馬云背后那千千萬萬的“敗家娘們”的故事我們耳熟能詳,而無論是各大論壇還是八卦消息的口耳相傳,還是諸如豆瓣電影、豆瓣讀書這樣的文化交流都已經全面被女性占領
當一些網站開始造勢“520”節的時候,率先打造出網絡購物節的馬云卻并沒有加入這樣一個人造節日的商戰之中,而是作為首屆女性創業大會中唯一的男嘉賓,經歷了一場像是《非誠勿擾》般的個人秀。
在馬云的演講中全面肯定了女性對互聯網的貢獻。在CHIP看來,無論消費能力還是在網絡平臺上的觀點對撞,都顯示出一種“陰盛陽衰”的狀態。馬云背后那千千萬萬的“敗家娘們”的故事我們耳熟能詳,而無論是各大論壇還是八卦消息的口耳相傳,還是諸如豆瓣電影、豆瓣讀書這樣的文化交流都已經全面被女性占領,甚至諸如果殼、科學松鼠會這樣的科普論壇也被女性感興趣的話題所覆蓋。
相信大家都已經堅信女性的消費能力,在淘寶之外,諸多創業團隊都將女性消費作為產品規劃的方向,無論是蘑菇街、美麗說這樣的買手式購物推薦,還是聚美優品、唯品會這樣的自營平臺,雖然早早占據移動互聯網App應用的榜首,然而無論實力還是實際運營表現都遠遠不及來自傳統互聯網的淘寶,甚至其中的絕大部分都處于一種茍且偷生的狀態。
有句話說“男人靠征服世界征服女人,女人靠征服男人征服世界”,而到了互聯網時代,應該把它變成“女人靠征服男人征服淘寶,馬云靠征服女人征服網絡”。
其實淘寶才是真正了解女人的網購平臺。
在人類歷史上,與自然抗爭造就了男性和女性不同的思維模式和行為模式。即使在當今社會中,男性的社交更習慣在戶外面對面的交流,而女性居家的習慣與交流的需求相結合,恰好被互聯網所包容,形成了網絡上全面的女權現象。同樣表現在網購平臺上,男性用戶和女性用戶的操作方式截然不同。
CHIP小編購買手機的過程就是一個很典型的對比:男生早已在海量的評測試用體驗中熟悉了每一款手機的特點,根據自己的需要早就設定了目標型號,在淘寶上搜索并且按價格排列后選擇了最便宜的一家,甚至根本不需要跟客服咨詢就已經完成了下單,只等幾天后到貨用上新手機就是。而女生往往是跟不同人表達了想買手機的意愿之后搜集了一些建議,然后再淘寶上搜索“手機”這個關鍵詞后進行挑選,綜合考慮外觀、顏色、自拍等多方面的因素之后,在選中的幾款中叫上客服開始“親”,然后在客服的推薦和反復砍價中為手機選配了各種各樣的配件,再要求了一個包郵拍下付款……
相信這樣的例子在我們身邊十分常見,然而恰恰是這樣的購物習慣造就了淘寶的成功和其他女性購物平臺的失敗。
因為淘寶“萬能”,在淘寶上進行購物的時候你絕對不會擔心跳躍性的思維找不到出口,在商品搜索頁面的設計上,頁面左側的絕大部分空間是精確搜索的結果,無論男性女性用戶都可以精確地找到所需的商品,然而在搜索結果區域之外,右側的推薦欄和頁面下側的相關商品為女性用戶搭建了更全面的選擇環境,更符合女性用戶購物習慣中“逛”的模式——要知道“逛街”對于女性來說是一種休閑而并不是購物行為。
然而與此相對的是因為手機的處理能力偏弱、網絡流量敏感、屏幕顯示面積小等客觀條件限制下,即使依靠更先進的移動互聯網環境,無論是買手式的購物推薦還是自營的專項平臺,都無法在手機的小屏幕上提供搜索商品之外的“逛”式自由感。這種被限制于精確查詢快速購物的App顯然不符合女性購物的習慣,再加上諸如聚美優品、唯品會這樣的自營平臺在產品類別上的單調,雖然商品定位指向女性消費者,然而購物習慣并沒有與女性消費者同步,自然不會獲得目標用戶的青睞。
馬云邀請799名女性創業者進行這樣一場溝通,顯然也是為了淘寶更好地向移動互聯網轉型。
手機的不足無論淘寶還是其他網購類App同樣面對,設備上無法完善則需要在服務層面進行補充。而作為淘寶這樣的第三方平臺,則需要依靠諸多網店經營者提供符合女性購物需求的服務。相信馬云早就明白“女人最懂女人”的道理,力邀眾多女性創業者召開首屆女性創業大會,以期獲得更多女性用戶的支持。
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本文來源: 馬云從799個女人身上得到了什么?