了淘寶店,第一件事情就是上新品,找流量。而對于淘寶大多數賣家來說,直通車已經算是一個經濟又實惠的工具了。不過對于直通車的消耗,因為不同等級、不同類目的賣家,他們對于直通車成本的接受能力是不一樣的,所以千萬千萬不要喪失理智,開車一定要量力而行。量力而行不是說我有多少錢就開多少錢的車子,這樣你的錢就打水漂了。更合理的去利用直通車這個工具,讓咱們的錢花的值。
第一,大詞要不要站在首頁
為什么這么講,因為淘寶大海里的小魚還是量最大的,有那么幾只藍鯨,大家都知道,看著人家做的好就行。咱們能做的也就是在自己的淺水層游蕩,找點水草吃吃。但是出生牛肚不怕虎,非要和別人杠杠。所以,很多人浪費錢的一個重要的因素就是大詞亂燒,去搶首頁的123,結果點擊,轉化很低,燒死。去搶123這幾個地方,也要看看情況再行動。
那么,這里有條小道,不知道各位店主會不會走,之前有幾個朋友問過類似的問題。這點小道在哪,我來給大家舉一個真實的例子你就知道了。
比如說我今天想買一件韓版t恤,去淘寶上搜“韓版t恤”
結果,頁面顯示的全是女款,那我應該干件什么事情呢?要么重新來搜索一下,大家都比較懶的,對吧,所以我看到這里:
我看到有一個“男士T恤”,那我繼續點一下好了。
來看一下這個時候的直通車首頁的寶貝,寶貝是不是發生了變化,并且下面這些結果全都是男裝。因為我剛才做了一次篩選,很正常。如果我是這個店的老板,那對我來講發生了什么事情呢?
首先我并沒有去出高價排在韓版t恤的第一頁對吧,我剛才點了男士T恤那樣一個篩選條件之后,這個時候直通車競價詞是什么?是“韓版t恤”還是“韓版t恤男士T恤”,告訴大家這個時候的競價詞仍然是“韓版t恤”。
如果我點了“男士T恤”,現在假設我化身這個店的老板。那現在這個現象是什么?我并沒有出高價去買羊絨毛衣這個詞,但是我居然跑到了第一位。假設之前我可能排在了第五十名,應該在第四頁,現在我居然跑到第一頁了,那是不是意味著說我花了第五十名的出價結果我排到第一頁?我們經常看到這么一個數據,在整個淘寶里,翻頁這件事情,大家經常會說一般不會往后翻頁。有一個統計數據是這樣子的:淘寶的前三頁占了78%,就是說78%的人只會在前三頁查看。那前三頁又怎么劃分呢?第一頁是60%第二頁是11%第三頁是7%,所以能看到大部分人只停留在第一頁。剛才我說了假設我選的那個詞是排在了第四頁,然后我看起來好像沒有機會,第四頁都在78%以后,但是我居然有機會,為什么?是因為有人通過這樣的篩選把我排到第一頁。所以你不排在第一頁,也是有展現的。
第二個,剛才這件事情背后,假設我是那個老板,我收益了哪些事情呢?首先我沒有排在第一頁,這樣我減少了無效的展現。想象一下如果我排到第一頁,但是有更多的人搜韓版t恤是想買女裝的時候,我一個男裝排在這里也獲得了展現,這是第一點。因為如果我不排在第一頁這些無效的展現將會被過濾掉。另外一點就是我排在了第四頁,我降低了很多我的點擊扣費。
還有一點就是它的轉化率,為什么呢?是因為既然有買家能夠通過某一個屬性篩選找到我,他主動篩選了,顯然他對我這款產品感興趣,也就是說這個流量更為精準,所以這個時候轉化率就提高了。你看我沒有排在第一頁,那無效的展現就減少了,意味著點擊率增加,同時轉化率還增加了。那你想對于這樣的詞,我往后排,點擊PPC還便宜,這樣對于我養詞轉化都是有好處的,這樣的大詞不要輕易的排在第一頁。
所以給我們一個啟發就是,要把屬性填寫完整。把屬性填寫完整你就有機會從后面被排到前面去,這就是一條小道。同樣也是告訴大家怎么省錢,降低PPC。
第二,扣費公式,開車也要玩這個
扣費公式:下一位的出價*下一名的質量得分/自己的質量得分+0.01
我們能發現扣費跟你的出價根本是沒有關系的,這個你可能沒有直觀的感受,我們直接看這個圖:
這張圖,開過直通車的人一定很清楚,這是預測排名。這張圖都能看懂吧,簡單說一下:
就是說我出這個價錢,然后這是一個階梯狀的,我排在這個水平線表示第四名,就把它理解成樓梯好了,越往前是第一名第二名第三名第四名。我第一個選擇是出在這個水平線的最右邊,2.94排在第四名的位置,我第二個選擇是排在這個水平線的最左邊,2.6元對吧,注意我的排名沒有變化,那問我的扣費有沒有變化?
