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致中小賣家:開直通車,你被忽悠了嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-07 07:23:01  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):9

  我們是一群民間車手,經(jīng)歷過直通車最鼎盛時(shí)期,當(dāng)時(shí)的車手被熱搶,直通車被神話,我們這批人基本是在那個(gè)時(shí)候成長起來的。然而,隨著各種培訓(xùn)和TP出現(xiàn),之前被神話的技術(shù)泛濫,忽悠風(fēng)氣日盛,直通車逐漸被踩在腳下,有些人不屑的口氣斷言,直通車沒有什么,只不過是引流工具而已。

近期,千人千面推出,推廣費(fèi)明顯提升,效果明顯降低,車手再次被重視。可怕的是,一群可憐新手被嚴(yán)重誤導(dǎo),走上歧途,可憐的推廣費(fèi)被消耗掉。為此,我們決定為直通車正名,讓資金本來就不多的中小賣家們少花冤枉錢,少被騙,希望借此洗滌直通車行業(yè)的壞風(fēng)氣,讓我們車手的生存環(huán)境好一點(diǎn)。

不想頻繁發(fā)帖,一次性說出來的東西比較多,僅是經(jīng)驗(yàn)之談,供所有的老板、運(yùn)營,包括中小店鋪的老板們參考。


一、直通車不過是引流工具的說法對不對?

答案:這種說法,是對的,但是,其成立的前提條件是,你擁有足夠的資本。你的開車技巧、經(jīng)驗(yàn)足夠豐富,你推廣的寶貝店鋪內(nèi)功足夠支撐,否則,就是自大。

比如某一個(gè)中型店鋪,直通車日均油錢為2K,如果你的寶貝、店鋪內(nèi)功屬于及格水準(zhǔn),車手屬于中上水準(zhǔn),那么換一個(gè)高手來開車,所有效果不變的情況下,會為店鋪每天至少節(jié)省20%推廣費(fèi),月合計(jì)節(jié)省1萬2千元,那么你說這名車手的價(jià)值應(yīng)該是多少?

好的,繼續(xù)舉例,同樣是這個(gè)店鋪,如果車手水準(zhǔn)不及格,那么可以這樣說,直通車賬戶里基本是一塌糊涂,有些店鋪賠錢不是因?yàn)閷氊惒缓茫赇伈缓茫擒囀植恍校瑩Q一個(gè)好車手,做到同樣效果,可以節(jié)省50%,一個(gè)月下來,為店鋪節(jié)省2萬4千元。

上面的例子是切合多數(shù)實(shí)戰(zhàn)情況的,諸位老板、運(yùn)營,您還覺得直通車只是一個(gè)簡單的引流工具嗎?挺好的一臺賽車,你給了一個(gè)蹩腳司機(jī)開,我們看著都心疼,不是心疼你和他,而是心疼這臺車,因?yàn)樽鳛檐囀郑龅揭慌_好車,是我們的福氣,這種心態(tài),或許只有專職車手才能體會到。

SO,如果你已經(jīng)擁有很強(qiáng)的實(shí)力,那么直通車對你來說,確實(shí)只是一個(gè)引流工具,而如果你依然在生存線附近掙扎,千萬別這樣來認(rèn)識直通車,因?yàn)槟氵€不夠強(qiáng),開車水平的高低,或許能直接影響你全店的成敗。

二、質(zhì)量分不止有10分,可以是100分甚至1000分的說法對嗎?

答案是:扯淡!不管你們?nèi)绾纬绨萏岢鲞@類說法的人,不管提出這類說法的人有多么的不服氣,作為專業(yè)車手可以很負(fù)責(zé)的告訴你,遠(yuǎn)離我們這個(gè)行業(yè)吧!

稱職的車手,除了敬業(yè)負(fù)責(zé),至少需要縝密的邏輯思維能力,這點(diǎn)是核心因素,哪怕你是新手都不怕,經(jīng)驗(yàn)可以積累,技巧可以研究,但是如果你天生缺乏縝密思維能力,還是改行吧,你開不好直通車!

