原本,作為互聯(lián)網(wǎng)休戰(zhàn)期,春節(jié)前后一直新聞寡淡。可今年支付寶與微信的紅包大戰(zhàn),燒遍大江南北,于是,互聯(lián)網(wǎng)最后一個(gè)空窗期也被填補(bǔ)。支付寶與微信從春節(jié)前戰(zhàn)到春節(jié)后,雙方動(dòng)用一切資源堅(jiān)壁清野,結(jié)果,參與其中的春晚哭暈在廁所,商家重金投入,也僅僅換回來(lái)效果一般的品牌露出。
在小郝子看來(lái),戰(zhàn)役結(jié)束,支付寶丶微信都各取所需,但各方糾結(jié)于紅包的場(chǎng)景作用,對(duì)其過(guò)于高估,有些一廂情愿,那樣的YY,恐怕數(shù)年后,也很難獲得數(shù)據(jù)上的支持。其實(shí),現(xiàn)實(shí)中,紅包之外,更具“扭曲力場(chǎng)”的顛覆場(chǎng)景,應(yīng)該是“掃碼”,如果說(shuō)智能手機(jī)是人類(lèi)器官的延伸,那么它就是我們看清現(xiàn)實(shí)世界的另一只“眼”,接入虛擬世界的另一只“手”。
比強(qiáng)
比如,這次,小郝子回到安徽三線城市的老家,在超市置辦年貨時(shí),就看到許多年輕人在借助掃碼工具進(jìn)行商品的比價(jià),看看是現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)更劃算,還是直接網(wǎng)購(gòu)更便宜,以此決定是否在超市消費(fèi)。他們身旁的促銷(xiāo)阿姨雖有不悅,卻也無(wú)可奈何。而這樣的場(chǎng)景,2年前,還僅僅發(fā)生在一線城市。
這就應(yīng)驗(yàn)了“時(shí)間機(jī)器”理論——大城市里的移動(dòng)變革,會(huì)隨著時(shí)間推移,逐次在二三線城市發(fā)生。畢竟,大城市打工者返鄉(xiāng),移動(dòng)終端的智能應(yīng)用習(xí)慣也逐漸“下沉”,波及到那些收入并不豐厚的同鄉(xiāng),并以此形成口碑傳播,在不同職業(yè)丶不同年齡層的人群中,推廣開(kāi)來(lái)。
當(dāng)然,這樣的推廣也需要外力支持。要知道,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講,移動(dòng)場(chǎng)景的應(yīng)用要么“需求尾隨”,要么“供給創(chuàng)造”,前者是消費(fèi)者需求推生,后者,如紅包丶掃碼則是由移動(dòng)應(yīng)用供給方
提供,依據(jù)其對(duì)消費(fèi)需求的把握,開(kāi)創(chuàng)一種場(chǎng)景。如此,后者其實(shí)需要供給方投入更多的市場(chǎng)培育丶習(xí)慣養(yǎng)成,方能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)的“王道”——場(chǎng)景優(yōu)先丶習(xí)慣之上。
現(xiàn)在看,紅包應(yīng)用不僅培養(yǎng)時(shí)間短,且場(chǎng)景實(shí)用范圍有限,更多的意義局限于提高社交粘性丶積攢用戶(hù)數(shù)(絕難有頻次上突破)。而掃碼應(yīng)用不只已培養(yǎng)數(shù)年時(shí)間,更可以用于比價(jià)丶鑒別真?zhèn)呜嘉锪鞑樵?xún)丶支付等等環(huán)節(jié),顯然對(duì)于傳統(tǒng)超市等線下商業(yè)更具現(xiàn)實(shí)的革命性。
顛覆
據(jù)手機(jī)淘寶提供的數(shù)據(jù)顯示,年底這波“掃碼潮”中,有近3成新用戶(hù)加入年貨掃碼比價(jià)。長(zhǎng)于精打細(xì)算的年輕女性用戶(hù)占比較高,年齡集中在25-35歲;而掃碼多集中在美妝丶食品丶母嬰丶生活快消品(洗護(hù)丶紙品)丶酒類(lèi)等關(guān)乎家人健康和生活質(zhì)量的類(lèi)目上,僅2月16日當(dāng)天,條碼庫(kù)掃碼量就驟增2.6倍,年貨當(dāng)中熱銷(xiāo)的酒丶保健食品等類(lèi)目的掃碼量更是翻了至少3倍。顯然,相對(duì)紅包,掃碼應(yīng)用已真正聚能成勢(shì)。
一位O2O行業(yè)老行家告訴小郝子,春節(jié)加速了線下掃碼行為的普及。目前,掃碼玩家中,“我查查”預(yù)估實(shí)際條碼數(shù)在千萬(wàn)級(jí)別,京東丶微信則為數(shù)百萬(wàn)級(jí)別,它們或受制于工具屬性,不具“牙刷效應(yīng)”(每天被頻繁使用,高粘性),或受限于發(fā)力較晚丶社交基因丶支付規(guī)模較小,未能在掃碼領(lǐng)域產(chǎn)生深刻顛覆。
反倒是阿里巴巴的“火眼”,借助手機(jī)淘寶數(shù)億用戶(hù),兼并收購(gòu)資訊大拿,共享高德丶菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù),拓展掃碼在比價(jià)丶查詢(xún)物流丶鑒別藥品真?zhèn)蔚确矫娴默F(xiàn)實(shí)動(dòng)作,再與天然的“商業(yè)交易”屬性相輔相成,構(gòu)建交易丶查詢(xún)的超短路徑,由此快速拓展使用者,提升使用頻次,積累得上億條碼庫(kù),又促成交易達(dá)成。而有此基礎(chǔ),掃碼命中率又能更高,進(jìn)一步固化用戶(hù)的使用體驗(yàn)與習(xí)慣,形成了馬太效應(yīng)的正循環(huán)……可見(jiàn),阿里更具有顛覆超市等傳統(tǒng)渠道的勢(shì)能。
未來(lái),隨著這類(lèi)電商條碼庫(kù)的日益擴(kuò)大,用戶(hù)習(xí)慣的遷移,超市們的日子還會(huì)越來(lái)越難過(guò),看看現(xiàn)在諸多大型商超紛紛“觸電”,就能看出他們的難受勁——為商而電,卻又困于制度與思維方式的陳舊,一幅幅衰頹落寞,萎靡不振的樣子,只能在節(jié)假日排隊(duì)的盛景中尋找些許安慰……與之對(duì)應(yīng)的是,消費(fèi)者通過(guò)掃碼,觸摸到一個(gè)歸屬感尿崩,幸福感爆棚的電商世界,一去不返。
此消彼長(zhǎng)間,線上與線下都將更深刻地感受“時(shí)來(lái)天地皆同力,運(yùn)去英雄不自由”——歷史從不回頭,只有翻到下一頁(yè)的迫不及待,搬好小板凳,拭目以待吧。
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