網(wǎng)店從建立成功到成熟發(fā)展,這其中究竟要經(jīng)歷多少?一般來說,往往都會經(jīng)歷這五個時期:孕育期、成長期、成熟期、維持期和瓶頸期。如何輕松渡過這五個時期?小編給大家好好支招一番。
(一)孕育期
該時期是店鋪剛剛建立時,顧客不會很多。此時,得做好選品和流量工作。那么,該怎么把店鋪給運作起來?建議先根據(jù)淘寶數(shù)據(jù),分析細(xì)分類市場的商品,把店鋪容易熱銷的產(chǎn)品選出來,然后優(yōu)化這些小分類商品,選擇一個主推商品,開始基礎(chǔ)優(yōu)化,獲取自然基礎(chǔ)搜索流量,測試展現(xiàn)點擊率,優(yōu)化標(biāo)題主圖和描述。同時,也要做好寶貝的上下架和櫥窗推薦。站外推廣,可以通過微博、微信、美麗說、蘑菇街及專業(yè)論壇等免費站位,進(jìn)行推廣宣傳。當(dāng)然,報名一些小活動(如團(tuán)購、試用中心等),開通直通車和淘寶客,測試展現(xiàn)點擊率和訪問深度,頁面停留時間,瀏覽回頭率,成交轉(zhuǎn)化率等,并進(jìn)行優(yōu)化。
很多時候,店鋪剛開始時都會刷成交,讓主推商品,在自然搜索中排名到首頁,開始停止刷銷量,加大直通車和淘寶客推廣力度。先從小分類搶占流量優(yōu)勢位置開始,若占不到類目搜索首頁,那就占關(guān)鍵詞搜索首頁,熱詞占不到,先從長尾詞開始,再到熱搜詞,慢慢的優(yōu)化和搶占。
(二)成長期
當(dāng)?shù)赇佊幸欢ǖ匿N量后,就要開始做更大的營銷方案了。打造更大的爆款,開始更好的優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,對主推商品,站在客戶的角度分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點,分析產(chǎn)品的忠實客戶群,在網(wǎng)頁上描述出來,拍好產(chǎn)品的實物圖,細(xì)節(jié)圖,場景圖,使用過程優(yōu)點圖,引導(dǎo)顧客買產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)桿和標(biāo)準(zhǔn),要買這類產(chǎn)品至少要這個標(biāo)準(zhǔn)。搶先搶占市場,產(chǎn)品在市場上有一定的創(chuàng)新,以及獨特性,樹立店鋪行業(yè)品牌。
(三)成熟期
與成長期的方法相同,打造2款和以上爆款,帶動次爆款的銷售,也標(biāo)志著店鋪進(jìn)入成熟期。成熟期的店鋪需要關(guān)注客單價,靜默轉(zhuǎn)化率,詢盤轉(zhuǎn)化率,客戶回頭率,做好老客戶營銷及客戶體驗設(shè)計,以更大地提高銷量,及店鋪類目的排名知名度和上榜。
(四)維持期
維持期時,店鋪的銷量有時也難免會有下降,由于產(chǎn)品更新速度跟不上,或者管理團(tuán)隊的滿足,或團(tuán)隊成員的增多,公司效率開始下降,服務(wù)開始不到位,客戶體驗開始變差,老客戶關(guān)懷不夠或者根本就沒有,店鋪開始走下坡路。只是銷量還行,不會出現(xiàn)虧損,還是盈利的狀態(tài)。此時,若不抓好服務(wù),提高效率,想店鋪在瓶頸期得以突破也很難。
(五)瓶頸突破期
一個淘寶店運營的最大目標(biāo),就是把店鋪給做好。至少要高于行業(yè)平均水平,標(biāo)準(zhǔn)再高一點就是做成行業(yè)第一。這樣才會有突破。
以上店鋪運營規(guī)劃的五個時期,從最初的基本功到后面的營銷推廣,都是我們店長必須要掌握的技巧。
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本文來源: 網(wǎng)店運營規(guī)劃五大時期解析