1、實(shí)戰(zhàn)中,相信多數(shù)人都知道,從9分漲到10分,需要付出多少努力和時(shí)間,而且經(jīng)常遇到從10分掉到9分、8分的情況,那么我們來推理:假設(shè)讓最優(yōu)秀車手來操作,你的寶貝供應(yīng)、評價(jià)等干擾因素沒有任何問題,市場一直對你青睞有加,根本不給你惡性波動.好吧,按照最短的3天螺旋,讓你優(yōu)秀的不能再優(yōu)秀了,漲1分,那么60分需要多少天?答案是180天,半年的時(shí)間。何況懂行的人都知道,3天螺旋是常規(guī)漲分權(quán)重相對小的,略微靠譜的也要7天,那么至少需要一年的時(shí)間你才可能做到,而且必須是保證螺旋一直上升,誰能做到?就算你做到了,你考慮過淘寶的感受嗎?

2、繼續(xù)思考,扣費(fèi)公式是下一名質(zhì)量分/你的質(zhì)量分*下一名出價(jià)+0.01元。好吧,如果你是100分,那么下一家多數(shù)情況下,比如說首頁吧,多數(shù)是9、10分,那么按照扣費(fèi)公式,你的扣費(fèi)只有他的十分之一,我們?nèi)ψ永锊僮鞯牡赇乁V量級都不算小,大多數(shù)位置都是首頁的,那么在正常賬戶出價(jià)1元的情況下,100分的賬戶只要扣費(fèi)1毛多,這種情況從來沒有過,最長的養(yǎng)得最好的計(jì)劃,也沒有到過這種扣費(fèi)差距水準(zhǔn)。何況是600分或者1000分,典型的沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),或者太過浮躁,對自我認(rèn)知過高,導(dǎo)致的結(jié)果。目前唯一沒有被推翻的,質(zhì)量分確實(shí)存在10分以上,或者各自量級算法不同,但沒有那么離譜的差距。

三、直通車賬戶里的質(zhì)量分有大量的10分,或者可以快速的將質(zhì)量分養(yǎng)到10分,是高手嗎?

回答:不是。

太多的人用這個(gè)來忽悠新手,或者是一些急于求成的店鋪老板、運(yùn)營們。可以負(fù)責(zé)的跟大家說,質(zhì)量分10分,對專業(yè)車手來說,只是基本功,而且它實(shí)際并不十分重要,諸位老板運(yùn)營,千萬不要被表面的數(shù)據(jù)蒙蔽,這樣開車,很容易會跑偏的。

1、實(shí)戰(zhàn)中,10分的決定因素是產(chǎn)品+店鋪+車手+市場,真正的負(fù)責(zé)專業(yè)車手,不會亂接你產(chǎn)品+店鋪都不合格的直通車賬戶,因?yàn)楦鹃_不出好結(jié)果,浪費(fèi)自己的時(shí)間不說,還白白浪費(fèi)人家的錢,這是真正懂直通車,或者有職業(yè)道德的車手應(yīng)該有的表現(xiàn)(如果你遇到了,請珍惜)。如果你遇到車手用質(zhì)量分來證明自己水準(zhǔn),然后跟你談價(jià)錢啊,談什么節(jié)奏啊,養(yǎng)計(jì)劃啊,請謹(jǐn)慎。

2、實(shí)戰(zhàn)中,如今直通車手的水準(zhǔn),不僅是養(yǎng)分優(yōu)化那么簡單,大家都知道的技術(shù)環(huán)節(jié),早已不是核心了,何況騙子們經(jīng)常會將賬戶里做的好的質(zhì)量分截圖給你,最高的ROI給你看,最低的CPC給你看,如果有機(jī)會看過更多的直通車賬戶,你就會明白,市場會讓你的10分波動,這符合商業(yè)的本質(zhì),永遠(yuǎn)要敬畏市場。

我們?nèi)ψ幼鲞^測試,將各項(xiàng)條件最優(yōu)的賬戶維護(hù)好,測試最低扣費(fèi)結(jié)果來反推質(zhì)量分上限,幾次測試以后,一致感覺到,市場,是需要敬畏的,理論上能做到的最高境界,實(shí)戰(zhàn)中太難實(shí)現(xiàn)了,包括運(yùn)營干預(yù)、美工心情、老板預(yù)算、供應(yīng)斷貨、質(zhì)量問題、乃至客服、物流,都會影響10分的穩(wěn)定性。

3、目前網(wǎng)上流傳的,你們能看到的各種關(guān)于質(zhì)量分說法,都是漏洞百出的,還不如官方給出的定義靠譜呢,至于真正的質(zhì)量分原理和技巧,可以這樣說,就算是直通車程序員告訴你全部內(nèi)幕,沒有天時(shí)地利人和,你也做不到多好的實(shí)戰(zhàn)成績。最切合實(shí)戰(zhàn)的,不管多大的UV量級,只要做到9、10分即可,然后將精力放在其它更重要的方面,比如集群操作,內(nèi)功,流量入口組合、細(xì)節(jié)處理等等方面,獲得的收益更實(shí)際一些。

