開網(wǎng)店，做電商的一些基本的運營精髓很多人都明白，就連曾小賢也洞悉其中真理。那么今天我們就從曾小賢的電商運營思想入手，探討下如何做好電商。

高凌風：做電子商務運營精髓是什么？

曾小賢：1元包郵全店連做一個月！

這張圖片相信大家都見過N次了，是不是每次看到，你都是一笑而過呢？其實，曾小賢真的是天才，以一種搞笑的形式輕松揭秘了“活動推廣”在網(wǎng)店運營之中的重要性！

做淘寶，運用站內(nèi)站外的各種免費推廣方式進行店鋪宣傳是許多新手賣家的不二選擇，活動推廣便是最常用的一種方式。

通過策劃組織各種活動，吸引用戶參與關(guān)注，以此達到宣傳推廣目的的手段就是活動推廣。活動推廣是個非常好的方法，因為其適用性強，任何企業(yè)或者個人都適用。活動規(guī)模和投入也可大可小，甚至普通網(wǎng)民在不投一分錢的情況下，也可以組織出有聲有色的活動。最重要的是它的效果和作用佳：可以提升用戶滿意度，增加用戶粘性，也可以直接帶動業(yè)績和品牌的增長。總結(jié)起來，主要有以下6方面的作用。

1.帶動流量

流量是網(wǎng)店的命脈，如何提高流量？這是許多網(wǎng)店運營人員苦苦追尋的答案。而好的活動可以對流量起到非常大的促進作用。不過注意，活動帶來的流量通常只是暫時性的，往往活動一結(jié)束，流量就會回落，所以通過這種方式讓流量持續(xù)增長，就需要保持活動的連貫性。

2.帶動銷售

在傳統(tǒng)營銷方式中，活動營銷、會議營銷被很多銷售人員奉為制勝法寶。一場好的活動或是會議，能帶來幾十萬、幾百萬甚至上千萬的訂單。而在網(wǎng)絡銷售也是如此，好的活動對銷售也會有極大的幫助。比如總所周知的，2010年淘寶商城雙十一活動，單日交易額達到了9.36億元，于是后續(xù)衍生發(fā)展出來雙十二等等大促，而秒殺活動更是網(wǎng)店和商城的促銷利器。

3.提升品牌

對于大型的活動，會在行業(yè)及用戶中引起非常大的反響，成為被關(guān)注的焦點。在這個過程中，品牌知名度及權(quán)威性自然也就建立起來了。

4. 帶來分享內(nèi)容

對于網(wǎng)店銷售來說，如何獲取優(yōu)質(zhì)真實的客戶使用評價，是比較令人頭疼的問題。如果能讓用戶在網(wǎng)絡論壇或者是博客、微博中寫一寫使用產(chǎn)品的感受，做一些評論，一定會引發(fā)非常好的口碑效應。那如何才能有效的獲取到這些內(nèi)容呢？活動是個不錯的選擇！比如舉辦試用，收集試用報告、舉辦買家秀活動。

5.搜集數(shù)據(jù)

在營銷推廣工作中，用戶數(shù)據(jù)七折舉足輕重的作用。但是如何才能搜集到更多的有效數(shù)據(jù)呢？傳統(tǒng)的方式基本上還是一對一的，比如街頭調(diào)查、電話調(diào)查等，但是這些方式普遍存在成本高、效果差的弊病。這對于我們網(wǎng)店營銷來說非常不合適。

如果我們通過網(wǎng)絡活動來搜集數(shù)據(jù)，效果將大大提升，而成本也是直線下降的。

6.提升用戶忠誠度

豐富多樣的活動會極大增加用戶的忠誠度。對于網(wǎng)店來說，粘性很重要，只有黏性高的店鋪，買家彩繪喜歡，才能更容易盈利。而活動能夠是提升粘性，增加用戶活躍度的良藥。

普通的網(wǎng)絡活動策劃起來其實也非常簡單，關(guān)鍵掌握好其中幾個要點：

1.活動的門檻要低

不管什么樣的活動，門檻都補要太高，如果門檻過高，就會影響到最終的活動效果。這里，門檻有兩方面的含義：

•活動的目標人群。活動面向的人群越初級越好，因為越是高級用戶，用戶群越少，而且高級用戶對于很多那個的熱衷度遠不如初級用戶；

•活動的規(guī)則。規(guī)則應該盡可能的簡單，太復雜的活動用戶的參與度就會越低。

2.活動回報率要高

活動一定要讓用戶受益，要讓用戶得到足夠的好處，因為只有活動的回報高，獎品豐厚，用戶的積極性才能調(diào)動起來。活動獎勵可以是物質(zhì)上的，如iPhone、iPad等等；也可以是精神上的，比如榮譽稱號等等。

但是，獎品在豐厚的基礎上還要有一定的特色和吸引力，不要總是千篇一律。每次活動獎品都是一樣的，就算是幾百元一個的獎勵最后也會沒人愿意要了。

同時，還要注意提升獎品的回報率。大獎固然重要，但是如果一次活動只有一兩個人有機會得獎，也會打消用戶的積極性。所以在大獎有保障的基礎上，盡量多設置一些小獎，盡可能讓更多的人拿到獎品。

3.趣味性要強

活動的趣味性越強越好，只有活動好玩有趣，參與的人才會多，活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣，甚至在沒有獎品的情況下，大家都會積極參與。畢竟上網(wǎng)娛樂，才是大家最終的目的。

4. 活動的可持續(xù)性

要想讓活動的效果放大，能夠持續(xù)的發(fā)揮作用，那最好將活動固定化，比如舉辦成系列活動，一月一次、一季度一次或者是一年一次。甚至經(jīng)過長時間積累，活動本身也會成為品牌，聚劃算就是個典型的例子。

5. 多多邀請合作單位

對于封閉式的活動，可以多找相關(guān)的單位合作，比如非競爭對手的網(wǎng)店聯(lián)合，利用格子的渠道和影響力，共享客戶。通過活動的形式將大家的優(yōu)勢資源融合，可以發(fā)揮更大的效力。

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