新媒體營銷的本質(zhì)
新媒體營銷發(fā)展到現(xiàn)在的階段,在推廣角度來說,已經(jīng)完完全全是一種廣告形式了。粉絲的智商不斷提高,渠道逐漸產(chǎn)業(yè)化規(guī)模化,還幻想著之前的大便宜是沒有了。
所以,既然是一種廣告。那么核心目的就是一個,把你想告訴消費者/用戶的信息通過這個渠道告訴他。而這個渠道的廣告就有以下這種特點。
1.便宜
這也就是為什么到現(xiàn)在新媒體的量級還在不斷上漲的根本原因。別說現(xiàn)在已經(jīng)越來越貴了,沒錯,就算是越來越貴了,新媒體依然是最便宜的。否則你去投什么呢?電視廣告?地鐵?公交?視頻網(wǎng)站貼片?紙制雜志?APP開機(jī)畫面?哪一個都不是一筆小預(yù)算。
而微博上,一個幾千塊的真實粉絲賬號,哪怕看到的人只有二十分之一,覆蓋量都幾萬幾十萬了。每個賬號的粉絲還多少有所區(qū)分,也就是實際投放是相對更精準(zhǔn)些的。
2.可能更便宜
不只是投放本身。而且,還有人轉(zhuǎn)發(fā)。每有一個人轉(zhuǎn)發(fā),就會又有多則幾百幾千人,少則幾十人看見。也就是說,只要創(chuàng)意好,每多一個人轉(zhuǎn)發(fā),你的每塊錢覆蓋到的人數(shù)也就越多。要是定位精準(zhǔn),一人@一人,在某個圈子里產(chǎn)生了影響,那可真是撿到錢了。
當(dāng)然,通常來說,覆蓋人數(shù)和廣告目的是成反比的。所以,不要那么在意轉(zhuǎn)發(fā)量。務(wù)必在意信息是否傳遞清楚了。你在地鐵投廣告,也沒指望著真有多少人會拍下了發(fā)微博朋友圈給其他朋友看吧。你花了那幾千塊的時候,已經(jīng)覆蓋到那些人群了,這個數(shù)字的性價比已經(jīng)不低了。每多一個人轉(zhuǎn)發(fā),就是賺了而已,轉(zhuǎn)發(fā)少也并沒有虧損。
更應(yīng)該在意的是,這個帳號本身的粉絲是否真實。廣告信息是否說的清楚。否則那才是真賠了。
3.形式很多樣
以前的廣告通常很單一。比如,電視、視頻網(wǎng)站、樓宇廣告就是幾秒的視頻。通常按時間收費。比如,雜志、海報、網(wǎng)站banner條、發(fā)傳單等,通常就是圖,還要有主視覺、很少的字,能表達(dá)的東西其實不多。比如,科技博客、門戶網(wǎng)站新聞、論壇,通常就是長文章做公關(guān)稿件。
而微博這種新媒體,可以是短文字,可以是長文章,可以是圖文,也可以是簡單的多圖,可以是長視頻如微電影,可以是短視頻如GIF圖,等等。可選的模式限制少了很多,只需要找到最合適產(chǎn)品表現(xiàn)的形式即可。
4.新媒體用戶是喜歡新鮮東西、渴望發(fā)聲的用戶
毫無疑問的,一旦發(fā)生了什么新聞。去微博搜一搜,看一看,準(zhǔn)是沒錯的。不只是新聞,最新的笑話,最新的梗,最新的漫畫。都在微博上最早出現(xiàn)。那群熱衷于就要知道最新鮮的事的用戶,一定是扒著微博更新的。
而這種人在自己的生活小圈子里,通常也是最新消息的發(fā)散者。他們喜歡把自己得知的最新的新聞和笑點講給周圍的人聽,落伍者也總是去咨詢他們對最新事物的意見。于是他們在身邊的圈子里,影響力也是最大的那批人。
所以,新媒體上影響了他們,這不可數(shù)據(jù)測量的效果,通常可不只有些人轉(zhuǎn)發(fā)了這么簡單。所以,大概就是基于了以上的四個特點,你才選擇了在微博做營銷。
如何開始一場新媒體傳播策劃?
要在新媒體傳播,或者說社交媒體,最重要的是口口相傳變得成本極低。轉(zhuǎn)發(fā),@,截圖,即可。發(fā)起策劃的核心,便是讓網(wǎng)民@另一個網(wǎng)民時,這句話說的是什么。或者說,截圖發(fā)微信的時候,我告訴你的是什么。
完全可以理解為,兩個人上廁所路上碰見了,交流兩句新聞。彼此哈哈一笑。這里的重點不是“交流”,也不是“新聞”,而是“兩句”。
兩句。最好是一句。就把一個事情講清楚、記得住。新媒體傳播最忌諱的就是大而全了,現(xiàn)在信息這么多,誰能記得住。
一個功能點、一個信息點、一個大家聽完以后有畫面感的一句話。先找到這個,然后就可以開始策劃了。這其實才是考驗傳播的最大的功夫,這個點找準(zhǔn)之后,把這句話進(jìn)行無數(shù)種闡釋,各種翻譯成網(wǎng)絡(luò)語言,讓大家更加形象的記得住這句話就好。后者難度相對來說小的多。
如果就是舍不得,就是大而全的功能咋辦?也得一個一個的,拆解成一個個的小點,碎片化傳播。碎片化閱讀時代,就得把傳播也做的碎片化。有人能看到其中一篇,即達(dá)到效果。如果一個人同時看到了兩篇,印象得以加深,那就是賺了。
還指望有著預(yù)熱、高潮等等環(huán)節(jié)也就是乙方寫來騙騙甲方,邏輯自洽而已。現(xiàn)在這個社會這么忙,誰還記得你十分鐘前說了什么。這也就是通常4A公司的新媒體提案,PPT寫的極好,從頭到尾邏輯層層相扣,渾然一體。而執(zhí)行下來什么都沒有的原因。
所以說,整個新媒體推廣,策劃流程相對傳統(tǒng)廣告要簡單一些。因為試錯成本低,變化快,所以執(zhí)行層面更重要的多。
確定一句話功能點→確定受眾人群→把功能點翻譯成受眾人群喜歡看/容易信的形式→找準(zhǔn)渠道發(fā)布→ 效果好→追擊轉(zhuǎn)發(fā)資源
效果不好→快速調(diào)整→進(jìn)行下一個形式的內(nèi)容翻譯→再發(fā)布
這些步驟里,主要考驗四點。
一是對產(chǎn)品和受眾的一句話提煉。這個靠對產(chǎn)品和人性的理解。
二是網(wǎng)感,如何翻譯成網(wǎng)民愛看的形式。這個靠泡互聯(lián)網(wǎng)的時間。
三是對各個發(fā)布渠道,也就是每個微博賬號調(diào)性、粉絲、分類的了解。這也是個靠時間積累的活。
四是對效果好不好的一個評估標(biāo)準(zhǔn)。這個是靠執(zhí)行和策劃的案子多少而定的經(jīng)驗。
流程不復(fù)雜,沒關(guān)考驗真功夫。
至于事件營銷。可控性太差,可遇而不可求。就算每天我們發(fā)布這么多廣告、非廣告的內(nèi)容,到現(xiàn)在都不敢承諾什么內(nèi)容必火。所有承諾事件性營銷還必火的,都是純騙子,最后一定靠刷轉(zhuǎn)發(fā)。
倒不是說事件營銷不可做,成本低的完全可以去嘗試,但最好是甲方自己去做,降低期望去不斷嘗試,而不是指望交給一個第三方agency做一個“必火爆互聯(lián)網(wǎng)”的東西出來。
人們?yōu)槭裁磿D(zhuǎn)發(fā)一條微博?