分?jǐn)?shù)并不是目標(biāo),它只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的其中一個(gè)手段,你可以不相信我們的說法,但是請注意這是我們團(tuán)隊(duì)專門研究,并匯集十幾名資深車手+合計(jì)單日UV幾十萬的賬戶流水?dāng)?shù)據(jù)測試出來的結(jié)果,你有更靠譜的測試數(shù)據(jù)來推翻,更好。目前我們只研究出質(zhì)量分漲跌的核心數(shù)據(jù)表現(xiàn),也就是說,我們知道操控出來什么數(shù)據(jù),質(zhì)量分在什么時(shí)間肯定漲,什么時(shí)間肯定跌,但是即便如此,要想做到完美值,很難。研究到一定程度,最大的感觸:質(zhì)量分,順勢而為才是王道。

四、到底如何應(yīng)對千人千面?

回答:搞清楚它的原理。

直通車賬戶千差萬別,所謂的應(yīng)對技巧在其它賬戶中未必能成功復(fù)制。開直通車就是不斷遇到問題,解決問題的過程,如此反復(fù)循環(huán),如同做題一樣,僅僅做過幾個(gè)例題,或者做過再多的題型,不如懂得公式的原理更靠譜,這樣才能以不變應(yīng)萬變。

千人千面是淘寶管理層定原則,程序猿實(shí)現(xiàn),那么OK,官方已經(jīng)公布了原則,而且經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)沒有忽悠,我們只需要用程序猿的思維,來剖析它的原理,如果你接觸過程序猿,就知道他們的思維模塊,是異于常人的,“猿人”畢竟是“猿人”,SO,不要用常規(guī)人的思維來分析,否則肯定有偏差。下面這張是淘寶官方給出的構(gòu)架圖:

說明:我盡量用通俗的表達(dá)方式來剖析,希望新手能看懂,所以專業(yè)準(zhǔn)確度會差一些,但是原理不會有偏差。

當(dāng)一名顧客進(jìn)入搜索頁面時(shí),使用鼠標(biāo)點(diǎn)擊發(fā)給服務(wù)器請求信息,服務(wù)端首先判斷你來自WEB(比如IE瀏覽器)還是APP(這個(gè)APP分類只限定在淘寶官方發(fā)布)WAP ,也就是說打上了第一個(gè)分類標(biāo)簽,比如顧客在360瀏覽器的淘寶頁面的搜索欄打上“連衣裙”的時(shí)候,服務(wù)端會讀取這名顧客的賬戶以及瀏覽器內(nèi)特征信息,進(jìn)行搜索引擎、QP、個(gè)性化信息等分類,打上標(biāo)簽,比如29歲女性消費(fèi)能力高,偏好歐美風(fēng),最近興趣點(diǎn)為真絲,多送一句,不要試圖玩cookie,那個(gè)太低級了,淘寶現(xiàn)在已經(jīng)很強(qiáng)大。

當(dāng)標(biāo)簽被確立以后,進(jìn)入到全量索引、流式計(jì)算的層級,將標(biāo)簽進(jìn)行分類索引,調(diào)取連衣裙DB(數(shù)據(jù)庫)里的賣家寶貝排序,然后根據(jù)寶貝的標(biāo)簽,進(jìn)行歸類計(jì)算,處理完畢后,將顧客的標(biāo)簽與寶貝標(biāo)簽進(jìn)行匹配度,完全匹配的進(jìn)行排序計(jì)算,再進(jìn)行權(quán)重計(jì)算,將數(shù)據(jù)包返回到WEB端,顧客就會看到最終展示在她的360瀏覽器上的所有寶貝,那么毫無疑問,直通車首頁17個(gè)位置,是經(jīng)過服務(wù)器處理后的排序得分前十七名。由于直通車還有一個(gè)出價(jià)的得分計(jì)算,因此我們經(jīng)常會在網(wǎng)速比較卡的時(shí)候,看到直通車位置的信息反映比較慢。

