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忽略無線基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng),意味錯(cuò)過一座“金礦”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-23 15:04:17  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):0

  無線是新興的渠道,現(xiàn)在大部分類目無線端流量占比已經(jīng)達(dá)到40%-70%,并且還在呈上漲趨勢(shì),賣家們也已經(jīng)意識(shí)到了無線的重要性,但是很多時(shí)候還是在用pc端的運(yùn)營(yíng)模式來操作,大量的精力想著如何在短時(shí)間內(nèi),可以有捷徑快速的拿到搜索排名的高流量,一個(gè)方法不行換一個(gè),這個(gè)人說的沒效果,換一個(gè)人,一眼看去,賣家普遍處于一種對(duì)無線迷茫、焦灼的狀態(tài)。

這種狀態(tài)下,我們往往很容易忽略掉本該做的一些基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工作,而偏偏這些基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工作,卻在無形中很大程度的影響著我們無線各方面的權(quán)重。

試想一個(gè)一天1萬UV的店鋪,在隨意對(duì)待基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作的時(shí)候,轉(zhuǎn)化率是10%,客單是100元,毛利是50%。

那么一天的利潤(rùn)就是10000*10%*100*50%=50000元。

如果同樣情況下,轉(zhuǎn)化率是20%呢?

那么一天的利潤(rùn)就是10000*20%*100*50%=100000元

一天是相差5萬,那么10天呢?20天呢?一個(gè)月呢?一年呢?那么,哪些是大家最容易忽視的呢?

一、 無線店鋪的裝修

請(qǐng)問一下各位賣家,你的無線端的頁面,現(xiàn)在是多久更新一次呀?更新的話都是更新哪些模塊呢?

很多賣家PC端每隔3-4天就去更新一次,甚至很多都是每天更新,而無線端,30天都不一定更新一次。

大家都知道,無線端的用戶,購物和娛樂的屬性都非常的強(qiáng),消費(fèi)者在逛無線的時(shí)候,對(duì)于頁面和內(nèi)容的新鮮感和及時(shí)性非常的關(guān)注。

根據(jù)我們自己店鋪的測(cè)試,建議一周店鋪要更新2-3次。

現(xiàn)在很多賣家對(duì)無線的裝修不了解,因?yàn)榻缑嫘。栽谥谱餍D的時(shí)候容易產(chǎn)生煩躁的而情緒,往往采用簡(jiǎn)單的系統(tǒng)自動(dòng)成列的方式。

但是從目前的數(shù)據(jù)分析上看,整體效果最好的還是第三方模板和自定義裝修頁面,這對(duì)整個(gè)店鋪的訪問深度和買家的停留時(shí)間有很大的提升。

我們來看下案例比較,如果你是顧客,你更愿意看哪家的?


所以,我們?cè)跅l件適合的情況下,建議選擇第三方的模板或者自定義制作頁面。日常注意觀察數(shù)據(jù)的變化,隨時(shí)調(diào)整。

那么如何來合理調(diào)整更新的程度呢?總不能每天來個(gè)首頁大盤點(diǎn)吧。

1、 更新首頁BANNER

這個(gè)位置是買家對(duì)于店鋪的第一印象。這個(gè)地方的素材活動(dòng)和圖片等,一定要頻繁更新。

2、店鋪優(yōu)惠券或紅包、或其他提升客單價(jià)的活動(dòng)

一定要放在最為顯眼的位置,便于買家領(lǐng)取和第一時(shí)間獲知,有效提升客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。

細(xì)節(jié)提醒:

① 優(yōu)惠券、紅包要經(jīng)常變換金額、數(shù)量和時(shí)間,增加限量和多樣化的感覺,增加買家的好奇和吸引力。

② 無論是滿減,優(yōu)惠券還是滿贈(zèng)活動(dòng),一定要根據(jù)規(guī)劃好的產(chǎn)品設(shè)置金額,一定要和自己店鋪的客單價(jià)想匹配。


3、利用好頁面下端的分類菜單欄,根據(jù)自身品類的情況,從顧客購物的邏輯出發(fā),設(shè)置符合人性的分類。

大家都知道,手機(jī)端界面比較小,而首頁建議在6屏內(nèi),太長(zhǎng)消費(fèi)者會(huì)失去興趣,所以在首頁我們通常會(huì)選擇爆款和主推款產(chǎn)品來展示,而這時(shí),顧客想要看更多產(chǎn)品的時(shí)候,手機(jī)端的顧客更傾向于根據(jù)分類查看。