我們通過大量總結(jié),一個人會去轉(zhuǎn)發(fā)一條微博的根本原因,從心理層面上來說主要就是三個半出發(fā)點。
第一,是喜聞樂見:看到了讓人心情愉悅的事情,比如哈哈,這人比我還慘。
第二,是感同身受:啊,這說的不就是我嗎。
第三,是mark一記:誒,這玩意對我有用。
第三個半:轉(zhuǎn)發(fā)抽獎。
第一種也就是微博上最常見的段子手寫的內(nèi)容,就像卓別林和周星馳的搞笑內(nèi)容,這人比我還慘,比如最近火的趙石的故事,比如國足,大家總會哈哈哈的一笑而轉(zhuǎn)發(fā)。
比我慘當(dāng)然只是笑點里的一環(huán),不過確實是目前最熱的一種情感,不管是看到別人慘,還是自嘲慘,都是這一范疇。最常見的比如人丑就要多讀書的看臉梗,住多大的別墅我都愿意的錢梗,單身梗,胖饞梗等等。好玩的東西就是讓人心情愉悅,轉(zhuǎn)發(fā)告訴大家我的笑點在哪里,或者再抖個機(jī)靈, 繼續(xù)娛樂。
第二種感同身受,是一種強(qiáng)烈的對號入座。星座能如此火即是如此。最直接一些就是什么北漂文,同行加班猝死文,很多公知事件等。能一句話戳中一個大家都正在處于但表達(dá)不好的狀態(tài),就像早期的暴走漫畫,小野妹子學(xué)吐槽最擅長的部門都是這一點。
不只這些,比如明星結(jié)婚,又相信了愛情;明星離婚,又懷疑了愛情;名人去世,感慨自己曾經(jīng)的時光;名人生病,感慨自己或父母親朋的身體;都是因為某些情景,和自己的現(xiàn)實狀況產(chǎn)生了同感。讓別人知道,啊,這說的就是我呢。
第三種mark一記,其實是最好操作的。這玩意對我有用就好。無論是推薦了一部電影,一個書單,一個游戲攻略,一個下載地址。只要這玩意對我有用,我就會轉(zhuǎn)發(fā),表示這玩意對我有用,我關(guān)心這個。其實這也是信息,最早最基本的要素。都可以類比于當(dāng)年的剪報。
第三個半,就不用多說了,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎。誰不想要免費的東西。
我們自己做素材內(nèi)容的時候,也一定會卡一下是否滿足了以上三個半點中的哪個或哪兩個。如果一個都不沾,我們通常會判定這個內(nèi)容一定轉(zhuǎn)發(fā)不起來。
不知道發(fā)現(xiàn)沒有。這三個半情感點的核心在一個“我”字。比我慘,我的笑點,我的生活,說的是我,對我有用,我想要。
社交網(wǎng)絡(luò)就是這么自私的。為什么這么多人迷上SNS軟件,新聞什么的都在這里看。就因為這里都是我選擇我想看誰的,是我做主的。我想關(guān)注就關(guān)注,我想取關(guān)就取關(guān)。我不需要去一個新聞網(wǎng)站,專門看那些我可能并不關(guān)心的新聞。我想看的,我關(guān)注的那些人都會轉(zhuǎn)發(fā)出來給我看的。
社交網(wǎng)絡(luò)是自私的,是很拿自己當(dāng)回事的,只有深刻理解了這一點,才能做好傳播。
“我”喜歡某個明星,通常不是真的就是腦殘喜歡,而是“我是XXX粉絲”這一個標(biāo)簽?zāi)苷宫F(xiàn)我什么特質(zhì)。
“我”很搖滾,絕大多數(shù)都是偽搖滾,只是通過說“我喜歡搖滾”來證明我很rock。
同樣,我通過喜歡文藝電影來證明我文藝,我通過轉(zhuǎn)發(fā)最新的段子來證明我新穎好玩前沿。
最重要的是,我的這些特質(zhì),在我的小圈子里能給我加上的標(biāo)簽是什么。不需要在全國人民面前比,只需要在我身邊幾十個人的小圈子里比就足夠了。所以,在去傳播一個產(chǎn)品的時候,務(wù)必和“我”產(chǎn)生關(guān)系,能替“我”表達(dá)什么內(nèi)容。
一個很自high的講自己故事的,引不起轉(zhuǎn)發(fā),因為這和“我”有什么關(guān)系呢?一個很行業(yè)很技術(shù)很前沿的開發(fā),自以為很吊,但是沒人轉(zhuǎn)發(fā),因為這和“我”有什么關(guān)系呢?一個高大上,全且美的海報發(fā)布,除了同行沒人轉(zhuǎn)發(fā),一樣的,和“我”有什么關(guān)系呢?所以,從最初找那個一句話功能點的時候,就得選取一個和“我”有關(guān)系的點出來。然后再去把這個本身就能打動“我”的點,全方位的去闡釋這個功能點,不斷加強(qiáng)和“我”的關(guān)系。就是新媒體傳播的,開始了。
微博上的廣告的分類
首先記得哦,廣告的內(nèi)容是你要傳遞某一個信息。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行再分類。
通常來說,在新媒體上要推廣的都是新東西或者新功能。按照產(chǎn)品分類,主要是這么兩類:一秒鐘能明白這是啥的,一秒鐘不能明白這是啥的。就具體的展現(xiàn)形式來說,可以有三類:硬廣,好玩的硬廣,軟廣。
一個一個說。
一秒鐘能看懂是啥的東西,最簡單粗暴的,就是京東當(dāng)當(dāng)啊打折。打折誰都懂。包括那些本身有需求就有需求,沒需求再怎么說也沒用的產(chǎn)品。這種東西大硬廣上去就好了,各種草根號,XX打折。大家一秒鐘刷過去,看到了,就夠了。不用他們?nèi)マD(zhuǎn)發(fā),看到就夠了。
或者植入到某個好玩的長帖子里,然后就那么沒有一絲絲防備的出現(xiàn)一個“XXX全天五折!”如果其他部分是好玩的,大家也不介意插個廣告進(jìn)去,該轉(zhuǎn)發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā),大家看到這個信息就夠了。只要看到就已經(jīng)懂了。如果需求,就會自己去找了。這就是都算是大硬廣。
一秒鐘不能看懂是啥的產(chǎn)品,就需要大家去理解。理解就需要時間,這時候就不能硬上了。這時需要循序漸進(jìn),通過夸張、通過類比、通過極端假設(shè),讓大家有耐心的去讀完這個場景,在場景里帶入產(chǎn)品功能信息。進(jìn)而理解和記住。
這時通常就需要用好玩的硬廣來闡述。首先要保障的是信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位,且不說有沒有轉(zhuǎn)發(fā),連看的人看完都不知道你產(chǎn)品是啥,能干啥。這才是最大的損失。在能講清楚功能的前提下,越好玩(越感同身受、越對我有用)能引起的其他轉(zhuǎn)發(fā)就越好。這就是好玩的硬廣。
簡單的信息→硬廣;復(fù)雜的信息→好玩的硬廣。這個連線并不絕對,以上只是最基本的舉例。
像游戲類的廣告,單純說好玩是沒意義的。因為所有人都在說自己好玩。就好像所有的盒飯都說自己衛(wèi)生營養(yǎng)好吃,就像所有的英語培訓(xùn)都說三天背2000個單詞。因為大家都在這么說,騙子也在這么說,所以信息雖然很簡單,表達(dá)卻也要有技巧。
玩游戲的用戶,歸根到底是不是因為你游戲好玩,而是因為他無聊。他需要一款游戲,具體哪一款對他來說其實并不重要。這時候廣告的要點就在于找到目標(biāo)受眾的那個點,吸引他去試一試。能不能去試試是廣告的事,能不能留下就是游戲本身的事了。
所以各種夸張惡搞,散射的各個點去打不同的小眾群體,里面的截圖畫面二次創(chuàng)作等等都是有效方式。
最有效的方法是想辦法證明這個游戲本身就很火了。很火,就意味著很多人覺得好玩,這試錯成本就低一些,我就不妨試試。
像love live這樣去上海地鐵站直接給跪了,玩找你妹眼睛找瞎了,這種事情,就是在證明他很火就是了。這些都屬于有趣的硬廣。
最后說說什么是軟廣告。
能看出來的就不是軟廣告,不要拿著一個鬼都看得出來的奇怪的東西,聲稱這是軟廣告。軟廣告通常只適用于已經(jīng)出名的品牌,或者其功能性很少有替代品的產(chǎn)品。
具體做法最主要是兩種,一種是名人,他在用,這個信息點傳達(dá)出去就夠了。名人是有社會影響力和威望的人,是有錢的人,他可選的范圍就很多,而他依然在用這款產(chǎn)品,就是在用他的人格表明這東西還不錯,實際意義是一次小型代言。搞的七上八下奇奇怪怪的,讓人一看就不信的文案,那么貴一條真是浪費了。
另一種軟廣告就是具體實用價值的,比如一篇攻略,一個解決方案。然后你的產(chǎn)品作為解決問題的必須的或者可以簡化很多流程的重要一環(huán),他們只需要按圖索驥的去按照步驟解決問題,就會用到你的產(chǎn)品的,這也是一種軟廣告。這種的最常見的就是各種盤點了,比如十大最期待的電影,植入一個你的電影;十大辦公APP,植入你的APP;十大鼓樓最好的餐廳,植入你的飯店。諸如此類。
以上大概就是微博廣告的分類。
如何選擇發(fā)布渠道?
