評價就是寶貝的口碑,想讓寶貝的口碑傳播的更快?讓“評論有禮”給優(yōu)質(zhì)的評論發(fā)個獎吧!“評論有禮”讓你不再懼怕中差評,為網(wǎng)店做好口碑營銷,是一條“以德報冤”推廣網(wǎng)店的好方法。
網(wǎng)購時代,受限于距離因索,商品的質(zhì)盆一直是買家最關(guān)心的一點,而鋪平這一溝整的最有效方式,莫過于使用者的評價。為了鼓勵買家作出優(yōu)質(zhì)評論,近期淘寶發(fā)布了“評論有禮.功能:“當買家購買了今與評論有禮活動的商品,根據(jù)寶貝倩況做出容觀評價后,就有機會收到賣家發(fā)放的優(yōu)惠券或者返現(xiàn)獎勵。.
更快更多地獲取優(yōu)質(zhì)評論
出于智子疑鄰的效應(yīng),買家更相信買家的話。無論圖片多么炫麗、寶貝詳情多么天花亂墜,買家們習(xí)慣于省一下寶貝的評價再作判斷。而如果其中有一條有參考意義的好評.那顧客的下單幾率將大大增加。
五冠店女包店“鮮果城堡,曾遇到這樣的苦惱:新上架商品評價遲遲不來,熱賣商品的評價充滿默認好評,顧容評價積極性很低。而評論有禮可以迅速改月這些問題,提升寶貝的口碑效應(yīng)。
評論有禮功能提供了2種獎勵選擇,分別是“獎勵所有有效評論,和“獎勵第一筆評論,。若設(shè)置前者,系統(tǒng)將從商品產(chǎn)生的所有評論中篩選有效評論進行獎勵;而后者獎勵的是第一位有效評論買家,若第一條評論不夠優(yōu)秀.獎勵順延。
TIPS
1、只有開通店浦優(yōu)惠券活動的店誦才可以發(fā)放優(yōu)惠券。
2、設(shè)首返現(xiàn)時需耍設(shè)置活動預(yù)存金翻,活動結(jié)束前資金為凍結(jié)狀態(tài),活動結(jié)束后資金會自動解凍。
3、獲獎評論的推薦排序功能僅在女裝、手機、本地生活等類目開放。
優(yōu)點:評論有禮可以大大提離顧容的主動評論率以及評論質(zhì)妞,那些不注正評價的顧客也可能在獎勵的吸引下花幾秒時間做出評價。評價還可以幫助東柜做出推廣預(yù)判,因為好評的多少關(guān)系到寶貝的搜索排名。好評多的寶貝不僅參加官方活動更容易,成為姍款的可能性也更離。
不足:只有2種活動且不支持同時開展,不能一鍵選擇所有商品加入活動,這些都有些不方便。而且.返現(xiàn)預(yù)付款不能續(xù)充也是硬傷.只能結(jié)束活動再設(shè)置。另外,最低單筆獎勵金額為0.5元,不利于小商品加入活動。
讓寶貝不再俱怕中差評
對于中差評是否能參與評論有禮活動,3鉆賣家周小姐的意見很有代裹性:“錢扭從續(xù)家口袋里送出的,應(yīng)該由賣家自己來評選比較好,續(xù)家認為哪個評價好,就由賣家自己決定返現(xiàn)給哪個。給中差評的人還會自動返錢,這太不臺理了。
具體倩況究竟是怎樣呢?不如一起來詳細研究一下評獎規(guī)則。
規(guī)則1-參考買家的購物歷史(中差評記錄、退換貨歷史、維權(quán)記錄)進行判定,誠信不達標的買家無法獲獎。另外,系統(tǒng)惡意差評師名單庫中的買家,無法獲得認真評論獎。
規(guī)則2一一評論內(nèi)容也是獲獎標準,只有對后續(xù)買家有參考價值的評論才會獲獎。通過字數(shù)、商品屬性關(guān)鍵詞(順色、尺碼、使用效果等)、服務(wù)屬性關(guān)鍵詞(態(tài)度、發(fā)貨速度等》、交易屬性關(guān)鍵詞(購物感覺)這幾個方面來判定該評論是否有借鑒價位。
小測驗:誰會獲得認真評論獎?
①賣家發(fā)貨很快,包裝很精英,隔離名的延瓜性很好,遮瑕效果也不錯,挺滋潤的,我很套歡。
②賣家發(fā)貨太慢了.收到時包裝被壓扁了,隔離扁的延月性很不好,通瑕效果很理,太千了,總體很不瀚意。
③東西很好,很滿意,給個好評!
上述3條評論,其中①和值堪好評,19差評(嘎號買家誠伯價值過關(guān))。
答案:(1和2欲獎。對于評論有禮來說,c1一和2的評論都是容觀且有今考價值的評價,都可以獲得認真評論獎。③因為內(nèi)容耍求沒有達到,盡管是好評,也沒有獲得認棄評論獎。
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