這兩個的出價對于我自己的扣費是沒有任何的影響,為什么?因為我自己的出價是不影響我的扣費的。所以,這個你就能更為直觀的感受到扣費公式了吧。我們再來想,這個時候我做了這兩個變化之后,我對誰有影響?我對第五名排在后面的那個有沒有影響,沒有影響。我是他的上一名,我對他沒有影響,他對我有影響,因為我是他的上一名。那我對誰有影響,對我的上一名有影響,因為我是他的下一名。因為,這里下一名是會有影響自己的。
因此,我出兩塊九毛四,是會讓我的上一名的點擊扣費變的更高,變的是最高的,因為我不給他任何空間了,你只能比我高一點點了,因為我已經出的足夠貴了。你可以簡單的理解,可能他的扣費就變成了兩塊九毛五了。那如果我出了兩塊六的話,他的扣費是兩塊六毛一。
所以這兩種出價方式呢?一種我把它叫做進攻,第二種把它叫做防守。那我問你,這種出價,你現在理解了這兩種出價的目的是什么。
第一種叫進攻,就是讓你的上一名的PPC變高,對吧,競爭嘛,拋開其他的不談。
防守是說,不給我的下一名往上來坑我的機會,我永遠都是跟他挨得特別近,他也不能隨便的超越我。為什么他不能隨便的超越我,一旦他超越了我,那他的扣費將是由我來決定的。如果他排在我的后面,那他的扣費是由第六位就是更下一位來決定的。所以對他來講,他這個點擊扣費就會一下子就漲起來了。
說這兩種出價方式的目的是:如果你想跟一個人去打(這種特別適合大賣家)去打大賣家的大詞,比如說你現在排在第二,你特別想要第一名的位置,那你就用這招使勁地跟緊第一名,跟緊第一名的結果就是他發現自己的PPC一直很高。那他的想法是什么?那我要稍微降一降,那我第一名不要了,我排在第二去吧,他就跑你后面來了。你會發現不行我還是要第二名,你就又往后調,這樣的競爭結果就是你倆越調越低,當然你倆的位置還是第一和第二,所以這個是好的。因為你們倆的價格都在變低,這樣的話兩個人都收益,這是一種。另外一種就是你純屬于要跟他死磕的,那就是另外一個說法了對吧,你比他高,他比你高。
在派代里可以看到有人跟你說我可以把價格變的越來越低,這個就不要懷疑是不是真的。本質還是說扣費公式,和質量分的關系。這個就是用兩張說一下扣費公式的原理,還有就是怎么樣做到越來越低的一個PPC。
第三,直通車如何做好定期優化
其實開車方面,還是車子的優化使我們做的最多,一直在說優化,具體怎么優化。因為直通車不是一勞永逸,不是干一票后面就啥也不用管的事。
首先了解,直通車意味著什么:
1、引流-可控的精準流量,人群可控、流量可控、時間、地域可控
2、測款-用最全面的數據,發現問題
3、提升自然流量,新用戶入口,帶來更多的新的關注者,沒有新用戶,哪里來的老客戶,銷量、收藏提升寶貝人氣分(7天銷量、30天銷量、收藏量)店鋪人氣分,直接提升個性化搜索排名。
直通車的數據反應的問題可能會有:比如說點擊率很低,轉化率很低或者成交收藏比很高ROI特別低,這些背后的問題多種多樣。比如主圖太次,圖片做得太爛,然后你的價格可能很貴導致成交收藏比,就是收藏特別高成交很少?;蛘呤钦f你的客單價實在太低了而你的PPC又很高,所以ROI很低。在數據的背后隱藏著各種各樣的問題,那這些問題有可能是需要美工解決,有可能需要運營解決,有可能需要車手,也有可能需要客服,比如說客服的詢單轉化率,這些共同來搞定這些問題。這些不多說,已經說過了。
(一)詞的優化
詞的優化有幾種,一種匹配方式的優化,還有一種就是你的詞要不要后續留著,要不要給他刪掉,還有就是要加新詞。然后調價的話很簡單,你沒有展現你就要去加價,展現太多導致了你的ROI很低,那你就要降價對吧。
首先是數據的優化