就現(xiàn)在的微博江湖來說。發(fā)布渠道可以分為這么幾類。草根號、段子手、名人明星、媒體號。
草根號就是微博最早批的那些,比如@微博搞笑排行榜 @我們愛講冷笑話 這些。主要內(nèi)容都是收集和轉(zhuǎn)載為主,內(nèi)容發(fā)布頻繁,粉絲巨大,團(tuán)隊操作,個人辨識度偏低。只是個渠道,而很少有“粉絲”的賬號。
他們的價格通常比較便宜,很多只是要求曝光量的硬廣告信息,和一些針對更新更廣的用戶的信息,通常可以找他們發(fā)布。其這么便宜,整體營業(yè)額也依然在下滑,當(dāng)然也有其原因。內(nèi)容重合度高,無原創(chuàng)內(nèi)容,粉絲多少真假難辨,導(dǎo)致可信度下降。
不過不得不承認(rèn),在很多要求廣度的信息,他們發(fā)布依然十分有效。就像上篇文章里說的一秒鐘只要看過就不會忽略的那種大硬廣,就可以找草根號發(fā)布。
段子手,就是目前微博上最活躍的原創(chuàng)賬號們。有的發(fā)效果,有的發(fā)漫畫,有的發(fā)情話,統(tǒng)稱段子手。也是目前廣告發(fā)布和微博活躍最主要的群體。
他們的特點是,貼合大眾,有領(lǐng)域細(xì)分,有自己的個人特色,不只是有關(guān)注者,也有真實粉絲。從冰桶挑戰(zhàn)中就可以看出來。
只要他們有東西發(fā)出來,大家就已經(jīng)有一種特殊風(fēng)格的預(yù)期。通常無論什么都會多少看一看。
他們最適合的就是發(fā)布好玩的硬廣,通過每個人獨特的風(fēng)格進(jìn)行創(chuàng)作。然后召集那群平時就經(jīng)常互動的其他賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散,也是操作最可靠,大眾也最容易接受的形式。
現(xiàn)在段子手江湖總共分為三派,最大的問題是良莠不齊,需要長時間觀察去判斷出性價比最高、與內(nèi)容產(chǎn)品最貼合的賬號進(jìn)行選擇發(fā)布。
名人明星。通常一條廣告都非常貴了。他們最主要的還是做一次微代言的發(fā)布,也就是軟廣告。想辦法給自己的粉絲證明他在用,他在參與某個話題,他在關(guān)心什么事件。如果關(guān)系和可控性夠好,就是他們真實的在推薦某一個東西。而這些推薦,不只是微博上只發(fā)布一下就結(jié)束了。完全可以進(jìn)行截圖放在其他渠道里進(jìn)行證明產(chǎn)品的可靠性。
所以,越是名人明星的微博,要點在一個“真”字。段子手們也都有各自的人格屬性,那些真人屬性強(qiáng)的賬號做推薦,也是需要強(qiáng)調(diào)“真”的。當(dāng)然,各位名人接廣告時也是要注意的。這類出過事的也不只一個了,是吧。
媒體號,也就是各個報紙和雜志的新媒體官微,也都是可以發(fā)布一些信息的。除了一些行業(yè)內(nèi)的公關(guān)稿件的微博發(fā)布,一些吵架的公告聲明。在營銷界,更大的作用在于一系列營銷結(jié)束的“蓋棺定論”。
也就是通過一個官方媒體的新聞報道,要點也在一個“真”字,去說明這個事情真的做的挺成功。現(xiàn)在微博事件轉(zhuǎn)到社會新聞的,轉(zhuǎn)到社會報道的事情也有的是。所以一個媒體報道了你,是這個事件成功的一個標(biāo)志,是一個產(chǎn)品得到認(rèn)可和關(guān)注度的一個結(jié)果。
一些盤點類的軟廣告他們也是可以發(fā)布的。而硬廣、代言類軟廣、好玩的硬廣,通常都不太適合媒體號了。
以上大概是選擇渠道時的一些偏好使用,具體的也都要靠大量混微博的時間,來把賬號選合適,把文案寫到“真”。
甲方在新媒體傳播上要做些什么?
