售心態
心態是對銷售的成交量很關鍵的一個因素,所以一定要時刻保持一顆良好的心態。很多新賣家,很興奮的開了店,但長時間的無人問津或少量的銷售量使自己的心態處于焦灼狀態,這是很不好的。
解決這種狀態的方法我總結了以下幾點:
1丶自己分析總結開店這段時間為什么沒生意
你可以到論壇來多看看人家寫的經驗帖,會對你很有幫助。還有就是多交淘友,很他們多交談,通過交談互補經驗??戳私涷炋鸵獙嵺`,實踐要有數字,包括瀏覽量,銷售量,時間因素,客人種類等。有了實踐才有分析才有總結才有成功。
2丶待人接物
這個和談判技巧有點掛鉤,但也和心態很有關系。對人要客氣要誠懇要穩重,說話別太沖動,不要把顧客嚇跑。心情要好,買家有好幾種,對每種買家都要有自己的應對方法。
補充:我今天去書店,看了些關于銷售類的書,發現一篇寫心態的文章,很好。下面我把自己記得的,和自己領悟到的寫下來,與你們一同分享!
一丶積極丶主動的心態
人一但有了積極心,做事會很認真很有干勁,而且會做成事。還要有主動性,很多事都等著你去發現去做去完成,不要等著去做,主動去完成會讓你收獲更多。
二丶自信心
自信心很重要,自信心是一切行動的原動力。你要對自己有信心,對產品有信心,對淘寶有信心,對顧客有信心,要自信的面對一切。
三丶行動心
有了自信就要有行動,俗話說的好“心動不如行動”,用行動去證明自己,用行動感化顧客,用行動完成任務,行動是最有說服力的,加油!
不要總是計劃著丶幻想著去做某事,一定要有行動,要付諸行動。
四丶包容心
在淘寶,你會遇到各種各樣的顧客和人丶事,有時候會讓你很難堪丶很煩。我們要擺脫這種狀態,這就需要你有一顆很大的包容心。
顧客有這樣那樣的需求丶對你的產品有這樣那樣的問題丶還有很多顧慮等,這都需要你去用心去解決,要學會包容,包容他們的喜好丶包容他們的挑剔,相信你會得到顧客的好評!
五丶給予心
很多新賣家都希望賣家給予信任,希望他們能信任自己,購買自己的物品。 但在索取人家的信任時,你要有給予心,要先信任顧客。我們要給予顧客的任何對于產品的滿足,要給予他們完善和善的服務,要給予他們關心。我們不要一味的索取,要學會給予,給予會讓顧客信任你。
六丶學習心
又要說俗話了“活到老,學到老”,要賺錢就要學習,學習技巧,你可以買書學習,交同行朋友學習經驗,但最簡單而免費的就是來論壇看淘友的經驗帖。你可以去吸收他們的智慧丶他們的思路丶他們的銷售方法,反正把他們好的丶正確的丶優秀的東西都學過來。
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本文來源: 網店銷售策略:吸引買家獲取成交