首先,如何去定價(jià),什么樣的價(jià)格才能吸引到眼球呢?
我們可以嘗試使用下面這種定價(jià)方式,價(jià)格=(最高價(jià)-最低價(jià))*0.618+最低價(jià),具體分析如下:
想要提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,可以在價(jià)格上做文章。但這里,我們也要清楚我們的產(chǎn)品走的是什么路線,是高端,中端,低端。這個(gè)我們很容易理解,針對(duì)走的路線不同,價(jià)格也應(yīng)該不一樣。如果你走的是低端路線,價(jià)格就要偏低一些。如果是高端,價(jià)格則相應(yīng)的提高。網(wǎng)上交易,用戶無法直面你的產(chǎn)品,如何了解產(chǎn)品, 寶貝詳情頁面是關(guān)鍵。所以,在頁面的設(shè)計(jì)方面要下一番功夫,其中兩點(diǎn),突出賣點(diǎn)尤為關(guān)鍵。這是區(qū)別于別家產(chǎn)品的關(guān)鍵,也是你家產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn)。同時(shí),一個(gè)好的頁面,在設(shè)計(jì)布局方面獨(dú)樹一幟,也能讓顧客印象深刻。
促銷手段
引流常用的辦法,促銷一個(gè)好的促銷活動(dòng),既能帶來豐富的客流,也能大大提升店鋪的知名度。或者可以這么說,無促銷,不淘寶。人的購(gòu)物心態(tài)總是希望優(yōu)惠,開網(wǎng)店,促銷免不了,這時(shí)引流好方法,可以讓買家留在店里購(gòu)物的欲望更加強(qiáng)烈。現(xiàn)在在淘寶買東西,如果哪家商家不做促銷,基本上就不會(huì)去考慮那一家,如果促銷力度做的小,選擇那家店鋪的可能性也會(huì)非常的小。當(dāng)銷量增多,好評(píng)量也會(huì)上升,同時(shí),也會(huì)影響到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和成交率。
保證售后服務(wù)
顧客在店鋪成交后,如果在使用的過程中出現(xiàn)了問題,找回店家咨詢,如果這時(shí)售后服務(wù)不到位,一來可能得到顧客給的差評(píng),同時(shí),也會(huì)損失一個(gè)招攬更多客源的機(jī)會(huì)。如果店家在售后中服務(wù)非常的周到,什么問題都盡其所能地為顧客籌謀,顧客會(huì)覺得這家店鋪不錯(cuò),從而推薦給更多的親朋好友。所以,良好的售后服務(wù)是非常關(guān)鍵的。
客戶人員的培訓(xùn)也相當(dāng)重要
作為產(chǎn)品介紹與引導(dǎo)顧客購(gòu)物,客服人員需要懂的知識(shí)幾乎是相當(dāng)全面的。一個(gè)資深的客服人員,對(duì)提升店鋪轉(zhuǎn)化率是相當(dāng)明顯的。因?yàn)椋诤?jiǎn)單的聊天當(dāng)中,他們就能獲知顧客究竟想怎樣,繼而針對(duì)性回答,最后促成了交易。
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