新媒體上的傳播,是基于口碑的傳播。信息短且快,對于傳播來說,自然有其優(yōu)勢也有其做不到的地方。最基本的一點就是,微博更多只是錦上添花之用,把優(yōu)秀的內(nèi)容和功能點進(jìn)行放大。而絕對沒有能把一個一無是處的產(chǎn)品,做到火的能力。
是的,微博傳播,最基本的一個特性是,打鐵還需自身硬。
更多的是把一些可以傳播,尤其是自傳播的點,融入到你的產(chǎn)品里面去。讓分享做到成本更低,做到更能替你的用戶展現(xiàn)一些他的什么特質(zhì)。把這種思維帶到產(chǎn)品里面去,才能真正的做好新媒體傳播。
傳播是用戶的一次表達(dá),而購買的KOL渠道,只是一次表達(dá)的示范,告訴大家還可以這么示范。
甲方,尤其是小公司。在做傳播的時候,主要是這么三點需要注意。
第一呢,官微最好還是自己去運營。自己的官微沒必要”吸引“大眾粉絲的。能關(guān)注你官微的,除了強(qiáng)制關(guān)注的、買了關(guān)注的、坐等轉(zhuǎn)發(fā)抽獎的。絕對不是那些網(wǎng)民看你好玩而關(guān)注你的。
如果網(wǎng)民要看有用信息,有的是專門的相關(guān)賬號。如果網(wǎng)民要看段子笑話,有的是寫笑話比你好的。為啥要關(guān)注你呢?只有真心喜歡你的,想了解你的,用戶才會關(guān)注你的官方微博。別指望一個官微能像一個大V那么火,為了討好網(wǎng)民說些沒輕沒重的話,一點意義都沒有。
官微最主要的就是和你的用戶一個一個的去交流;讓他們提建議、找客服時有個發(fā)泄渠道;讓粉絲知道你的最新進(jìn)展并期待他們告訴圈子里的小范圍傳播;出現(xiàn)危機(jī)公關(guān)的時候,有個發(fā)聲基地。 做到這些就足夠了的。
如果再好一些,去贊美你的用戶,把他夸你們的轉(zhuǎn)發(fā)出來,做到必有回應(yīng)。在他需要你的時候隨時能出現(xiàn)就超級好了。誰不喜歡被轉(zhuǎn)發(fā)評論呢,當(dāng)他提到你,你就能回應(yīng)他,就是在給跟多的人去做如何夸贊的示范,鼓勵更多人夸你。而其他渠道了解到你官微的人,也會跟隨進(jìn)來。
再高級一點,通過不斷的交流,發(fā)現(xiàn)那些有UGC能力、有影響力的粉絲,把他們聚集在一個QQ群里,各種內(nèi)測的時候多去問他們的意見,有危機(jī)的時候讓他們幫忙想想辦法說說話。這就是官微能做到的很強(qiáng)大的作用了。
至于指望做好玩的內(nèi)容,引起大量轉(zhuǎn)發(fā)結(jié)果還能提升你品牌的,別扯淡了。一個官微性質(zhì)就帶了足夠強(qiáng)的商業(yè)味,做什么都被人認(rèn)為是廣告,再好玩還不如一次外圍傳播呢。一個官微做自己的廣告還遮遮掩掩的干啥。把你的廣告和用戶需求講清楚就夠了。
第二,官方要記得首先挑逗自己的已有粉絲。既然你還打算做官微,肯定是打算做品牌的產(chǎn)品,也就肯定會有一些粉絲的。粉絲不在多,在愛你。他們根本不介意去替你做傳播,根本不介意去跟身邊所有的朋友說的你的好。所以你要先對得起你的粉絲,依靠你的粉絲先把一些最新的消息和挑逗粉絲去傳播,當(dāng)然不能是消耗和欺騙,你得愛你的粉絲。所以這通常乙方代理是做不到的,他們必須承擔(dān)你的KPI,做所有的傳播前,記得讓你的粉絲先興奮興奮。你的粉絲群體就會不斷的擴(kuò)大再擴(kuò)大,這是個慢功夫,但絕對值得做。
第三,關(guān)于找乙方。既然給了乙方錢,乙方就必定有責(zé)任。他們通常不太敢做各種有風(fēng)險的嘗試,所以這些要么你信任且鼓勵,否則就自己做,乙方去執(zhí)行就好了。
你需要從乙方那獲得的,絕對不是一勞永逸的事情,而是花錢學(xué)習(xí)他們擅長的地方。比如他們對網(wǎng)民的把控,對時效的經(jīng)驗,對賬號的了解,一些創(chuàng)意的外腦參與共同討論,客觀判斷產(chǎn)品的定位和地位。這是需要花時間和經(jīng)驗去驗證的地方,所以是你需要他們的地方。要是指望找個人承諾掉所有你的KPI,你就可以安穩(wěn)睡覺,那承諾方就刷嘛,新媒體瞬息萬變的東西怎么可能有承諾,水軍這種業(yè)務(wù)自從有互聯(lián)網(wǎng)就有。
至于創(chuàng)意部分,甲乙雙方有分歧很正常。這時候去與其不相信乙方,不如換家乙方……真心的。都累。
最想吐槽的一點就是,你找乙方是因為乙方在相關(guān)領(lǐng)域比你專業(yè)。這也才是找乙方的意義。出錢還總自以為是的,通常就是乙方拿你錢哄你高興了。一旦到了哄你高興的階段,就真的很沒勁了。
有次和一個做針灸的醫(yī)師聊天,他就很無奈的說,針灸通常扎上針,幾秒鐘就夠了,但是大多數(shù)顧客總是一臉受騙的表情說我花了幾十幾百就這幾下?那好,那就在你身上扎滿針,一動不動的躺一個小時,顧客反而舒服了。多么荒唐的事,何必呢。為了甲方高興,所以編出一套明知執(zhí)行不好的邏輯方案再在后期補(bǔ)數(shù)據(jù),是我看來整個行業(yè)最大的悲哀。
談?wù)勎磥淼奈⒉┖臀⒉﹤鞑ィ?br />
如果問我我對微博的態(tài)度,很堅挺:看好。
如果去年一直說微博看衰微博看衰也就罷了,現(xiàn)在還在說那就是看不清勢頭了。今年過完年以后,微博在一路轉(zhuǎn)好。
出了很多很不錯的功能,并且新功能也終于不像之前罵成一片。我一直關(guān)注著那些新浪微博的工作人員們,他們做的一件件事都是真的在往好的方向發(fā)展。微博走過下坡路,過年那段時間觸底,現(xiàn)在又在穩(wěn)步回升了。這很好,只要是在變好就真的很好。
實在替他們高興,也著實寬慰。
一直會在討論會不會隨時出現(xiàn)一個能替代微博的東西出來。別說這兩三年了,再長遠(yuǎn)一點,我看都未必了。
互聯(lián)網(wǎng)從門戶,到論壇,到博客,到微博。一步步的越來越以個人為中心,越來越輕。我想不出一種有什么比140個漢字更簡單,創(chuàng)作成本和閱讀成本更低的傳播方式。也許圖片閱讀成本更低,且不說微博本身圖也是一大部分,但是創(chuàng)作成本高。并且,現(xiàn)在各大新聞中心采集新聞已經(jīng)開始相信采用微博截圖,各大衛(wèi)視節(jié)目電視劇已經(jīng)和微博綁起來互動,各路名人明星已經(jīng)開通微博,第一時間在微博上更新自己的動態(tài)。
已經(jīng)綁定的太深了,換不動了。
想想看這個邏輯,一位新聞當(dāng)事人選擇發(fā)聲渠道時,一定會選創(chuàng)作成本簡單、不會被第三方編輯的渠道。而這兩點都是不可能有比微博更靠譜的,就會有人不斷的在這上面發(fā)布新消息,有好事者一定圍繞在這周圍。而復(fù)制和轉(zhuǎn)移到另一個平臺成本太高,意義太小。
只要微博不作死,就不會死。更何況微博還在變好?
