大家都知道,網店的數量與日俱增,買家瀏覽你的店鋪的時間也許只有0.5秒的時間。如何在這0.5秒的時間內抓住買家推廣你的網店,就是網店主需要做的功課。這就不得不提到一個名詞“應用設計”,應用設計做的好,才能在短時間內hold住流量。
應用設計提升店鋪數據—減少4輪UV流失,0.5秒抓住買家的鼠標
應用設計不同于一般的設計,設計追求個性和創意。但是在實際的電子商務投放環境中,一些富有創意但是理解成本高的設計效果并不一定會好,因此在了解視覺規律、不同產品的不同訴求以及不同用戶個性心理的基礎上,提高設計作品(banner、文字鏈等)的引導UV能力,減少點擊成本才是真正的應用設計。
大家平時工作很忙,遇到問題的時候也很著急,因此小東就廢話不多說了,接下去我們一起來解決一個事情:減少四輪流失,在0.5秒鐘內抓住買家的鼠標?
首先,我們先梳理流量引導-轉化的整個流程,理清流程,我們才能清清楚楚知道設計在整個過程中的發力點!
我們做店鋪,說白了就是連接起【買家】和【產品】的中間過程,期間盡量減少每個環節的流量流失,提高我們的投放ROI。請見下圖:
一、減少第一輪流失
首先我們要了解用戶需求或者說是用戶心理。他們為什么要關注你的流量入口(banner、文字鏈等)?他們又為什么要點擊進入?
用戶瀏覽網站就有需求。如果僅僅是瞎逛,那就要激發需求!如果有明確購買動機,那就要抓住需求!這點決定了你的banner或者文字鏈的產品信息以及活動信息。
用戶追求各自的審美。根據你目標受眾的不同,個性定制你的banner風格。自由、色彩、瘋狂、嫻靜、甜美等等,都是在滿足不同目標受眾的審美。這點決定了不同需求的用戶對你的banner或者文字鏈是否有第一眼的好感。
用戶普遍的瀏覽規律(視覺規律)。他們看到一張banner或者頁面的時候,會先看什么后看什么最后會停留在哪里?不同的色彩對他們的心理暗示是什么?不同的文案對他們而言的點擊成本是什么?什么樣的布局對他們而言的視覺感受更自然?
了解了用戶的一些需求以及心理之后,我們就可以深入分析如果做一張有效果的banner,如果定制一條讓人忍不住在0.5秒之內就點擊下去的文案?
PART1 Banner部分
Banner尺寸有限,因此你要在有限的空間內告訴用戶三件事情:
什么事情?(你是搞活動嗎?你是新品發布嗎?你是單品團購嗎?你是折扣促銷嗎?)
對我有什么好處?(你給我幾折?你是否給我包郵?我購買多少有更多優惠?)
我應該怎么做?(你是否設置了“點擊進入”等行動力按鈕,我應該如何參與?)
一個好的Banner需要具備哪些元素
1、主題文案
一般情況下,banner的主題切記不要文藝氣息太濃,要在0.5秒內讓人理解是什么的主題,必須要直截了當。你可以嘗試以下形式:
產品信息式 【例如:夏季必備連衣裙(連衣裙)、裙彩飛揚(裙子)、3分天賦-7分靠鞋(運動鞋)】如果你的產品正當時,如果你要主推你的產品,那么就直接告訴用戶點擊這個banner進去就是你需要的東西,可以是裙子、鞋子、褲子、帽子甚至按摩棒。
心理共鳴式 【例如:和陽光說白白(防曬)、10CM的自信(高跟鞋)】你的客戶購買你的產品是要解決內心的一個什么需求,或者此時此刻他購物的心情是什么,都是可以用來做營銷的素材。
2、輔助文案
輔助文案是在你主題文案沒有傳達你要的所有信息的時候做的一個補充說明。比如你的主題文案很文藝或者打的是一個概念,那么輔助文案就是解釋你的概念,優化你傳達的意思。
補充利益點 【如果主題是“年終大促”那么輔助文案可以是“全場5折包郵”;如果主題是“年中5折大促”,那么輔助文案可以是“100款新品放送”】
提升主題趣味性 【如果你的主題是標準的促銷主題,例如“1周年5折回饋”那么輔助文案可以增加主題感覺“僅限地球用戶”為你的活動增加活潑的感覺。】
