問題：請問網店學堂，我的淘寶客服都在線，但圖標顯示黑色怎么辦？
解答：剛剛開通E客服的帳號，我們等10分鐘以后，再登錄旺旺就會正常了。如果開通E客服功能已經比較久了，而登錄旺旺還是提示只能登錄到指定服務器，一般是由于網絡原因，E客服登帳號服務器地址不正確引起的。當網絡異常時，就可能出現分配的服務器地址無法返回到旺旺上，所以我們可以在旺旺中指定正確的服務器地址再進行登錄就可以了。
另外，開通E客服的話，當顧客點了你不在線的主號時，淘寶系統會自動分流到你的子帳號的。
下面我們看看旺旺指定服務器的方法：
1.找到旺旺的安裝目錄，在桌面上找到旺旺的圖標是鼠標右鍵點擊，選擇屬性，在彈出的窗口左下角點擊查找目標，彈出的窗口就是旺旺安裝目錄了。
2.找到profilessystemlastlogininfo.xml。然后鼠標右鍵點擊選擇打開方式，用記事本打開這個文件，將121.0.19.215:16000中間的IP地址改為“121.0.19.221”，“121.0.19.222”，“212.0.19.223”中的任意一個IP地址。然后保存文件。
3.退出旺旺重新登錄E客服帳號就可以正常登錄了。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 淘寶客服都在線,但圖標顯示黑色怎么辦？