至于微博推廣,同樣看好。但必須承認(rèn),曾經(jīng)被看的過高。
微博推廣,將來是眾多宣傳渠道中的一環(huán),不是最主要,但是不可或缺的一環(huán)。大品牌靠這上面持續(xù)出現(xiàn)聲音保持輿論量,勤奮聰明產(chǎn)品好的小品牌可以靠他以小博大。微博上是那群相對聰明的,敏感的,新穎的,網(wǎng)民。新產(chǎn)品必須引起新新人類的注意。
在微博引起大家討論,引起好像這玩意還不錯的印象。
在傳統(tǒng)廣告,包括微博內(nèi)的硬廣告位置,如banner條、開機(jī)畫面等,提供購買位置。兩相結(jié)合,促成好的結(jié)果。缺一不可。如果只是靠微博,我自己都是不信的。如果不靠微博,是很吃力的。
至于那些做新媒體工作的人們。我也十分看好。新媒體不只在于外圍的傳播,真心的核心還在自傳播。就是怎么挑逗普通用戶自己就是想去告訴小圈子的朋友我在用這個。這項技能是必然的趨勢,做什么都需要。
我相信更多的傳播者會拿著傳播的理念進(jìn)入開發(fā)層面,參與到產(chǎn)品的最前端。去做很多很新很好玩的事情。挑逗大眾自傳播,名人大V示范,或許才是最終的新媒體傳播的穩(wěn)定狀態(tài)。
新媒體營銷發(fā)展到現(xiàn)在的階段,在推廣角度來說,已經(jīng)完完全全是一種廣告形式了。粉絲的智商不斷提高,渠道逐漸產(chǎn)業(yè)化規(guī)模化,還幻想著之前的大便宜是沒有了。
所以,既然是一種廣告。那么核心目的就是一個,把你想告訴消費者/用戶的信息通過這個渠道告訴他。而這個渠道的廣告就有以下這種特點。
1.便宜
這也就是為什么到現(xiàn)在新媒體的量級還在不斷上漲的根本原因。別說現(xiàn)在已經(jīng)越來越貴了,沒錯,就算是越來越貴了,新媒體依然是最便宜的。否則你去投什么呢?電視廣告?地鐵?公交?視頻網(wǎng)站貼片?紙制雜志?APP開機(jī)畫面?哪一個都不是一筆小預(yù)算。
而微博上,一個幾千塊的真實粉絲賬號,哪怕看到的人只有二十分之一,覆蓋量都幾萬幾十萬了。每個賬號的粉絲還多少有所區(qū)分,也就是實際投放是相對更精準(zhǔn)些的。
2.可能更便宜
不只是投放本身。而且,還有人轉(zhuǎn)發(fā)。每有一個人轉(zhuǎn)發(fā),就會又有多則幾百幾千人,少則幾十人看見。也就是說,只要創(chuàng)意好,每多一個人轉(zhuǎn)發(fā),你的每塊錢覆蓋到的人數(shù)也就越多。要是定位精準(zhǔn),一人@一人,在某個圈子里產(chǎn)生了影響,那可真是撿到錢了。
當(dāng)然,通常來說,覆蓋人數(shù)和廣告目的是成反比的。所以,不要那么在意轉(zhuǎn)發(fā)量。務(wù)必在意信息是否傳遞清楚了。你在地鐵投廣告,也沒指望著真有多少人會拍下了發(fā)微博朋友圈給其他朋友看吧。你花了那幾千塊的時候,已經(jīng)覆蓋到那些人群了,這個數(shù)字的性價比已經(jīng)不低了。每多一個人轉(zhuǎn)發(fā),就是賺了而已,轉(zhuǎn)發(fā)少也并沒有虧損。
更應(yīng)該在意的是,這個帳號本身的粉絲是否真實。廣告信息是否說的清楚。否則那才是真賠了。
3.形式很多樣
以前的廣告通常很單一。比如,電視、視頻網(wǎng)站、樓宇廣告就是幾秒的視頻。通常按時間收費。比如,雜志、海報、網(wǎng)站banner條、發(fā)傳單等,通常就是圖,還要有主視覺、很少的字,能表達(dá)的東西其實不多。比如,科技博客、門戶網(wǎng)站新聞、論壇,通常就是長文章做公關(guān)稿件。
而微博這種新媒體,可以是短文字,可以是長文章,可以是圖文,也可以是簡單的多圖,可以是長視頻如微電影,可以是短視頻如GIF圖,等等。可選的模式限制少了很多,只需要找到最合適產(chǎn)品表現(xiàn)的形式即可。
4.新媒體用戶是喜歡新鮮東西、渴望發(fā)聲的用戶
毫無疑問的,一旦發(fā)生了什么新聞。去微博搜一搜,看一看,準(zhǔn)是沒錯的。不只是新聞,最新的笑話,最新的梗,最新的漫畫。都在微博上最早出現(xiàn)。那群熱衷于就要知道最新鮮的事的用戶,一定是扒著微博更新的。
而這種人在自己的生活小圈子里,通常也是最新消息的發(fā)散者。他們喜歡把自己得知的最新的新聞和笑點講給周圍的人聽,落伍者也總是去咨詢他們對最新事物的意見。于是他們在身邊的圈子里,影響力也是最大的那批人。
所以,新媒體上影響了他們,這不可數(shù)據(jù)測量的效果,通常可不只有些人轉(zhuǎn)發(fā)了這么簡單。所以,大概就是基于了以上的四個特點,你才選擇了在微博做營銷。
如何開始一場新媒體傳播策劃?
要在新媒體傳播,或者說社交媒體,最重要的是口口相傳變得成本極低。轉(zhuǎn)發(fā),@,截圖,即可。發(fā)起策劃的核心,便是讓網(wǎng)民@另一個網(wǎng)民時,這句話說的是什么。或者說,截圖發(fā)微信的時候,我告訴你的是什么。
完全可以理解為,兩個人上廁所路上碰見了,交流兩句新聞。彼此哈哈一笑。這里的重點不是“交流”,也不是“新聞”,而是“兩句”。
兩句。最好是一句。就把一個事情講清楚、記得住。新媒體傳播最忌諱的就是大而全了,現(xiàn)在信息這么多,誰能記得住。
一個功能點、一個信息點、一個大家聽完以后有畫面感的一句話。先找到這個,然后就可以開始策劃了。這其實才是考驗傳播的最大的功夫,這個點找準(zhǔn)之后,把這句話進(jìn)行無數(shù)種闡釋,各種翻譯成網(wǎng)絡(luò)語言,讓大家更加形象的記得住這句話就好。后者難度相對來說小的多。
如果就是舍不得,就是大而全的功能咋辦?也得一個一個的,拆解成一個個的小點,碎片化傳播。碎片化閱讀時代,就得把傳播也做的碎片化。有人能看到其中一篇,即達(dá)到效果。如果一個人同時看到了兩篇,印象得以加深,那就是賺了。
還指望有著預(yù)熱、高潮等等環(huán)節(jié)也就是乙方寫來騙騙甲方,邏輯自洽而已。現(xiàn)在這個社會這么忙,誰還記得你十分鐘前說了什么。這也就是通常4A公司的新媒體提案,PPT寫的極好,從頭到尾邏輯層層相扣,渾然一體。而執(zhí)行下來什么都沒有的原因。
所以說,整個新媒體推廣,策劃流程相對傳統(tǒng)廣告要簡單一些。因為試錯成本低,變化快,所以執(zhí)行層面更重要的多。
確定一句話功能點→確定受眾人群→把功能點翻譯成受眾人群喜歡看/容易信的形式→找準(zhǔn)渠道發(fā)布→ 效果好→追擊轉(zhuǎn)發(fā)資源
效果不好→快速調(diào)整→進(jìn)行下一個形式的內(nèi)容翻譯→再發(fā)布
這些步驟里,主要考驗四點。
一是對產(chǎn)品和受眾的一句話提煉。這個靠對產(chǎn)品和人性的理解。
二是網(wǎng)感,如何翻譯成網(wǎng)民愛看的形式。這個靠泡互聯(lián)網(wǎng)的時間。
三是對各個發(fā)布渠道,也就是每個微博賬號調(diào)性、粉絲、分類的了解。這也是個靠時間積累的活。
四是對效果好不好的一個評估標(biāo)準(zhǔn)。這個是靠執(zhí)行和策劃的案子多少而定的經(jīng)驗。
流程不復(fù)雜,沒關(guān)考驗真功夫。
至于事件營銷。可控性太差,可遇而不可求。就算每天我們發(fā)布這么多廣告、非廣告的內(nèi)容,到現(xiàn)在都不敢承諾什么內(nèi)容必火。所有承諾事件性營銷還必火的,都是純騙子,最后一定靠刷轉(zhuǎn)發(fā)。
倒不是說事件營銷不可做,成本低的完全可以去嘗試,但最好是甲方自己去做,降低期望去不斷嘗試,而不是指望交給一個第三方agency做一個“必火爆互聯(lián)網(wǎng)”的東西出來。
人們?yōu)槭裁磿D(zhuǎn)發(fā)一條微博?