這里有一個大家經常會犯的錯誤,就是當你的PV量很少的時候,你去看點擊率,這個點擊率往往很不靠譜,經常就看到這個點擊率居然有10%,因為可能你才20個PV然后你就有了兩個點擊,那這樣你就覺得點擊好高啊。其實不是這樣,當你的PV變到200、2000的時候就不是這樣的了,偶然性太大。所以就要有一些值得參考的數值,這是很實用的技巧哈,當你的PV要大于500以后,你才去看它的點擊率到底是什么樣子的。當你的點擊到達50個之后,你才去看轉化。
數據優化技巧:
1、PV大于500之后,才看點擊率
2、當一個詞達到50個點擊后,才看轉化率
3、點擊率低于平均點擊率80%——刪除;轉化率低于平均轉化率80%——降價/刪除
那優化技巧就是,如果你的點擊率低于這個詞的市場平均點擊率,或者說低于你整個寶貝的點擊率。低的有點多,我這里說的是80%那你就給他干掉算了。然后轉化率也是,轉化率如果低于整個詞的平均轉化率或者低于寶貝的轉化率,低太多了。這個80%只是一個比較虛的數字,你可以根據自己的情況去調整,總之就是這些東西會拉你的后腿。
其次匹配方式的優化
匹配方式大家都清楚,但是有一點我相信大家對于廣泛匹配并不是那么的真正的了解。為了讓你們更好的了解廣泛匹配,現在做一件事情,去淘寶搜一下你自己的名字。去搜名字是不是很奇怪啊,然后連著點搜索三次看看直通車位置上到底發生了什么樣的變化。你可以看到的是,我搜我名字一會出來是男裝的,一會出來是剃須刀的,一會出來是什么書籍的。怎么講,當你搜到你的名字的時候,顯然淘寶上直通車沒有人選擇去購買這樣一個詞。沒有哪個賣家自戀到說直通車里面要買一個自己的名字吧,因為沒有人搜。那這個時候是什么?我搜我名字的時候,出現的男裝類目的詞。然后,我通過查看這個背后的關鍵詞,知道它居然是男裝,那你就能理解是什么?一定是因為那個賣家“男裝”這個詞他用了廣泛匹配懂嗎?也就是說這次搜索這次展現,我搜的是我名字啊,但是這里面一次展現會算在這個寶貝上面去。會算成“男裝”那個詞的一次展現,如果我點一下就算了一次點擊了。所以廣泛匹配你很難控制它背后的流量是什么。當然你會說沒有那么多人很奇葩去淘寶上搜這些亂七八糟的東西。但是你要知道,長尾理論是說雖然這些詞一個一個都很稀疏,但是淘寶上有很多很多這樣的長尾的搜索,這些搜索都會,你試一件事情,不管直通車上都會有廣告,但是這個詞跟這個東西有什么關系呢?而這個居然也會有一個搜索詞,競價詞在這里邊。
匹配方式優化技巧:
1、養詞,用精確匹配
2、要流量,用中心詞匹配
3、謹慎使用廣泛匹配
我相信大家有很多人有意無意會去搜一些這樣的東西,所以我這邊只想告訴大家廣泛匹配很多時候流量是不可控制的。所以如果你要養詞,那你多用精準匹配;如果你要流量,那中心詞匹配,然后謹慎的使用廣泛匹配。如果你需要的流量特別大的話,那廣泛匹配可以去用。因為畢竟我說的這樣的情況還是少數。但是我只是告訴大家廣泛匹配你平常可能沒有想到,它有這么的廣泛。
最后就是及時補充新的趨勢詞;看下面這幅圖就知道了
比如說最近變形金剛4突然起來了,19號起來的,這個很顯然,特殊市場的變動,要時刻的關注,這樣才能抓住時機
直通車質量得分的幾個關鍵技巧
第一個技巧是質量得分出詞的技巧
怎么講,我相信很多朋友可能已經知道了,就是添加少量的比如說十個左右的詞到寶貝里邊,然后先出一個比較高一點的價格。先獲得一部分的點擊養兩天,對吧。那這批詞因為比較精準,同時價格也出的稍微比較高一點。所以它能夠很好的把質量得分帶起來。有一個原理是說,一個新加進去的詞的質量得分受這個寶貝歷史的推廣效果影響。所以等這幾個詞把整個寶貝的推廣效果帶起來之后,再把后面的詞加進來,那這些詞都受益。所以加詞分兩部分,第一部分先選一批尖刀部隊,先讓他們過去打一仗,把質量得分打起來,然后再加更多的詞,這個就是手動操作的一個技巧。
第二個技巧是傍大腿
傍大腿怎么講,如果你有一個銷量很低的寶貝我說的是銷量0,銷量低的都算。然后你想讓它上來就獲得一個很好的質量得分,那應該怎么辦?去找一個當前效果不錯的計劃把它加進去,這個就是傍大腿,你不錯我進來跟著混也還混的可以,就這個意思。
