淘寶女裝關聯著億萬女性的衣柜,裝扮著她們的美麗生活。這里也孕育了一個又一個財富傳奇,成就了一個又一個實力強大的淘品牌。如此廣闊的市場同時也吸引了眾多線下女裝品牌的進入,它們憑借在傳統行業的積累沉底,來勢洶洶。它們共同書寫了女裝電商的五味雜陳。
女裝電商無疑是紅海,是什么鑄就了女裝電商的成功,女裝電商的發展又在哪里?網購產品一般有幾個進入手段:關鍵詞搜索、品牌搜索、網絡、網站推薦等。今天我們側重于品牌搜索。顧客直接輸入某個品牌,直接進入自己心儀的店鋪購買商品,又是哪些因素影響著顧客對于女裝品牌的忠誠度呢?
調查從該品牌的服務是否優越、性價比是否高、穿著效果是否如愿三個方面進行,等級分成完全滿意(A級)、比較滿意(B級)、一般(C級)、一點點不滿(D級)、完全不滿意(E級)五個級別。
調查顯示,穿著效果是一個非常重要的內容,一件衣服從材質或是款式來講,是否達到客戶的內心滿意值是很難得的,此次調查中該項考核合格,A級和B級占到7成之多;對于女性消費者來說,砍價是一種樂趣也是一種需要。那么服裝的性價比自然成為頭等重要之事,女裝品牌的性價比相對來說還是達到了消費者的價格底線,A級、B級、C級都占到了三成左右,可見品牌的性價比是影響顧客忠誠度的重要因素;購買過程中或者售后,店家的服務態度也是一道衡量標準,此次調查結果顯示,店家服務居于C級水平。心想,當滿足了穿著效果,性價比又高兩項之后,服務就顯得不那么重要了。但是一家店鋪的服務如何,直接關系到顧客的二次購買,各大店鋪改善服務方面不容懈怠。
不管是網購達人還是菜鳥級別,都會略聞幾個女裝品牌,有土生土長的淘品牌,還有傳統優勢躋身電商的傳統品牌。例如專注民族風格的裂帛(Rip)、實力強大的韓都衣舍(HSTYLE)、傳統優勢明顯的ZARA、UNIQLO、H&M。

電商的迅速發展也成就了很多淘品牌,他們能夠在這么激烈的女裝電商市場中殺出一條血路,成長為金冠店鋪,鑄就人人皆知的淘品牌。不外乎大賣家有非常彪悍的運營能力,熟悉電商規則,特色各異的服裝及服務,一大批忠實粉絲。
把消費者購買品牌女裝層層遞進的過程來劃分成兩個個階段,分別是聽說過該品牌、曾經購買過該品牌的服裝。下面詳列每一層級的前三甲品牌。
聽說過:ZARA(80%)、Fairfair粉紅大布娃娃(76%)、H&M(74%);購買過:ZARA(56%)、Esprit(53%)、H&M(42%)。
傳統品牌在線下的的品牌知名度和積累沉淀明顯優于淘品牌,排名中ZARA和H&M無疑是最大贏家,積極擁抱電商成為越來越多傳統品牌的選擇。躋身前三甲的淘品牌只有粉紅大布娃娃和快時尚模式的韓都衣舍。線下的想往線上走,線上的一直不忘向線下突圍。傳統品牌向電商突圍,品牌影響力、企劃設計、供應鏈管理等放米娜都占據很大優勢,但是渠道的沖突會是它們突圍路上最大的攔路虎。線上女裝跨平臺拓展、成立實體店,消費者的習慣方式和店鋪的運營管理差異是其必須面對的現實。
女裝品牌的實力如何?銷量是最好的證明。我們根據銷量等標準挑選出女裝品牌代表型的幾家店鋪,分別是韓都衣舍、裂帛、茵曼、秋水伊人、Only五家旗艦店本月月銷量前三的產品,進行分析評比(1.2.3分別代表銷量第一名、第二名、第三名)。

通過實時搜索,統計出各大品牌旗艦店銷量情況。五家店鋪比較,裂帛服飾旗艦店銷量明顯高于其他店鋪,兩款服飾月銷量都突破9000件,分別是貼布繡夏裝T恤和涂鴉做舊短褲,兩款售價均為超過100元;再者銷量靠前的是韓都衣舍,三款銷量較為接近,都在5000件左右,相對來說單價較低的產品銷量最多。可見單價與銷量存在一定的關系,但是不能絕對的說是負相關,ONLY就是一個例外。這五家店鋪中,Only旗艦店的產品平均單價是最高的,單價最高的產品售價達到249.5元,但是銷量并沒有因此退縮,成為該店的鎮店之寶。
再從單價方面來看,銷量前三的產品的單價大多集中在100—200元之間,此區間的產品受歡迎不外乎幾個原因:100—200元之間在普通消費者的接受底線之內,衣服質量不至于太差,比上不足、比下有余的心態。
一家店鋪口碑好壞,幾乎關系到整個店鋪的榮辱成敗。幾句差評有時候就可以將其致之于死地。因此,“親,求好評哦!”成為每一家店鋪最熱切的懇求。

從一家店鋪的評價率和產品的累計評價就看一下看出產品的熱銷程度。上圖是五家店鋪月銷量前三的產品的累計評價量。評價的差中好我們暫且不論,有評價量才會有質的轉變,一家店鋪或一件產品沒有任何評論,又談何評價好壞呢。
累計評價排行大致可以劃分為三個階層。裂帛獨占第一,韓都衣舍和秋水伊人左右相互,Only和茵曼位于第三階層。不出所料,裂帛服飾旗艦店的評價量是最多的,但是月銷量第二名的產品累計評價最多,達到了1.2萬條,給顧客選購產品時提供很大的根據支持,其他兩款累計評價也在8000條左右。
通過上述,大家也看到,裂帛和韓都衣舍成為當之無愧的霸主。兩者誰又更勝一籌呢,我們從近兩月的銷售量和銷售額來看。

裂帛,撕裂絲帛,撕裂常態與規則,撕裂時空,撕裂那難以割舍的情感。撕裂,同樣也是開始的痕跡,人生需要裂帛的勇氣。這是裂帛最真摯的品牌內涵。提起裂帛,很多人腦子里都會浮現一段段詩情畫意、跌宕起伏的段話,美麗自然的服飾。不錯,這就是一個品牌的成功,它已經在消費者的心里扎根。裂帛本月銷量仍然不負眾望,達到了200271件,銷售額達到3436萬元。
韓都衣舍品牌創立于2008年,目前集團旗下擁有7個子品牌,經營范圍也突破了女裝范圍,擁有男裝、童裝、鞋等產品。韓都衣舍產品相對較多,銷量更是超出裂帛192467件,但是銷售額只超出了477萬元。可見,以產品單價來論,裂帛旗艦店要明顯高于韓都衣舍。
分析師沈躍德稱,任何一個市場的套利空間都只會短期內存在,市場這只無形的手會迅速地削掉任何經濟利潤。女裝電商無疑已經走過了行業整體性的紅利期,為了獲得更多的經濟租,各大商家都在想法設法突圍。女裝電商的下一個春天正在到來。
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本文來源: 2013年5月女裝電商市場分析報告