我們通過大量總結(jié),一個人會去轉(zhuǎn)發(fā)一條微博的根本原因,從心理層面上來說主要就是三個半出發(fā)點。
第一,是喜聞樂見:看到了讓人心情愉悅的事情,比如哈哈,這人比我還慘。
第二,是感同身受:啊,這說的不就是我嗎。
第三,是mark一記:誒,這玩意對我有用。
第三個半:轉(zhuǎn)發(fā)抽獎。
第一種也就是微博上最常見的段子手寫的內(nèi)容,就像卓別林和周星馳的搞笑內(nèi)容,這人比我還慘,比如最近火的趙石的故事,比如國足,大家總會哈哈哈的一笑而轉(zhuǎn)發(fā)。
比我慘當(dāng)然只是笑點里的一環(huán),不過確實是目前最熱的一種情感,不管是看到別人慘,還是自嘲慘,都是這一范疇。最常見的比如人丑就要多讀書的看臉梗,住多大的別墅我都愿意的錢梗,單身梗,胖饞梗等等。好玩的東西就是讓人心情愉悅,轉(zhuǎn)發(fā)告訴大家我的笑點在哪里,或者再抖個機(jī)靈, 繼續(xù)娛樂。
第二種感同身受,是一種強(qiáng)烈的對號入座。星座能如此火即是如此。最直接一些就是什么北漂文,同行加班猝死文,很多公知事件等。能一句話戳中一個大家都正在處于但表達(dá)不好的狀態(tài),就像早期的暴走漫畫,小野妹子學(xué)吐槽最擅長的部門都是這一點。
不只這些,比如明星結(jié)婚,又相信了愛情;明星離婚,又懷疑了愛情;名人去世,感慨自己曾經(jīng)的時光;名人生病,感慨自己或父母親朋的身體;都是因為某些情景,和自己的現(xiàn)實狀況產(chǎn)生了同感。讓別人知道,啊,這說的就是我呢。
第三種mark一記,其實是最好操作的。這玩意對我有用就好。無論是推薦了一部電影,一個書單,一個游戲攻略,一個下載地址。只要這玩意對我有用,我就會轉(zhuǎn)發(fā),表示這玩意對我有用,我關(guān)心這個。其實這也是信息,最早最基本的要素。都可以類比于當(dāng)年的剪報。
第三個半,就不用多說了,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎。誰不想要免費的東西。
我們自己做素材內(nèi)容的時候,也一定會卡一下是否滿足了以上三個半點中的哪個或哪兩個。如果一個都不沾,我們通常會判定這個內(nèi)容一定轉(zhuǎn)發(fā)不起來。
不知道發(fā)現(xiàn)沒有。這三個半情感點的核心在一個“我”字。比我慘,我的笑點,我的生活,說的是我,對我有用,我想要。
社交網(wǎng)絡(luò)就是這么自私的。為什么這么多人迷上SNS軟件,新聞什么的都在這里看。就因為這里都是我選擇我想看誰的,是我做主的。我想關(guān)注就關(guān)注,我想取關(guān)就取關(guān)。我不需要去一個新聞網(wǎng)站,專門看那些我可能并不關(guān)心的新聞。我想看的,我關(guān)注的那些人都會轉(zhuǎn)發(fā)出來給我看的。
社交網(wǎng)絡(luò)是自私的,是很拿自己當(dāng)回事的,只有深刻理解了這一點,才能做好傳播。
“我”喜歡某個明星,通常不是真的就是腦殘喜歡,而是“我是XXX粉絲”這一個標(biāo)簽?zāi)苷宫F(xiàn)我什么特質(zhì)。
“我”很搖滾,絕大多數(shù)都是偽搖滾,只是通過說“我喜歡搖滾”來證明我很rock。
同樣,我通過喜歡文藝電影來證明我文藝,我通過轉(zhuǎn)發(fā)最新的段子來證明我新穎好玩前沿。
最重要的是,我的這些特質(zhì),在我的小圈子里能給我加上的標(biāo)簽是什么。不需要在全國人民面前比,只需要在我身邊幾十個人的小圈子里比就足夠了。所以,在去傳播一個產(chǎn)品的時候,務(wù)必和“我”產(chǎn)生關(guān)系,能替“我”表達(dá)什么內(nèi)容。
一個很自high的講自己故事的,引不起轉(zhuǎn)發(fā),因為這和“我”有什么關(guān)系呢?一個很行業(yè)很技術(shù)很前沿的開發(fā),自以為很吊,但是沒人轉(zhuǎn)發(fā),因為這和“我”有什么關(guān)系呢?一個高大上,全且美的海報發(fā)布,除了同行沒人轉(zhuǎn)發(fā),一樣的,和“我”有什么關(guān)系呢?所以,從最初找那個一句話功能點的時候,就得選取一個和“我”有關(guān)系的點出來。然后再去把這個本身就能打動“我”的點,全方位的去闡釋這個功能點,不斷加強(qiáng)和“我”的關(guān)系。就是新媒體傳播的,開始了。
微博上的廣告的分類
首先記得哦,廣告的內(nèi)容是你要傳遞某一個信息。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行再分類。
通常來說,在新媒體上要推廣的都是新東西或者新功能。按照產(chǎn)品分類,主要是這么兩類:一秒鐘能明白這是啥的,一秒鐘不能明白這是啥的。就具體的展現(xiàn)形式來說,可以有三類:硬廣,好玩的硬廣,軟廣。
一個一個說。
一秒鐘能看懂是啥的東西,最簡單粗暴的,就是京東當(dāng)當(dāng)啊打折。打折誰都懂。包括那些本身有需求就有需求,沒需求再怎么說也沒用的產(chǎn)品。這種東西大硬廣上去就好了,各種草根號,XX打折。大家一秒鐘刷過去,看到了,就夠了。不用他們?nèi)マD(zhuǎn)發(fā),看到就夠了。
或者植入到某個好玩的長帖子里,然后就那么沒有一絲絲防備的出現(xiàn)一個“XXX全天五折!”如果其他部分是好玩的,大家也不介意插個廣告進(jìn)去,該轉(zhuǎn)發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā),大家看到這個信息就夠了。只要看到就已經(jīng)懂了。如果需求,就會自己去找了。這就是都算是大硬廣。
一秒鐘不能看懂是啥的產(chǎn)品,就需要大家去理解。理解就需要時間,這時候就不能硬上了。這時需要循序漸進(jìn),通過夸張、通過類比、通過極端假設(shè),讓大家有耐心的去讀完這個場景,在場景里帶入產(chǎn)品功能信息。進(jìn)而理解和記住。
這時通常就需要用好玩的硬廣來闡述。首先要保障的是信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位,且不說有沒有轉(zhuǎn)發(fā),連看的人看完都不知道你產(chǎn)品是啥,能干啥。這才是最大的損失。在能講清楚功能的前提下,越好玩(越感同身受、越對我有用)能引起的其他轉(zhuǎn)發(fā)就越好。這就是好玩的硬廣。
簡單的信息→硬廣;復(fù)雜的信息→好玩的硬廣。這個連線并不絕對,以上只是最基本的舉例。
像游戲類的廣告,單純說好玩是沒意義的。因為所有人都在說自己好玩。就好像所有的盒飯都說自己衛(wèi)生營養(yǎng)好吃,就像所有的英語培訓(xùn)都說三天背2000個單詞。因為大家都在這么說,騙子也在這么說,所以信息雖然很簡單,表達(dá)卻也要有技巧。
玩游戲的用戶,歸根到底是不是因為你游戲好玩,而是因為他無聊。他需要一款游戲,具體哪一款對他來說其實并不重要。這時候廣告的要點就在于找到目標(biāo)受眾的那個點,吸引他去試一試。能不能去試試是廣告的事,能不能留下就是游戲本身的事了。
所以各種夸張惡搞,散射的各個點去打不同的小眾群體,里面的截圖畫面二次創(chuàng)作等等都是有效方式。
最有效的方法是想辦法證明這個游戲本身就很火了。很火,就意味著很多人覺得好玩,這試錯成本就低一些,我就不妨試試。
像love live這樣去上海地鐵站直接給跪了,玩找你妹眼睛找瞎了,這種事情,就是在證明他很火就是了。這些都屬于有趣的硬廣。
最后說說什么是軟廣告。
能看出來的就不是軟廣告,不要拿著一個鬼都看得出來的奇怪的東西,聲稱這是軟廣告。軟廣告通常只適用于已經(jīng)出名的品牌,或者其功能性很少有替代品的產(chǎn)品。
具體做法最主要是兩種,一種是名人,他在用,這個信息點傳達(dá)出去就夠了。名人是有社會影響力和威望的人,是有錢的人,他可選的范圍就很多,而他依然在用這款產(chǎn)品,就是在用他的人格表明這東西還不錯,實際意義是一次小型代言。搞的七上八下奇奇怪怪的,讓人一看就不信的文案,那么貴一條真是浪費了。
另一種軟廣告就是具體實用價值的,比如一篇攻略,一個解決方案。然后你的產(chǎn)品作為解決問題的必須的或者可以簡化很多流程的重要一環(huán),他們只需要按圖索驥的去按照步驟解決問題,就會用到你的產(chǎn)品的,這也是一種軟廣告。這種的最常見的就是各種盤點了,比如十大最期待的電影,植入一個你的電影;十大辦公APP,植入你的APP;十大鼓樓最好的餐廳,植入你的飯店。諸如此類。
以上大概就是微博廣告的分類。
如何選擇發(fā)布渠道?