3、利益點
利益點是一個活動或者一張Banner必備的東西,因為你至少要告訴人家你說的這件事情對用戶有什么好處。利益點的設置關鍵要根據產品和用戶心理去歸納一個你的目標受眾可能最感興趣的點。
包郵【包郵是一個百試不爽的利益點,當你啥利益點都覺得不給力的時候,加上一個包郵就OK。】
滿就送【滿就送就要看你送的金額或者產品設定是否夠牛X了,形式有很多,最給力的就是“滿N件送N件”。】
4、產品或者模特圖片
產品或者模特圖片的作用就是勾引,毫無保留地勾引。
產品圖片一定要清晰,不要求放多大,但是一定要清晰,讓人家可以看到細節。
模特的圖片選擇一定要清楚知道你的目標受眾,但是不一定是產品屬于誰就一定是誰在購買。【例如你賣男士內褲,那么購買男士內褲的可能是家庭主婦在操辦,這樣你就不能放一個美女去吸引男士,而是要放肌肉猛男去吸引主婦。】
5、配色
配色需要和你的產品或者模特統一,突出產品或者模特,同時色調一定要大方,不能花花綠綠什么都有,切記一張banner上面最多出現3種色彩,不能再多了。此外要清楚知道這張Banner投放環境是哪里,如果在一個白色的背景上投放,那么你做一張白色的Banner就可能被淹沒了。如果你的投放環境中到處都是花花綠綠的Banner,那么你的Banner要突出的話,就選擇出色甚至是黑色系。
6、行動力按鈕
行動力按鈕的作用是什么呢,好比在一家劇院門口,你和人家介紹了接下去要放映的是哪部話劇(主題),看話劇可以得到主角簽名(利益點),然后路人心動了,接下去你要告訴人家進入劇院的門在哪里,行動力按鈕就是進入劇院的大門。可以是“立即點擊”、“查看詳情”、“馬上行動”等等。
PART2 文字鏈
文字鏈是一個很蛋疼的投放形式,沒有圖片那么直觀,沒有美女模特很產品,完全體現了一個創意者文學的功底以及對用戶心理的掌握。文字鏈的創意需要注意一下幾點:
在字數多的時候,可以重點講以下幾個點:店鋪、產品、利益點、時間。【例如:新享家旗艦店沙發全店5折限時搶】在15個字里面講完一個故事,但是這還沒有到位!請看第二條。
在字數有限的時候,可以重點講以下幾個店:產品、利益點。【例如:沙發5折包郵】在6個字內傳達你最主要、對用戶來說追重要的信息,廢話就別多說了!但是這樣只是基礎的文案!
文字的魅力在于一個字的區別就會有不一樣的感覺。用戶對哪些詞匯比較敏感呢?“送”、“折”、“包郵”、“免費”、“限時”等等。按照閱讀規律,人基本都是從左往右閱讀,因此這些敏感詞最好放在最左邊!【例如:狂送IPAD2(其實你的活動是購買10000送一部IPD2,但是你的文字鏈可以這么**地寫!)】
中文的閱讀需要大腦去拼湊詞匯或者拼湊前后文信息,因此需要一定的反映時間,那么在0.5秒鐘內,我們如何讓用戶一下子抓住你表達的意思呢?這個時候就要用到阿拉伯數字,一般的折扣信息,強烈建議用數字!【同樣的折扣,“全場3折”和“全場三折”這兩句文案的效果會完全不同。】
二、減少第二輪流失
流量通過各種渠道入店之后,如何抓住他們,如何減少流失,這個是一個非常非常非常重要的事情!流量是很珍貴的,因此我們在抓流量的轉化率的時候要下大功夫!
完善你的首頁,很多新店由于資金不足,往往會比較節省開支。但是本人覺得一個店鋪如果要把數據做上去,你就算是剩下吃飯的錢也要把店鋪首頁搞好!店鋪首頁是一個店鋪的門面,他決定了哪些地方是用戶可以再次點擊了,決定了那些信息是你要傳遞的,決定了你店鋪產品在怎么樣的一個氛圍中被烘托了,決定了你店鋪的一些主要數據的上升和下降,決定了你店鋪是否能夠給到用戶一個他們想要的體驗等等。
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本文來源: 店鋪推廣四招讓你hold住流量