之前遇到過一個(gè)店鋪,從數(shù)據(jù)看,他們無線端,進(jìn)入首頁的流量跳失的非常厲害,達(dá)到了65%以上。

大家一起來看是因?yàn)槭裁丛颍?br />
首先,有一方面的原因是因?yàn)槭醉撋厦嬲故镜漠a(chǎn)品非常少;

其次,還有很大的一部分原因是因?yàn)榉诸悺?br />
大家來看這個(gè)案例,這類以顏色命名的分類其實(shí)是我們賣家自己對(duì)產(chǎn)品的分類,對(duì)顧客來講,是茫然的,因?yàn)閷?duì)著這類標(biāo)品,顧客在購買的時(shí)候更多的是根據(jù)功能和風(fēng)格來選擇,所以當(dāng)顧客看到這種分類的時(shí)候,自然是茫茫然離開了。
  
換個(gè)角度,消費(fèi)者在買我們這類的產(chǎn)品的時(shí)候是怎么選擇的呢?看一下這兩個(gè)分類做的不錯(cuò)的案例:
4、充分利用頁面下方菜單欄,根據(jù)不同時(shí)間段不同用戶群里設(shè)置靈活的活動(dòng),提升買家粘性和轉(zhuǎn)化率。

一般來說,無線的詳情頁建議大家設(shè)置在6屏內(nèi),如果頁面太長(zhǎng),買家的耐心會(huì)降低,同時(shí)頁面的加載速度也會(huì)變慢。很多時(shí)候,我們賣家太容易只專注于報(bào)活動(dòng),投廣告,做搜索,想著如何把大量的流量引進(jìn)來,卻忽略了店鋪的基本功練習(xí)。

試想一下,同樣1000個(gè)uv進(jìn)入店鋪之后,店鋪一的內(nèi)功能夠帶來的轉(zhuǎn)化率是2%,另一家是4%,你覺得哪個(gè)店鋪更有優(yōu)勢(shì)。

更何況,目前無線搜索的權(quán)重很多一部分權(quán)重都是在和店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的因素上,轉(zhuǎn)化率,收藏量等等。

無線綜合入口的優(yōu)化,和店鋪經(jīng)營(yíng)是相輔相成,互相捆綁的,是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的過程。

二、 無線頭圖和詳情頁制作

無線裝修和手機(jī)詳情頁,已經(jīng)是很多無線活動(dòng)的門檻了,很多時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),在活動(dòng)規(guī)則里面會(huì)有諸如,如果你30天內(nèi)沒有無線裝修,是沒有報(bào)名資格的,如果你在報(bào)名成功后裝修天數(shù)超過30天,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)下線的這類要求。

活動(dòng)和搜索是我們的引流工具和方法,但是最終的承載流量的是在店鋪,是在我們的產(chǎn)品頁面。因此,做基礎(chǔ)特別重要。

1、頭圖的長(zhǎng)圖發(fā)布

通常大家上傳寶貝的時(shí)候都需要上傳主圖五張,主圖都要求是正方形的,800*800 或大于圖片,在頭圖上傳區(qū),還可以上傳主圖視頻,除此之外,有一些類目,尤其是服飾類目,可以上傳第6張主圖,比例恒定(寬:高=2:3),且最小尺寸為480-720像素,建議尺寸為800-1200像素如下圖所示,因?yàn)槭情L(zhǎng)方形的,所以叫做長(zhǎng)圖,大家可以在發(fā)布端。
  
現(xiàn)在長(zhǎng)圖已經(jīng)會(huì)在搜索和一些無線活動(dòng)展示的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取第六張圖長(zhǎng)圖,為賣家提供更多的展現(xiàn)和流量。

而且,無線搜索及頻道資源位:包括手淘/搜索丶類目導(dǎo)航及l(fā)ist展示(根據(jù)頁面點(diǎn)擊CTR效果驗(yàn)證,在手淘長(zhǎng)圖的引導(dǎo)成交及點(diǎn)擊均高于方圖。 

后期,會(huì)根據(jù)長(zhǎng)圖片的數(shù)量和質(zhì)量,官方會(huì)不斷拓展前臺(tái)應(yīng)用,包括List以及全部資源位。 其中無線搜索結(jié)果頁,你只要是上傳了長(zhǎng)圖,就會(huì)自動(dòng)抓取這張圖片,是非常重要的哦!