這就解釋了,當(dāng)你用不同的賬號、瀏覽器登陸,甚至不同的機(jī)器,會獲得不同標(biāo)簽的結(jié)果。同樣,我們的推廣寶貝在服務(wù)器的DB內(nèi),被索引分類出不同的標(biāo)簽,如果你用直通車賬戶里各個(gè)流量口來分析,都符合這個(gè)原理,清楚原理,才能應(yīng)對千變的千人。

簡單的介紹這些吧,實(shí)際的東西還有很多,有些是我們?nèi)ψ永锏某绦蛟持v解的,說實(shí)話,我也不全懂,也不想放出太多,讓那些所謂的培訓(xùn)師拿來做資料,千人千面并不難,難在浮躁的心如何淡定下來,冷靜縝密地進(jìn)行推理分析,成熟的麥穗都是低下頭思考的。

五、直通車賬戶賠錢,是否開下去?

回答:部分店鋪可以繼續(xù)開下去。這是最后一個(gè),也算是關(guān)鍵的一個(gè)點(diǎn),尤其對大中量級的店鋪來說。

1、首先透露一個(gè)信息,我們?nèi)ψ永锊僮鬟^很多所謂的賠錢賬戶,而且每天的油錢都不少,但是全店是盈利的,比如說女裝店鋪毛利50%的寶貝,直通車ROI為1,也就是說每天燒2K ,直通車成交2K 賠錢吧,照樣能開,而且還敢于保持這個(gè)ROI加大量級,這就是實(shí)戰(zhàn)結(jié)果,為什么呢?

2、因?yàn)樘嗳硕荚谝粋€(gè)誤區(qū)中,或者在一個(gè)悖論中糾結(jié)著。

這樣理解吧,假設(shè)你每天燒車2K,店鋪銷售額5K 毛利50%來推算,日均毛利只有500元,好吧,老板或者運(yùn)營對待這樣的運(yùn)營結(jié)果,會猶豫。那么如果全店銷售額達(dá)到1W呢?1W5呢?一句話:推廣費(fèi)占比才是王道。只要你擁有受用戶歡迎的寶貝(爆款)或者構(gòu)架合理的店鋪布局、內(nèi)功,那么無論你用直通車、鉆展、SNS都可以做到盈利。

很多小店鋪糾結(jié)于:開車吧,賠錢,不開吧,沒流量,其實(shí)問題往往不在直通車方面,而在于你產(chǎn)品、店鋪本身,在于你的運(yùn)營思路,小店鋪的掌柜們,多品味一下這段話,會讓你避免走彎路、少受騙。或者換個(gè)角度思考,連我們這幫人都不敢開的車,問題是在車手水準(zhǔn)上,還是在你自身、店鋪層面?

3、再次提醒注意,不是說小店鋪也能這樣賠錢,你必須把控好上面說的推廣費(fèi)與全店銷售額占比,然后預(yù)估開車帶來的后續(xù)結(jié)果,并跟蹤實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù),比如搜索權(quán)重的帶動效果,3天、7天、15天直通車轉(zhuǎn)化,有些騙子給出的就是30天數(shù)據(jù)的7天轉(zhuǎn)化,然后故意截圖避開這些,讓你誤以為是一天的數(shù)據(jù)誘導(dǎo)你。

4、借此吐槽,特別反感用什么質(zhì)量分、CPC、UV、ROI這些來考核車手。老實(shí)說,你想要什么數(shù)據(jù),我們都能做到,而且很簡單,但是,這真不是店鋪直通車最佳的效果,老板、運(yùn)營大人們,你們要的一些數(shù)據(jù),我們做到后,于心不忍,因?yàn)槲覀冎榔渲猩釛壛耸裁矗尷习鍝p失了什么,但是沒有辦法,因?yàn)槲覀円惨瓿晒ぷ髦噶睿覀円惨瓿蓸I(yè)績,獲得提成,也想漲薪。往往有時(shí)候,ROI做的太好,老板賺錢反而更少,懂嗎?

結(jié)束語

以上的所有觀點(diǎn),只是我們這個(gè)圈子里的認(rèn)知,未必都正確,分享給諸位參考,言語中如有得罪,見諒!特別干的干貨,我們不會放出,只在特別小的圈子內(nèi)流通。其實(shí)這樣做,也是為了各個(gè)方面都好,畢竟除了淘寶官方,誰也沒有能力真正改變這個(gè)生態(tài)圈。有錢大家賺吧,這篇帖子重點(diǎn)還是給那些苦苦掙扎的小賣家寫的,愿諸位雙十二大賣!

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