就現(xiàn)在的微博江湖來說。發(fā)布渠道可以分為這么幾類。草根號、段子手、名人明星、媒體號。
草根號就是微博最早批的那些,比如@微博搞笑排行榜 @我們愛講冷笑話 這些。主要內(nèi)容都是收集和轉(zhuǎn)載為主,內(nèi)容發(fā)布頻繁,粉絲巨大,團(tuán)隊操作,個人辨識度偏低。只是個渠道,而很少有“粉絲”的賬號。
他們的價格通常比較便宜,很多只是要求曝光量的硬廣告信息,和一些針對更新更廣的用戶的信息,通常可以找他們發(fā)布。其這么便宜,整體營業(yè)額也依然在下滑,當(dāng)然也有其原因。內(nèi)容重合度高,無原創(chuàng)內(nèi)容,粉絲多少真假難辨,導(dǎo)致可信度下降。
不過不得不承認(rèn),在很多要求廣度的信息,他們發(fā)布依然十分有效。就像上篇文章里說的一秒鐘只要看過就不會忽略的那種大硬廣,就可以找草根號發(fā)布。
段子手,就是目前微博上最活躍的原創(chuàng)賬號們。有的發(fā)效果,有的發(fā)漫畫,有的發(fā)情話,統(tǒng)稱段子手。也是目前廣告發(fā)布和微博活躍最主要的群體。
他們的特點是,貼合大眾,有領(lǐng)域細(xì)分,有自己的個人特色,不只是有關(guān)注者,也有真實粉絲。從冰桶挑戰(zhàn)中就可以看出來。
只要他們有東西發(fā)出來,大家就已經(jīng)有一種特殊風(fēng)格的預(yù)期。通常無論什么都會多少看一看。
他們最適合的就是發(fā)布好玩的硬廣,通過每個人獨特的風(fēng)格進(jìn)行創(chuàng)作。然后召集那群平時就經(jīng)常互動的其他賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散,也是操作最可靠,大眾也最容易接受的形式。
現(xiàn)在段子手江湖總共分為三派,最大的問題是良莠不齊,需要長時間觀察去判斷出性價比最高、與內(nèi)容產(chǎn)品最貼合的賬號進(jìn)行選擇發(fā)布。
名人明星。通常一條廣告都非常貴了。他們最主要的還是做一次微代言的發(fā)布,也就是軟廣告。想辦法給自己的粉絲證明他在用,他在參與某個話題,他在關(guān)心什么事件。如果關(guān)系和可控性夠好,就是他們真實的在推薦某一個東西。而這些推薦,不只是微博上只發(fā)布一下就結(jié)束了。完全可以進(jìn)行截圖放在其他渠道里進(jìn)行證明產(chǎn)品的可靠性。
所以,越是名人明星的微博,要點在一個“真”字。段子手們也都有各自的人格屬性,那些真人屬性強(qiáng)的賬號做推薦,也是需要強(qiáng)調(diào)“真”的。當(dāng)然,各位名人接廣告時也是要注意的。這類出過事的也不只一個了,是吧。
媒體號,也就是各個報紙和雜志的新媒體官微,也都是可以發(fā)布一些信息的。除了一些行業(yè)內(nèi)的公關(guān)稿件的微博發(fā)布,一些吵架的公告聲明。在營銷界,更大的作用在于一系列營銷結(jié)束的“蓋棺定論”。
也就是通過一個官方媒體的新聞報道,要點也在一個“真”字,去說明這個事情真的做的挺成功。現(xiàn)在微博事件轉(zhuǎn)到社會新聞的,轉(zhuǎn)到社會報道的事情也有的是。所以一個媒體報道了你,是這個事件成功的一個標(biāo)志,是一個產(chǎn)品得到認(rèn)可和關(guān)注度的一個結(jié)果。
一些盤點類的軟廣告他們也是可以發(fā)布的。而硬廣、代言類軟廣、好玩的硬廣,通常都不太適合媒體號了。
以上大概是選擇渠道時的一些偏好使用,具體的也都要靠大量混微博的時間,來把賬號選合適,把文案寫到“真”。
甲方在新媒體傳播上要做些什么?