第三技巧是第一類目詞
直通車后臺流量解析告訴你,寶貝會屬于多個類目。比如說,我們的類目有涼鞋類目有拖鞋類目,還有個詞叫涼拖鞋。問你它是涼鞋類目還是拖鞋類目。你要去看一下,如果這個詞的第一類目是涼鞋,那你放在涼鞋類目,在其他同樣的情況下,質量分肯定會要高。所以盡量要選擇第一類目詞,這個是很好地提高你的質量得分的一個優勢。另外就是不要輕易的相信所謂的文本相關性。比如說“移動電源”,有一個關鍵詞“移動”,問你這個詞好還是不好?告訴你,不好,為什么不好?因為在淘寶上搜“移動”出來的更多的是移動電話充值卡,而不是移動電源。所以“移動”這個詞的類目跟移動電源沒有太大的關系,你選擇這個詞的話你的質量得分就會很低,這是關于類目的。
第四個技巧是將晚上19:3022:30的這個分時折扣設置成130%到150%。
大家應該都知道無線端吧,無線端被炒得很熱,現在無線端的直通車點擊變得越來越多。你可以想象一下,在一天24小時之內哪個時間段無線端的點擊數量占比是最高的?沒有人早上或者下午上班的時候在那一個個寶貝去看,然后去下單什么的,很少對吧。到了晚上的時候他就開始了,他就拿著手機,拿著平板就開始逛淘寶了,所以這個時間它的占比是顯著的要提高的??赡苌衔缇劈c無線端占比是22%,到晚上9點就變成了35%了。那另外一個事情是無線端的點擊率比電腦端PC端正常的點擊率要高5到8倍,這個是因為我看了眾多直通車的數據得出來的一個結論,一般是5到8倍這樣,當然也有更高的更低的,那意味著是什么?
由這個圖所示,雖然這個點擊率都沒有優化,兩邊5.5%,0.8%都是一樣的。但是由于無線端的占比在晚上的時候增加,導致它的總點擊率從1.83%飆到了2.45%。也就是當晚上無線端的占比足夠多的時候,你的整體流量里無線端的流量會變的更多,導致你的點擊率就會提高。當前的無線端的扣費,不是實價扣的,怎么說,你出價一塊并不是真的扣你一塊錢,它可能給你打了一個折扣。也就是說現在的無線端還比較優惠,但是具體是優惠多少,我不方便說,我也沒有看到一個統一的數字。但是我看到的數據告訴我,現在的無線端的點擊單價都比PC端要便宜。而直通車后臺的說法是兩邊同樣的出價,所以得出一個結論是無線端的扣費是給了優惠的。
所以可能你會發現,在晚上的時候把直通車的分時折扣提高了之后,當天一整天的PPC居然還會降低。因為你那個時候獲得了更多便宜的點擊,所以拉低了整天的PPC,這個也是很好的降低PPC的干貨。
第五個技巧根據數據去掉點擊率低/ROI低的地區
很多時候大家會聽到這樣一些言論:你的寶貝這個季節是南方人才用的,北方人是不買的。比如說長袖t恤,因為北方人這個季節根本用不著嘛,有個黑龍江人搜了長袖t恤那是因為什么呢?難道真的是他閑的無聊嗎?不要去揣測這樣的事情,有可能只是天氣有點涼,所以他需要買個長袖t恤。
所以要告訴大家的就是,不要妄自的揣測,而是根據數據來做這樣的一個操作,那到底有哪些地區確實是需要你去做這樣的選擇的呢?一個是你的競爭對手多的地區,今天在中國很多地方都是一個產業集中的一個形式,某一個縣全是干一件什么什么事情的。你的競爭對手可能就在你對面街,可能就在樓上或者就在隔壁,所以為了防止競爭對手來頂你,那你就要把這塊去掉。因為你把本地去掉了,你在直通車的位置上就找不到你自己了。所以你需要自己注意一下,不要覺得很驚訝。另外就是去掉郵費太貴的地區,為什么是郵費太貴的地區呢?因為直通車的ROI是包含你的郵費的,所以如果你的這個郵費太貴的地方,你本身也不賺錢嘛,這個數據結果給你算起來看上去很漂亮的樣子,其實真實的ROI并沒有那么高。所以我強調的一點就是,必須是根據數據去判斷的而不是拍腦袋想當然聽別人說的。
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本文來源: 直通車質量得分的優化技巧