淘搶購活動是淘寶手機端超給力的一個營銷活動,但這個活動不是想上就能上的,還得經過淘寶的審核,經過一系列的流程才能夠確認能不能夠上活動,那么報上活動之后我們又需要做好哪些準備呢?下面就給大家分享一位賣家的經驗。
1.淘搶購活動前
淘搶購活動開始前需要跟廠家溝通好,訂好貨,要確保貨源數量可以滿足報名的數量,確定好交貨時間,進貨回來后要開始打包一部分的產品,而且要在快遞袋子上表明產品的顏色款式尺碼等進行一個分類。
淘搶購活動前三天就要做好產品詳情頁優化,產品的款式尺碼、產品細節等信息都要描述清楚,最后就要標明默認的快遞,發貨時間等信息都要寫清楚再產品詳情頁里,內容要簡短明了,不需要寫太長,因為產品詳情頁太長的話,顧客沒有耐心看下去的,而產品的庫存一定要大于報名的數量,避免在淘搶購活動前,數量低于報名時的數量,就會被下線的。
2.淘搶購活動中
在淘搶購活動開始了,很多顧客會要求修改電話號碼或者修改收貨地址的,針對這些顧客,我們可以先標注好,然后等活動后再慢慢查看留言進行修改工作,這樣就不會出錯了,也可以有時間接待其他顧客。
有些顧客拍下產品,但是覺得尺碼或者款式不喜歡或者其他的原因不想購買的,申請退款的,我們需要盡快去處理好,這樣就可以釋放庫存給有需要的顧客了,對增加銷售額有很大的幫助哦,也有一些顧客需要產品,但是沒有了他們需要的尺碼或者款式的,我們可以推薦店鋪內其他類似的產品給顧客,爭取帶動其他產品銷售,整個活動中,都做足關聯銷售,你會發現其他的產品銷量也上來了,這是免費流量帶來的好處,活動中要熱情對待每一位顧客,服務好每一位顧客,金牌賣家離你就不遠了。
3.淘搶購活動后
淘搶購活動后要整理好顧客要求的信息,然后制定快遞,拍下的款式和顧客備注的款式不相符的,要咨詢一下顧客再發貨,要求送禮物等,可以滿足的盡量做到滿足顧客,盡量做到24小時內發貨,一般超過72小時發貨的,店鋪動態就會下降的,還有最重要的一點,大家有沒有發現很多顧客,拍下產品后,毫無音訊又不付款的,這時,我們就要編輯好催付的信息,通知顧客付款,第二天早上發出信息后,會有很多顧客付款的,這個必須要做的,不做的話你會白白流失很多單子。
上面就是一位賣家在參加淘搶購活動中所獲得的經驗,如果大家成功報上了活動,接下來就要做足準備了,在活動里我們將會迎來大量的流量,這有做好準備才能夠把更多流量轉化成為銷量,讓活動獲得更大的成功。
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本文來源: 參加淘搶購活動需做好的準備工作