新媒體上的傳播,是基于口碑的傳播。信息短且快,對于傳播來說,自然有其優(yōu)勢也有其做不到的地方。最基本的一點就是,微博更多只是錦上添花之用,把優(yōu)秀的內(nèi)容和功能點進(jìn)行放大。而絕對沒有能把一個一無是處的產(chǎn)品,做到火的能力。
是的,微博傳播,最基本的一個特性是,打鐵還需自身硬。
更多的是把一些可以傳播,尤其是自傳播的點,融入到你的產(chǎn)品里面去。讓分享做到成本更低,做到更能替你的用戶展現(xiàn)一些他的什么特質(zhì)。把這種思維帶到產(chǎn)品里面去,才能真正的做好新媒體傳播。
傳播是用戶的一次表達(dá),而購買的KOL渠道,只是一次表達(dá)的示范,告訴大家還可以這么示范。
甲方,尤其是小公司。在做傳播的時候,主要是這么三點需要注意。
第一呢,官微最好還是自己去運營。自己的官微沒必要”吸引“大眾粉絲的。能關(guān)注你官微的,除了強(qiáng)制關(guān)注的、買了關(guān)注的、坐等轉(zhuǎn)發(fā)抽獎的。絕對不是那些網(wǎng)民看你好玩而關(guān)注你的。
如果網(wǎng)民要看有用信息,有的是專門的相關(guān)賬號。如果網(wǎng)民要看段子笑話,有的是寫笑話比你好的。為啥要關(guān)注你呢?只有真心喜歡你的,想了解你的,用戶才會關(guān)注你的官方微博。別指望一個官微能像一個大V那么火,為了討好網(wǎng)民說些沒輕沒重的話,一點意義都沒有。
官微最主要的就是和你的用戶一個一個的去交流;讓他們提建議、找客服時有個發(fā)泄渠道;讓粉絲知道你的最新進(jìn)展并期待他們告訴圈子里的小范圍傳播;出現(xiàn)危機(jī)公關(guān)的時候,有個發(fā)聲基地。 做到這些就足夠了的。
如果再好一些,去贊美你的用戶,把他夸你們的轉(zhuǎn)發(fā)出來,做到必有回應(yīng)。在他需要你的時候隨時能出現(xiàn)就超級好了。誰不喜歡被轉(zhuǎn)發(fā)評論呢,當(dāng)他提到你,你就能回應(yīng)他,就是在給跟多的人去做如何夸贊的示范,鼓勵更多人夸你。而其他渠道了解到你官微的人,也會跟隨進(jìn)來。
再高級一點,通過不斷的交流,發(fā)現(xiàn)那些有UGC能力、有影響力的粉絲,把他們聚集在一個QQ群里,各種內(nèi)測的時候多去問他們的意見,有危機(jī)的時候讓他們幫忙想想辦法說說話。這就是官微能做到的很強(qiáng)大的作用了。
至于指望做好玩的內(nèi)容,引起大量轉(zhuǎn)發(fā)結(jié)果還能提升你品牌的,別扯淡了。一個官微性質(zhì)就帶了足夠強(qiáng)的商業(yè)味,做什么都被人認(rèn)為是廣告,再好玩還不如一次外圍傳播呢。一個官微做自己的廣告還遮遮掩掩的干啥。把你的廣告和用戶需求講清楚就夠了。
第二,官方要記得首先挑逗自己的已有粉絲。既然你還打算做官微,肯定是打算做品牌的產(chǎn)品,也就肯定會有一些粉絲的。粉絲不在多,在愛你。他們根本不介意去替你做傳播,根本不介意去跟身邊所有的朋友說的你的好。所以你要先對得起你的粉絲,依靠你的粉絲先把一些最新的消息和挑逗粉絲去傳播,當(dāng)然不能是消耗和欺騙,你得愛你的粉絲。所以這通常乙方代理是做不到的,他們必須承擔(dān)你的KPI,做所有的傳播前,記得讓你的粉絲先興奮興奮。你的粉絲群體就會不斷的擴(kuò)大再擴(kuò)大,這是個慢功夫,但絕對值得做。
第三,關(guān)于找乙方。既然給了乙方錢,乙方就必定有責(zé)任。他們通常不太敢做各種有風(fēng)險的嘗試,所以這些要么你信任且鼓勵,否則就自己做,乙方去執(zhí)行就好了。
你需要從乙方那獲得的,絕對不是一勞永逸的事情,而是花錢學(xué)習(xí)他們擅長的地方。比如他們對網(wǎng)民的把控,對時效的經(jīng)驗,對賬號的了解,一些創(chuàng)意的外腦參與共同討論,客觀判斷產(chǎn)品的定位和地位。這是需要花時間和經(jīng)驗去驗證的地方,所以是你需要他們的地方。要是指望找個人承諾掉所有你的KPI,你就可以安穩(wěn)睡覺,那承諾方就刷嘛,新媒體瞬息萬變的東西怎么可能有承諾,水軍這種業(yè)務(wù)自從有互聯(lián)網(wǎng)就有。
至于創(chuàng)意部分,甲乙雙方有分歧很正常。這時候去與其不相信乙方,不如換家乙方……真心的。都累。
最想吐槽的一點就是,你找乙方是因為乙方在相關(guān)領(lǐng)域比你專業(yè)。這也才是找乙方的意義。出錢還總自以為是的,通常就是乙方拿你錢哄你高興了。一旦到了哄你高興的階段,就真的很沒勁了。
有次和一個做針灸的醫(yī)師聊天,他就很無奈的說,針灸通常扎上針,幾秒鐘就夠了,但是大多數(shù)顧客總是一臉受騙的表情說我花了幾十幾百就這幾下?那好,那就在你身上扎滿針,一動不動的躺一個小時,顧客反而舒服了。多么荒唐的事,何必呢。為了甲方高興,所以編出一套明知執(zhí)行不好的邏輯方案再在后期補(bǔ)數(shù)據(jù),是我看來整個行業(yè)最大的悲哀。
談?wù)勎磥淼奈⒉┖臀⒉﹤鞑ィ?br />
如果問我我對微博的態(tài)度,很堅挺:看好。
如果去年一直說微博看衰微博看衰也就罷了,現(xiàn)在還在說那就是看不清勢頭了。今年過完年以后,微博在一路轉(zhuǎn)好。
出了很多很不錯的功能,并且新功能也終于不像之前罵成一片。我一直關(guān)注著那些新浪微博的工作人員們,他們做的一件件事都是真的在往好的方向發(fā)展。微博走過下坡路,過年那段時間觸底,現(xiàn)在又在穩(wěn)步回升了。這很好,只要是在變好就真的很好。
實在替他們高興,也著實寬慰。
一直會在討論會不會隨時出現(xiàn)一個能替代微博的東西出來。別說這兩三年了,再長遠(yuǎn)一點,我看都未必了。
互聯(lián)網(wǎng)從門戶,到論壇,到博客,到微博。一步步的越來越以個人為中心,越來越輕。我想不出一種有什么比140個漢字更簡單,創(chuàng)作成本和閱讀成本更低的傳播方式。也許圖片閱讀成本更低,且不說微博本身圖也是一大部分,但是創(chuàng)作成本高。并且,現(xiàn)在各大新聞中心采集新聞已經(jīng)開始相信采用微博截圖,各大衛(wèi)視節(jié)目電視劇已經(jīng)和微博綁起來互動,各路名人明星已經(jīng)開通微博,第一時間在微博上更新自己的動態(tài)。
已經(jīng)綁定的太深了,換不動了。
想想看這個邏輯,一位新聞當(dāng)事人選擇發(fā)聲渠道時,一定會選創(chuàng)作成本簡單、不會被第三方編輯的渠道。而這兩點都是不可能有比微博更靠譜的,就會有人不斷的在這上面發(fā)布新消息,有好事者一定圍繞在這周圍。而復(fù)制和轉(zhuǎn)移到另一個平臺成本太高,意義太小。
只要微博不作死,就不會死。更何況微博還在變好?
至于微博推廣,同樣看好。但必須承認(rèn),曾經(jīng)被看的過高。
微博推廣,將來是眾多宣傳渠道中的一環(huán),不是最主要,但是不可或缺的一環(huán)。大品牌靠這上面持續(xù)出現(xiàn)聲音保持輿論量,勤奮聰明產(chǎn)品好的小品牌可以靠他以小博大。微博上是那群相對聰明的,敏感的,新穎的,網(wǎng)民。新產(chǎn)品必須引起新新人類的注意。
在微博引起大家討論,引起好像這玩意還不錯的印象。
在傳統(tǒng)廣告,包括微博內(nèi)的硬廣告位置,如banner條、開機(jī)畫面等,提供購買位置。兩相結(jié)合,促成好的結(jié)果。缺一不可。如果只是靠微博,我自己都是不信的。如果不靠微博,是很吃力的。
至于那些做新媒體工作的人們。我也十分看好。新媒體不只在于外圍的傳播,真心的核心還在自傳播。就是怎么挑逗普通用戶自己就是想去告訴小圈子的朋友我在用這個。這項技能是必然的趨勢,做什么都需要。
我相信更多的傳播者會拿著傳播的理念進(jìn)入開發(fā)層面,參與到產(chǎn)品的最前端。去做很多很新很好玩的事情。挑逗大眾自傳播,名人大V示范,或許才是最終的新媒體傳播的穩(wěn)定狀態(tài)。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 高手支招:新媒體傳播到底有多難?