大家看一下,圖片中長(zhǎng)圖,和方圖,如果你是消費(fèi)者你 會(huì)點(diǎn)擊哪張圖?有賣家朋友做過測(cè)試,同款產(chǎn)品,長(zhǎng)圖直通車點(diǎn)擊率比方圖高很多哦!還不趕緊行動(dòng)起來!

無線的內(nèi)容非常多,目前我們的研究數(shù)據(jù)表明,同等級(jí)的賣家如果在店鋪裝修和無線頭圖及詳情頁做的比較好,日均成交差距在30%及以上,所以我們重點(diǎn)完善這三個(gè)內(nèi)容。

2、詳情頁的制作原則和圖片展示方式

優(yōu)秀的淘寶手機(jī)詳情頁一般都是4頁10屏。買家在詳情頁平均停留時(shí)間是70秒,50.07%的買家看不到30秒就把頁面關(guān)掉了!所以詳情頁應(yīng)該看重的事質(zhì)而不是量!

一個(gè)好的無線端詳情頁,一定是由六大部分構(gòu)成:
1、 產(chǎn)品海報(bào)圖
2、 商品信息
3、 規(guī)格
4、 模特圖
5、 細(xì)節(jié)圖
6、 實(shí)物圖。

無線端詳情頁的字體設(shè)計(jì)要注意三大原則:
1、 字體清晰
2、 字?jǐn)?shù)精簡(jiǎn) 
3、 大小適當(dāng)

無線端詳情頁圖片展示設(shè)計(jì)三大原則:

1、 放大細(xì)節(jié)
2、 多角度展示 
3、 圖文并茂

我們先來看兩個(gè)案例:

這兩個(gè)案例在優(yōu)化前都存在字體偏下,圖片偏小,沒有視覺沖擊力,圖片瀏覽有斷層的問題,而且重要信息沒有針對(duì)性的重點(diǎn)突出,文字和圖片在排版上的結(jié)構(gòu)體驗(yàn)不好。

優(yōu)化的時(shí)候,在詳情頁第一屏采用了海報(bào)圖吸引注意,通過放大的細(xì)節(jié)圖和局部模特圖來增加視覺飽和度,只保留重要信息,針對(duì)性的加大字體凸顯,單從視覺上看,效果有翻倍了。

案例一:巴拉巴拉童裝對(duì)比圖:
  
案例二:男裝之-男牛仔褲

圖一未優(yōu)化前的詳情頁前屏:
  
圖二是優(yōu)化后的圖:

3、無線詳情頁關(guān)聯(lián)

8月26號(hào)開始,無線詳情頁加鏈接的功能,已經(jīng)全面開放了,所有賣家的權(quán)限都已經(jīng)開通了,可根據(jù)帖子的步驟一步步操作: 點(diǎn)擊了解更多》》》

三、包裹廣告,你浪費(fèi)了嗎?

現(xiàn)在一些快遞公司的面單,第二層會(huì)出現(xiàn)廣告內(nèi)容,其實(shí)這個(gè)位置是很好的一個(gè)廣告位,比我們的包裹單、退款單上面的廣告效果要好3倍以上。

因?yàn)檫@里是所有消費(fèi)者收到包裹的時(shí)候都會(huì)看的位置,這里的展現(xiàn)量比包裹內(nèi)產(chǎn)品的展現(xiàn)量至少高3-5倍。

可能,有的賣家會(huì)說,我們這個(gè)產(chǎn)品是耐用品,買了之后一用就是好幾年,沒有回頭客,那請(qǐng)問一下,顧客周邊就沒有同事沒有朋友了嗎?
朋友問:“哪里買的?”
你覺得是讓他去搜店鋪呢?還是直接掃描領(lǐng)優(yōu)惠券進(jìn)入我們的店鋪呢?

建議:這里可以放一些優(yōu)惠券領(lǐng)取,好評(píng)返現(xiàn)之類的內(nèi)容,對(duì)于不要白不要的優(yōu)惠,顧客向來不會(huì)拒絕,而對(duì)我們賣家,這是又一次吸引消費(fèi)者進(jìn)店的好機(jī)會(huì)。

總結(jié):做淘寶離不開好產(chǎn)品、技術(shù)、資源和執(zhí)行力,這些都是必備的!流量引入的再多,如果沒有練好內(nèi)功,都是損失和浪費(fèi),不要小看運(yùn)營(yíng)上的每一個(gè)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)都做到位了,不用怕不會(huì)成功。

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